Zoom Whiteboard Tutorial (Step-by-Step Guide)
Jake Lizarraga
![Comment augmenter le taux de participation à un webinaire [4 méthodes éprouvées]](https://fr.ewebinar.com/hs-fs/hubfs/increase-webinar-attendance.png?length=1900&name=increase-webinar-attendance.png)
Si vous avez beaucoup d'inscrits à un webinaire webinaires qui ne se transforment pas en participants participants qui se présentent réellement, vous passez à côté d'un grand nombre de conversions. Ce guide vous montrera comment augmenter la participation aux webinaires et vous dévoilera le secret qui permet à nos clients d'obtenir des taux de participation allant jusqu'à 90 % !
Ce guide vous guidera à travers quatre stratégies de base (plus une stratégie bonus à la fin) pour vous permettre d'organiser des webinaires réussis à chaque fois.
Plongeons dans l'aventure !
Quel est le taux de participation à un webinaire ?
Le taux moyen de participation à un webinaire en direct est de 40% - pour 10 inscrits, quatre participants se présentent au webinaire. En ce qui concerne les webinaires automatisés, les taux de participation moyens sont généralement beaucoup plus élevés. Par exemple, notre produit eWebinar obtient un taux de participation moyen de 65 %, et bon nombre de nos clients obtiennent régulièrement des taux de participation de 80 à 90 %.
Remarque : Nous approfondirons le comment et le pourquoi dans la section bonus à la fin de cet article.
Lire l'étude de cas La réceptionniste →
La plupart des stratégies présentées dans ce guide peuvent être appliquées aux webinaires en direct et aux webinaires automatisés.
Quatre façons d'augmenter la participation aux webinaires
Lorsqu'il s'agit de savoir comment augmenter les taux de participation, vous trouverez une multitude de "conseils" ou de "trucs", dont la plupart ne fonctionnent pas. dont la plupart ne fonctionnent pas. Pour vous faire gagner du temps, nous avons condensé ce guide pour n'aborder que les points suivants stratégies testées et approuvées qui ont fait leurs preuves à maintes reprises.
Les quatre stratégies éprouvées que vous pouvez utiliser pour augmenter le taux de participation aux webinaires sont les suivantes :
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Envoi de courriels de rappel avant un prochain webinaire
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Utiliser l'audience respective de chaque intervenant pour promouvoir votre webinaire
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Exploiter les réseaux de médias sociaux pour que vos événements virtuels restent dans les esprits
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Programmation au bon moment pour toucher le plus grand nombre possible de participants au webinaire
Nous vous présenterons également une stratégie bonus à la fin qui peut vous aider à augmenter la participation bien au-delà de la moyenne de l'industrie pour les webinaires en direct grâce à l'automatisation des webinaires.
Examinons de plus près chaque approche !
1. Courriels de rappel
C'est toujours une bonne idée d'envoyer quelques courriels de rappel aux personnes inscrites à un webinaire pour s'assurer qu'elles n'oublient pas la présentation à venir. En fait, l'oubli d'un webinaire est l'une des raisons les plus courantes des sessions manquées (avec les conflits d'horaire).
Il existe quelques bonnes pratiques à respecter lors de l'envoi de courriels de rappel :
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Taux de clics (CTR). Le choix de la ligne d'objet est la partie la plus cruciale du processus. Si personne n'ouvre votre e-mail, peu importe que le message soit bien rédigé ou que vous proposiez des incitations à l'assiduité à l'intérieur de celui-ci.
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Personnalisation. L'envoi d'une invitation personnalisée sera beaucoup plus efficace pour inciter les participants au webinaire à se présenter le jour de la présentation. L'utilisation de modèles passe-partout pourrait faire plus de mal que de bien en donnant l'impression aux participants potentiels que vous ne vous souciez pas vraiment d'eux.
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Automatisation. La meilleure stratégie d'envoi d'e-mails de rappel est celle que vous pouvez exécuter de manière cohérente et évolutive. Vous ne pourrez pas vous concentrer sur la préparation du prochain événement de votre calendrier de webinaires si vous êtes trop occupé à envoyer manuellement des e-mails aux inscrits après chaque inscription.
