Zoom Whiteboard Tutorial (Step-by-Step Guide)
Jake Lizarraga
Un bon logiciel de webinaire automatisé ne doit pas vous obliger à renoncer à une bonne expérience des participants pour des raisons d'évolutivité.
Nous avons été piégés pendant des années dans l'enfer des webinaires , organisant les mêmes formations en direct, les mêmes sessions d'accueil et les mêmes démonstrations de vente, encore et encore. Notre activité ne cessait de se développer à cause de cela, nous ne pouvions donc pas nous arrêter, mais le coût était douloureusement élevé et nous empêchait de nous concentrer sur d'autres choses qui étaient également essentielles pour une startup en pleine croissance.(Voici notre backstory complet).
Pour échapper à cet enfer, nous avons commencé à nous intéresser aux logiciels de webinaires automatisés. Mais nous avons vite compris que si nous passions à l'automatisation des webinaires, nous devions faire un compromis :
- Nous pouvons soit continuer à organiser des webinaires en direct et accepter de consacrer une grande partie de notre temps et de notre énergie à leur organisation.
- Ou nous pourrions commencer à organiser des webinaires automatisés et accepter de ne pas être en mesure d'offrir la même expérience personnalisée et interactive à nos participants.
Nous pouvions avoir soit l'évolutivité, soit une expérience de qualité pour les participants, mais pas les deux.
C'était super déprimant.
Des années plus tard, après avoir vendu cette société, notre fondatrice, Melissa Kwan, a décidé de créer eWebinar, la première plateforme de webinaire entièrement dédiée à l'automatisation, conçue pour offrir aux participants une expérience si exceptionnelle que le fait que la présentation soit préenregistrée n'a aucune importance.
Choisir le meilleur logiciel de webinaire automatisé
Que vous soyez une entreprise SaaS cherchant à automatiser l'accueil de ses clients et les démonstrations de vente ou un coach individuel ou un créateur de cours souhaitant placer un webinaire permanent au centre d'un entonnoir de vente automatisé, nous vous présenterons les options les plus populaires (y compris la nôtre) afin que vous puissiez comparer les meilleures plates-formes de webinaires automatisés en fonction de vos objectifs :
- eWebinar
- Demio
- EasyWebinar
- WebinarGeek
- EverWebinar
- BigMarker
- WebinarNinja
- Séminaire furtif
- GoToWebinar
- ClickMeeting
- LiveStorm
- Zoom
Plongeons dans le vif du sujet...
1. eWebinar
Voici ce dont nous allons parler dans cette section :
- Bref aperçu du fonctionnement du eWebinar (vidéo de 2 minutes)
- Les lacunes des autres plateformes de webinaires automatisés
- Les 3 principales caractéristiques différenciatrices d'eWebinar
- Les 3 principaux cas d'utilisation du eWebinar + études de cas clients
- Le mythe de la supériorité des logiciels de webinaires dotés de fonctionnalités en direct et automatisées
- Une note importante sur les pages de renvoi, les notifications par courriel, les intégrations et les analyses.
Brève présentation du fonctionnement de l'eWebinar (vidéo de 2 minutes)
La façon la plus rapide et la plus simple d'avoir un aperçu de ce qu'est l'eWebinar et de ce qu'il peut faire est de regarder cette vidéo d'explication de 2 minutes :
Pour unaperçu détaillé d'eWebinar, rejoignez notre démo de 20 minutes à la demande.
Nous utilisons eWebinar lors de la démonstration d'eWebinar, de sorte que vous ne verrez pas seulement tout ce qu'eWebinar peut faire, vous pourrez en faire l'expérience en tant que participant. (Vous pourrez alors vous demander : "Est-ce l'expérience de webinaire que je veux pour mes propres clients ?").
Les lacunes des autres plateformes de webinaires automatisés
Voici les défis spécifiques que nous avons rencontrés avec d'autres logiciels de webinaires automatisés au cours de nos années dans l'enfer du webinaire (et les points douloureux clés qu'eWebinar résout maintenant) :
- Abandonnez le chat en direct ou sacrifiez l'évolutivité : La plupart des plateformes de webinaires proposent une forme de "chat" pour leurs webinaires automatisés, mais en réalité, cela fonctionne de deux façons et vous oblige à faire un compromis :
- Option 1 : chat en direct - Vous pouvez discuter en direct avec les participants, mais les messages disparaissent dès la fermeture de la salle du webinaire. Donc, si vous voulez vous assurer que chaque participant reçoit une réponse et ne se sent pas ignoré, vous devez toujours être présent pour accueillir le chat en direct, ce qui signifie que vous perdez le principal avantage des webinaires automatisés : l'évolutivité.
