Comment construire un entonnoir de webinaire automatisé à fort taux de conversion ?

Les entonnoirs de webinaires automatisés sont des outils de vente incroyablement puissants pour générer des revenus en mode automatique. mais seulement s'ils sont construits correctement.

La recette pour construire un entonnoir de webinaire automatisé capable de transformer systématiquement les prospects en ventes comporte cinq ingrédients :

1. Attirer un trafic ciblé vers une page d'atterrissage

2. Inciter les visiteurs à s'inscrire pour le webinaire

3. Inciter les personnes inscrites à participer au webinaire

4. Inciter les participants à acheter le produit ou le service

5. Assurer le suivi des participants qui n'ont pas acheté pour les inciter à se convertir

Voici une visualisation de ce à quoi ressemble le parcours de l'entonnoir automatisé d'un webinaire :

Connaître les cinq étapes et les faire franchir à des personnes réelles sont deux choses différentes - c'est pourquoi nous nous concentrerons, dans la dernière partie de ce guide, sur l'aspect de l'exécution stratégique.

Remarque : Bien que la plupart des stratégies présentées dans ce guide puissent être appliquées à des webinaires sur d'autres plateformes, nous ferons référence à notre produit, eWebinar, simplement parce que c'est le logiciel que nous connaissons le mieux. Si une fonctionnalité mentionnée est exclusive à notre produit, nous ne manquerons pas de vous le faire savoir.

Plongeons dans l'aventure !

Les cinq étapes d'un entonnoir de webinaire automatisé

Remarque : Si vous n'êtes toujours pas sûr que la construction d'un entonnoir de webinaire automatisé vaille le temps et l'effort, cliquez ici pour passer à la section sur ses avantages.

Dans l'introduction, nous avons énuméré les cinq étapes permettant de transformer un visiteur de site Web en client payant. Dans la section suivante, nous vous présenterons également des stratégies spécifiques que vous pouvez utiliser si vous rencontrez des problèmes à l'une des étapes de votre entonnoir de webinaire automatisé.

1. Diriger le trafic vers la page d'inscription

Remarque : Si vous générez déjà beaucoup de trafic (ciblé) vers la page d'atterrissage de votre webinaire, vous pouvez passer à la deuxième étape.

La première chose à faire est d'amener les gens dans la partie supérieure de l'entonnoir de votre webinaire automatisé. En pratique, il s'agit de générer du trafic vers la page d'inscription à votre webinaire. Il existe d'innombrables façons de le faire, comme le marketing de contenu, les médias sociaux, les annonces payantes et la promotion croisée.

Voici les canaux les plus courants :

1. Marketing par courriel

2. Partenariats

3. Annonces payantes

4. Médias sociaux

5. Réengager les clients existants

Si vous cherchez d'autres options, lisez notre guide complet sur 25 façons de promouvoir un webinaire permanent à la demande!

2. Inciter les visiteurs à s'inscrire

Attirer des visiteurs sur la page d'atterrissage de votre page d'atterrissage de votre webinaire n'est que la moitié de la bataille - ils doivent encore s'inscrire. Votre page d'inscription doit parler des problèmes spécifiques et des avantages uniques que les gens obtiendront en participant à votre webinaire.

N'oubliez pas que vous n'essayez pas de tout vendre à tout le monde ou de résumer le contenu de votre présentation. concentrez-vous donc sur les résultats clés pour vos clients idéaux.

Voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit lors de l'élaboration de votre page d'inscription :

• Le public. Qui est votre public, d'où vient-il, quels sont ses objectifs et que pense-t-il de vous (le cas échéant) ? Comprendre les problèmes qu'ils rencontrent et la source de trafic d'où ils viennent vous aidera à les inciter à s'inscrire.

• Les émotions. Chaque visiteur de site web a besoin de faire un voyage émotionnel avant de décider de s'inscrire à votre webinaire. Agitez leurs frustrations, évoquez le résultat souhaité, puis expliquez comment vous allez les y amener tout en vous positionnant en tant qu'autorité de confiance.

• Questions. S'agit-il de la bonne présentation pour moi, qui l'anime, puis-je avoir confiance en ce qu'elle dit et où puis-je la regarder ? Si vous répondez à toutes ces questions, vos visiteurs seront beaucoup plus enclins à s'inscrire au webinaire que vous proposez.

