Comment créer des CTA pour les webinaires à fort taux de conversion [Exemples + Meilleures pratiques].

Vous peaufinez inlassablement votre script de vente, passez des mois à générer des inscriptions à des webinaires, et puis... vous vous retrouvez avec des conversions décevantes ?

Si vos webinaires fournissent des informations précieuses aux participants de votre public cible mais ne parviennent pas à générer des conversions significatives, votre appel à l'action peut être en cause. Chaque participant que vous ne parvenez pas à convertir avec votre CTA est une piste perdue que vous ne récupérerez jamais.

Lorsque les gens parlent des CTA des webinaires, ils font généralement référence à l'une des deux choses suivantes :

• CTA de la page d'atterrissage du webinaire. Ce sont les CTA que vous utilisez pour inciter les gens à s'inscrire à un webinaire. Nous n'aborderons pas ce type de CTA dans cet article. lisez notre guide complet sur la création de pages d'atterrissage de webinaires à fort taux de conversion pour en savoir plus.

• Les CTA des webinaires. Un CTA de webinaire est l'offre de vente réelle faite pendant le webinaire (et dans les e-mails de suivi post-webinaire). Ce guide vous indiquera les meilleures pratiques à suivre pour créer un CTA à fort taux de conversion de ce calibre.

Voici les six meilleures pratiques à suivre pour créer un CTA de webinaire à fort taux de conversion :

1. Se concentrer sur un seul CTA

2. Suivre la règle des 80/20

3. Utiliser une structure de présentation éprouvée

4. Concevoir un CTA clair (exemples ci-dessous)

5. Testez et optimisez votre CTA

6. Faire un suivi avec le même CTA

A la fin, nous vous présenterons notre produit, eWebinar, une plateforme de webinaires préenregistrés qui vous permet de d'augmenter la portée de votre CTA grâce à l'automatisation des webinaires.

Plongeons dans l'aventure !

1. Se concentrer sur un seul CTA

Même s'il est tentant de tout jeter sur le mur et de voir ce qui colle, se concentrer sur un seul CTA est l'approche la plus efficace.

Il existe différents types de CTA pour les webinaires de vente :

• Acheter un produit ou un service

• Inscrivez-vous pour un essai gratuit

• Réserver un appel

D'autre part, surtout dans les webinaires de marketing de début d'entonnoir, les CTA comprennent des éléments tels que l'inscription à une liste de courrier électronique ou l'inscription à un futur webinaire.

Nous verrons des exemples concrets pour chaque type de CTA dans la seconde partie de ce guide.

Quel que soit le type de CTA que vous utiliserez, vous devez résister à l'envie d'insérer un CTA secondaire. Il est tout à fait possible de déclencher un CTA à plusieurs endroits au cours d'un webinaire, à condition qu'il s'agisse de le même CTA à chaque fois.

Après tout, il est préférable de diriger les participants vers une page de renvoi dédiée à l'achat de votre offre principale plutôt que de les tirer dans tous les sens pour essayer de leur faire faire différentes choses. Tout doit mener à cette action unique que vous voulez qu'ils fassent à la fin de la présentation.

2. Suivre la règle des 80/20

Il est essentiel de perfectionner le timing de votre CTA, car c'est le moment décisif pour votre webinaire.

Si vous faites la demande avant que les participants ne comprennent toute la valeur de votre offre, vous risquez de faire fuir les prospects. En revanche, si vous attendez trop longtemps, vous risquez de rater votre coup auprès des participants qui ont quitté le webinaire prématurément.

La meilleure pratique consiste à suivre le principe de Pareto en ayant 80% de votre webinaire soit un contenu véritablement utile, précieux et engageant, puis d'utiliser les 20% pour inciter les participants à passer à l'étape suivante avec votre CTA.

Si vous passez la majeure partie de votre webinaire à essayer de vendre aux participants, il est probable qu'ils partiront rapidement avant d'avoir découvert la véritable valeur de votre produit ou service. À l'inverse, si vous consacrez trop peu de temps à votre CTA, l'offre proprement dite risque de devenir un bruit de fond que personne ne remarquera.

Un rapport 80/20 constitue souvent l'approche la plus équilibrée, avec les meilleures chances de conversion.