- Option 2 : Réponses par e-mail - Chaque message de "chat" est envoyé directement par courrier électronique. Ainsi, vous n'avez pas besoin d'être présent en permanence et chaque personne qui a besoin d'une réponse en reçoit une, mais le problème est que vous n'avez jamais l'occasion de chatter en direct avec les participants pendant leurs sessions, au moment où cela compte le plus. Cela signifie qu'il faut renoncer à des choses comme la possibilité de répondre aux objections et de conclure des affaires sur le moment ou de faire en sorte que les nouveaux clients se sentent spéciaux en sachant qu'il y a une vraie personne à l'autre bout du fil pour les aider. L'envoi direct de messages par courrier électronique va à l'encontre de l'objectif du chat, à savoir des conversations en temps réel et une touche personnelle.
- Aucun moyen de créer une expérience réellement engageante : Les webinaires peuvent être ennuyeux. L'expérience est généralement passive et unilatérale. Vous restez assis et vous regardez. Si les gens n'ont rien pour les aider à rester engagés, il est normal qu'ils se déconcentrent et commencent à faire autre chose, comme aller sur Instagram ou consulter Slack.
Certaines plateformes de webinaires automatisés vous permettent de déclencher une interaction occasionnelle (comme un sondage ou un CTA) pendant votre vidéo. Le problème est que l'intégration de quelques interactions au cours d'une présentation de 30, 45 ou 60 minutes n'est pas suffisante pour rendre l'expérience réellement attrayante ou pour retenir l'attention de l'observateur. Sans une variété d'éléments interactifs à votre disposition, il est très difficile de créer une expérience de webinaire préenregistré qui vaille la peine d'être suivie.
- Options de participation limitées : De nombreuses plateformes de webinaires automatisés vous permettent de proposer des webinaires à la demande ou juste à temps, mais ne vous permettent pas de proposer simultanément des webinaires selon un calendrier récurrent. Ou bien elles prennent en charge les reprises de webinaires (qui ne sont généralement que des vidéos à accès limité), mais vous ne pouvez pas proposer de webinaires à la demande ou juste à temps (qui fonctionnent en fait comme des webinaires, pas comme des vidéos).
D'autres plates-formes n'offrent pas suffisamment d'options de programmation ou ne permettent pas de les activer toutes en même temps. Là encore, il faut faire un compromis.
Mais si les webinaires automatisés sont préenregistrés et permettent un nombre infini de sessions, pourquoi ne pas les rendre disponibles de plusieurs façons différentes - toutes en même temps - afin de répondre aux besoins et aux préférences de chaque participant en matière de programmation. En d'autres termes, pourquoi ne pas offrir un maximum de commodité ?
Les 3 principales caractéristiques différenciatrices d'eWebinar
Voici les trois caractéristiques clés qui résolvent les problèmes ci-dessus et différencient eWebinar des logiciels de webinaires existants :
Différentiateur clé n° 1 : chat flexible pour répondre immédiatement ou plus tard à votre convenance
eWebinar dispose d'un système de chat robuste qui vous donne la possibilité de chatter avec les participants en direct ou de leur répondre plus tard, à votre convenance. Cela permet d'adapter vos webinaires tout en garantissant une réponse rapide à chaque message de chat - et sans avoir à renoncer à la puissance du chat en direct.
Voici comment fonctionne notre chat :
Notifications des nouveaux messages : Lorsque quelqu'un vous envoie un message de chat dans eWebinar, vous êtes notifié de l'une des trois manières suivantes (vous sélectionnez la méthode) :
- Notification par courriel
- Notification du navigateur
- Notification Slack (si vous utilisez Slack)
Administration du chat optimisée pour les mobiles : eWebinar vous offre la possibilité de répondre aux messages à partir de notre administration de chat optimisée pour les mobiles, basée sur le navigateur, ou via l'application Slack sur votre téléphone. Ainsi, même si vous êtes en déplacement, vous pouvez toujours dialoguer avec les participants par chat en direct. (Vous pouvez également partager la responsabilité de répondre au chat avec autant de modérateurs de chat que vous le souhaitez, sans frais supplémentaires, pour une couverture maximale).
Réponse automatique : Si vous n'êtes pas en mesure de répondre à un message de chat dans les deux minutes qui suivent, une réponse automatique permet au participant de savoir que personne n'est disponible, mais que quelqu'un le recontactera dès que possible. Cela permet de gérer leurs attentes et de les mettre à l'aise. Ils savent que leur message a été reçu et qu'ils recevront toujours une réponse de votre part.
Réponses asynchrones par e-mail : Si vous ne pouvez pas répondre à un message de chat avant la fin de la session d'un participant (ou s'il est hors ligne), vous pouvez toujours répondre plus tard dans eWebinar et le participant recevra votre réponse par e-mail. Ainsi, vous ne manquez jamais une question et les participants reçoivent toujours une réponse.
Toutes nos fonctions de chat fonctionnent ensemble pour trouver un équilibre parfait entre la liberté de répondre aux messages à votre convenance et le maintien des conversations bidirectionnelles en temps réel qui rendent les webinaires spéciaux. Aucun autre logiciel de webinaire n'a quelque chose de comparable au système de chat d'eWebinar.