Pour en savoir plus sur ces stratégies, lisez notre guide complet sur Comment créer une page d'atterrissage de webinaire à fort taux de conversion!

3. Augmenter les taux de fréquentation

L'enregistrement des conducteurs est un bon début, mais il n'est pas encore temps de se reposer sur ses lauriers.

Le taux de participation moyen du secteur pour les webinaires en direct est de 40% tandis que nos clients atteignent une moyenne de 65% pour leurs webinaires automatisés.

Cela signifie que le simple fait de passer d'une session en direct à une session automatisée améliorera considérablement votre taux de participation, car il sera plus facile d'assister aux sessions (nous expliquons pourquoi ci-dessous). (Nous expliquons pourquoi ci-dessous).

Cependant, il est toujours possible de s'améliorer et de dépasser la moyenne de 65 % sur notre plateforme. Le secret pour augmenter les taux de participation est d'offrir des options de programmation variées et flexibles pour vos webinaires.

En fait, certains clients d'eWebinaires obtiennent régulièrement des taux de participation de l'ordre de 80 % à 90 de 80 à 90 % :

Lire l'étude de cas La réceptionniste →

eWebinar vous permet de choisir parmi trois options de planification de webinaires :

• Webinaires à la demande. En activant les sessions à la demande, vous permettez aux internautes de regarder votre webinaire au moment où ils sont le plus intéressés, au lieu de devoir attendre plus tard. Vous pouvez utiliser les webinaires en flux tendu pour afficher un compte à rebours pour une session commençant dans les cinq minutes suivant l'arrivée du visiteur sur la page.

• Séminaires web récurrents. L'organisation de webinaires automatisés selon un calendrier récurrent vous aidera à capter les clients potentiels qui n'ont pas le temps de suivre votre webinaire immédiatement. Comme les personnes inscrites peuvent réserver une date sur leur calendrier, vous obtiendrez le même niveau d'engagement qu'avec un webinaire en direct.
  
  Conseil : Vous pouvez activer les fuseaux horaires dynamiques - ce qui vous permet de proposer vos webinaires à la même heure quel que soit le fuseau horaire dans lequel se trouve le participant - pour vous assurer que les sessions se déroulent toujours à des heures qui conviennent aux inscrits du monde entier.

• Retransmissions de webinaires. Le fait de donner aux inscrits la possibilité de visionner les rediffusions des webinaires (avec les mêmes fonctions de chat et d'interaction en direct) augmentera le taux de participation global. Si vous souhaitez maintenir un sentiment d'urgence, vous pouvez faire en sorte que les liens de rediffusion expirent ou ne les envoyer qu'aux inscrits qui ont manqué une session.

Nous vous recommandons d'activer les trois options à la fois. En fait, nous sommes l'une des rares plateformes de webinaires préenregistrés nous sommes l'une des rares plateformes de webinaires préenregistrés à vous permettre d'activer les trois options simultanément (c'est pourquoi les taux de participation de nos clients dépassent largement ceux des webinaires en direct).

Si vous suivez les bonnes pratiques présentées ici, vous dépasserez certainement le taux moyen de participation aux webinaires de 65 % de notre plateforme.

4. Optimiser les taux de conversion

Après tous les efforts déployés pour amener les visiteurs sur votre page d'atterrissage, les inciter à s'inscrire et s'assurer qu'ils assistent à la conférence, il est temps de garantir votre retour sur investissement en les convertissant en clients payants. Si vous apportez une réelle valeur ajoutée lors de votre présentation, il y aura toujours un nombre décent de conversions.

Voici quelques éléments susceptibles d'augmenter votre taux de conversion :

• Suivre la règle des 80/20 (consacrer 80 % du webinaire à la couverture du sujet et 20 % à la présentation)

• Tester différents CTA sur des participants en direct, puis utiliser le gagnant dans votre webinaire automatisé

• Ajout de fenêtres contextuelles d'offre avec des boutons CTA cliquables

Pour en savoir plus, lisez notre guide complet sur Comment créer des CTA de webinaire à fort taux de conversion [Exemples + Meilleures pratiques].

Bien entendu, un CTA bien optimisé ne sert à rien si personne ne va aussi loin dans votre webinaire (ou a déjà perdu tout intérêt au moment où il arrive). Il est absolument crucial d'utiliser une structure de webinaire éprouvée pour que vos participants restent attentifs et engagés jusqu'à ce que vous fassiez la demande.

