Most people think of on-demand webinars as static videos but a true webinar is an interactive experience where attendees can engage with the host and ask questions in chat. As such, you need to find software that keeps the "webinar" in on-demand webinar.
To make things easier for you, we’ve compiled a list of the 5 best on-demand webinar software platforms:
Disclaimer: eWebinar is our product. It exists because we struggled ourselves for years with the shortcomings of existing webinar software and wanted to create a webinar platform that lets people offer pre-recorded events on demand without sacrificing the two key things that make webinars effective: interactivity and live chat.
If you suspect eWebinar might be right for you then watch our on-demand demo (made using eWebinar) to experience our product in action and decide for yourself!
Plongeons dans l'aventure !
Regardez la vidéo de 2 minutes ci-dessus pour avoir un aperçu rapide du fonctionnement du eWebinar.
Ou, si vous préférez, continuez à lire pour un bref aperçu écrit :
eWebinar vous permet de transformer n'importe quelle vidéo en un webinaire interactif à la demande, que vous pouvez mettre à la disposition des gens pour qu'ils puissent s'y joindre instantanément ou à une heure qui convient à leur calendrier, quel que soit leur fuseau horaire.
eWebinar combine une vidéo préenregistrée avec une interactivité en temps réel et un chat en direct pour offrir aux participants une expérience attrayante, à leur convenance.
Pour créer un webinaire à la demande dans eWebinar, suivez ces six étapes :
Étape 1 : Ajoutez votre vidéo en téléchargeant un fichier, en collant un lien ou en l'important depuis Zoom.
Étape 2 : Fixer le calendrier, (y compris la possibilité de rendre votre webinaire disponible à la demande).
Étape 3 : Examiner les notifications (courriels de confirmation, de rappel et de suivi pré-rédigés).
Étape 4 : ajouter des interactions, telles que des sondages, des questions, des documents, etc.
Étape 5 : Configurer le chat.
Étape 6 : Publiez votre webinaire et partagez-le !
L'ensemble du processus prend généralement environ 10 minutes, sans aucune instruction.
Par la suite, vous pouvez intégrer eWebinar à votre logiciel préféré de CRM ou d'automatisation du marketing par e-mail, stimuler les inscriptions aux webinaires grâce à nos widgets marketing faciles à intégrer, et suivre le succès de votre webinaire grâce à nos outils d'analyse complets.
Voici quatre points forts de l'expérience des participants à l'eWebinar :
Voici comment fonctionne notre chat :
Les modérateurs sont informés des nouveaux messages et peuvent intervenir et discuter en direct avec les participants lorsqu'ils sont disponibles. S'ils ne le sont pas, un répondeur automatique assure au participant que son message a été reçu et qu'il recevra une réponse dès que possible. Si le modérateur n'est pas en mesure de répondre avant la fin du webinaire ou si le participant est déconnecté, son message est envoyé au participant par courrier électronique. Aucune question ne passe à travers les mailles du filet et les participants obtiennent toujours des réponses.
Pour un aperçu détaillé d'eWebinar, participez à notre démonstration de produit de 20 minutes. Comme nous utilisons eWebinar pour la démonstration, vous pourrez découvrir ses fonctionnalités tout en l'expérimentant vous-même en tant que participant.
Il existe trois ensembles de fonctionnalités clés qui différencient eWebinar des autres plateformes logicielles de webinaires à la demande. Il s'agit de :
Proposer des webinaires à la demande est important car cela permet aux prospects de participer à votre webinaire à un moment où ils ont une forte intention. Le problème est que tout le monde ne pourra pas participer à ce moment-là. Dans ce cas, il est préférable que les participants puissent inscrire une date sur leur calendrier pour se joindre à vous plus tard - ce qui vous permet de capturer le prospect et de lui envoyer un rappel - plutôt que de risquer qu'il ne revienne pas du tout.
Le taux de participation moyen d'eWebinar est de 65%, soit 15 à 25 points de plus que la moyenne du secteur pour les webinaires. Au moment où nous écrivons ces lignes, le taux de participation à notre propre démo de produit de 20 minutes est de 88%. Et certains de nos clients nous rapportent régulièrement des semaines de 90% à 100% de participation.
Si nos taux de participation sont si élevés, c'est parce que nos fonctions de programmation offrent aux inscrits une flexibilité maximale pour décider quand et comment ils participent à un webinaire.
Trois caractéristiques de programmation, combinées, sont à l'origine de ce niveau de choix :
CONSEIL PRO : Assurez-vous que le logiciel que vous choisissez vous offre la possibilité d'activer ces trois fonctions en même temps pour le même webinaire. Seule une petite poignée de logiciels le font, dont eWebinar.