Les séquences de rappels automatisés ont tendance à donner de meilleurs résultats lorsque les messages sont répartis sur plusieurs jours et plusieurs canaux. Par exemple, eWebinar vous permet de configurer des notifications par e-mail et par SMS ou WhatsApp (via notre intégration Twilio).
Cela signifie que vous pouvez envoyer automatiquement des courriels de rappel un jour avant le webinaire, puis déclencher un message via WhatsApp dans les 15 minutes précédant la présentation. En répartissant vos rappels sur plusieurs canaux, vous augmentez la probabilité que les inscrits les voient.
Conseil : Incluez la date du webinaire de l'événement à venir dans vos notifications de rappel.
Pour ce qui est du contenu du courriel, plusieurs approches sont possibles :
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Avantages. Rappeler aux gens pourquoi ils se sont inscrits en premier lieu en réaffirmant les principaux avantages de votre webinaire permettra de s'assurer qu'ils respectent leur engagement.
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Devoirs. L'inclusion d'un guide de l'étudiant ou d'un plan de cours dans votre courriel aux participants potentiels peut les enthousiasmer pour l'événement proprement dit et maintenir l'intérêt du public pendant l'attente.
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Incitations. Promettre des cadeaux à ceux qui participent à votre webinaire - ou des prix limités aux quelques chanceux qui sont les premiers à se joindre à la session - peut donner aux inscrits une motivation supplémentaire pour se présenter.
En fin de compte, ces courriels sont le meilleur moyen de persuader les participants potentiels qui hésitent encore.
2. Promotion croisée
Les promotions de webinaires sont plus efficaces lorsqu'elles sont diffusées simultanément auprès de plusieurs publics. Si des conférenciers participent à votre présentation, n'hésitez pas à leur demander d'en faire la promotion auprès de leur public par le biais des médias sociaux ou des bulletins d'information électroniques !
Ces posts sur les médias sociaux et les fiches de listes de diffusion peuvent contribuer à maintenir votre prochain webinaire en tête des préoccupations des participants potentiels - ou même à faire passer le mot aux personnes qui entendent parler de l'événement pour la première fois.
Le fait de demander à l'orateur vedette de générer des leads vous permet également de tirer parti de son autorité et de son expertise, ce qui ajoute encore à la crédibilité de votre webinaire. C'est particulièrement important pour les webinaires axés sur le leadership éclairé ou le coaching professionnel.
Chaque fois que vous faites la promotion de votre webinaire sur les médias sociaux - que ce soit par le biais de votre propre compte ou de celui d'invités - n'oubliez pas d'utiliser des hashtags personnalisés. Ce type de marketing ciblé pour les webinaires permet de tenir les participants au courant de toutes les nouvelles liées au webinaire.
3. L'offre est incitative
De nombreuses personnes entendent parler d'incitations et pensent qu'elles doivent donner un iPhone ou une voiture.
En réalité, il n'est pas nécessaire d'offrir un prix fantastique (qui coûte une fortune) comme une Ford F-150. Il suffit d'inciter à la participation avec un livre électronique gratuit, une réduction sur le produit ou un audit gratuit pour les cinq premiers membres de l'auditoire à se joindre au webinaire.
Dans un monde parfait, les participants seraient suffisamment intéressés par le sujet principal du webinaire et par la solution que vous proposez pour assister à chaque présentation. Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas et une petite incitation supplémentaire peut s'avérer très utile.
4. Programmation optimale
Cela semble évident a posteriori, mais plus vous facilitez la participation à votre webinaire, plus le nombre de participants augmente. En programmant votre webinaire à la date et à l'heure optimales, vous obtiendrez généralement une légère augmentation du taux de participation.
Lisez notre guide complet sur La meilleure heure et le meilleur jour pour organiser un webinaire afin d'attirer un maximum de participants pour en savoir plus !
Malheureusement, vous ne pourrez jamais trouver un horaire qui convienne à tout le monde. tout le monde.
Il y aura toujours quelqu'un dans un fuseau horaire que vous ne pourrez pas prendre en compte.
En retour, il y aura toujours des prospects que vous ne pourrez pas atteindre et de l'argent laissé sur la table.
Du moins, si vous organisez chaque webinaire en direct.