Une option serait d'utiliser notre structure de démonstration à la demande en cinq étapes!

5. Suivi post-webinaire

Le suivi avec le même CTA après le webinaire peut vous aider à convertir des clients potentiels qui pourraient encore être sur la défensive. Tout le monde ne sera pas prêt à se convertir lorsqu'il atteindra le bas de votre entonnoir, c'est pourquoi le réengagement de ces prospects chauds doit être une priorité absolue.

La bonne nouvelle, c'est que l'époque où il fallait envoyer manuellement un e-mail de suivi à chaque participant est révolue. L'automatisation du processus de suivi est très facile grâce à nos séquences d'e-mails post-webinaires intégrées et aux intégrations avec des outils tels que Mailchimp ou Zapier pour une maturation des prospects à plus long terme.

Nous reviendrons plus en détail sur l'importance des suivis ultérieurs et sur les meilleures pratiques à suivre dans une autre section ci-dessous. En attendant, n'hésitez pas à consulter notre guide sur Comment rédiger des e-mails de suivi de webinaire qui obtiennent des résultats!

Diagnostic automatisé de l'entonnoir des webinaires : identifier les problèmes

Si la mise en place de votre entonnoir prend du temps, le véritable défi - qui produit le meilleur retour sur investissement - est l'optimisation de ses performances. Heureusement, vous n'avez qu'à l'optimiser une seule fois pour ensuite voir les revenus s'accumuler de façon automatique.

Si votre entonnoir de webinaire automatisé ne produit pas les résultats escomptés, la première étape consiste à déterminer quelle étape est défaillante. La façon la plus simple d'identifier l'étape ou les étapes qui posent problème est d'examiner les taux d'abandon pour chaque étape de l'entonnoir.

Les analyses d'eWebinar peuvent vous indiquer le taux d'inscription, de participation et de conversion de votre webinaire :

Si vous utilisez un autre webinaire automatisé, votre tableau de bord analytique peut être différent. Certains logiciels de webinaires automatisés ne calculent pas non plus automatiquement les taux d'inscription - dans ce cas, vous devez les calculer manuellement pour déterminer l'étape de l'entonnoir où le taux d'abandon est le plus élevé.

Par exemple, vous pouvez diviser le nombre total de visiteurs uniques sur votre page de renvoi par le nombre d'inscrits au webinaire pour la même période. Cela vous aidera à déterminer manuellement votre taux d'inscription si votre plateforme de webinaire ne calcule pas automatiquement cette mesure.

Voici comment améliorer chaque étape du webinaire après avoir après avoir identifié le problème :

Trafic

Le manque de trafic est un problème courant et difficile à résoudre, car il signifie qu'il n'y a pas assez de prospects qui arrivent en haut de votre entonnoir. La solution consiste à redoubler d'efforts sur les canaux à plus fort volume (sans sacrifier la pertinence) afin d'obtenir des prospects plus pertinents.

Cela pourrait impliquer

• Collaborer avec des partenaires qui peuvent faire une promotion croisée auprès de votre public cible

• Créer de nombreux articles de blog (tout en se concentrant sur des sujets pertinents)

• Augmentation des dépenses publicitaires* (pour augmenter le trafic payant sans élargir les paramètres de l'audience)

*Vous ne devez augmenter les dépenses publicitaires qu'une fois que vous avez prouvé que votre entonnoir est converti, afin d'éviter de gaspiller de l'argent.

Il est primordial de maintenir un trafic ciblé même lorsque vous augmentez vos activités. Si vous avez les bonnes pages mais que vous n'y dirigez pas les bons clients, vous obtiendrez moins de conversions (malgré une plus grande portée).

En fait, l'augmentation du trafic vers le haut de votre entonnoir est probablement ce à quoi vous consacrerez le plus de temps une fois que les autres étapes seront bien optimisées. Pour en savoir plus sur les moyens d'y parvenir, lisez notre guide complet sur 25 façons de promouvoir un webinaire à la demande ou permanent.

Inscription

Un faible taux d'inscription signifie généralement que le texte de votre page d'atterrissage n'a pas trouvé d'écho auprès des visiteurs et n'était pas suffisamment convaincant pour les inciter à s'inscrire. Toutefois, comme nous l'avons expliqué dans la section précédente, il est également possible que le trafic lui-même n'ait pas été suffisamment ciblé ; ne supposez donc pas automatiquement que les faibles taux d'inscription sont imputables à la page de renvoi.

