Chat privé évolutif

Organisez des webinaires enregistrés sans avoir à renoncer au chat en direct.

Accueillez chaque participant avec un message automatisé et personnalisé et soyez averti s'il répond au chat - vous pourrez ainsi lui répondre en temps réel ou plus tard, à votre convenance, par e-mail.

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Comment fonctionne notre chat

Message de bienvenue sur le chat

Accueillez chaque participant avec un message personnalisé.

Accueillez automatiquement les participants par leur nom lorsqu'ils vous rejoignent, sans avoir à être présent.

Notification par courriel du chat

Recevez une notification lorsque quelqu'un discute avec vous.

Lorsque quelqu'un envoie un message pendant un webinaire, les modérateurs désignés à l'avance sont informés par courrier électronique, notification du navigateur ou alerte Slack.

chat - administrateur mobile (encadré) v3-1

Répondez depuis votre ordinateur ou votre téléphone.

Qu'elle soit devant un ordinateur ou en déplacement, votre équipe peut facilement accéder au chat en direct basé sur un navigateur et interagir directement avec les téléspectateurs.

réponse automatique au chat

Si personne n'est disponible, une réponse automatique vous couvre.

Mettez les participants à l'aise avec une réponse automatique personnalisable qui est envoyée automatiquement si aucun modérateur n'est libre de répondre dans un délai donné.

Réponse au chat envoyée par e-mail

Lorsque vous répondez ultérieurement, votre réponse est envoyée automatiquement par courrier électronique.

Si un participant se déconnecte ou si le webinaire se termine avant que vous n'ayez eu le temps de répondre, il recevra votre réponse par courrier électronique dès que vous aurez le temps de lui répondre.

Le chat en un coup d'œil

  • checkPurple Chat en direct pour des conversations en temps réel
  • checkPurple Courriel pour les réponses post-webinaire
  • checkPurple Messages de bienvenue automatisés
  • checkPurple Réponse automatique si la réponse est lente
  • checkPurple Modérateurs de chat assignables
  • checkPurple Gestion facile de la boîte de réception
  • checkPurple Notifications par courriel et sur le bureau
  • checkPurple Répondre depuis Slack
  • checkPurple Message "Vivre maintenant" participants
  • checkPurple Administration du chat mobile en déplacement
  • checkPurple Installer un chat tiers
  • checkPurple Désactiver complètement le chat

Ne nous croyez pas sur parole.

Écoutez ce que nos clients ont à dire.

Michael Ashford Headshot 2-1

Michael Ashford

Directrice du marketing chez The Receptionist

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Michael Ashford

Directrice du marketing chez The Receptionist

La possibilité de discuter via Slack a été phénoménale pour notre équipe de vente. Elle les aide à comprendre ce que recherchent nos clients potentiels.

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Cameron Brown Headshot

Cameron Brown

Directeur de la réussite des clients aux États-Unis chez ActivePipe

Cameron Brown Headshot

Cameron Brown

Directeur de la réussite des clients aux États-Unis chez ActivePipe

Nous pouvons toujours dialoguer avec les clients de manière authentique par le biais du chat, comme nous le ferions si nous étions en personne avec eux.

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anettvandor

Anett Vándor

Responsable de l'engagement client chez Later

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anettvandor

Anett Vándor

Responsable de l'engagement client chez Later

Lors des webinaires en direct, il est difficile de répondre à toutes les questions avant la fin de la session. Aujourd'hui, nous organisons plus de 100 webinaires par mois et nous ne consacrons qu'une heure par jour à répondre à chaque message.

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