Un webinaire permanent bien exécuté est un outil de vente unique en son genre, car il vous permet d'offrir un argumentaire de vente personnalisé à grande échelle.
En fait, le webinaire permanent que nous utilisons pour présenter notre produit. (eWebinar) convertit 25% de ses participants en utilisateurs d'eWebinar.Que vous soyez un créateur de cours vendant votre cours en ligne, un coach recherchant de nouveaux clients, un entrepreneur/propriétaire de petite entreprise se concentrant sur la génération de leads, ou un vendeur SaaS faisant des démonstrations non-stop, il y a beaucoup à gagner en créant des webinaires évolutifs.
Ce guide vous apprendra à créer des webinaires évolutifs pour générer des leads, favoriser les conversions dans votre entonnoir de vente et offrir une excellente expérience aux participants.
Nous vous présenterons également notre produit, eWebinar, que nous avons construit après des années de lutte avec d'autres logiciels de webinaires à évolution constante qui ne pouvaient pas offrir l'expérience que nous avions imaginée.
Regardez la vidéo rapide de 2 minutes ci-dessous pour apprendre ce qu'est un eWebinar et comment il fonctionne, ou inscrivez-vous à notre démo de 20 minutes pour obtenir une présentation détaillée du produit.Oui, nous utilisons notre propre webinaire permanent pour présenter notre produit !
An evergreen webinar is a pre-recorded webinar that can run on autopilot for weeks, months, and even years because the content itself stays relevant over time. (Evergreen content = evergreen webinar.) Depending on the software you use to create it, an evergreen webinar may also have interactive elements, like a poll triggered to appear at a specific moment during the video or the ability for attendees to send the host a message.
Du point de vue de l'hôte, vous ne devez enregistrer le matériel qu'une seule fois, puis vous pouvez le distribuer à l'infini. Ainsi, le principal avantage d'un webinaire evergreen est qu'il ne nécessite pratiquement aucun effort pour être organisé une fois qu'il est en ligne.
Du point de vue des participants, le principal avantage des webinaires à évolution continue est qu'ils peuvent obtenir un aperçu détaillé d'un produit ou d'un service à un moment qui leur convient (sans être obligés de parler d'abord à un vendeur).
Voici quelques-uns des principaux avantages des webinaires à mise à jour permanente, tant pour les organisateurs que pour les participants.
Avec les webinaires en direct, vous devez préparer et animer chaque session, et vous n'avez donc probablement que la marge de manœuvre nécessaire pour en proposer quelques-unes. En outre, les prospects situés dans des fuseaux horaires opposés peuvent ne pas être en mesure de trouver une session dans la journée, ce qui peut également limiter la participation.
Cependant, l'hébergement de webinaires evergreen fonctionne automatiquement sans aucun effort de la part de l'hôte. Cela signifie que vous n'avez plus besoin d'héberger des webinaires en direct, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps et d'efforts (et rend votre webinaire infiniment plus évolutif !).
Lors d'un webinaire en direct, l'hôte peut lancer un sondage ou demander aux participants de répondre à une question dans le chat, mais la plupart du temps, le participant reste assis et écoute. Il s'agit d'une conversation à sens unique qui ne vous apprend pas grand-chose sur votre public.
En revanche, eWebinar offre une bibliothèque impressionnante de plus de 16 interactions engageantes (y compris des questions, des quiz, des commentaires, des conseils, etc.), que vous pouvez utiliser pour poser des questions détaillées aux prospects. eWebinar enregistre ensuite toutes les réponses, ce qui vous donne une mine d'or de données qualitatives sur les clients que vous pouvez utiliser pour mieux informer vos messages et vos campagnes de marketing.
Les webinaires en direct permettent aux participants de poser des questions par chat, mais la plupart n'obtiennent pas de réponse car les animateurs ne veulent pas interrompre le flux de la présentation pour faire une pause et répondre aux questions. En outre, les grands webinaires manquent souvent de temps à la fin pour répondre aux questions de chacun. Sans parler des participants timides qui n'ont pas forcément envie de poser des questions devant un groupe.
De toute évidence, si la question ou l'objection d'un participant reste sans réponse, il est peu probable qu'il se convertisse.
L'utilisation d'une solution de webinaire évolutive comme eWebinar résout ce problème grâce à une solution de chat unique qui permet à votre équipe de répondre pendant que le participant est en direct ou plus tard, à la convenance de l'équipe. (Nous en parlerons plus en détail plus tard.)
