Comment compléter la configuration technique de base d'un entonnoir de vente avec un eWebinar en son centre en intégrant d'autres produits et événements se déroulant en dehors d'eWebinar.
Lorsque les gens décrivent les étapes qui composent un entonnoir de vente avec un webinaire automatisé en son centre, cela ressemble généralement à quelque chose comme ceci :
- Diriger le trafic vers une page de renvoi
- Inciter les visiteurs à s'inscrire au webinaire
- Inciter les personnes inscrites à participer au webinaire
- Inciter les participants à acheter le produit ou le service
- Assurez le suivi et la conversion des personnes qui n'ont pas acheté.
Il existe de nombreuses ressources en ligne, y compris nos modèles de webinaires, qui vous aideront à apprendre comment faire toutes ces choses, y compris comment diriger des prospects qualifiés vers votre page de renvoi, créer une page de renvoi convaincante pour convaincre les gens de s'inscrire, perfectionner votre présentation de vente pour qu'elle convertisse de manière fiable sur le pilote automatique, et composer des cadences d'e-mails convaincants après le webinaire.
Cet article ne porte sur aucune de ces choses.
L'objectif de cet article est plutôt de vous apprendre à compléter la configuration technique de base d'un entonnoir de ventes avec un eWebinar en son centre. Ainsi, nous nous concentrerons sur la façon d'intégrer eWebinar avec d'autres produits et événements qui se produisent en dehors d'eWebinar.
Nous verrons comment :
- Créez une page de renvoi d'un tiers et suivez les inscriptions à partir de cette page.
- Configurez le suivi des conversions sur la page de confirmation de votre commande.
- Intégrer eWebinar à votre logiciel de CRM ou d'automatisation du marketing
- Associez correctement les propriétés d'eWebinar aux champs de votre CRM, notamment :
1. Réponses aux questions posées dans votre formulaire d'inscription
2. Réponses aux interactions (comme les sondages et les questions)
- Prépopuler un formulaire d'inscription à partir d'une publicité Facebook ou Instagram.
- Liens vers d'autres articles utiles pour la mise en place d'un entonnoir de vente
- Comment puis-je suivre les visites, les inscriptions et les consultations des inscrits à l'aide du pixel Facebook ?
- Comment utiliser le gestionnaire de script pour vérifier mon sous-domaine eWebinar avec Facebook ?
- Comment ajouter des scripts ou des pixels personnalisés à mon inscription et à la présentation du webinaire comme GTM ?
Nous vous montrerons également où vous pouvez apprendre à prévisualiser, tester et préparer votre webinaire pour le lancement.
Plongeons dans le vif du sujet...
Créez une page de renvoi tierce partie et suivez les inscriptions à partir de celle-ci
Si vous souhaitez utiliser une page d'atterrissage pour votre webinaire construite avec un produit tiers comme LeadPages ou InstaPage au lieu d'utiliser la page d'atterrissage fournie par eWebinar, vous pouvez le faire en y intégrant l'un de nos widgets d'inscription.
Les trois widgets que vous pouvez utiliser à cette fin sont les suivants :
- Bouton
- Barre fixe
- Embed form
Pour en savoir plus sur ces widgets et sur la manière de les configurer, consultez cet article sur le sujet :
L'un des éléments suivis dans les statistiques de votre webinaire est son taux d'inscription. Le taux d'inscription est calculé en divisant le nombre total de visiteurs de votre page d'inscription par le nombre de personnes qui choisissent de s'y inscrire.
Même si nos widgets apparaissent sur des pages tierces en dehors d'eWebinar, ils sont toujours capables de suivre les visiteurs de cette page, afin que nous puissions suivre correctement votre taux d'inscription dans eWebinar.
Comment les visiteurs sont suivis sur les pages avec des widgets d'enregistrement
- Formulaires intégrés : Si le widget est un formulaire intégré (c'est-à-dire que le formulaire est visible sur la page sans que le visiteur ait à cliquer sur quoi que ce soit), chaque visiteur qui visite cette page est compté.
- Formulaires pop-up : Si le widget prend en charge un formulaire pop-up (c'est-à-dire que le formulaire ne devient visible que lorsque le visiteur clique pour l'ouvrir), seuls les visiteurs qui ouvrent le formulaire d'enregistrement sont comptabilisés.
Sachez que selon le nombre et le type de widgets que vous installez - et dans combien d'endroits - votre taux d'inscription pourrait être réduit, alors faites attention à ce que vous faites.
Les widgets d'enregistrement permettent également de suivre les paramètres de marketing
L'autre fonction de suivi offerte par les widgets consiste à capturer automatiquement les paramètres de suivi marketing, tels que les paramètres UTM standard ou le paramètre GCLID de Google, et à les associer aux inscrits concernés. Ainsi, par exemple, si quelqu'un visite une page contenant un widget d'enregistrement dont l'URL contient ces paramètres standard, si cette personne s'inscrit à votre webinaire via le widget, les paramètres de marketing seront enregistrés dans l'enregistrement de la personne inscrite, une fois celui-ci créé.
Configurez le suivi des conversions sur la page de confirmation de votre commande.
Vous pouvez créer des interactions d'offres spéciales (y compris l'offre Thinkific) qui apparaîtront à des moments clés de votre webinaire pour promouvoir votre produit ou service et renvoyer vers une page de paiement configurée à l'aide d'un processeur de paiement tiers, comme PayPal, où les participants pourront acheter votre produit.