Stratégie bonus : Automatiser votre webinaire
L'automatisation de votre webinaire est le seul moyen de garantir que que chaque participant pourra le regarder au moment où il est le plus intéressé, sans avoir à attendre deux semaines pour une session en direct ou à faire des pieds et des mains pour résoudre des conflits d'horaires. - sans avoir à attendre deux semaines pour une session en direct ou à faire des pieds et des mains pour résoudre des conflits d'horaire.
Vous pourriez passer de quelques webinaires par mois à plus d'une centaine en pilotage automatique avec des taux de participation 6 fois plus élevés !
En fait, l'utilisation des options de planification de l'eWebinar pour rencontrer les participants là où ils se trouvent peut plus que doubler votre taux de participation, comme cela a été le cas pour FBS :
Que vous décidiez d'organiser des webinaires 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de les programmer à des dates précises ou (idéalement) de combiner les deux options, eWebinar dispose d'une fonction de fuseau horaire dynamique qui s'adapte aux préférences et au pays de votre public.
En bref, vous pouvez proposer un webinaire au même moment, que le participant soit à Los Angeles ou à Tokyo, vous pouvez proposer un webinaire au même moment, que le participant soit à Los Angeles ou à Tokyo.
Le seul moyen d'obtenir le même effet avec des webinaires en direct serait d'organiser plusieurs sessions couvrant différents fuseaux horaires.
Cela signifie-t-il que les webinaires en direct n'en valent pas la peine ?
Pas du tout !
En fait, nous recommandons les webinaires en direct pour les présentations qui sont différentes à chaque fois.
Cependant, il est difficile d'ignorer les avantages qui découlent de l'automatisation des webinaires répétitifs.
Nos clients obtiennent un taux de fréquentation plus élevé, une plus grande portée, et tout cela en passant moins de temps.
Options de programmation des eWebinaires
La raison pour laquelle nos clients obtiennent un taux de participation moyen de 65 % (certains atteignent même plus de 90 %) est le large éventail d'options de programmation que notre plateforme propose. Il existe trois options de programmation que vous pouvez choisir :
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Séminaires web à la demande. Les sessions à la demande permettent aux internautes de regarder votre présentation juste après avoir rempli le formulaire d'inscription au webinaire. Vous pouvez également activer des sessions "juste à temps" pour avoir des webinaires automatisés qui sont programmés pour commencer quelques minutes après qu'un visiteur ait atterri sur votre page.
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Séminaires web récurrents. L'organisation de webinaires récurrents à des heures fixes vous aidera à attirer les participants qui ne sont pas prêts à regarder votre présentation immédiatement. Comme nous l'avons mentionné précédemment, ces sessions récurrentes pourront adapter leur horaire en fonction du fuseau horaire dans lequel se trouve le participant.
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Retransmissions de webinaires. Les retransmissions de webinaires - qui contiennent les mêmes fonctionnalités de chat en direct et les mêmes fenêtres contextuelles d'interaction que les webinaires à la demande ou récurrents - permettent aux participants de mettre en pause, de lire et de sauter dans votre présentation avec la même facilité qu'une vidéo YouTube.
Pour vivre l'expérience de l'eWebinar par vous-même, participez à l'une de nos démonstrations à la demande ! Vous êtes "juste à temps" pour une session qui commence d'un moment à l'autre 😉
Le plus intéressant, c'est que nous sommes l'une des rares plateformes de webinaires automatisés qui vous permettent de d'activer les trois types de planification simultanément. Cela signifie que vous pouvez avoir des webinaires à la demande, des sessions récurrentes et des rediffusions, tous disponibles pour votre public en même temps.
Cela rend le processus d'inscription à votre événement en ligne automatisé aussi flexible que possible et c'est la raison pour laquelle nos taux de participation sont si élevés.
Conclusion
Si vous souhaitez organiser un webinaire réussi avec un taux de participation élevé, l'automatisation est la voie de la moindre résistance (et des meilleurs résultats). Les événements à la demande ont lieu lorsque votre public cible est prêt à les regarder, ce qui vous évite d'avoir à vous demander quand organiser un webinaire en direct.
Si vous êtes prêt à augmenter votre taux de participation sans avoir à organiser des webinaires en direct, regardez notre démo à la demande pour en savoir plus sur le fonctionnement de l'eWebinar !
Il est très facile de commencer.
Commencez votre essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui !