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour améliorer les conversions sur votre page d'inscription.

Tout d'abord, vous devez vous assurer que la page est structurée en fonction des étapes émotionnelles par lesquelles les visiteurs doivent passer avant de s'inscrire à votre webinaire :

Voici les quatre étapes (et comment les exploiter pour générer des inscriptions) :

1. Résultat souhaité. Chaque visiteur doit avoir le sentiment immédiat que votre webinaire lui permettra d'atteindre le résultat souhaité, qu'il s'agisse de gagner de l'argent, de gagner du temps ou de développer son activité.

2. Identité frustrée. Vous devez montrer aux visiteurs que vous comprenez les points douloureux auxquels ils sont confrontés et les difficultés qui les empêchent d'atteindre le résultat souhaité.

3. Autorité de confiance. Les visiteurs auront besoin de croire que vous êtes la bonne personne - que ce soit en raison de votre expérience, de vos compétences ou d'un produit - pour les aider à résoudre le problème auquel ils sont confrontés.

4. Accord logique. Il doit être évident que vous serez en mesure de fournir la solution promise grâce à une méthode structurée et éprouvée.

Si vous rédigez une nouvelle page d'enregistrement à partir de zéro, voici trois éléments à prendre en compte :

1. Alignez vos objectifs. Au lieu de penser aux objectifs de votre entreprise, le texte, les images et les vidéos de votre page de renvoi doivent refléter les objectifs de votre public, c'est-à-dire le problème qu'il cherche à résoudre (et pour lequel il est prêt à payer).

2. Définir le public. Même si votre offre s'adresse à un large public, il est pratiquement impossible de rédiger un texte convaincant pour un groupe aussi diversifié. Plus votre public cible est restreint, plus votre page d'atterrissage sera spécifique (et donc convaincante).

3. Décidez d'un CTA. La compréhension de votre CTA (l'offre principale que vous ferez dans votre webinaire) donnera le ton pour le reste de la page de destination. Qu'il s'agisse de qualifier des prospects, de vendre un produit ou d'inciter les étudiants à s'inscrire à votre programme, vous devez définir ce CTA dès la page d'inscription.

Enfin, si vous déterminez que le problème vient du trafic que vous attirez plutôt que de la page de renvoi elle-même, vous devrez revenir à la première étape et recibler les canaux de génération de leads.

Pour en savoir plus, lisez notre guide complet sur Comment créer une page d'atterrissage de webinaire à fort taux de conversion!

Présence

Trois raisons expliquent la majorité des webinaires manqués :

• Sessions oubliées. Le webinaire a échappé à l'attention de la personne inscrite, qui a donc manqué la session prévue.

• Conflits d'horaires. En raison d'un conflit d'horaire, la personne inscrite a décidé de ne pas participer au webinaire.

• Perte d'intérêt. Si les gens doivent attendre une semaine ou un mois pour participer à un webinaire en direct, ils risquent de se désintéresser ou de changer d'avis au moment où il se déroulera.

Le moyen le plus simple de surmonter ces trois obstacles est de proposer votre webinaire à la demande (ce qui est l'un des principaux avantages d'un webinaire automatisé).

Lorsque les participants se désintéressent, la solution la plus simple consiste à proposer des webinaires à la demande, afin que les inscrits puissent les regarder au moment où ils sont le plus intéressés, au lieu d'attendre une session en direct.

Si les participants ne peuvent pas assister à votre webinaire immédiatement, vous pouvez également proposer votre webinaire de manière récurrente afin qu'ils puissent s'inscrire à un moment qui leur convient dans leur calendrier. Cela vous permet de capter les prospects qui ne sont pas prêts à assister à une présentation et de ne pas les perdre.

Pour vous assurer que les personnes inscrites n'oublient pas la session programmée à laquelle elles se sont inscrites, vous devez améliorer vos rappels. Le moyen le plus efficace d'y parvenir est de créer des séquences d'e-mails automatisées qui rappellent aux inscrits les jours, heures ou minutes précédant un webinaire.

Par exemple, eWebinar vous permet de mettre en place des notifications de rappel pour un webinaire à venir par e-mail ou SMS/WhatsApp via Twilio. Vous pouvez également envoyer des rappels via plusieurs canaux à des moments différents (par exemple, un courriel la veille, puis un SMS dans les 15 dernières minutes).

