Je recommande eWebinar à toute entreprise qui souhaite développer son succès auprès des clients.
[Hey, mon nom est Mark Choey, je suis le fondateur de HighNote. Nous sommes une société de technologie immobilière qui aide les agents et les courtiers à gagner plus d'inscriptions, à faire accepter des offres et à gagner de nouveaux clients acheteurs grâce à notre plateforme de présentation innovante. Je veux juste parler un peu d'eWebinar et de la façon dont la plateforme a été géniale pour nous, pas seulement du côté des ventes, mais aussi du côté du support.
Avant eWebinar, nous essayions de comprendre comment embarquer et former les nouveaux agents qui arrivaient quotidiennement sur notre plateforme. En tant que fondateur, je faisais toutes les ventes et tout l'onboarding, ce qui était tout simplement insoutenable et impossible à faire en tant que fondateur unique. Il est tellement important pour notre produit et nos clients agents d'avoir une bonne expérience car ils sont les principaux utilisateurs.
Et comme les agents sont occupés, ils ont vraiment besoin de découvrir le produit d'une meilleure manière. Nous ne pouvons pas personnellement donner des vidéos et des démonstrations individuelles à chaque agent. Donc eWebinar a été instrumental dans ce domaine. Les références que nous obtenons de nos clients agents sont si importantes pour nous. Il est donc très important qu'ils aient une bonne expérience.
Vendre HighNote à un agent est vraiment la première étape et le véritable moment de vérité survient lorsque l'agent apprend à utiliser HighNote et peut gagner des affaires grâce à lui. Il est donc essentiel que nous saisissions cette occasion, après l'inscription, pour leur montrer, de manière évolutive, comment conclure des affaires.
Avec HighNote, plus vite ils verront le succès, mieux ce sera. Tout le monde le sera. Et plus ils seront susceptibles de partager leur expérience HighNote avec leurs amis et collègues. En dehors de l'onboarding, nous faisons beaucoup de ventes avec eWebinar et cela nous a vraiment permis de développer notre processus de vente.
L'autre avantage du eWebinar est qu'il est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il n'y a donc pas de problème de fuseau horaire. Nous avons des clients dans tout le pays et dans le monde entier, et nous n'avons pas à nous soucier de l'horaire pour être réveillé quand ils le sont. Non seulement cela, les agents immobiliers ont des horaires incroyablement chargés. De cette façon, avec eWebinar, nous permettons à la programmation de se produire à leurs conditions.
Les agents n'ont qu'à choisir l'heure de la session qui convient à leur emploi du temps, même la nuit ou le week-end, à des moments où nous ne pouvions jamais organiser de webinaires en direct par le passé. Et la conception du produit, vous pouvez dire que ce produit est bien conçu et construit. Beaucoup d'attention aux détails, beaucoup d'attention à la facilité d'utilisation, super intuitif à utiliser. Et ils ajoutent toujours de nouvelles fonctionnalités intéressantes.
Je suis vraiment heureux d'avoir eWebinar comme partie intégrante de notre processus. Je recommande eWebinar à toute entreprise qui veut développer son succès client. Surtout si vous avez une petite équipe avec un temps et des ressources limités. Si vous organisez des webinaires clients répétitifs et que vous souhaitez ne pas avoir à le faire. Et si vous souhaitez pouvoir faire beaucoup plus de ces webinaires, eWebinar peut gérer vos webinaires pour vous.
Vous pouvez donc consacrer votre temps à d'autres choses importantes pour développer votre entreprise et offrir une expérience de haute qualité que vos clients vont adorer. Je ne peux pas en dire assez sur eWebinar.