Vous pouvez programmer votre webinaire comme un événement récurrent du calendrier, avec des sessions à des heures spécifiques, des jours récurrents de la semaine. Plus important encore, vous pouvez rendre vos sessions disponibles dans les fuseaux horaires locaux des participants, afin que les gens puissent y assister à des heures appropriées, où qu'ils vivent.
Les sessions à la demande et juste à temps (qui se déroulent à intervalles fréquents, par exemple toutes les 10 à 15 minutes) permettent aux participants de participer à une session de votre webinaire quelques instants après l'avoir trouvée.
Les participants peuvent s'inscrire pour regarder une rediffusion, ce qui signifie qu'ils obtiennent un lien pour regarder votre webinaire à la demande comme ils le feraient avec une vidéo ordinaire. Cela signifie également qu'ils peuvent lire, mettre en pause ou regarder à la vitesse 2X. Même si les participants peuvent contrôler la vidéo dans les reprises, l'expérience est tout aussi interactive que les autres sessions et permet un chat en direct.
CONSEIL : Certains logiciels ne permettent aux participants que de regarder un enregistrement après avoir assisté à un webinaire. Assurez-vous d'utiliser un logiciel de webinaire qui permet aux participants de s'inscrire à un enregistrement. Si vous voulez vous assurer que les participants regardent l'intégralité de votre webinaire, vous pouvez désactiver cette fonction, mais leur envoyer un lien vers une rediffusion dans votre e-mail de suivi, si vous le souhaitez.
Tout le monde s'attend à pouvoir discuter avec l'animateur pendant un webinaire. C'est l'une des choses qui font qu'un webinaire est un webinaire.
D'autres fournisseurs de logiciels ne vous permettent pas de discuter en direct avec les participants pendant les webinaires à la demande. Si vous souhaitez participer à une discussion en direct, vous devez établir un calendrier récurrent et vous présenter à chaque session pour le faire, ce qui va à l'encontre de l'objectif de rendre votre webinaire disponible à la demande 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
L'autre option qu'ils vous proposent est de désactiver le chat en direct et de laisser les participants vous soumettre leurs questions, auxquelles vous pourrez répondre ultérieurement par courrier électronique. Cette option vous permet d'organiser vos webinaires 24 heures sur 24 sans manquer aucune demande de renseignements, mais vous prive de l'occasion rêvée d'interagir directement avec les clients pendant votre webinaire.
De plus, lorsque le chat en direct est désactivé, les participants perdent la possibilité d'obtenir une réponse à leurs questions sur le moment, ce qui est l'une des principales raisons pour lesquelles les gens participent à des webinaires.
eWebinar est le seul fournisseur de logiciel de webinaire dont le système de chat unique vous donne le meilleur de tous les mondes possibles. Voici comment il fonctionne :
Grâce à la façon dontnotre système de chat est conçu, vous ne manquerez aucune question et vos participants pourront toujours obtenir des réponses. Parallèlement, vous pouvez organiser vos webinaires 24 heures sur 24 sans sacrifier la possibilité de discuter en direct avec les participants lorsque vous le pouvez.
eWebinar est le seul logiciel de webinaire qui rend tout cela possible.
eWebinar ne vous permet pas seulement d'ajouter un sondage à votre webinaire et peut-être un lien CTA à la fin. Vous pouvez rendre l'expérience entière, du début à la fin, interactive et engageante.
Il est prouvé que les interactions maintiennent l'intérêt des participants et augmentent le temps de visionnage du webinaire. Nous recommandons de ne pas passer plus de 3 ou 4 minutes sans en ajouter une. Les faire apparaître régulièrement tout au long de votre webinaire donne à votre public quelque chose à faire, le maintient engagé et l'aide à rester concentré pour qu'il reste jusqu'à la fin.
eWebinar offre 12 types d'interactions différentes, plus que tout autre fournisseur de logiciel, de sorte que vous pouvez toujours garder les choses intéressantes pour votre public.
Les interactions vous permettent également de collecter des données : pour en savoir plus sur votre public, solliciter des commentaires, poser des questions de qualification et segmenter votre liste d'adresses électroniques pour le suivi post-webinaire.
Notre éditeur d'interactions unique, inspiré des logiciels de montage vidéo, permet de faciliter - et même de s'amuser ! - d'ajouter, de modifier, de dupliquer ou de déplacer des interactions sur la ligne de temps de votre vidéo. Vous pouvez prévisualiser votre travail au fur et à mesure afin de toujours savoir ce que les participants verront et expérimenteront.
