Que sont les propriétés dans l'eWebinar et que puis-je faire avec elles ?

Apprenez les bases des propriétés dans eWebinar, y compris comment créer des propriétés personnalisées, afin de mieux comprendre comment les utiliser (c.-à-d. envoyer des données d'eWebinar à votre CRM et plus encore).

Voici ce que nous allons aborder dans ce billet :

• Qu'est-ce qu'un bien immobilier ?
• Comment les propriétés peuvent-elles être utilisées ?
• Quelles propriétés standard intégrées eWebinar supporte-t-il ?
• Comment créer et nommer des propriétés personnalisées dans eWebinar ?
• Quelles sont les règles de dénomination des propriétés ?
• Quels sont les différents types de biens immobiliers ?

Qu'est-ce qu'un bien immobilier ?

Lorsqu'une personne s'inscrit à l'un de vos webinaires, un enregistrement est automatiquement créé pour elle dans votre compte. C'est dans cet enregistrement que sont stockées toutes les informations relatives à cette personne, sous forme de propriétés.

REMARQUE : Cliquez ici pour savoir comment accéder aux données des inscrits, les télécharger et les envoyer aux systèmes de gestion de la relation client.

Une propriété est simplement un champ dans une base de données. Les données capturées par les propriétés sont appelées valeurs. Par exemple, voici quelques-unes des propriétés (et valeurs) collectées par défaut lors de la création d'un nouveau titulaire :

* La ville et le pays proviennent de l'adresse IP du titulaire.

Les propriétés sont capturées ou générées automatiquement lorsque

1. Les personnes remplissent le formulaire d'inscription à votre webinaire
2. Répondre à une interaction telle qu'un sondage ou une question
3. se comporter d'une certaine manière (par exemple, lorsqu'ils s'inscrivent à un webinaire, qu'ils participent à un webinaire, etc.)

En bref, les propriétés sont les données que nous collectons pour vous sur vos déclarants.

Comment les propriétés peuvent-elles être utilisées ?

Les propriétés peuvent être utilisées de différentes manières, notamment pour :

• Envoyer les données à votre logiciel de gestion de la relation client (CRM) ou d'automatisation du marketing.
• Définir une logique d'affichage conditionnelle pour vos interactions
• Pré-remplir vos formulaires d'inscription

Envoyer les données à votre logiciel de gestion de la relation client (CRM) ou d'automatisation du marketing.

Les propriétés et leurs valeurs peuvent être automatiquement transférées de l'eWebinar vers le CRM ou le logiciel d'automatisation du marketing de votre choix via l'une de nos différentes intégrations.

Voici quelques exemples de ce que vous pouvez faire avec ces données dans votre CRM :

• Inclure le lien de participation au webinaire d'un inscrit particulier dans un e-mail de confirmation d'inscription
• Inclure le lien de réécoute du webinaire d'un inscrit particulier dans un courriel de suivi.
• Déclenchez une campagne d'e-mailing d'intégration pour ceux qui ont converti et qui viennent de devenir vos nouveaux clients.
• Segmentez votre public pour l'automatisation du marketing post-webinaire en fonction du pourcentage de personnes inscrites au webinaire qui l'ont regardé(pourcentage total de visionnage).

Pour savoir comment procéder, lisez l'article suivant :

Définir une logique d'affichage conditionnelle pour vos interactions

Les propriétés peuvent également être utilisées pour définir une logique d'affichage conditionnelle pour vos interactions, ce qui signifie que vous pouvez décider des interactions à montrer à un participant en fonction de ses réponses aux questions du formulaire d'inscription ou de ses réponses aux interactions précédentes dans le webinaire.

Pour savoir comment procéder, lisez l'article suivant :

Qu'est-ce que la logique d'affichage conditionnel et comment la mettre en place pour les interactions dans mon eWebinar ?

Pré-remplir vos formulaires d'inscription

Bien que les noms de propriétés soient utiles pour obtenir de l'information de l 'eWebinar vers votre CRM, ils peuvent également être utilisés pour obtenir de l'information dans l'eWebinar en pré-remplissant vos formulaires d'inscription grâce à l'utilisation de paramètres URL.

Pour en savoir plus sur la manière de procéder, consultez cet article :

Comment puis-je pré-remplir mes formulaires d'inscription et suivre les participants pendant l'inscription ?

Quelles propriétés standard intégrées eWebinar supporte-t-il ?

Les propriétés standard intégrées qu'eWebinar prend en charge vont du prénom, du nom et de l'e-mail au lien de participation spécifique à l'inscrit . Vous pouvez importer n'importe lequel de ces champs dans votre CRM, puis les utiliser pour définir des flux de travail ou les inclure dans des e-mails dans le cadre d'une campagne de goutte à goutte.

Vous trouverez ci-dessous une liste complète des propriétés standard que nous prenons en charge. Sous la liste des propriétés standard, vous trouverez également une liste des propriétés définies par votre équipe, le cas échéant.

Propriétés standard de l'eWebinar

Comment créer et nommer des propriétés personnalisées dans eWebinar ?

En dehors des propriétés standard prises en charge par eWebinar, des propriétés personnalisées peuvent également être créées par vous et votre équipe.

Par exemple, lorsque vous ajoutez une question au formulaire d'inscription, comme indiqué ci-dessous, une nouvelle propriété est automatiquement créée dans la base de données. Vous pouvez ensuite donner un nom à cette propriété (dans ce cas, "how_heard") afin de pouvoir l'utiliser ailleurs (c'est-à-dire la faire correspondre à un champ dans votre CRM). 

Il en va de même pour les réponses aux interactions, comme les sondages et les questions.

Dans l'exemple ci-dessous, un sondage a été créé pour demander la couleur préférée du participant et la propriété du nouveau sondage a été nommée "color_poll".

Quelles sont les règles de dénomination des propriétés ?

Lors de la création de noms de propriétés personnalisés, il y a quelques règles à suivre :

1. Les noms de propriétés ne peuvent pas contenir d'espaces ni la plupart des caractères spéciaux et sont insensibles à la casse - ainsi, lastName est traité comme la même propriété que lastname.  
2. Vous ne pouvez pas avoir le même nom de propriété deux fois dans le même eWebinar. Si c'était le cas, il ne serait pas évident de savoir quelle réponse associer à quel champ du CRM.
3. Vous pouvez avoir le même nom de propriété dans tous les eWebinars. Cela signifie, par exemple, que vous pouvez poser la même question dans différents eWebinars et que toutes les réponses correspondent au même champ CRM. Par exemple, si la question posée dans tous vos webinaires est "De quel pays venez-vous ?", vous pouvez toujours faire correspondre la réponse au champ de votre CRM intitulé "Pays".

REMARQUE : si une personne participe à plusieurs de vos webinaires et répond différemment à la question dans chaque webinaire, seule la réponse la plus récente apparaîtra dans votre CRM.