Conseil : Vous devez leur rappeler la ou les raisons pour lesquelles ils se sont inscrits.

En ce qui concerne les conflits d'horaires, vous pouvez les résoudre en offrant à vos inscrits plus de flexibilité et d'options quant à l'heure à laquelle ils peuvent assister à votre webinaire. eWebinar dispose d'une fonction de fuseau horaire dynamique qui permet d'ajuster les horaires des sessions en fonction du fuseau horaire de l'inscrit.

Si la plateforme de webinaires automatisés que vous utilisez dispose d'une option équivalente, vous devrez l'activer pour vous assurer que vous pouvez atteindre des prospects dans le monde entier.

Vous devriez également envisager d'activer les retransmissions de webinaires à la demande et d'envoyer des liens aux personnes inscrites qui ont manqué une session.

Ainsi, ils pourront toujours regarder le contenu même s'ils manquent le créneau prévu.

Conversion

Si les gens s'inscrivent et participent mais ne convertissent pas, vous devez vous assurer que l'offre et le contenu sont bons. C'est pourquoi nous recommandons généralement de tester votre script et votre présentation sur des participants en direct avant d'automatiser le webinaire.

Si l'offre ou le contenu n'est pas en cause, la façon dont vous avez structuré votre présentation peut être à l'origine de taux de conversion médiocres. Il est extrêmement important d'utiliser une formule de webinaire efficace qui non seulement maintient l'attention des participants jusqu'à la fin, mais les prépare également à la demande.

Notre structure de démonstration à la demande en cinq étapes en est un exemple. structure de démonstration à la demande en cinq étapes:

• Ordre du jour. Prenez 30 à 60 secondes pour vous présenter, donner un aperçu de ce que vous comptez couvrir et expliquer en quoi votre solution est unique ou meilleure que les autres. L'ordre du jour définit les attentes des participants et les met dans un état d'esprit qui leur permet d'écouter attentivement.

• L'histoire. Racontez le problème que vous avez rencontré et comment il vous a poussé à le résoudre avec votre produit ou service. C'est l'occasion pour vous d'agiter les points douloureux de vos interlocuteurs tout en vous érigeant en autorité de confiance.

• Compétition. Démontrez pourquoi votre solution doit exister en soulignant les lacunes des logiciels existants. C'est ici que vous devez prendre le temps d'expliquer le problème plus en profondeur et de passer en revue les problèmes spécifiques qu'il pose.

• La solution. Une fois que votre public a compris le problème et vous fait confiance, il est temps de révéler la solution. Certains animateurs de webinaires font miroiter la solution tout au long de la présentation, puis l'enferment derrière un mur payant. NE JAMAIS FAIRE CELA!

• CTA. Demandez aux participants de conclure et indiquez-leur la prochaine action qu'ils doivent entreprendre.

Il existe de nombreuses bonnes pratiques pour rédiger un CTA convaincant et de nombreux types de CTA que vous pouvez utiliser. Pour obtenir une explication plus détaillée, lisez le guide complet que nous avons mentionné plus tôt sur Comment rédiger des CTA pour un webinaire à fort taux de conversion [Exemples + Meilleures pratiques]

Si vous utilisez une structure de présentation qui a fait ses preuves, mais que les participants quittent toujours la salle avant le CTA, vous pouvez procéder à quelques changements tactiques pour améliorer les conversions :

1. Réduire la durée du webinaire (nécessite un réenregistrement)

2. Diffusez votre CTA plus tôt (nécessite un réenregistrement)

3. Maintenir l'engagement des participants plus longtemps grâce à des interactions

Les deux premières options nécessitent un réenregistrement, ce qui représente beaucoup de travail sans garantie de taux de conversion plus élevés. D'un autre côté, il est possible de maintenir l'attention des participants suffisamment longtemps pour qu'ils atteignent le point d'affichage du CTA en ajoutant des interactions.

Les interactions disponibles dépendent de la plateforme de webinaire automatisé que vous utilisez.

Sur eWebinar, vous pouvez choisir parmi plus de 20 interactions, notamment des sondages, des questions, des quiz, des formulaires de contact, des offres spéciales et d'autres fenêtres contextuelles qui les inciteront à participer au webinaire - en les gardant engagés jusqu'à la fin pour s'assurer qu'ils ne quittent pas prématurément le webinaire.