Mises en garde 80/20

Il y a bien sûr des exceptions à la règle. Si vous avez un webinaire de 10 heures, vous n'avez vraiment pas envie de parler du CTA pendant deux heures d'affilée. En cas de doute, faites preuve de bon sens et rappelez-vous que 20 % n'est qu'un chiffre approximatif et non une doctrine inébranlable.

Même si nous aimerions vous donner un chiffre statistique, il n'y a pas de réponse unique à la question de savoir quelle est l'heure la plus propice à la conversion. En effet, cela dépend de nombreux facteurs tels que la durée de votre webinaire, la qualité de la présentation et l'efficacité de votre CTA.

Si vous souhaitez savoir quel est le meilleur moment pour organiser un webinaire, cliquez ici pour lire notre guide complet basé sur des données!

Quoi qu'il en soit, vous devrez faire quelques essais pour trouver le bon moment pour votre CTA dans votre webinaire. Nous reviendrons sur ce point dans la section consacrée aux tests. Ne vous inquiétez donc pas si vous n'arrivez pas à trouver le bon moment tout de suite.

3. Utiliser une structure de présentation éprouvée

Lors de la structuration de votre webinaire, n'essayez pas de réinventer la roue. De nombreux experts ont déjà passé des années à affiner des stratégies de conversion pour différents types de webinaires. Il suffit de trouver une formule existante qui permet d'obtenir des conversions fiables, puis de l'affiner légèrement au fil du temps.

Un exemple de modèle de webinaire est notre structure de démonstration à la demande en cinq étapes. structure de démonstration à la demande en cinq étapes:

1. Ordre du jour. Ne consacrez pas plus d'une minute à l'établissement de l'ordre du jour de ce que vous prévoyez d'aborder, notamment en vous présentant et en présentant la solution que vous proposez, en expliquant en quoi votre solution est différente (et meilleure) que les autres et en expliquant en quoi il sera facile pour vos clients potentiels d'en tirer profit. L'ordre du jour définit les attentes et met votre public dans un état d'esprit propice à l'écoute.

2. L'histoire. Racontez aux gens le problème que vous avez rencontré et comment il vous a poussé à le résoudre avec votre produit ou service. Cela permettra d'agiter leur principal point de douleur tout en renforçant votre crédibilité.

3. La concurrence. Présentez le "méchant" - le statu quo. Démontrez pourquoi votre solution doit exister en expliquant les lacunes des logiciels existants. C'est à ce moment-là que vous expliquez les spécificités du problème.

4. La solution. Une fois que votre public a compris le problème et vous fait confiance, il est temps de révéler le "héros" de l'histoire, votre solution. Parlez de quatre caractéristiques essentielles dont vos clients s'extasient, puis terminez par un cinquième avantage, le plus marquant ou le plus unique.

5. CTA. Demandez la clôture en indiquant clairement quelle est l'action exacte ou la prochaine étape pour les participants (voir les exemples dans la section suivante).

Pour en savoir plus sur la structure de ce webinaire et télécharger notre modèle de script, lisez notre guide complet sur Comment scénariser une démonstration de produit à la demande efficace!

Il ne s'agit là que d'un exemple. Bien entendu, la structure peut varier en fonction du sujet de votre webinaire et du type d'appel à l'action. Il existe de nombreux modèles de webinaires à choisir.

4. Concevoir un CTA clair (exemples ci-dessous)

Concevoir un pop-up CTA convaincant pour votre webinaire n'est pas sorcier, à condition de respecter quelques principes :

• Formulation. Utilisez des mots orientés vers l'action.

• Clarté. Exprimez une proposition de valeur claire.

• Médias. Compléter avec des graphiques et des images.

• Urgence. Créez un sentiment d'urgence pour que les participants agissent rapidement.

• Incitations. Offrez des incitations à votre public cible pour qu'il effectue l'action souhaitée.

• Couleurs. Choisissez des couleurs contrastées (un bouton CTA vert ne fonctionnera pas si votre arrière-plan est également vert).

Utiliser la roue des couleurs interactive de Canva pour sélectionner des couleurs contrastées pour votre bouton CTA.

Outre les principes fondamentaux de la conception d'un CTA, vous devrez également tester et affiner votre CTA.