Alors que les 3 caractéristiques clés décrites ci-dessus sont les principaux différentiateurs d'eWebinar, nous avons plusieurs autres caractéristiques de webinaire - ce que l'on pourrait considérer comme une fonctionnalité "standard" - qui font qu'eWebinar se distingue par la façon dont ils ont été réimaginés et conçus. Il s'agit de :
Le meilleur tableau de bord analytique d'eWebinar va au-delà des mesures standard des taux d'inscription, des taux de présence et des taux de conversion. Il comprend un certain nombre d'autres points de données exploitables, une visualisation de votre entonnoir de vente, et une carte thermique de la ligne de temps de la vidéo qui vous permet de voir où les gens sont engagés ou abandonnent.
Les pages de destination personnalisables d'eWebinar sont modulaires, vous pouvez donc les assembler comme vous le souhaitez. Notre constructeur de pages intuitif est facile à utiliser et vous permet de prévisualiser votre travail au fur et à mesure, de sorte qu'il n'y a pas d'incertitude quant à ce que la personne inscrite verra. Vous pouvez également définir et personnaliser tous les champs de vos formulaires d'inscription.
Si vous souhaitez utiliser un logiciel tiers pour vos pages de renvoi, eWebinar offre plus de widgets de marketing de webinaire que n'importe quelle autre solution de webinaire, ce qui vous donne beaucoup d'options pour créer ces pages.
Nos confirmations d'inscription, rappels par e-mail et suivis ont tous été pré-écrits pour vous - 8 par modèle de webinaire - donc tout ce que vous avez à faire est de les modifier en conséquence dans notre éditeur d'e-mail simple. Nous intégrons Twilio pour les rappels par SMS et WeChat.
Nous proposons un certain nombre d'intégrations avec d'autres produits, ainsi qu'avec des milliers d'autres applications via Zapier. Plus important encore, nous offrons un contrôle plus granulaire sur les champs et les balises que vous envoyez à votre CRM ou à vos outils marketing que toute autre plateforme de webinaire.
Presque toutes les entreprises ont des présentations qu'elles doivent donner à maintes reprises et que, dans l'idéal, elles pourraient rendre disponibles à la demande. En ce sens, les utilisations possibles d'eWebinar sont vastes et touchent tous les secteurs.
Cela dit, trois types d'utilisateurs et de cas d'utilisation des webinaires à la demande sont les plus courants. Il s'agit de :
TYPE D'UTILISATEUR | CAS D'UTILISATION |
Équipes chargées de la réussite des clients dans les entreprises SaaS | Embarquement et formation des utilisateurs |
Les équipes de vente des entreprises SaaS | Démonstrations de produits en libre-service |
Créateurs de cours, coachs et entrepreneurs individuels | Dans le cadre d'un entonnoir de vente à évolution constante. |
Cas d'utilisation n° 1 : équipes chargées de la réussite des clients dans les entreprises SaaS
Avant le eWebinar, les équipes CS des entreprises SaaS qui sont aujourd'hui nos clients, étaient épuisées par les webinaires en direct qu'elles organisaient pour intégrer et former leurs clients - même s'ils donnaient d'excellents résultats - et avaient atteint la limite du nombre de webinaires qu'elles pouvaient proposer. Ils n'avaient ni le temps ni l'énergie de créer du nouveau contenu ou d'améliorer leurs efforts en matière de service clientèle. Leurs équipes s'ennuyaient et étaient stressées à force de faire toujours la même chose.
Voici ce que ces mêmes équipes de succès client disent maintenant après avoir adopté eWebinar :
Lisez l'étude de cas HomeSpotter →
Lire l'étude de cas NextHome →
Avant eWebinar, les équipes de vente des entreprises SaaS qui sont maintenant nos clients faisaient leurs démonstrations de produits en direct, ce qui leur faisait perdre le temps et l'énergie qu'elles auraient dû consacrer à la génération de prospects et à la sensibilisation, ou bien elles envoyaient des vidéos de démonstration intégrées à une page de renvoi, qui ne suscitaient aucun engagement. Dans les deux cas, ils perdaient du temps avec des prospects non qualifiés et des prospects plus petits passaient à travers les mailles du filet parce qu'ils n'avaient tout simplement pas la largeur de bande nécessaire pour leur accorder de l'attention.