L'ajout de ces interactions juste avant le point d'arrêt de votre présentation peut revitaliser vos participants et les maintenir intéressés suffisamment longtemps pour qu'ils entendent votre CTA à la fin. Avec eWebinar, vous pouvez même afficher des fenêtres contextuelles personnalisées qui s'adaptent en fonction de la réponse du participant aux interactions précédentes.

Il est en fait très facile de savoir quand les gens quittent l'événement sur eWebinar puisque notre carte thermique de l'engagement montre où les participants quittent l'événement :

Si vous utilisez un autre logiciel de webinaire automatisé, consultez la documentation du produit pour voir s'il dispose d'un tableau de bord analytique équivalent.

L'importance du suivi

Même si les mesures de votre webinaire - trafic, inscription, participation et conversion - sont bonnes, vous laisserez de l'argent sur la table si vous ne suivez pas les prospects qui n'ont pas été convertis pendant le webinaire lui-même. En fait, l'amélioration de vos efforts de suivi peut s'avérer un atout majeur pour votre entreprise, améliorer vos efforts de suivi peut être un excellent moyen d'optimiser les webinaires peu performants.

Considérez ces e-mails de suivi comme des lignes de pêche qui permettent de récupérer les prospects qui se sont échappés de l'entonnoir.

Chaque modèle de webinaire de la galerie eWebinar comprend une séquence d'e-mails de suivi automatisée.

Trois facteurs déterminent l'efficacité d'un courriel de suivi :

• Personnalisation. Segmentez vos courriels de suivi entre les inscrits qui n'ont pas assisté au webinaire, qui l'ont quitté prématurément ou qui l'ont regardé en entier, afin qu'ils restent pertinents. Les personnes qui ont manqué le webinaire apprécieront un lien de rediffusion, mais le fait de répéter les mêmes informations aux participants qui ont terminé la session les ennuiera.

• Cohérence. Veillez à utiliser le même CTA que celui que vous avez proposé aux participants lors de votre webinaire. Si vous faites des offres différentes ou supplémentaires, ils seront au mieux désorientés et au pire, ils se sentiront appâtés.

• Accroche. Quelle que soit la qualité du corps du texte et de l'ATC, cela ne servira à rien si la ligne d'objet n'est pas suffisamment convaincante pour inciter les destinataires à l'ouvrir. Mentionner des liens de rediffusion ou des bonus dans la ligne d'objet vous aidera à accrocher les destinataires.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les meilleures pratiques en matière de suivi, lisez le guide complet de Sam Bowman intitulé Comment rédiger des e-mails de suivi de webinaire qui obtiennent des résultats et consultez les modèles qu'il utilise.

Conseils et bonnes pratiques pour les entonnoirs de webinaires automatisés

Voici une liste de conseils et bonnes pratiques qui peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de notre entonnoir de webinaire automatisé :

• Planification. Faites fonctionner votre webinaire en pilote automatique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ou (au moins) choisissez le meilleur jour et la meilleure heure pour organiser un webinaire. meilleure heure et le meilleur jour pour organiser un webinaire comme l'un de nos clients qui les organise du lundi au vendredi).

• Rendez-le gratuit. Réduisez la barrière à l'entrée pour que les participants puissent essayer avant d'acheter et expérimenter la valeur de première main (sans avoir besoin de sortir leur carte de crédit).

• N'en faites pas trop. Consacrez les premiers 80 % de votre présentation à couvrir utilement le sujet afin que les participants aient envie d'en savoir plus, de faire appel à vos services ou d'acheter un produit à la fin de la présentation.

• Établissez votre autorité. Montrez votre expertise en abordant des questions spécifiques, en expliquant ce qui rend votre solution unique/meilleure et en mentionnant des études de cas antérieures ou d'autres formes de preuve sociale.

• Soyez authentique. Privilégiez l'authenticité à la perfection (il est préférable de maladroitement prononcer quelques mots plutôt que de donner l'impression d'avoir trop répété).

• Instaurez la confiance. Ne mentez pas sur le fait que le webinaire est en direct, n'utilisez pas de chats simulés avec de faux participants, ou ne faites pas miroiter une solution pendant une demi-heure avant de l'enfermer derrière un mur payant à la fin.

