eWebinar a construit plusieurs intégrations directes avec des CRM populaires et des logiciels d'automatisation du marketing, comme Hubspot et MailChimp, qui sont tous listés ci-dessus sur cette page.

Vous pouvez également connecter eWebinar à d'autres CRM et outils marketing via Zapier. 

Que vous choisissiez d'utiliser une intégration directe ou Zapier, vous constaterez que les bases de la configuration sont très similaires. Les étapes de base sont les suivantes :

• Permettre l'intégration

• Configuration des déclencheurs d'intégration

• Définition des valeurs, des balises et des champs de mappage (à envoyer de l'eWebinar vers l'autre produit)

Pour en savoir plus sur la procédure générale, consultez cet article sur notre Centre d'aide .

Dans certains cas, nous avons créé des instructions pour des intégrations spécifiques, comme Hubspot et ActiveCampaign.(Vous trouverez également des instructions pour Zapier). Si vous souhaitez voir s'il existe des instructions spécifiques pour votre CRM, visitez notre Centre d'aide et recherchez-le par son nom.

Une fois que vous avez intégré eWebinar à votre logiciel de CRM ou d'automatisation du marketing, il y a trois types de données que vous pouvez souhaiter lui envoyer à partir d'eWebinar :

1. Propriétés standard

Les propriétés standard comprennent toutes les données que eWebinar capture (ou crée) automatiquement pour vous par défaut, à condition qu'elles soient disponibles. Cela va du nom et de l'email aux liens de participation et de relecture créés pour chaque personne inscrite lors de l'inscription, en passant par les paramètres UTM attachés à l'URL de référence et les données comportementales telles que la présence ou non de la personne inscrite au webinaire et, si c'est le cas, la durée de sa présence. Toutes ces données peuvent être envoyées à votre CRM.

NOTE: Une liste complète des propriétés standard supportées par eWebinar est disponible ici. (Le chargement de la liste peut prendre quelques secondes).

2. Propriétés personnalisées

Les propriétés personnalisées comprennent les champs personnalisés que vous pouvez avoir ajoutés à votre formulaire d'inscription (par exemple un numéro de téléphone ou une question à choix multiple personnalisée) et les réponses individuelles aux interactions telles que les sondages, les questions, etc. Ces données peuvent également être envoyées à votre CRM.

3. Tags

Enfin, vous pouvez appliquer diverses étiquettes aux contacts envoyés au CRM en fonction du comportement des inscrits. Par exemple, vous pouvez créer une balise personnalisée appelée demo-watched-70, qui s'applique à tout contact ayant regardé au moins 70 % de votre webinaire.

Cartographie des données dans votre système de gestion de la relation client

Certaines propriétés essentielles, comme le nom et l'adresse électronique, sont automatiquement associées à votre système de gestion de la relation client (CRM) lorsque vous mettez en place une intégration directe, de sorte que les données commencent à être transmises dès que les personnes s'inscrivent. Pour les autres propriétés, vous devez les associer manuellement à un champ existant dans votre CRM (s'il y en a un) ou à un champ personnalisé que vous créez. Cela s'applique aussi bien aux propriétés standard qu'aux propriétés personnalisées.

Les balises sont automatiquement intégrées dans votre système de gestion de la relation client, car elles ne doivent pas être associées à un champ particulier. Ils sont simplement ajoutés au contact dans votre CRM.

Même si vous avez l'esprit technique, l'idée de ce processus peut vous sembler décourageante. Pour vous aider, nous l'avons décrite étape par étape dans notre Centre d'aide. Consultez cet article pour commencer.

En fonction de la manière dont vous voulez que les choses fonctionnent et des produits logiciels que vous utilisez dans votre entreprise, la manière dont vous mettez en place votre entonnoir de vente de webinaires avec eWebinar peut inclure une ou plusieurs des activités suivantes : 

• Mise en place d'une page d'atterrissage tierce et suivi des inscriptions à partir de cette page

• Mise en place d'un suivi des conversions sur la page de confirmation du paiement

• Intégrer l'eWebinar à votre logiciel de CRM ou d'automatisation du marketing

• Faire correspondre correctement les propriétés de l'eWebinar avec les champs de votre CRM

Vous pouvez également faire des choses comme :

• Pré-remplir un formulaire d'inscription dans une publicité Facebook ou Instagram

• Suivre les visites, les inscriptions et les vues des inscrits à l'aide du pixel Facebook.

• Ajoutez des scripts personnalisés ou des pixels à votre inscription et à la présentation de votre webinaire comme GTM

Quels que soient votre situation et vos objectifs, eWebinar offre des mécanismes multiples et flexibles pour intégrer notre plateforme aux autres outils que vous utilisez. Pour commencer, consultez cet article sur notre Centre d'aide. Si vous avez une question spécifique, contactez-nous à support (at) ewebinar.com.