Différentiateur clé n° 2 : une variété d'interactions engageantes
Les interactions, telles que les sondages, les quiz, les documents à distribuer et autres, donnent aux participants un moyen de participer au webinaire et les aident à rester engagés. Nous recommandons d'ajouter des interactions toutes les 3 à 5 minutes, ce qui représente jusqu'à 20 interactions au total pour un webinaire d'une heure. Il s'agit d'une approche de l'interactivité très différente de celle adoptée par les autres plateformes de webinaires.
D'autres plateformes ne proposent qu'une ou deux options d'interaction, comme un sondage ou un appel à l'action. De plus, elles compliquent inutilement le processus d'ajout de ces interactions à votre webinaire (vous devez trouver le moment dans la vidéo où vous souhaitez insérer l'interaction, copier manuellement l'horodatage de la vidéo, aller dans une partie complètement différente de l'outil et le coller). Et franchement, ils ne sont pas non plus très intéressants du point de vue de la conception.
Nous pensons que ces lacunes sont le résultat de la tentative d'imiter les webinaires en direct et de l'incapacité à repenser l'interactivité dans le contexte de l'automatisation.
Dans les webinaires en direct, il n'y a de sens que pour un ou deux sondages et peut-être un CTA à la fin, car l'hôte doit les déclencher manuellement (ce qui peut être très gênant pour lui) et il faut une planification et un script pour faire plus que cela, ce qui est particulièrement irréaliste s'il s'agit d'un événement unique.
Mais si l'interactivité est automatisée et que le contenu se perpétue, pourquoi ne pas investir un peu plus de temps pour créer une expérience de webinaire interactive du début à la fin ?
Pour ce faire, il vous faut toutefois plus d'options qu'un simple sondage et un CTA. Vous aurez besoin d'une sélection diversifiée d'interactions et d'un moyen de les rendre visuellement intéressantes. Et vous voudriez que le processus d'ajout soit facile et - oserais-je dire - amusant !
Alors c'est exactement ce que nous avons fait...
eWebinar propose la plus grande sélection d'interactions de toutes les plateformes logicielles de webinaires. (Il y en a 17 à l'heure où nous écrivons ces lignes et la liste ne cesse de s'allonger, que vous pouvez consulter ici).
Nous rendons le processus d'ajout d'interactions à votre webinaire amusant et facile grâce à notre éditeur de ligne de temps vidéo unique (illustré ci-dessous). Il vous suffit de faire glisser la tête de lecture de la vidéo jusqu'au moment de la vidéo où vous souhaitez ajouter une interaction et vous l'ajoutez.
Vous pouvez ensuite personnaliser le texte, insérer des emojis et utiliser des images pour ajouter de la personnalité. Nous avons même une bibliothèque d'interactions préétablies (illustré ci-dessous) que vous pouvez parcourir pour trouver des idées de contenu et ajouter à vos webinaires en un clic. Nos experts en contenu ont fait tout le travail pour vous !
Mais est-ce que le fait d'avoir plus d'interactions fonctionne réellement ? Les gens restent-ils plus longtemps ?
Voici comment nos clients répondent à cette question :
Si vous souhaitez voir un exemple de ce type d'expérience interactive, participez à notre démonstration à la demande de 20 minutes. Nous utilisons eWebinar pour faire la démonstration d'eWebinar, ce qui vous permettra de voir par vous-même ce que nous voulons dire !
En plus de retenir l'attention des spectateurs, les interactions présentent un avantage secondaire majeur. Elles vous permettent de recueillir des données qualitatives inestimables sur les clients. eWebinar capture chaque réponse des participants, ouvrant une fenêtre sur qui est votre client et ce dont il a besoin.
Tu peux faire des choses comme :
- Recueillir des informations exploitables pour améliorer votre produit ou service.
- Découvrez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre webinaire afin de l'améliorer.
- Segmentez votre public pour l'automatisation du marketing après le webinaire.
- Faites ressortir vos pistes de haute qualité et dé-priorisez les mauvaises.
- Identifier les clients à risque qui ont besoin d'une attention particulière.
- Mesurer le degré d'absorption de votre contenu par les participants.
- Évaluer le sentiment et la satisfaction des clients
- Et tout ce dont vous pouvez rêver !
Différentiateur clé n°3 : Options de programmation pour répondre aux besoins de chaque visiteur
Certains visiteurs voudront s'inscrire à votre webinaire dès qu'ils le découvriront, tandis que d'autres n'auront peut-être pas le temps de le faire tout de suite et préféreront programmer un moment dans le jour suivant qui s'insère dans leur calendrier. Ou peut-être souhaitent-ils simplement récupérer un lien pour regarder le webinaire plus tard, à leur convenance.
Unfortunately, most webinar platforms only let you enable one scheduling option at a time (e.g. only on-demand sessions or only a recurring schedule). Or they lack certain options altogether which makes it that much harder to put your webinar on autopilot.
