"Lorsque j'envoie notre démo aux décideurs, je sais exactement ce qu'ils vont voir et entendre. Ils reçoivent le meilleur argumentaire de vente".

Comment BePrepared utilise l'eWebinar pour contrôler la conversation tout au long du cycle de vente, des champions aux décideurs.

L'époque où les actifs numériques tels que les crypto-monnaies n'étaient qu'un moyen d'investissement aléatoire et risqué est révolue. Les actifs numériques sont désormais une technologie de rupture que beaucoup considèrent comme la voie de l'avenir. C'est une période passionnante, mais qui peut être déroutante pour ceux qui essaient de gérer tout ce qui est numérique, du bitcoin aux identifiants de connexion à des sites web. C'est là que BePrepared intervient. Il s'agit d'une application qui sert de coffre-fort numérique capable de stocker vos données en toute confidentialité pour le reste de votre vie, jusqu'à ce que les survivants de votre succession aient besoin d'y accéder. 

Le PDG et fondateur de l'application, Dylan O'Brien, a adopté l'eWebinar pour mieux expliquer la mission de l'entreprise de manière digeste, tout en établissant BePrepared comme une autorité fiable dans l'espace de stockage des actifs numériques.

Bonjour, Dylan ! Merci d'avoir pris le temps de me parler. Pouvez-vous me parler de vous et de votre entreprise ?

Je m'appelle Dylan O'Brien et je suis le PDG et fondateur de BePrepared, une société qui fournit aux planificateurs successoraux une solution instantanée pour gérer les actifs numériques de leurs clients - comme les crypto-monnaies, les bitcoins, les photos, les vidéos, les identifiants, les noms de domaine... à peu près tout ce qui existe dans un format numérique ! 

BePrepared offre aux clients et aux planificateurs successoraux une certaine tranquillité d'esprit, car ils savent qu'au décès du client, ses biens seront distribués en toute sécurité aux cadres ou aux bénéficiaires prévus. 

Quels problèmes avez-vous rencontrés avant d'utiliser eWebinar ?

Nous avions deux problèmes principaux avant l'eWebinar. Tout d'abord, notre entreprise est présente dans six pays, et il était donc très difficile d'organiser des démonstrations et des visites guidées dans autant de fuseaux horaires. Le problème évident que nous avons résolu en adoptant eWebinar est que nous avons pu organiser des démonstrations pratiquement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans n'importe quel fuseau horaire. 

"L'eWebinar permet aux clients potentiels de visionner des démonstrations à leur rythme et de les partager avec d'autres partenaires de leur cabinet. 

Le deuxième problème est que nous introduisions un produit assez nouveau sur un marché assez conservateur et qu'il était très difficile de transmettre cette information par le seul biais d'un texte.

Les avocats sont toujours à court de temps, ils ont toujours une affaire urgente à régler, et il est donc très difficile de les amener à consulter un site web. Il est donc très difficile de les inciter à consulter un site web. En revanche, si vous pouvez les inscrire dans leur agenda et leur permettre de suivre un webinaire pendant leur temps libre et de le partager avec d'autres partenaires du cabinet, c'est beaucoup plus facile. 

C'est donc le deuxième problème que nous avons résolu : nous avons proposé un format plus agréable aux avocats pour qu'ils réservent un moment dans leur calendrier afin de venir découvrir notre produit, et nous avons commencé à les guider de cette manière. 

Comment votre entreprise utilise-t-elle l'eWebinar aujourd'hui ?

Nous utilisons l'eWebinar de différentes manières. La première consiste évidemment à faire la démonstration de notre produit en ligne. 

"Après notre première démonstration, nous envoyons le séminaire en ligne sous la forme d'un lien que notre contact dans l'entreprise peut transmettre à d'autres partenaires. Cela nous permet de contrôler la conversation et d'éviter qu'elle ne s'interrompe". 

La deuxième façon dont nous l'utilisons est liée au fait que lorsque les organisations prennent des décisions concernant des services externes, il y a généralement un champion que vous avez déjà rencontré, qui vous a fait venir, et il y a généralement un conseil d'administration ou d'autres partenaires principaux qui doivent approuver l'achat. Ainsi, après notre première démonstration, nous envoyons le webinaire sous forme de lien que notre champion peut transmettre aux autres partenaires. C'est une façon d'essayer de contrôler la conversation et de ne pas la laisser s'effondrer. Nous savons que ces partenaires sont très occupés, ils peuvent donc suivre le webinaire à leur rythme et recevoir les informations que nous voulons qu'ils reçoivent une fois qu'ils l'ont fait. 

Que faisait BePrepared avant l'eWebinar ?

Avant l'eWebinar, nous ne faisions que des démonstrations. Nous ne dormions pas. Nous avons essayé d'avoir des formulaires permettant aux gens de réserver une démo, nous avons essayé de donner aux gens des PDF ou des vidéos enregistrées, mais cela ne fonctionnait pas. 

