Notre mission est de rendre aux gens leur temps.

PDG d'eWebinar, Melissa Kwan avait vendu sa société, Spacio - la première plateforme d'inscription aux journées portes ouvertes du secteur de l'immobilier - et jetait déjà les bases de sa prochaine entreprise.

Elle a décidé de s'attaquer au plus gros problème auquel elle était confrontée lorsqu'elle essayait de suivre la croissance de Spacio : son incapacité à faire évoluer l'accueil, la formation et les ventes avec des ressources très limitées.

Deux ans auparavant, alors que Spacio gagnait du terrain, Melissa s'est trouvée dans l'obligation d'intégrer de plus en plus de clients. Pour répondre à la demande croissante, elle a commencé à organiser des webinaires de formation quotidiens. L'approche a fonctionné, mais elle était répétitive, épuisante et, en fin de compte, non viable.

Des dizaines de clients s'inscrivaient, mais seuls quelques-uns venaient. C'était démoralisant et les efforts étaient les mêmes : le temps passé, le script à suivre, les questions qui surgissaient... Tout était toujours pareil.

Elle s'est dit : "Il doit y avoir un meilleur moyen".

Melissa a commencé à étudier l'idée des "webinaires automatisés", mais ce qu'elle a trouvé n'était pas très inspirant. Les logiciels disponibles étaient obsolètes, peu intuitifs, encombrants et dépourvus d'un sens aigu du design. Il ne reflétait pas bien sa marque et n'offrait pas l'expérience de haute qualité qu'elle offrait à ses propres clients.

Comme elle n'avait pas d'autre choix et qu'elle voulait absolument résoudre le problème, Melissa a choisi l'une des solutions disponibles et a immédiatement cessé d'organiser des formations en direct. Sur une période de deux ans, elle a intégré plus de 50 000 clients en "hébergeant" plus de 5 000 webinaires automatisés. Elle n'aurait pas pu développer son activité aussi rapidement d'une autre manière.

Aujourd'hui, eWebinar est la solution que Melissa a toujours voulue pour elle-même et pour sa propre entreprise. Il est facile à utiliser, beau à regarder et offre une expérience client exceptionnelle.

Ce qui est le plus gratifiant pour Melissa aujourd'hui, c'est que les clients d'eWebinar, des entreprises grandes et petites, pensent la même chose.