Comment créer un webinaire : Guide ultime
Jake Lizarraga
Pour qu'un webinaire à la demande à évolution constante connaisse un succès continu, il doit faire l'objet d'une promotion permanente. Alors qu'un webinaire en direct unique ne doit être commercialisé que pendant la période précédant l'événement en direct et brièvement après le webinaire lors de la promotion de la rediffusion, cette approche est une recette pour le désastre lorsqu'il s'agit de webinaires à durée indéterminée qui se déroulent - parfois indéfiniment - selon un calendrier récurrent ou qui sont disponibles en tant que contenu à la demande.
N'oubliez pas qu'un webinaire à évolution constante est éternel, et que le lien d'inscription l'est aussi. Mais personne ne peut trouver votre lien d'inscription si vous ne commercialisez pas votre webinaire de manière régulière et cohérente auprès de votre public cible. L'objectif est de rendre le lien aussi visible que possible, de différentes manières, au bon public, au bon moment et de manière continue.
Cet article présente 25 façons de promouvoir votre webinaire à la demande afin que votre public cible continue de le trouver, de s'y inscrire, d'en tirer des enseignements et d'en profiter.
Voici ce que nous allons couvrir dans ce post en termes de ce que vous pouvez faire aux étapes suivantes et via les canaux suivants pour promouvoir votre webinaire evergreen :
- Pendant la création de votre webinaire
- Avant, pendant et après votre webinaire
- Promotion continue des webinaires:
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de promouvoir un webinaire permanent, consultez ce webinaire que nous avons organisé avec Simone Vincenzi, experte en webinaires :
Pendant la création de votre webinaire
1. Créez un contenu de haute qualité qui reste pertinent au fil du temps
La première étape consiste à créer un contenu véritablement évolutif qui restera pertinent pour le public, quel que soit le moment où il participe au webinaire ou le temps écoulé. Évitez d'inclure des informations qui sont sensibles au temps ou qui perdront rapidement leur valeur.
De nos jours, il est difficile de se disputer les parts d'esprit, mais vous pouvez vous démarquer en veillant à ce que votre contenu soit de grande qualité et apporte une valeur éducative tangible à votre public.
Voici un excellent article qui contient des conseils sur l'enregistrement de vidéos pour des webinaires automatisés.
2. S'associer avec d'autres personnes dans votre espace
Les webinaires invités sont d'excellents ajouts à votre stratégie de webinaire, car ils peuvent élargir votre public. Recherchez des entreprises, des organisations et des personnes avec lesquelles vous pouvez établir un partenariat et qui ont un grand nombre d'adeptes et une audience comparable à la vôtre. Contactez-les, entretenez ces relations et invitez-les à participer à vos webinaires !
Demandez à vos invités de partager les webinaires avec leurs réseaux et leur public. Pour leur faciliter la tâche, fournissez-leur des messages sur les médias sociaux et des copies d'e-mails qu'ils pourront personnaliser ou copier/coller tels quels.
Voici un exemple de webinaire invité que nous avons réalisé avec un coach influent pour les créateurs de cours :
3. Créez une page de renvoi attrayante
Vous voulez que la page de renvoi de votre webinaire communique de la valeur et suscite la curiosité. Assurez-vous que les gens savent ce qu'ils vont obtenir de votre session. Donnez un avant-goût de ce qu'ils vont apprendre, mais n'en faites pas trop. N'hésitez pas à partager un témoignage à titre de preuve sociale. Voici un excellent exemple.
Cette page doit être claire et concise (pour que les gens ne rebondissent pas) et répondre à la question "pourquoi devrais-je m'y intéresser ?". Elle doit également susciter suffisamment de curiosité pour que les gens aient envie de s'inscrire, et indiquer la durée du webinaire pour que les gens sachent combien de temps ils doivent y consacrer et puissent décider quand ils veulent le regarder. N'oubliez pas que si vous en faites trop, les gens ne voudront plus le regarder (un peu comme une bande-annonce de film qui révèle trop d'éléments de l'intrigue).
Vous pouvez également envisager de proposer un cadeau spécial à la fin du webinaire pour encourager les spectateurs à s'inscrire et à rester jusqu'à la fin.
Nous proposons un certain nombre de modèles de webinaires que vous pouvez utiliser comme point de départ.
4. Offrir des horaires flexibles
Les gens sont occupés, il est donc important de proposer plusieurs options pour participer à votre webinaire. Votre public pourra ainsi s'inscrire à un moment qui convient à son emploi du temps - le matin, l'après-midi ou le soir, en semaine ou le week-end.