Les webinaires en direct ne peuvent être organisés qu'occasionnellement en raison de l'effort qu'ils exigent, et lorsqu'ils ont lieu, ils doivent toujours être organisés en fonction de la disponibilité du présentateur, ce qui signifie que les horaires peuvent ne pas convenir aux participants.
Dans le cas d'un webinaire permanent, l'hôte peut proposer autant de sessions qu'il le souhaite, car il n'est pas tenu de participer à une seule, ce qui permet aux participants de trouver plus facilement un moment qui leur convient.
Les participants aux webinaires s'attendent à poser des questions et à recevoir une réponse. Si les participants n'obtiennent pas de réponse, ils seront probablement contrariés. Après tout, chaque prospect vous a consacré jusqu'à 90 minutes de son temps, mais vous n'avez pas répondu à sa question de 30 secondes.
Pour résoudre ce problème, eWebinar vous permet de donner à chaque participant une réponse réfléchie à chaque question (soit pendant qu'il participe au webinaire, soit plus tard, à votre convenance). Aucun autre logiciel de webinaire automatisé n'offre cette possibilité.
Si vous avez déjà assisté à une longue réunion Zoom ou à un webinaire, vous savez à quel point il peut être ennuyeux d'être assis passivement et d'écouter d'autres personnes parler. C'est généralement ce que ressentent les participants lors des événements en direct. Bien sûr, il peut y avoir de temps en temps un sondage auquel participer ou l'animateur peut crier une question(tapez 1 dans le chat si X !), mais malgré ces mini-interactions, l'expérience reste essentiellement passive.
En revanche, un webinaire evergreen réalisé avec eWebinar permet d'ajouter une nouvelle interaction (feedback, question, conseil, lien, etc.) toutes les 3 à 5 minutes. Cela permet de gamifier l'expérience du webinaire et de la rendre plus amusante pour le participant.
Lisez les études de cas clients pour connaître les autres avantages des webinaires evergreen →.
Ci-dessous, nous allons vous expliquer le processus étape par étape pour créer un webinaire à contenu constant avec eWebinar. Grâce à ces étapes, vous obtiendrez un webinaire à mise à jour permanente engageant et efficace en 20 à 30 minutes environ !
Vous voulez plus de détails ? Consultez l'article complet que nous avons rédigé sur le sujet :
Comment créer un webinaire permanent : Un plan simple pour réussir
Allons-y !
Pour ajouter votre vidéo à la plateforme eWebinar, vous pouvez soit télécharger le fichier vidéo, coller un lien, ou utiliser notre intégration Zoom pour l'importer directement de Zoom.
eWebinar offre trois options de disponibilité pour les webinaires à contenu constant :
Les gens nous demandent souvent : quelle option de programmation dois-je choisir ?
Un calendrier récurrent pratique est-il préférable ? Ou devrais-je essayer des sessions juste à temps ? Ou des rediffusions ?
Nous répondons que pour augmenter la participation aux webinaires, il faut que votre webinaire soit disponible à des heures qui conviennent aux participants. Nous vous recommandons donc de proposer les trois options de disponibilité en même temps.
Si vous souhaitez en savoir plus sur nos options de programmation, consultez cet article plus détaillé :
Comment créer un webinaire permanent : Un plan simple pour réussir
Lire l'étude de cas de Nectar →
eWebinar propose trois types de notifications par e-mail pré-écrites qui sont envoyées automatiquement par défaut (bien que vous puissiez ajuster la copie et le calendrier d'envoi, si nécessaire).
Voici les notifications par e-mail qui sont envoyées :
Maintenir l'intérêt des participants à votre webinaire est un défi, car vous êtes en concurrence avec les e-mails, Slack, les médias sociaux et d'autres distractions pour attirer l'attention des participants. Si les participants ne s'impliquent pas activement dans votre webinaire, il y a de fortes chances qu'ils passent à la trappe ou qu'ils partent.
Si certains logiciels de webinaires à évolution constante vous permettent d'ajouter un sondage ou une question occasionnelle, ils ne vous permettent pas de créer une expérience interactive et attrayante du début à la fin.
C'est pourquoi, lorsque nous avons construit eWebinar, nous avons décidé d'offrir une bibliothèque robuste d'interactions diverses (nous en proposons actuellement 16, bien que ce nombre soit en constante augmentation). Avec un tel choix d'interactions, vous pouvez en ajouter une nouvelle toutes les 3 à 5 minutes pour garder les spectateurs attentifs jusqu'à ce que vous fassiez votre offre de vente vers la fin.