Voici ce que ces mêmes équipes de vente disent maintenant après avoir adopté le eWebinar :
Lire l'étude de cas de Nectar →
Lire l'intégralité du témoignage de Cloudstudios →
Lire l'étude de cas La réceptionniste →
Avant eWebinar, les créateurs de cours, les coachs et les entrepreneurs solos qui sont maintenant nos clients étaient épuisés d'essayer de maintenir un calendrier régulier de présentations en direct pour vendre leur cours ou service en ligne. Beaucoup d'entre eux avaient expérimenté un logiciel d'automatisation de webinaires dans le cadre d'un entonnoir de vente de webinaires à évolution constante, mais ils ont constaté que cela signifiait sacrifier l'engagement direct et la communication avec les participants, ce qui a fait baisser les taux de conversion. En conséquence, ils se sont résignés à ce que l'expérience des participants à leurs webinaires à la demande ne soit pas à la hauteur ou sont revenus à la routine des webinaires en direct.
Voici ce que ces mêmes petites entreprises disent maintenant après avoir adopté le eWebinar :
Écoutez Paul parler davantage d'eWebinar sur son podcast →.
Participez à un webinaire gratuit pour en savoir plus sur la façon dont Haley a procédé →.
Lire l'intégralité des témoignages de Carly →
Inscrivez-vous à un essai gratuit. Ou participez à notre démonstration de 20 minutes à la demande; nous vous montrerons ce qu'eWebinar peut faire, nous vous présenterons les meilleures pratiques et nous répondrons à toutes vos questions.
Vous trouverez ci-dessous 4 autres outils de webinaire à la demande à considérer. Pour vous faciliter la tâche, nous avons inclus les informations suivantes pour chaque produit : une vidéo de démonstration ou de promotion, des liens vers leur site Web (page d'accueil, tarifs, et fonctions d'automatisation des webinaires), et un lien vers leurs avis sur Capterra. (Vous pouvez également consulter nos avis sur Capterra; à l'heure où nous écrivons ces lignes, nous avons 5 étoiles sur 5).
Tous les produits ci-dessous prennent en charge les webinaires en direct et les webinaires à la demande. Certains prennent également en charge les webinaires hybrides, les vidéoconférences HD, les événements virtuels, les webcasts et d'autres types d'événements et de sommets en ligne. La plupart de leur énergie est concentrée sur le développement de fonctionnalités pour les événements vidéo en direct et pour ceux qui organisent des webinaires en direct, comme le partage d'écran, les tableaux blancs et la diffusion simultanée sur les médias sociaux, comme YouTube Live et Facebook Live.
Bien qu'il s'agisse d'excellentes fonctionnalités pour les événements de diffusion en direct, notre expérience nous a montré que la fonctionnalité d'automatisation des webinaires dans d'autres logiciels ressemble à une réflexion après coup. Des fonctionnalités ont été ajoutées à un cadre existant pour les webinaires en direct, ce qui, à première vue, semble être une bonne idée, mais qui, en fin de compte, ne permet pas de résoudre complètement les problèmes ou de tirer parti des avantages uniques de l'automatisation.
Nous sommes la seule plateforme logicielle de webinaire à la demande entièrement dédiée à l'automatisation des webinaires, construite depuis le début avec un objectif unique. C'est pourquoi eWebinar offre une expérience produit supérieure et est capable de vous donner tout ce dont vous avez besoin pour exécuter des webinaires enregistrés sur le pilote automatique tout en faisant en sorte que vos clients se sentent spéciaux et pris en charge.
Si vous êtes déterminé à choisir une plateforme tout-en-un qui prend en charge tous les types de webinaires, cela peut vous aider de savoir que tous nos clients utilisent d'autres logiciels pour leurs événements en direct, leurs réunions en ligne et leurs séminaires virtuels. La valeur qu'ils obtiennent d'eWebinar dépasse de loin les avantages perçus d'avoir des événements en direct et à la demande gérés en un seul endroit.
Demio dispose d'une interface utilisateur simple et moderne. Pour leurs webinaires automatisés, ils prennent en charge à la fois les sessions à la demande et les programmes récurrents. Vous pouvez chatter en direct lors des sessions programmées, à condition d'assister à chaque session pour le faire. Vous ne pouvez pas chatter en direct lors des sessions à la demande, mais les participants peuvent vous poser des questions. Lorsque vous répondez à ces questions, votre réponse est envoyée par courrier électronique. Demio permet une certaine interactivité grâce à trois types d'interactions : les sondages, les documents à distribuer et les CTA. Les webinaires automatisés ne sont pas inclus dans le plan Starter, mais le sont dans le plan Growth.