"Avant l'eWebinar, nous essayions de donner aux gens des PDF ou des vidéos enregistrées, mais cela ne fonctionnait pas. 

Lorsque les gens vont sur un site web et qu'ils ont une intention, qu'ils veulent regarder quelque chose, il est très pratique que l'eWebinar soit juste là. Et je trouve qu'en ayant ces interactions avec l'eWebinaire sur le côté, je peux sonder leur température d'achat. Nous leur donnons des liens et des ressources, et plus ils interagissent, plus nous avons de chances qu'ils prennent rendez-vous avec nous par la suite. 

"Lorsque les gens assistent à un webinaire, ils souhaitent généralement réserver une démonstration individuelle plus approfondie par la suite. Nous savons que lorsque quelqu'un fait cela, son intention est très élevée".

Nous avons constaté que lorsque les gens regardent un eWebinar, ils souhaitent généralement réserver une démonstration individuelle par la suite - mais nous savons que lorsque les gens le font, leur intention est assez élevée. 

Quels avantages avez-vous tirés de l'utilisation d'un eWebinar ?

L'eWebinar nous a permis de rendre notre site web plus attrayant pour les visiteurs, en leur permettant d'en apprendre davantage sur un produit complexe de manière conviviale. Il nous a également permis de nous imposer en tant qu'autorité en utilisant les engagements de la plateforme, y compris la fonction de chat. 

Les interactions nous permettent de montrer aux clients potentiels des PDF et des documents faisant davantage autorité. Et comme je l'ai dit plus haut, le simple fait d'entrer dans leur agenda vaut tellement la peine. Lorsque les gens se rendent sur votre site web, ils ont un niveau d'excitation maximal ; ils sont passés à l'action. Une fois ce pic atteint, l'excitation retombe. Mais s'ils peuvent assister immédiatement à une démonstration, l'enthousiasme est maintenu. Ils n'ont pas besoin d'attendre que je leur réponde, ni d'aller sur une page Calendly et de réserver une réunion qu'ils devront attendre.

"Lorsque quelqu'un arrive sur votre site web, il est très enthousiaste. Le fait d'offrir une démonstration à ce moment-là leur permet de maintenir cet enthousiasme.

C'est le principal avantage de l'eWebinar, associé au fait que je peux envoyer la même présentation que celle que je fais tout le temps aux décideurs d'une entreprise et savoir exactement ce qu'ils vont voir, ce qu'ils vont entendre, et savoir qu'ils reçoivent le meilleur argumentaire de vente à leurs oreilles.

"L'eWebinar me permet d'envoyer la même présentation que celle que je fais tout le temps aux décideurs d'une entreprise, et de savoir exactement ce qu'ils vont voir. 

Qu'est-ce que vous aimez le plus dans eWebinar ?

Ce que j'aime le plus dans cette plateforme, c'est le fait qu'elle soit livrée avec des pages de prospects préfabriquées. J'aime le widget qui apparaît en bas et qui propose un petit compte à rebours. Il permet aux gens de savoir qu'une session est sur le point de commencer. J'aime aussi le fait qu'elle se connecte à Slack, de sorte que je n'ai pas besoin d'ouvrir mon navigateur si quelqu'un s'y connecte ; je peux simplement garder mon Slack ouvert (comme il l'est toujours) et répondre aux messages de manière ad hoc, comme c'est le cas.

A qui recommanderiez-vous eWebinar ?

Je recommanderais l'eWebinar aux personnes qui vendent un produit qui est peut-être un peu plus approfondi, et aux organisations dirigées par des vendeurs.

"Je recommanderais l'eWebinar aux personnes qui vendent des produits complexes et aux organisations dirigées par des vendeurs. Il est particulièrement utile si vous avez des clients qui sont susceptibles de s'auto-éduquer sur votre produit." 

Je ne pense pas qu'il y ait de raison pour que la plupart des entreprises n'aient pas d'eWebinar. Je pense que la possibilité de s'engager avec vos clients en masse tout le temps, ou d'organiser des démonstrations de vente tout le temps, est super puissante. Je dirais qu'il est très utile pour les petites équipes qui essaient d'être plus axées sur la vente - en particulier si vous avez des clients qui sont susceptibles de s'auto-éduquer et de se diriger eux-mêmes vers votre site Web et d'apprendre à connaître votre produit. Je le recommande donc à presque tout le monde !

Vous avez besoin d'une application qui vous aide à stocker et à gérer vos actifs numériques ? Ne manquez pas de jeter un coup d'œil à toutes les choses étonnantes que l'application BePrepared peut vous offrir ! 

...Et si vous êtes un chef d'entreprise qui cherche à offrir des présentations, des formations et des cours d'accueil 24 heures sur 24 - tout en offrant une expérience interactive personnalisée -, cliquez ici. cliquez ici pour commencer avec eWebinar !