Voici quelques-unes des interactions que nous soutenons :
Par exemple, si vous posez une question telle que "Avez-vous déjà acheté un programme de coaching auparavant ?", vous pouvez adapter vos messages marketing post-webinaire à deux publics cibles : ceux qui ont répondu "oui" et ceux qui ont répondu "non".
De plus, il est facile et amusant d'ajouter des interactions à votre webinaire grâce à notre éditeur de ligne de temps vidéo unique, présenté en action ci-dessous.
Le chat est un facteur de différenciation essentiel qui fait des webinaires des outils de marketing beaucoup plus puissants que les vidéos ordinaires.
Les participants aux webinaires apprécient de pouvoir obtenir des réponses à leurs questions en temps réel, et les hôtes aiment pouvoir répondre immédiatement aux objections pour améliorer leur taux de conversion.
Le problème du chat pour les webinaires à évolution constante est que les participants peuvent envoyer des messages à tout moment, 24 heures sur 24. Il peut donc être difficile de s'assurer que chaque message reçoit une réponse en temps voulu sans accaparer le temps de votre équipe.
D'autres plates-formes de webinaires à contenu constant proposent un chat qui soit.. :
Ce problème est l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons créé eWebinar. Nous voulions une solution qui vous donne la possibilité de répondre immédiatement pendant que le participant est en direct sur le webinaire ou plus tard à votre convenance, de sorte que chaque question reçoive une réponse en temps voulu et que vous n'ayez pas à assister à une seule session.
Nous ne voulions pas non plus laisser les participants en plan, sans savoir s'ils avaient été entendus ou s'ils recevraient une réponse à leur question. Notre répondeur automatique, qui envoie automatiquement un message au participant après quelques minutes d'absence de réponse, garantit que cela ne se produira jamais.
Voici un aperçu du fonctionnement de notre chat :
Ainsi, le principal avantage du système de chat d'eWebinar est que vous ne manquez jamais une occasion en or d'interagir avec les prospects et de répondre aux principales objections tout en conservant l'évolutivité des webinaires traditionnels à contenu constant.Il est également très facile de configurer le chat. Tout ce que vous avez à faire est de :
eWebinar offre une multitude de modèles de pages d'inscription que chacun peut facilement personnaliser grâce à notre éditeur de type "glisser-déposer".
Si vous choisissez d'utiliser un créateur de pages de renvoi tiers, comme Unbounce, Leadpages ou Instapage, il vous suffit d'intégrer l'un de nos widgets marketing à cette page de renvoi pour la relier à votre webinaire.
Votre webinaire est maintenant prêt à être publié ! eWebinar offre un lien que vous pouvez partager n'importe où sur le Web pour conduire les inscrits à votre page de renvoi. Vous pouvez également partager votre webinaire sur Facebook, Twitter et LinkedIn à l'aide des icônes de partage fournies.
Si vous cherchez des idées pour promouvoir votre webinaire et générer plus d'inscriptions, comme le marketing auprès de votre liste d'adresses électroniques ou l'optimisation du référencement de votre page de renvoi, consultez cet article complet que nous avons écrit sur le sujet :
25 façons de promouvoir un webinaire à la demande et permanent
Si vous souhaitez en savoir plus sur eWebinar, assistez à notre démo(qui est un webinaire permanent réalisé à l'aide du logiciel eWebinar !)
Zoom propose une fonctionnalité qu'il appelle webinaires à la demande, mais qui ne sont en fait que des vidéos à accès limité. Néanmoins, cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de publier facilement des enregistrements de webinaires et de réunions Zoom en direct après la fin des événements.
Il ne s'agit toutefois pas de webinaires à évolution constante, car Zoom n'offre pas d'interactivité ni de chat - deux facteurs clés qui font des webinaires à évolution constante des outils de marketing efficaces.Il est intéressant de noter qu'eWebinar prend en charge une Intégration du zoomAinsi, si vous décidez d'utiliser Zoom pour enregistrer la vidéo de votre webinaire de vente evergreen, vous pouvez facilement l'importer en un clic lorsque vous avez terminé !
Au fil des ans, nous avons testé de nombreuses plateformes logicielles de webinaires à contenu immuable, et voici nos meilleurs choix :
Si vous souhaitez une comparaison approfondie de ces cinq produits (y compris des informations sur tarifs ), consultez ce billet plus détaillé :
eWebinar existe parce que notre fondatrice, Melissa Kwan, n'a pas été en mesure de trouver un logiciel de webinaire évolutif qui répondait à ses propres besoins lorsqu'elle dirigeait son entreprise précédente.