La fonctionnalité d'automatisation des webinaires de BigMarker prend en charge un calendrier récurrent et des sessions juste à temps. Elle propose également des rediffusions de webinaires à la demande, si elles sont configurées comme des webinaires distincts (ce qu'elle appelle des webinaires à la demande). Elle dispose d'un chat en direct et de notifications de nouveaux messages par SMS ou Slack. Cependant, si vous manquez des questions pendant une session en direct, il n'y a aucun moyen de répondre après le webinaire. Ils proposent un certain nombre d'interactions, notamment un moniteur de présence et un formulaire de commentaires post-webinaire. (Les interactions sont incluses dans ce qu'ils appellent les webinaires evergreen, qui ne sont pas inclus dans leur plan Starter).
WebinarNinja propose des webinaires automatisés et évolutifs, pour lesquels ils prennent en charge un calendrier récurrent et une option "regarder maintenant" pour les sessions à la demande. Vous ne pouvez pas discuter en direct lors des sessions récurrentes ou à la demande. En revanche, les participants peuvent vous soumettre des questions auxquelles vous pouvez répondre à partir de votre messagerie électronique. Ils prennent en charge trois interactions : les sondages, les offres et les documents à distribuer. Les webinaires automatisés ne sont pas inclus dans la formule gratuite, mais uniquement dans la formule Pro.
Les webinaires automatisés d'EasyWebinar prennent en charge un programme récurrent dans le fuseau horaire local des participants, des sessions juste à temps et la possibilité de regarder une rediffusion à la demande. Ils ne proposent pas de chat en direct dans les webinaires automatisés, mais vous pouvez faire suivre les questions des participants à l'adresse électronique de votre choix. EasyWebinar propose deux interactions, les sondages et les offres spéciales.
REMARQUE : Bien que les sites ci-dessus soient nos meilleurs choix de plateformes logicielles de webinaires prenant en charge les webinaires à la demande, vous pouvez également choisir EverWebinar (AKA WebinarJam) GoToWebinar, ClickMeeting, WebinarGeek, StealthSeminar, Livestorm, GetResponse, Adobe Connect, Zoho Meeting ou même Zoom. Pour beaucoup, leurs webinaires à la demande sont des vidéos d'enregistrements de webinaires qui manquent d'interactivité et de communication avec l'hôte.
Tout le monde dit que son logiciel est facile à utiliser et que l'expérience des participants est la meilleure. Nous pensons que vous devriez laisser le logiciel parler de lui-même.
Avant d'opter pour un service de webinaire à la demande, faites ces deux choses :
Combien de temps cela prend-il ? Êtes-vous perdu ou bloqué ? Le produit est-il convivial et facile à apprendre ? Que proposent-ils comme modèles de webinaires? Combien de fois devez-vous cliquer pour voir toutes vos options ? Pouvez-vous terminer le processus sans faire appel à l'assistance clientèle ?
S'il faut plus de 10 clics pour voir toutes vos options ou plus de 10 minutes pour effectuer une première configuration, c'est probablement un signal d'alarme.
L'expérience est-elle transparente et facile ? Est-elle intéressante et interactive ? Avez-vous l'impression que quelqu'un est là pour répondre à vos questions ? Le design est-il moderne et convivial ? Seriez-vous fier que le produit vous représente, vous et votre marque ?
À notre connaissance, nous sommes la seule société de logiciels de webinaires à la demande qui utilise son propre produit pour offrir une démo de produit à la demande. Donc si vous souhaitez assister à un webinaire à la demande hébergé par eWebinar, rejoignez notre démo de 20 minutes maintenant.
REMARQUE : Chaque produit répertorié ci-dessus dispose d'un plan gratuit, d'un essai de 14 jours, d'un essai gratuit de 30 jours ou d'une garantie de remboursement, afin que vous puissiez les essayer.
Nous espérons que cette comparaison des logiciels de webinaire vous permettra de trouver plus facilement le logiciel de webinaire à la demande que vous aimez.
Si vous choisissez eWebinar, nous pensons que vous serez surpris par la façon dont vous êtes en mesure d'offrir des webinaires à la demande à un nombre illimité de participants tout en préservant la communication directe et l'interactivité qui rendent les webinaires si spéciaux. Vous verrez probablement vos taux de participation, l'engagement de votre public et la connexion avec vos clients augmenter considérablement, comme cela a été le cas pour un grand nombre de nos clients.
Lorsque vous êtes prêt, inscrivez-vous à un essai gratuit pour tester eWebinar et rejoindre les milliers de personnes qui l'utilisent, y compris des entreprises comme Later, CloudStudios, Agorapulse, Thinkific, BombBomb, RealScout, et bien d'autres encore !