Il y a trois façons de procéder :
Vous pouvez leur offrir la possibilité de regarder le webinaire à la demande, juste après l'avoir découvert à un moment de grand intérêt. Pensez à cette option comme au "Netflix des webinaires".- Vous pouvez proposer votre webinaire selon un calendrier récurrent, à des heures convenables dans le fuseau horaire local des participants, afin qu'ils s'inscrivent à une prochaine session avant de quitter votre page d'inscription (car s'ils partent sans réserver une heure, il est peu probable qu'ils reviennent).
- Vous pouvez permettre aux spectateurs de s'inscrire pour regarder une rediffusion, ce qui signifie qu'ils recevront un lien pour regarder le webinaire quand ils le souhaitent, et auront la possibilité de faire une pause, d'avancer ou de le regarder à une vitesse 2X.
Les options de programmation offertes par eWebinar sont la raison pour laquelle, lorsqu'elles sont utilisées ensemble, les webinaires postés sur la plateforme ont un taux de participation moyen élevé de 65% (46% de plus que la moyenne du secteur pour les webinaires).
Avant, pendant et après votre webinaire
5. Envoyez une confirmation avec une invitation de calendrier
Envoyez un e-mail de confirmation avec une invitation de calendrier à toutes les personnes qui s'inscrivent au webinaire. Cela leur permet de bloquer facilement le temps sur leur calendrier d'un simple clic (et leur application de calendrier leur enverra un rappel juste avant le début de l'événement, ce qui est un bonus). C'est une bonne idée d'utiliser une solution de webinaire qui dispose de cette fonctionnalité (comme eWebinar).
6. Envoyez deux courriels de rappel avec des accroches
Créez une vidéo d'accroche ou une invitation personnalisée à l'aide de BombBomb, et incluez-la dans un e-mail de rappel pour donner aux participants un avant-goût de ce qu'ils apprendront lors du webinaire. Envoyez un e-mail de rappel la veille, et un autre 15 minutes avant le début du webinaire.
En ce qui concerne les e-mails de confirmation, les rappels et les suivis, nos modèles de webinaires comprennent six notifications par e-mail pré-écrites (deux de chaque type) que vous pouvez utiliser telles quelles ou créer vous-même.
7. Promouvoir les webinaires pendant d'autres webinaires
Chaque fois que cela a du sens, faites la promotion d'un webinaire pendant un autre webinaire ! Par exemple, vous pouvez avoir une série de webinaires que vous voulez que les participants rejoignent l'un après l'autre. eWebinar rend cela très facile avec notre interaction 'Next Webinar'!
Voici une vidéo de 90 secondes qui explique comment le configurer.
8. Suivi de la situation
Une fois le webinaire terminé, veillez à envoyer des courriels de suivi distincts à ceux qui ont participé et à ceux qui n'ont pas participé. Incluez un récapitulatif, une rediffusion et des liens vers d'autres webinaires pour ceux qui ont participé. Pour ceux qui n'ont pas participé, incluez un récapitulatif, une rediffusion et un lien pour s'inscrire à nouveau au webinaire. Intégrez-les à votre CRM ou à l'entonnoir de marketing par courriel de votre choix pour assurer le suivi des clients potentiels.
Promotion continue des webinaires
SUR VOTRE SITE WEB
9. Ajoutez votre webinaire à l'en-tête et au pied de page de votre site Web.
Si votre webinaire comprend une démonstration ou une présentation de votre produit, par exemple, vous pouvez placer le lien d'inscription au webinaire dans l'en-tête et le pied de page de votre site Web (visitez ewebinar.com pour voir comment nous avons procédé), et sous forme de pop-up (en utilisant le widget pop-up eWebinar) sur votre site Web. Cela vous permettra de capturer de nouveaux prospects à partir du trafic qui arrive déjà sur votre site, et de vous assurer que les visiteurs peuvent agir avant de partir.
10. Créer un répertoire de webinaires
Créez un répertoire de vos webinaires en créant une page de liste des webinaires, et ajoutez-la au menu de votre site Web. C'est un excellent moyen de s'assurer que vos clients et prospects sont exposés à tous les webinaires que vous proposez. Par défaut, eWebinar vous donne une page qui liste tous vos webinaires à venir afin que vous puissiez les partager tous en même temps - voici un exemple. Ou vous pouvez créer une page personnalisée en utilisant notre widget de carte, comme nous l'avons fait avec notre bibliothèque de webinaires.