Modifier la couleur, la taille ou l'emplacement des boutons CTA (ainsi que le texte CTA qu'ils contiennent) peut avoir un impact étonnamment important sur les conversions.

Gardez à l'esprit que tous les logiciel de webinaire ne disposent pas tous de fonctions dédiées aux CTA. Certains animateurs devront insérer manuellement un lien dans le chat, ce qui pourrait leur donner un air peu professionnel. Recherchez un outil qui vous permette de concevoir des boutons personnalisés, d'ajouter des éléments interactifs et d'évaluer les performances.

Nous approfondirons l'optimisation dans la section suivante, mais pour l'instant, examinons quelques exemples de CTA :

Exemple de CTA pour un webinaire : Acheter un produit

Si l'objectif principal de votre webinaire est de vendre un produit, vous pouvez utiliser l'interaction de l'offre spéciale d'eWebinar comme une fenêtre contextuelle personnalisée. L'exemple ci-dessus combine les meilleures pratiques en matière d'incitation et d'urgence en proposant une réduction et un compte à rebours.

Exemple de CTA pour un webinaire #2 : Inscription à un essai gratuit

Les entreprises SaaS tirent parti des webinaires automatisés comme canal d'acquisition de clients peuvent inviter les participants à s'inscrire à un essai gratuit. Vous pouvez utiliser eWebinar pour maintenir le lien d'inscription à l'essai en haut de l'écran sous la forme d'une offre épinglée (visible pendant toute la durée de la présentation).

Vous pouvez également avoir des interactions CTA qui s'affichent sur le côté droit de l'écran du participant.

Visitez notre centre d'aide pour obtenir une liste complète des interactions d'eWebinar !

Exemple de CTA pour un webinaire #3 : Réserver un appel

Dans certains cas, le CTA de votre webinaire ne sera pas d'acheter ou de s'inscrire à votre produit, mais plutôt d'organiser un appel avec votre équipe de vente, en particulier si vous vendez à des entreprises. Pour ce faire, vous pouvez demander aux participants de remplir un formulaire de contact ou de trouver un moment sur le calendrier de votre équipe de vente à l'aide d'un logiciel tel que Calendly.

5. Testez et optimisez votre CTA

Si votre webinaire est un événement unique, vous ne pourrez pas tester ou optimiser son CTA. En revanche, si vous organisez un webinaire de vente, comme une démo, il est probable que vous fassiez le même webinaire à plusieurs reprises. Utilisez cette répétition pour optimiser votre CTA de webinaire et augmenter votre taux de conversion.

Expérimentez des présentations différentes à chaque fois et voyez comment les participants réagissent en temps réel. Notez les questions ou les objections les plus courantes que vous entendez, puis intégrez-les dans votre script afin d'y répondre avant même qu'elles ne soient posées.

Vous finirez par arriver à un point où il n'y aura plus beaucoup de place pour optimiser votre CTA.

Vous saurez que vous avez atteint ce stade lorsque.. :

1. Vous vous retrouvez à répéter exactement la même chose à chaque fois, mot pour mot.

2. Les gens cessent de poser des tonnes de questions parce que vous y répondez déjà de manière proactive.

3. Un bon pourcentage de participants se convertissent régulièrement.

C'est également à ce moment-là que vous savez que vous êtes prêt à automatiser votre webinaire et à l'étendre à un public plus large. Nous y reviendrons plus en détail ci-dessous.

Une dernière chose à envisager est l'utilisation d'une plateforme de webinaire, comme eWebinar, qui vous permet de suivre votre taux de conversion et la valeur de la conversion (valeur monétaire par conversion) afin que vous puissiez voir si les changements que vous apportez ont un impact positif ou négatif.

Une carte thermique d'engagement, comme celle présentée ci-dessous, vous permet de voir si les gens abandonnent avant même d'arriver à votre CTA :

6. Faire un suivi avec le même CTA

Quelle que soit la qualité de votre CTA, tout le monde ne convertira pas pendant le webinaire lui-même.

C'est pourquoi il est si important d'assurer un bon suivi. En rappelant aux participants les avantages de ce que vous proposez par le biais d'une séquence d'e-mails post-webinaire, vous aurez une nouvelle chance de leur demander de conclure.