Après avoir vendu cette société, elle a décidé de créer eWebinar pour résoudre les principaux problèmes qu'elle rencontrait en organisant des webinaires à caractère permanent.
Les principaux facteurs de différenciation qu'elle a intégrés à eWebinar sont les suivants :
Voici un aperçu plus détaillé de chaque différenciateur.
Les webinaires Evergreen sont pratiques pour les hôtes car ils sont évolutifs, mais cette évolutivité rend également difficile de s'assurer que les participants reçoivent toujours des réponses à leurs questions par chat.
Avec la plupart des logiciels de webinaires, le compromis est le suivant :
eWebinar offre le meilleur des deux mondes en donnant à l'équipe la possibilité de discuter en direct avec les participants lorsqu'ils sont disponibles ou de répondre plus tard à leur convenance.
En effet, l'équipe reçoit une notification par e-mail (ou par Slack, si vous en disposez) dès qu'un participant envoie un message de chat. L'équipe peut alors répondre directement à l'intérieur de la plateforme eWebinar (ou via Slack), puis retourner directement à ses autres tâches.
Si l'équipe est occupée lorsque l'invité envoie un message, eWebinar fait savoir à l'invité que personne n'est disponible pour chatter en ce moment - afin qu'il ne pense pas être ignoré - mais que quelqu'un le rappellera sous peu.
Du point de vue des participants, ils obtiennent une réponse à chaque question, ce qui crée une excellente première impression de votre marque.
Du point de vue de l'hôte, vous disposez d'une ligne de communication directe avec les clients et ne manquez jamais une occasion de contrer une objection qui pourrait les empêcher de se convertir.
Il existe de nombreuses solutions logicielles pour webinaires qui offrent quelques interactions, comme un CTA et un sondage. Mais avec si peu de choix pour créer de l'interactivité, il est impossible d'offrir une expérience de webinaire vraiment engageante. C'est pourquoi la plupart des créateurs de webinaires à contenu immuable n'incluent qu'un ou deux sondages dans l'ensemble de leur webinaire.
Malheureusement, si le public reste passif pendant une longue période, une autre distraction (comme les e-mails ou les médias sociaux) peut attirer son attention et le détourner de votre webinaire.
eWebinar résout ce problème en offrant la sélection d'interactions la plus diversifiée de tous les logiciels de webinaires à durée indéterminée.
Aujourd'hui, nous proposons 16 interactions différentes, et ce nombre ne cesse d'augmenter.
Avec un tel choix d'interactions différentes, et la possibilité d'ajouter des images et des emojis pour leur donner de la personnalité, vous pouvez en ajouter une toutes les 3 à 5 minutes sans que cela ne devienne répétitif ou ennuyeux. Vos participants apprécieront réellement l'expérience et resteront suffisamment longtemps pour entendre votre offre de vente.
Le moyen le plus simple d'augmenter le taux de participation est de donner aux inscrits le plus grand nombre d'options possibles pour le moment où ils peuvent participer à votre webinaire, afin qu'il s'adapte à leur emploi du temps.
eWebinar propose les trois options de programmation suivantes :
Plus important encore, eWebinar est l'un des rares logiciels de webinaire automatisé qui vous permet d'offrir simultanément les trois options de disponibilité pour votre webinaire. N'oubliez pas que c'est en offrant de nombreuses options aux inscrits que vous augmentez la participation aux webinaires.
Si vous voulez voir par vous-même comment eWebinar peut vous aider à créer un webinaire permanent efficace qui reflète fidèlement votre marque et démontre clairement la valeur de ce que vous offrez, participez à une démonstration d'eWebinar aujourd'hui !
Assister à notre démo est également une excellente occasion de comprendre comment vos prospects se sentiront en assistant à votre webinaire, car nous utilisons en fait eWebinar pour héberger notre démo.
Si vous avez déjà enregistré le contenu de votre webinaire à évolution constante, vous pouvez le publier en moins d'une heure si vous passez à l'action. Pour commencer, inscrivez-vous gratuitementà eWebinar dès maintenant !
Et si vous n'êtes toujours pas sûr qu'eWebinar soit le meilleur choix ? Participez à notre démo pour faire l'expérience d'un webinaire evergreen créé et hébergé par eWebinar et posez toutes les questions supplémentaires !