The problem is that if you don't offer multiple times and ways to attend your webinar, you can lose a significant portion of your webinar attendees. If someone can't find a convenient option that works for them, they may leave your registration page and never come back, even if they intend to return. It’s hard enough getting people to visit your landing page, why risk not capturing the lead over an issue of availability when the webinar is pre-recorded?
C'est pourquoi eWebinar vous permet d'offrir une commodité et une flexibilité ultimes aux participants potentiels en activant simultanément les trois options de programmation suivantes pour le même webinaire :
Voici un aperçu de chaque option :
Webinaires juste à temps (et à la demande)
Avec l'option "juste à temps", vous pouvez faire en sorte qu'une session commence toujours quelques minutes après qu'un visiteur ait atterri sur votre page d'inscription au webinaire. Ils sont donc toujours "juste à temps" pour la session suivante.
Cela les incite à s'inscrire immédiatement (ce qui est rendu plus réel par un compte à rebours) car la prochaine session peut ne pas commencer avant plusieurs heures, ce qui contribue à augmenter votre taux de participation.
In the age of Netflix, people expect to be able to access content on demand. The days of requiring people to always choose a future time to show up for a webinar are over. Just-in-time and on-demand webinars take care of that by letting you put your webinar on autopilot so it's available 24/7/365.
Calendrier récurrent pratique
Si les webinaires "juste à temps" sont excellents pour ceux qui peuvent y participer immédiatement, la réalité est que tout le monde ne dispose pas de 30 minutes à une heure de libre pour le faire.
C'est pourquoi eWebinar vous permet également d'activer un programme récurrent proposant des sessions à des heures appropriées dans les fuseaux horaires locaux des participants. (Par exemple, les sessions apparaîtront à 10 heures, 14 heures et 16 heures, que le visiteur se trouve à New York ou à Hong Kong). De cette façon, les visiteurs sont toujours en mesure de trouver une heure qui convient à leur emploi du temps - souvent une heure plus tardive le même jour - et vous ne risquez pas qu'ils partent sans s'inscrire.
Reprises de webinaires
Enfin, certaines personnes préfèrent simplement saisir un lien et regarder votre webinaire plus tard, sur leur temps libre. Pour cela, vous pouvez activer les reprises de webinaires. Les personnes qui participent fréquemment à des webinaires préfèrent souvent les rediffusions car elles fonctionnent davantage comme une vidéo ordinaire qu'elles peuvent mettre en pause ou regarder à une vitesse deux fois supérieure.
eWebinar est unique en ce qu'il permet aux visiteurs de s'inscrire à l'avance pour regarder un enregistrement, même s'ils n'ont pas encore participé au webinaire. Avec d'autres plateformes de webinaires, les personnes inscrites ne peuvent obtenir un lien vers une rediffusion que dans un e-mail de suivi. Pourquoi leur faire franchir ce pas si tout ce qu'ils veulent vraiment, c'est le lien vers le replay ?
eWebinar est également unique en ce sens que ses replays conservent toute l'interactivité et le chat des sessions régulières. Dans la plupart des plateformes de webinaires, les replays ne sont que des vidéos.
Ces trois options de participation - webinaires juste à temps (ou à la demande), programme récurrent pratique et reprises de webinaires - sont la raison pour laquelle le taux de participation moyen parmi tous les clients d'eWebinar est de 65%, ce qui est 46% plus élevé que la moyenne du secteur pour les webinaires.
Certains de nos clients déclarent avoir des taux de présence réguliers de 90 % et plus.
À l'heure où nous écrivons ces lignes, nous avons un taux de participation de 93 % pour notre propre démonstration de produit de 20 minutes. Parmi les participants, 75 % se joignent à une session juste à temps, 15 % choisissent de regarder une rediffusion et 10 % trouvent une session future qui correspond à leur calendrier.
Pensez-y une seconde.
Le choix d'un logiciel qui ne permet, par exemple, que des webinaires juste à temps (ou à la demande) vaut-il la peine de perdre jusqu'à 25 % de participants potentiels ?
eWebinar est intuitif et facile à utiliser. Le processus de configuration de votre premier webinaire automatisé prend généralement environ 10 minutes - avec une courbe d'apprentissage minimale. Notre bibliothèque de modèles de webinaires vous assure de ne jamais devoir partir de zéro. Pour en savoir plus, consultez le billet que nous avons rédigé sur le sujet :
Les 3 principaux cas d'utilisation du eWebinar avec des études de cas clients
eWebinar a des cas d'utilisation dans tous les secteurs imaginables. Toute entreprise qui est obligée de faire la même présentation encore et encore - qu'il s'agisse d'un argumentaire de vente, d'une démonstration de produit, d'une formation interne, de l'accueil d'un client, d'une formation continue, d'une mise à jour des fonctionnalités, d'un marketing de contenu ou de la génération de prospects - bénéficierait de l'utilisation d'eWebinar.