PAR LE BIAIS D'E-MAILS ET D'AUTRES ACTIONS DE SENSIBILISATION
11. Inclure le webinaire dans les campagnes d'e-mailing
Lorsque vous lancez votre webinaire pour la première fois, envoyez le lien d'inscription à votre liste d'adresses électroniques - veillez simplement à ce qu'il soit pertinent pour eux. Si votre webinaire est une démonstration de produit, vos clients existants ne seront pas intéressés et ils pourraient se désabonner de vos e-mails. Mais vous pouvez l'envoyer à des clients potentiels. S'il s'agit d'un webinaire pour invités, il conviendra probablement à l'ensemble de votre liste de diffusion sous la forme d'un e-mail dédié ou dans le cadre d'une newsletter.
Plus important encore, veillez à ajouter votre webinaire à des cadences d'e-mails de bienvenue et d'accueil pertinentes qui sont déclenchées automatiquement lorsqu'une personne est ajoutée à votre liste d'e-mails ou s'inscrit à votre produit. Quelles que soient les campagnes d'e-mailing goutte à goutte que vous utilisez pour l'automatisation du marketing, cherchez des moyens de promouvoir votre webinaire et d'inciter les gens à s'y inscrire.
12. Utilisez l'inscription au webinaire comme un CTA dans les campagnes de vente.
L'utilisation d'un lien d'inscription à un webinaire en tant qu'appel à l'action pour la sensibilisation par e-mail, LinkedIn et d'autres canaux est un excellent moyen d'engager les gens avec un contenu de valeur pour attirer leur attention. Qu'il s'agisse d'une démonstration ou d'un atelier, le webinaire est sans engagement au départ, et les prospects peuvent se manifester s'ils souhaitent approfondir la conversation avec votre équipe de vente.
13. Ajoutez votre webinaire à votre signature de courriel
Un moyen simple de mettre votre webinaire à la portée des personnes avec lesquelles vous communiquez est d'ajouter le lien d'inscription à la signature automatique de votre courriel ou au pied de page de votre courriel, sous la signature. Faites-le à la fois dans vos e-mails habituels et dans vos campagnes d'e-mails automatiques.
SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
14. Commercialisez votre webinaire en utilisant les médias sociaux
Publiez le webinaire sur tous vos canaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter) et encouragez les autres à partager vos messages. Les médias sociaux sont un excellent moyen d'inciter vos partisans et vos adeptes à vous aider à vous promouvoir en aimant et en partageant vos messages. Vous pouvez épingler vos posts en haut de vos groupes Facebook et les mettre en avant sur votre profil LinkedIn pour que votre webinaire reste dans les esprits. Veillez également à ajouter les bons hashtags. Sur LinkedIn, vous pouvez également essayer d'utiliser des messages directs et des InMails, ou essayer un logiciel d'automatisation LinkedIn pour envoyer des messages en masse. Vous obtiendrez ainsi un taux de conversion plus élevé, car vous pourrez personnaliser votre stratégie. Voici une astuce pour obtenir un nombre illimité d'InMails. Utilisez-le pour atteindre un maximum de personnes sur LinkedIn.
15. Acheter des publicités payantes sur les médias sociaux
Les annonces payantes peuvent valoir la peine d'être investies si vous avez déjà une certaine adéquation avec le marché des produits et une bonne compréhension de la valeur que vous apportez à votre public. Veillez simplement à ce que les annonces soient très ciblées et à ce qu'elles comportent un appel à l'action pour que les internautes s'inscrivent à votre webinaire. N'oubliez pas non plus de répondre aux commentaires des publicités Facebook, car de nombreux participants potentiels peuvent vous poser des questions par ce biais . Si vous êtes novice en matière de publicité, consultez un expert afin de ne pas gaspiller de l'argent inutilement.
16. Publier des vidéos sur YouTube
Créez un extrait du webinaire pour l'utiliser dans les documents de marketing du webinaire en guise d'aperçu, puis téléchargez-le sur YouTube, le deuxième plus grand moteur de recherche après Google. Le contenu y vit et pourra être découvert par les personnes qui recherchent votre sujet. Publiez le lien vers le webinaire complet dans la description de la vidéo sur YouTube afin de renvoyer les internautes vers votre webinaire.
Regardez cet extrait d'un webinaire que nous avons organisé avec notre client BombBomb:
DANS LES BLOGUES
17. Rédigez un billet de blog complémentaire sur votre webinaire
Rédigez des articles de blog sur le sujet de vos webinaires sur votre propre blog ou en tant qu'invité sur le blog de quelqu'un d'autre. Faites la promotion du webinaire dans l'article de blog en utilisant le widget de la carte eWebinar.
Voici un article de blog complémentaire que nous avons rédigé pour un webinaire que nous avons organisé avec SaaS Insider:
Les étapes essentielles du lancement d'un programme d'affiliation SaaS
18. Insérez votre webinaire dans des articles de blog existants
Si vous avez écrit des articles de blog où l'appel à l'action idéal serait que les gens se joignent à votre webinaire, incluez le widget de carte eWebinar plusieurs fois dans l'article. Cela garantit que l'appel à l'action reste sous les yeux du lecteur pendant qu'il lit.