Chaque processeur de paiement tiers propose une page de confirmation de paiement, vers laquelle les clients sont dirigés depuis votre page de paiement après un achat réussi.
En plaçant un pixel de suivi des ventes d'eWebinar sur cette page de confirmation, vous pouvez alerter notre système des conversions afin que le taux de conversion de votre webinaire puisse être suivi au sein de notre plateforme.
Pour connaître les détails de cette procédure, consultez l'article que nous avons rédigé sur le sujet :
Comment puis-je suivre les conversions de ventes résultant directement de mon eWebinar ?
Intégrer eWebinar à votre logiciel de CRM ou d'automatisation du marketing
L'avantage de l'intégration d'eWebinar avec votre CRM ou votre logiciel d'automatisation du marketing est que vous pouvez envoyer les prospects de vos webinaires dans votre CRM - y compris leurs réponses aux interactions (comme les sondages) et leur comportement (comme le pourcentage de participation) - et les affecter à la bonne campagne d'emailing ou au flux de travail automatisé en fonction des données collectées à leur sujet.
Pour configurer une intégration avec votre CRM, vous devez d'abord activer l'intégration. Ensuite, vous devez définir les différents déclencheurs qui feront que les valeurs et les balises spécifiées seront envoyées à votre CRM et appliquées au contact dont le comportement a provoqué le déclenchement.
Pour savoir comment procéder, consultez l'article complet que nous avons rédigé sur le sujet :
Comment intégrer eWebinar à mon CRM pour qu'il fasse partie de mon entonnoir de vente ?
Associer correctement les propriétés d'un eWebinar aux champs de votre CRM
Une fois que vous aurez intégré eWebinar à votre CRM, vous voudrez vous assurer que les données des inscrits capturées dans eWebinar sont correctement transmises à votre CRM. Cela signifie que toutes les propriétés critiques d'eWebinar ont été mappées à des champs existants ou personnalisés dans votre CRM. Une petite partie de cette opération est réalisée automatiquement, mais la plupart doit être configurée par vos soins, y compris les balises qui sont envoyées avec chaque déclencheur.
Par défaut, eWebinar mappe trois propriétés de base et les envoie à votre CRM pour chaque participant lors de l'inscription. Ces propriétés sont : Prénom, Nom de famille, et Email. Lorsque cela se produit, votre CRM créera automatiquement un nouveau Contact ou Lead, à moins qu'il n'en existe déjà un.
REMARQUE : Pour certaines intégrations, comme Hubspot et Salesforce, nous créons aussi automatiquement des événements chronologiques avec les propriétés appropriées et nous créons et remplissons certaines propriétés personnalisées sur le contact.
Toutes les autres propriétés d'eWebinar que vous souhaitez avoir à votre disposition dans votre CRM doivent être mappées manuellement.
Pour apprendre les bases des propriétés dans l'eWebinar, lisez cet article :
Que sont les propriétés dans l'eWebinar et que puis-je faire avec elles ?
Propriétés intégrées qu'eWebinar prend déjà en charge
eWebinar prend en charge un grand nombre de propriétés standard en plus du prénom , du nom et de l'e-mail, y compris le lien d'inscription et le lien de relecture spécifiques à l'inscrit, ainsi que des propriétés calculées telles que le pourcentage total d'observation. Si vous souhaitez avoir ces données dans votre CRM, vous devrez faire correspondre manuellement les propriétés d'eWebinar à des champs existants ou, plus probablement, personnalisés dans votre CRM.
Une liste complète des propriétés standard supportées par eWebinar peut être trouvée ici.
Propriétés personnalisées que vous créez vous-même
Il existe deux types de propriétés personnalisées que vous pouvez créer dans eWebinar et associer à des champs personnalisés dans votre CRM. Il s'agit de
- Réponses aux questions posées dans votre formulaire d'inscription
- Réponses aux interactions (sondages, questions, liens cliqués, etc.)
Pour savoir comment associer les propriétés d'eWebinar aux champs de votre CRM, y compris les champs standard et personnalisés, consultez l'article détaillé que nous avons rédigé sur le sujet :
Prépopuler un formulaire d'inscription à partir d'une publicité Facebook ou Instagram.
Pour préremplir un formulaire d'inscription pour une personne arrivant sur votre page d'inscription à partir d'une publicité Facebook ou Instagram, vous devez faire passer son nom et son adresse électronique en tant que paramètres de requête dans l'URL.
Voici un article général que nous avons écrit sur la façon de pré-remplir vos formulaires d'inscription à l'aide de paramètres de requête d'URL. Pour les publicités Facebook et Instagram spécifiquement, voici toutefois un article qu'ils ont écrit sur le sujet : Ajouter des paramètres d'URL à vos publicités.
Liens vers d'autres articles utiles pour la mise en place d'un entonnoir de vente
- Comment puis-je suivre les visites, les inscriptions et les consultations des inscrits à l'aide du pixel Facebook ?
- Comment utiliser le gestionnaire de script pour vérifier mon sous-domaine eWebinar avec Facebook ?
- Comment ajouter des scripts ou des pixels personnalisés à mon inscription et à la présentation du webinaire comme GTM ?
Prévisualiser, tester et préparer votre webinaire pour son lancement
Une fois que votre entonnoir de vente est configuré et que votre webinaire de vente est créé et prêt à être lancé, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour tester votre webinaire et le préparer pour le lancement. Voici un article complet que nous avons rédigé sur le sujet :
Comment puis-je prévisualiser, tester et préparer mon webinaire pour le lancement ?