Cela dit, il existe trois types de clients qui sont les plus courants :
- Les équipes de vente des entreprises SaaS
- Équipes chargées de la réussite des clients dans les entreprises SaaS
- Entrepreneurs solos, créateurs de cours et coachs
Cas d'utilisation n° 1 : équipes de vente des entreprises SaaS
En savoir plus sur le cas d'utilisation pour les équipes de vente SaaS sur notre site web ou consultez les deux mini-études de cas ci-dessous : 
Plateforme de reconnaissance des employés, Nectar a commencé à utiliser eWebinar pour automatiser ses démonstrations de produits, a ajouté un widget marketing au pied de page de son site web et a vu ces résultats en moins de 3 mois :
- 250 pistes, 5 transactions conclues automatiquement et 8 % de réservations pour un entretien individuel.
- économisent ~40 heures de travail par mois
- Presque tous les participants regardent plus de 90 % de leur démo de vente.
- 80X le ROI de l'inscription à un eWebinar
"En mettant le widget pop-up sur notre page d'accueil et en ne faisant rien d'autre, en l'espace de 3 mois, nous avons fait des centaines d'heures de démos, obtenu 400 leads, conclu 7 affaires sans représentant, et 10% ont pris rendez-vous. C'est un retour sur investissement de 8000%." - Trevor Larsen , Cofondateur et PDG, Nectar
Lire l'étude de cas de Nectar →
L'équipe de vente au système de gestion des visiteurs, Le réceptionniste, a commencé à utiliser eWebinar pour automatiser les démonstrations de vente hebdomadaires en direct qu'ils faisaient pour les prospects qui ne justifiaient pas une démonstration immédiate en tête-à-tête et a fait l'expérience suivante :
- Le taux de participation aux démonstrations est passé de 40 à 50 % à 80 à 90 %.
- La crainte de ne pas être en mesure d'interagir efficacement avec les clients potentiels a disparu instantanément.
- Gagner des heures en évitant de préparer et d'organiser des démonstrations en direct.
- Leurs webinaires automatisés ont surpassé les webinaires en direct en termes d'engagement et de conversions.
"Nous tournons entre 80 et 90%, avec plusieurs semaines de 100% de fréquentation. C'est assez extraordinaire, pour être tout à fait franc avec vous. Il a surpassé notre format traditionnel non seulement en termes d'engagement, mais aussi de participation et de conversions en clients payants. Dire que notre équipe de vente aime eWebinar est un euphémisme." - Tom Foster, Directeur des ventes
Regardez le témoignage complet de Tom ci-dessous ou lisez une transcription de celui-ci ici à la place.
Cas d'utilisation n° 2 : équipes chargées de la réussite des clients dans les entreprises SaaS
Pour en savoir plus sur le cas d'utilisation pour les équipes chargées de la réussite des clients SaaS sur notre site web ou lisez les deux mini-études de cas ci-dessous :
Plus tard,La plateforme de marketing Instagram n°1 a automatisé ses webinaires de réussite client pour l'accueil et la formation et a obtenu ces résultats :
- 10 heures économisées par semaine par webinaire automatisé
- Plus de 100 sessions de webinaires sont désormais organisées chaque mois
- Augmentation de 600% de la fréquentation
- Un contenu plus riche et de meilleure qualité créé grâce au temps gagné
- Le stress de l'équipe est considérablement réduit
"Nous avions l'habitude d'organiser 2 à 4 webinaires en direct par mois à pleine capacité. Maintenant, nous en organisons plus de 100 par mois et nous ne passons qu'une heure par jour à répondre aux messages de chat. La fréquentation a été multipliée par 6 !" - Anett Vándor, responsable de l'engagement client
BombBomb a commencé à utiliser eWebinar pour automatiser son onboarding et a vu ces résultats :
- Le temps de veille est passé de 70% à 90%.
- Augmentation des inscriptions et de la fréquentation
- Augmentation de l'engagement et des questions des clients
- Les participants les remercient et leur attribuent 5 étoiles.
"Tout a littéralement augmenté. Il y a plus de gens qui s'inscrivent. Ils sont plus nombreux à y assister. Ils restent plus longtemps dans les webinaires eux-mêmes. Et ils interagissent et s'engagent davantage dans le webinaire." - Kevin Andrews, responsable du développement des clients
Regardez le témoignage complet de Kevin ci-dessous ou lisez une transcription de celui-ci ici à la place.
Cas d'utilisation n° 3 : entrepreneurs solos, créateurs de cours et coachs
En savoir plus sur le cas d'utilisation pour les créateurs de cours et les coachs sur notre site web ou lisez les deux mini-études de cas ci-dessous :
L'organisatrice professionnelle et créatrice de cours, Carly Adams de Tidy Revivalutilise eWebinar pour vendre son cours en ligne dans le cadre d'un entonnoir de vente par webinaire automatisé et constate ces avantages :
- Gagner beaucoup de temps en évitant de refaire toujours la même présentation.
- Les taux de fréquentation ont augmenté en raison de la commodité pour son public occupé.