Notre démo à la demande est notre CTA le plus important dans tout le contenu de notre blog, puisque 25 % des personnes qui assistent à notre démo s'inscrivent pour un essai. Voici un exemple d'article dans lequel nous avons utilisé le widget de carte pour indiquer notre démo au début, au milieu et à la fin de l'article :
5 meilleures plateformes logicielles de webinaires à la demande (comparaison approfondie)
VIA LES PARTENARIATS ET LES COMMUNAUTÉS
19. Influenceurs et partenariats promotionnels
Les influenceurs des médias sociaux peuvent être disposés à partager votre webinaire s'il est pertinent et a de la valeur pour leur public, alors pensez à contacter toute personne correspondant à cette description. Convenez à l'avance d'un plan concret indiquant comment (et à quelle fréquence) ils feront la promotion de votre produit et ce qu'ils obtiendront en retour (c'est-à-dire un forfait, un lien d'affiliation, etc.).
20. Publier dans les communautés en ligne et les groupes Slack
De nombreuses communautés professionnelles disposent de canaux dédiés à la promotion de contenus de webinaires comme le vôtre. Par exemple, la Cloud Software Association est une communauté active de cadres dans l'espace tech/SaaS. Trouvez une communauté qui correspond à votre expertise, rejoignez-la et devenez un membre actif. Ne mettez pas votre produit en avant trop tôt - vous pourrez commencer à en parler une fois que vous aurez acquis une certaine crédibilité. Ne publiez que lorsque c'est pertinent !
21. Partagez votre webinaire sur Quora
Quora est un endroit idéal pour partager votre expertise avec une communauté qui pose des questions sur le sujet de votre webinaire. Intégrer des liens d'inscription au webinaire dans vos réponses est un excellent moyen d'obtenir de la visibilité au fil du temps, car Quora apparaît souvent sur la première page des résultats de recherche Google. Cependant, il est important de se rappeler qu'il ne faut pas trop afficher ou trop vendre votre produit, car cela peut être un véritable dégoût sur Quora et les sites similaires.
22. Soyez un orateur invité sur le podcast de quelqu'un.
Les podcasts sont un excellent moyen de toucher un public beaucoup plus large et nouveau qui s'intéresse à votre sujet. Créez un lien d'inscription dédié que vous pouvez mentionner dans le podcast et qui permet de suivre le trafic et les inscriptions, afin de mesurer l'efficacité de ce canal.
AU SEIN DE VOTRE ÉCOSYSTÈME DE PRODUITS ET D'ASSISTANCE
23. Rendre les webinaires de soutien facilement accessibles
Si votre webinaire est lié à l'assistance, assurez-vous que vos clients peuvent facilement le trouver et y accéder dans les sections FAQ et aide de votre site web. Pour les webinaires internes, créez une page spéciale permettant au personnel d'y accéder ou placez les liens sur votre intranet.
24. Faites en sorte que le chatbot de votre service d'assistance vous réponde avec les liens de votre webinaire.
Si vous utilisez un chatbot d'assistance et qu'il serait utile de proposer automatiquement un webinaire particulier aux clients qui rencontrent un certain problème, configurez le chatbot pour qu'il réponde automatiquement avec le lien du webinaire en question.
Pour optimiser votre système d'assistance, envisagez de tirer parti du meilleur logiciel de chatbot disponible.
Configurez le chatbot pour qu'il remonte automatiquement à la surface des webinaires spécifiques pour les clients qui rencontrent des problèmes particuliers, ce qui garantit une assistance opportune et pertinente grâce à la fourniture transparente de liens vers des webinaires pertinents.
25. Présentez votre webinaire en contexte dans votre application
Vous pouvez placer le lien vers les webinaires d'assistance à l'endroit précis où les gens rencontrent le problème que votre webinaire résout, par exemple, dans le contexte de votre produit. Il peut également s'agir de webinaires expliquant des fonctionnalités nouvellement lancées. Un logiciel comme Intercom facilite la diffusion de messages contextuels dans l'application, avec un lien vers la page d'inscription au webinaire.
Dernières réflexions
N'oubliez pas que les webinaires à contenu constant sont un moyen fantastique de toucher votre public à tout moment de la journée, mais que votre stratégie de promotion des webinaires est tout aussi importante, sinon plus, que la création du webinaire lui-même.
Ces suggestions et idées devraient vous aider à élargir votre public et à faire en sorte que vos clients voient tous vos excellents webinaires au bon endroit et au bon moment !
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