Avantages des entonnoirs de webinaires automatisés

Une fois que vous aurez automatisé la présentation elle-même, vous pourrez consacrer votre temps et votre énergie aux tâches qui ont le plus d'impact. Maximiser la quantité de trafic pertinent vers le haut de l'entonnoir et le pourcentage de clients qui sortent par le bas de l'entonnoir deviendra votre seul objectif.

Nos clients ont pu doubler leur taux de participation et tripler leur taux de conversion :

Remarque : ces statistiques sont basées sur des données de première main et sur les études de cas de nos clients.

En effet, 56 % des spécialistes du marketing utilisent les webinaires comme canal de distribution de contenu (selon le Content Marketing Institute).

Les trois principaux avantages des webinaires automatisés :

1. Évolutivité. Votre portée n'est plus limitée par le nombre de sessions que vous pouvez organiser ou par la durée de votre présentation avant de vous épuiser.

2. Fiabilité. Les webinaires automatisés diffusent la même vidéo à chaque fois, ce qui signifie une meilleure qualité de présentation, pas de latence du webinaireet moins de problèmes techniques.

3. Interactivité. Il est plus interactif parce que vous n'avez pas besoin de jongler entre l'engagement du public et la présentation et que vous pouvez programmer des interactions automatisées à l'avance.

Examinons de plus près chaque avantage et comment en tirer le meilleur parti !

Évolutivité

L'avantage le plus évident d'un entonnoir de webinaire automatisé est que vous n'aurez pas besoin d'organiser vous-même des sessions en direct. Quiconque a tenté d'organiser régulièrement des webinaires en direct sait qu'il est impossible de satisfaire tous les prospects dans tous les fuseaux horaires.

Sans parler du fait que plus vous organisez de webinaires, plus ils deviennent épuisants (le risque d'épuisement lié aux webinaires est bien réel). Cela peut être particulièrement vrai pour les sessions au cours desquelles vous répétez sans cesse les mêmes informations, comme les webinaires d'accueil, de formation ou de réussite des clients.

En revanche, les webinaires automatisés sont accessibles aux prospects intéressés 24 heures sur 24, quel que soit le fuseau horaire dans lequel ils se trouvent. Cela augmente considérablement votre portée et vous permet d'impliquer les clients au moment où ils sont le plus intéressés, sans avoir à vous lever à 3 heures du matin.

Vous pourrez ainsi développer les ventes automatisées que vous soyez un :

• Une entreprise de SaaS tente d'automatiser l'inscription à des essais gratuits

• Créateur de cours qui veut donner aux gens un avant-goût de l'expérience d'apprentissage

• Un conseiller financier utilise un webinaire de présentation des services pour attirer de nouveaux clients

• Site de vente de produits physiques (MAGFAST a pu générer 14 millions de dollars de ventes en autopilote)

Il s'agit toujours du même processus automatisé consistant à transformer les visiteurs en inscrits, à leur rappeler d'assister à l'événement et à assurer le suivi de ceux qui ne se convertissent pas immédiatement. La structure de l'entonnoir ou le parcours du visiteur ne change pas en fonction de ce que vous vendez, seul le langage que vous utilisez change.

En organisant plus de sessions avec taux de participation plus élevésvous obtiendrez plus de ventes.

Lire l'étude de cas Later →

Fiabilité

En supprimant la nécessité d'organiser chaque session en direct, vous économisez non seulement du temps et du stress, mais vous offrez également une expérience plus cohérente aux participants (ce qui augmentera les chances qu'ils se convertissent).

Après tout, les vidéos préenregistrées n'ont jamais de "jour sans". Il vous suffit donc de capturer une seule fois la meilleure version de votre présentation et de permettre aux participants d'en faire l'expérience à chaque fois qu'ils s'inscrivent à votre webinaire automatisé.

En outre, les webinaires automatisés sont à l'abri des difficultés techniques qui affectent les webinaires en direct et ruinent souvent les présentations les mieux planifiées. Les lenteurs de l'internet, les pannes de courant et les pépins aléatoires ne peuvent pas affecter les webinaires automatisés, car ils se contentent de diffuser la même vidéo encore et encore.

Nous appelons ces risques le Triangle des difficultés techniques :

La qualité de la présentation importe plus que le fait qu'elle soit en direct ou enregistrée.

C'est la simple vérité qui permet à l'entonnoir de vente d'un webinaire automatisé de surpasser, de manière contre-intuitive, les sessions en direct. Nous ne disons pas qu'ils ne sont pas bons, les webinaires en direct sont parfaits pour expérimenter différents scripts, FAQ et CTA sur les participants en direct.