- Capable de recueillir des données auprès des participants et de les utiliser pour améliorer son cours et sa présentation.
Regardez le témoignage complet de Carly ci-dessous ou lisez une transcription de celui-ci ici à la place.
Shayna Oliveira de Espresso English utilise eWebinar pour proposer un atelier gratuit d'enseignement de l'anglais comme deuxième langue qui génère des pistes pour son programme payant, et a constaté les avantages suivants :
- eWebinar est facile à utiliser et simple à mettre en place.
- Peut proposer des séances à tout moment tout en préservant sa propre liberté et sa flexibilité
- Elle a créé une expérience interactive à grande échelle que ses élèves adorent.
- Capable de recueillir des données précieuses sur son public
"Nous constatons un taux de rétention de près de 100 % pour les personnes qui suivent le webinaire du début à la fin. Je pense que les fonctions interactives intégrées de l'eWebinar en sont l'une des raisons. Les étudiants peuvent répondre à des questions, faire des sondages et cliquer sur des liens. Cela permet de maintenir le rythme et l'intérêt, de sorte que l'étudiant interagit avec la formation et ne se contente pas de la regarder passivement. Et cela aide les étudiants à rester jusqu'à la fin, ce que je suis ravie de constater". - Shayna Oliveira, fondatrice et PDG
Lire l'étude de cas de l'anglais Espresso →
Lisez ci-dessous ce qu'oconsultant en ligne pour les cours, Paul Thomsona fait un commentaire dans le groupe Facebook de Thinkific, qui compte plus de 29 000 créateurs de cours, en réponse à la question :
Le mythe de la supériorité des logiciels de webinaires dotés de fonctionnalités en direct et automatisées
D'autres outils de webinaires vantent le fait qu'ils prennent en charge à la fois les webinaires en direct et les webinaires automatisés comme étant le principal avantage de leur logiciel. C'est la sagesse conventionnelle, après tout. Pourtant, la raison d'être d'eWebinar est que ce n'est tout simplement pas vrai.
Tous les clients d'eWebinar continuent d'utiliser un autre logiciel pour leurs webinaires en direct (nous aussi !), même si ce logiciel peut prendre en charge l'automatisation d'une manière ou d'une autre. Ils en sont venus à reconnaître - de par leur expérience directe - que les besoins et les exigences des webinaires en direct et des webinaires automatisés sont différents (voire contradictoires) et nécessitent deux outils distincts. Une clé à molette ne sera jamais un marteau, pour ainsi dire.
Si vous êtes sceptique à ce sujet, nous vous encourageons à faire votre propre comparaison, en vous concentrant sur les fonctions de webinaire qui rendent les logiciels de webinaire automatisés excellents : capacités de chat, interactivité et options de programmation.
Et n'écoutez pas ce que les plateformes disent soutenir (nous y compris). Chaque système offre un essai gratuit de 7 ou 14 jours ou une garantie de remboursement, afin que vous puissiez tester le logiciel et découvrir par vous-même ce qui est réellement vrai (inscrivez-vous à l'essai gratuit d'eWebinar ici).
Nous vous encourageons également à assister à un webinaire automatisé conçu à l'aide du logiciel en question, comme vous pouvez le faire avec notre démo à la demande. Nous trouvons très révélateur que nous soyons le seul logiciel de webinaire automatisé à utiliser notre propre logiciel pour faire la démonstration de notre produit.
Une note importante sur les pages de renvoi, les notifications par courriel, les intégrations et les analyses.
Chaque produit de webinaire prend en charge les pages de renvoi, les notifications par e-mail (rappels et suivis), les intégrations avec les CRM et autres logiciels d'automatisation du marketing, ainsi qu'une certaine forme d'analyse, de mesure ou de rapport. Nous avons choisi de ne pas nous concentrer sur ces fonctionnalités dans notre analyse, en partie parce qu'elles sont en quelque sorte évidentes, mais surtout parce que nous avons choisi de les ignorer :
- Bien que ces caractéristiques soient importantes, elles ne sont pas les caractéristiques essentielles qui différencient un bon logiciel de webinaire automatisé.
- Nous nous attendons à ce que vous examiniez ces fonctionnalités par vous-même une fois que vous aurez trouvé la meilleure plateforme de webinaire pour répondre à vos besoins d'automatisation (ce qui est BEAUCOUP plus difficile à faire). plus difficile à faire)
Cela étant dit, lorsque vous regardez eWebinar, vous verrez que nous livrons extrêmement bien sur les quatre :
Pages d'inscription
Grâce à notre outil intuitif de création de pages, vous pouvez prévisualiser votre travail au fur et à mesure, de sorte que les participants n'ont pas à se demander ce qu'ils verront. Vous pouvez définir des noms de champs personnalisés pour votre formulaire d'inscription et les associer à votre CRM. Et vous pouvez facilement créer de nouvelles sections avec des images de fond, des vidéos ou des témoignages.
