Lorsque vous intégrez eWebinar à Zendesk, la boîte de dialogue par défaut de vos webinaires est remplacée par le logiciel de dialogue en direct de Zendesk. Ainsi, vous pouvez consolider toutes les discussions au sein d'un seul système et maintenir les membres de l'équipe dans leurs flux de travail existants.
Une fois l'intégration mise en place, vous pourrez l'activer sous Préférences, dans l'onglet Chat, lors de la création/modification de vos webinaires.
Pour configurer l'intégration Zendesk, connectez-vous à votre compte eWebinar (ou inscrivez-vous pour un essai gratuit), puis cliquez sur Intégrations dans le menu du profil, cliquez sur Zendesk sous Intégrations disponibles, et collez la clé SNIPPET de Zendesk.
Pour en savoir plus sur le processus d'installation, lisez l'article de notre centre d'aide!