Cependant, une fois que vous avez atteint le maximum des améliorations que vous pouvez apporter à votre présentation, l'objectif devrait être de transformer un enregistrement de cette présentation de pointe et d'en augmenter l'évolutivité, la distribution et la portée grâce à l'automatisation.

Il existe de nombreuses plateformes de webinaires automatisés, mais ce qu'il faut retenir, c'est qu'en automatisant votre présentation, vous n'êtes plus le seul point de défaillance de chaque session. Cela réduit le nombre de choses qui peut (et donc qui) au cours de vos webinaires.

Pour en savoir plus sur l'élimination des difficultés techniques grâce à l'automatisation, lisez notre guide sur les sujets suivants Comment réduire la latence des webinaires!

Interactivité

Nous recevons souvent la question suivante : "Un webinaire enregistré ne serait-il pas moins interactif qu'un webinaire en direct ?".

Si vous envoyez simplement les gens vers une vidéo statique et que vous appelez cela un webinaire, alors oui, absolument.

Mais une vidéo statique n'est pas un webinaire, et encore moins un webinaire automatisé. c'est juste une vidéo.

Nous avons passé ces dernières années à nous assurer que les webinaires automatisés créés sur eWebinar ne sont pas seulement "aussi interactifs que les webinaires en direct", mais plus interactifs que les webinaires en direct. Cela a été possible grâce à deux éléments :

• Notre système de chat en direct

• Nos interactions

Le chat en direct d'eWebinar vous permet de rejoindre la salle du webinaire lorsque les participants sont en train de le regarder et de communiquer avec eux en temps réel (que ce soit pour répondre à des questions ou pour conclure une affaire). Vous avez également la possibilité de répondre aux participants après la fin du webinaire par e-mail ou par le biais d'un canal Slack (en utilisant notre intégration).

Le fait que l'animateur n'ait pas à jongler entre la lecture d'un script et les réponses aux questions contribue déjà à rendre les webinaires automatisés plus interactifs que les sessions en direct. En outre, vous pouvez programmer à l'avance des interactions automatisées qui se présentent au bon moment, à chaque fois.

La plupart des participants restent assis à regarder l'écran pendant les webinaires en direct. Les webinaires automatisés leur donnent la possibilité de participer en en répondant à des sondages, en faisant des quiz et en remplissant des formulaires de contact - tout cela sans distraire l'animateur de sa présentation.

Cela les empêche de sortir leur téléphone, de passer à un autre onglet ou de quitter le webinaire plus tôt que prévu.

Lire l'étude de cas BombBomb →

A noter : Les réponses des participants constituent également des informations précieuses pour les équipes de vente et de marketing.

Lorsque vous essayez de trouver la bonne plateforme de webinaire automatisé ou le meilleur logiciel de webinaire automatisé pour vos besoins, assurez-vous d'en choisir un qui dispose à la fois d'un chat en direct et d'interactions multiples - ou lisez notre guide complet sur les 12 meilleures plateformes de webinaires automatisés

Conclusion

Comme vous pouvez le constater, les avantages offerts par un entonnoir de webinaire automatisé sont à la fois nombreux et significatifs.

En automatisant les quatre dernières étapes de l'entonnoir à cinq niveaux, vous pourrez consacrer tous vos efforts à attirer davantage de prospects qualifiés vers vos pages d'inscription afin de les faire passer par la machine de conversion bien huilée.

C'est là toute la puissance d'un entonnoir automatisé qui peut générer des conversions en mode automatique.

Les meilleures plateformes de webinaires automatisés faciliteront le succès de votre entonnoir en en offrant des options de programmation flexibles pour les inscrits, en vous permettant d'engager les participants par le biais d'un chat en temps réel, et en fournissant un large éventail d'interactions pour maintenir l'attention du public jusqu'au CTA.

Si vous souhaitez faire l'expérience d'un webinaire automatisé par vous-même, rejoignez-nous et regardez notre démo à la demande :

 

Présentation et démonstration de l'eWebinar 🔥

Animé par Melissa Kwan, Todd Parmley

Fatigué de faire le même webinaire encore et encore ? Dans cette présentation et démo de 25 minutes, vous apprendrez comment eWebinar vous permet d'automatiser vos démonstrations de vente, onboarding et webinaires de formation en quelques minutes.

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