Si vous préférez utiliser une page de renvoi d'un tiers, ou si vous souhaitez simplement susciter des inscriptions à un webinaire à partir de n'importe quel endroit en ligne, nous vous proposons davantage widgets marketing personnalisables que tout autre logiciel de webinaire : un formulaire d'intégration configurableUn widget de bouton, un widget de barre fixe, un widget de fenêtre contextuelle pour votre site Web, un widget de carte pour votre blog et deux widgets de page de remerciement.
Notifications par courriel
Chacun de nos modèles de webinaires est livré avec au moins 6 notifications par e-mail pré-rédigées : 2 courriels de confirmation, 2 courriels de rappel et 2 suivis - un pour ceux qui ont participé et un pour ceux qui n'ont pas participé. (Avec d'autres plateformes, vous aurez de la chance si vous en recevez 1 ou 2.) Vous pouvez utiliser nos courriels tels qu'ils sont rédigés ou les créer vous-même. Vous pouvez facilement les modifier comme un e-mail ordinaire et envoyer un test en un clic. Pour envoyer des rappels par SMS, nous nous intégrons à Twilio.
Intégrations
Nous prenons en charge une variété d'intégrations avec des CRM populaires comme Hubspot, des outils de marketing par courriel comme MailChimp, et plus de 3000 autres produits via Zapier. Notre gestionnaire de scripts global facilite la gestion des scripts personnalisés, comme Google Tag Manager, pour tous vos webinaires.
Analytique
Nos analyses complètes, exploitables et joliment conçues sont les meilleures de leur catégorie.
Notre tableau de bord analytique comprend tous les indicateurs clés (taux d'inscription, taux de participation, taux d'engagement, etc.), le suivi des conversions avec une représentation visuelle de votre entonnoir de vente, et une carte thermique de votre vidéo pour voir où les gens s'engagent ou abandonnent lorsque vous organisez des webinaires automatisés.
Pour voir par vous-même si les fonctionnalités d'eWebinar répondent à vos besoins, rejoignez une démo maintenant!
2. Demio
Demio est une solution de webinaire en direct qui offre des fonctions d'automatisation des webinaires.
Ils disposent d'options de programmation récurrentes et à la demande, bien que vous ne puissiez pas les activer toutes les deux pour le même webinaire.
Vous pouvez discuter en direct avec les participants aux webinaires programmés en vous joignant à leurs sessions, mais vous ne pouvez pas discuter en direct lors des webinaires à la demande. Vous pouvez envoyer des réponses aux participants par e-mail après les webinaires à la demande, mais pas après les webinaires programmés.
Demio propose trois interactions - sondages, documents à distribuer et CTA - que vous pouvez prédéfinir pour qu'elles apparaissent à des moments précis de tout webinaire.
Les autres caractéristiques notables sont un design propre et moderne et une installation facile.
- Toutes les fonctions (en direct et automatisées)
- Fonctions d'automatisation
- tarifs plans
3. EasyWebinar
EasyWebinarL'automatisation des webinaires axée sur les ventes d'EasyWebinar s'adresse principalement aux spécialistes du marketing individuel (coachs, créateurs de cours, etc.).
Ils sont dotés de fonctions de programmation puissantes, notamment un programme récurrent, des sessions dans les fuseaux horaires locaux des participants, des inscriptions en temps réel et des rediffusions instantanées.
Bien qu'ils ne prennent pas en charge le chat en direct, ils permettent de répondre aux questions des participants par courrier électronique.
Pour les interactions, ils prennent en charge les sondages et les offres que vous pouvez programmer pour qu'ils apparaissent à des moments précis de votre webinaire.
Les autres caractéristiques notables sont les modèles d'inscription axés sur les ventes et l'incitation au partage sur les médias sociaux.
- Toutes les fonctions (en direct et automatisées)
- Fonctions d'automatisation
- tarifs plans
4. WebinarGeek
WebinarGeek est une solution de webinaire hybride automatisée en direct.
Ils prennent en charge un programme récurrent et des rediffusions de webinaires à la demande, bien que vous ne puissiez pas proposer les deux options pour le même webinaire.
Ils prennent en charge le chat en direct (avec notification par e-mail des nouveaux messages) et les réponses par e-mail après le webinaire, bien que vous ne puissiez pas activer les deux pour le même webinaire.
Ils prennent en charge 4 types d'interactions : les CTA, les sondages, les quiz et les boîtes d'information, qui peuvent être programmés pour apparaître à des moments précis.
Parmi les autres caractéristiques notables, citons une bonne mise en page pour l'administration du chat en direct - les réponses aux e-mails après le webinaire se font toutefois en dehors de la plateforme - et une expérience d'édition cohérente pour les pages de renvoi et les notifications.
- Toutes les fonctions (en direct et automatisées)
- Fonctions d'automatisation
- tarifs plans
5. EverWebinar
EverWebinar est l'option de webinaire automatisé proposée par Genesis Digital, dont le logiciel de webinaire en direct s'appelle WebinarJam.