La recette secrète est que vous devez toujours utiliser le même CTA que vous avez utilisé lors de votre webinaire. La cohérence et la répétition sont essentielles. Si vous utilisez le même CTA 2 ou 3 fois après votre webinaire, vous serez en mesure de convertir tous les participants qui étaient hésitants.

En bref, ne pas avoir de séquence de suivi laisserait beaucoup trop d'argent sur la table.

Conseil : Si un participant ne se convertit pas après le troisième suivi, vous devez supposer qu'il n'est pas encore prêt à se convertir et l'ajouter à votre liste d'adresses électroniques pour le faire mûrir au lieu de continuer à lui faire des propositions.

Si vous appliquez les six stratégies CTA de ce guide, vous obtiendrez certainement de meilleures conversions lors de vos webinaires. Une fois que vous avez maximisé le CRO et que vous voulez commencer à amplifier la portée, passer à des webinaires automatisés est la prochaine étape logique.

Augmentez la portée de vos CTA grâce à l'automatisation des webinaires

Pour que les webinaires de vente soient utiles, vous devez les répéter à l'infini.

Héberger chaque session en direct prend beaucoup de temps et limite votre portée aux heures où vous êtes disponible.

Ajoutez à cela la frustration des personnes qui s'inscrivent, vous obligent à préparer la présentation et ne viennent finalement pas. Ou encore le temps et les efforts que vous consacrez à la prospection de prospects non qualifiés qui ne se convertissent pas ?

Si tout cela ne suffit pas, latence des webinaires et d'autres problèmes techniques peuvent aussi vous saboter.

En fait, il suffit qu'un seul élément du redoutable triangle des difficultés techniques échoue pour que votre webinaire soit anéanti :

Pour vous faire gagner du temps, économiser votre énergie et, surtout, étendre la portée de votre webinaire et de son CTA, les webinaires automatisés sont une excellente option pour faire passer votre entonnoir de vente au niveau supérieur.

Si vous n'arrivez pas à croire qu'un webinaire préenregistré puisse convertir au même taux (et encore moins à un taux plus élevé) qu'un webinaire en direct, vous n'êtes pas le seul. Il s'agit d'une idée fausse très répandue qui découle de l'expérience des gens avec les webinaires à la demande typiques, qui ne sont en fait que des vidéos.

eWebinar a été spécialement conçu pour réimaginer ce qu'est un webinaire préenregistré afin que vous puissiez mettre vos argumentaires de vente en pilote automatique tout en préservant ce qui fait leur efficacité : l'interaction et la communication avec les prospects.

Par exemple, notre propre démo de produit à la demande (qui est hébergée dans un eWebinar) obtient les résultats suivants :

Remarque : Taux de conversion = inscriptions à l'essai.

Si votre curiosité est piquée et que vous souhaitez découvrir le potentiel de vente d'un webinaire automatisé, alors rejoignez notre démo maintenant!

Présentation et démonstration de l'eWebinar 🔥

Animé par Melissa Kwan, Todd Parmley

Fatigué de faire le même webinaire encore et encore ? Dans cette présentation et démo de 25 minutes, vous apprendrez comment eWebinar vous permet d'automatiser vos démonstrations de vente, onboarding et webinaires de formation en quelques minutes.

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Conclusion

L'optimisation du taux de conversion est inestimable, mais seulement si vos webinaires ont une portée et un nombre de participants suffisants pour garantir que quelqu'un sera là pour entendre votre CTA. La moyenne du secteur pour les taux de participation aux webinaires est d'environ 30 %.

Ajoutez à cela le fait que vous pourriez organiser plusieurs webinaires par jour sur le pilote automatique sans sacrifier chaque minute de votre vie et il devrait être clair que les webinaires automatisés offrent l'évolutivité qui amplifie votre appel à l'action.

Vous obtiendrez plus de webinaires avec des taux de participation plus élevés malgré des efforts moindres.

Mais vous n'êtes pas obligé de nous croire sur parole !

Il vous suffit de regarder notre démo (créée avec eWebinar) pour vous rendre compte par vous-même de l'expérience interactive des participants :

Présentation et démonstration de l'eWebinar 🔥

Animé par Melissa Kwan, Todd Parmley

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