EverWebinar possède de solides fonctionnalités de programmation, notamment un calendrier récurrent qui peut afficher des sessions dans le fuseau horaire local du participant, des webinaires juste à temps et la possibilité de regarder une rediffusion à la demande.
Bien qu'EverWebinar ne propose pas de chat en direct, vous pouvez activer une boîte à questions dans les replays si vous souhaitez recevoir les questions des participants par e-mail.
Ils proposent cinq interactions - sondages, enquêtes, offres spéciales, documents à distribuer, autocollants et bannière d'annonce - que vous pouvez prédéfinir pour qu'elles apparaissent à des moments précis de votre webinaire.
Parmi les autres fonctionnalités notables, citons le chat simulé, les participants simulés et les notifications de vente simulées.
6. BigMarker
BigMarker est une plateforme vidéo tout-en-un qui propose, entre autres, des webinaires en direct et en continu - et des plans de base ou d'entreprise. tarifs de base à l'entreprise.
Ils prennent en charge un programme récurrent, des webinaires en temps réel et des sessions dans le fuseau horaire local du participant. Ils proposent des rediffusions à la demande, mais celles-ci doivent être créées en tant que webinaires distincts.
BigMarker vous permet de discuter publiquement avec les participants en direct en rejoignant une session, mais ne prend pas en charge les réponses par courrier électronique après le webinaire. Vous pouvez utiliser leurs intégrations SMS et Slack pour répondre publiquement aux messages de chat en direct.
Ils prennent en charge plusieurs interactions : un sondage, une évaluation, une question, un document, une offre, une note autocollante, un contrôle de présence et une enquête post-webinaire, les deux dernières étant des caractéristiques notables.
- Toutes les fonctions (en direct et automatisées)
- Fonctions d'automatisation
- tarifs plans
7. WebinarNinja
WebinarNinja est une plateforme de webinaires automatisés en direct destinée aux coachs, enseignants, formateurs et créateurs de contenu.
Ils proposent un calendrier récurrent et une fonction à la demande ("Watch Now") qui peuvent tous deux être activés pour le même webinaire.
Bien qu'ils ne prennent pas en charge le chat en direct dans leurs webinaires automatisés, les participants peuvent soumettre des questions, auxquelles vous pouvez répondre après la session à l'aide d'un lien vers un e-mail.
Ils proposent trois interactions : un sondage, un document et une offre. L'inscription automatique des participants est une caractéristique notable.
- Toutes les fonctions (en direct et automatisées)
- Fonctions d'automatisation
- tarifs plans
8. StealthSeminar
StealthSeminar prend en charge les événements en direct et les webinaires automatiques et se concentre sur les spécialistes du marketing individuel intéressés par la création d'entonnoirs de vente automatisés pour les webinaires.
Ils disposent de bonnes fonctionnalités de programmation, notamment un calendrier récurrent, des webinaires en flux tendu et la possibilité d'afficher les sessions dans le fuseau horaire local du participant ou de regarder une rediffusion à la demande.
Vous pouvez discuter publiquement en direct avec les participants - bien que vous deviez vous inscrire à votre propre webinaire en tant que participant pour le faire - ou répondre aux questions des participants par courrier électronique par la suite. Toutefois, vous ne pouvez pas activer les deux options pour le même webinaire.
StealthSeminar supporte deux interactions : un sondage et une interaction générique avec un éditeur WYSIWYG.
Parmi les fonctionnalités notables, citons le chat simulé, les participants simulés et les tests fractionnés.
- Toutes les fonctions (en direct et automatisées)
- Fonctions d'automatisation
- tarifs plans
9. GoToWebinar
GoToWebinar est une solution de webinaire en direct avec des fonctions d'automatisation limitées.
Ils prennent en charge un calendrier récurrent simple (une session par jour, semaine ou mois) et une option à la demande ("Watch Now"), bien que les deux ne puissent pas être activés pour le même webinaire.
Bien que vous ne puissiez pas discuter en direct avec les participants, ceux-ci peuvent vous envoyer des questions, qui vous parviennent sous la forme d'un rapport joint à un courriel à la fin de chaque session.
Ils prennent en charge deux interactions, un document et un sondage, mais vous ne pouvez pas définir le moment où ils apparaissent. (Ils sont présents dès le début du webinaire).
Parmi les caractéristiques notables, citons une installation facile et un design épuré.
- Toutes les fonctions (en direct et automatisées)
- Fonctions d'automatisation
- tarifs plans
10. ClickMeeting
ClickMeeting offre un logiciel de vidéoconférence en direct, de réunions en ligne, d'événements en ligne et de webinaires en direct avec des fonctions d'automatisation.
Ils proposent un programme récurrent simple (une fois par jour, par semaine ou par mois) avec un maximum de 30 récurrences. Ils proposent une rediffusion automatique des webinaires, mais celle-ci doit être créée en tant que webinaire distinct.
Vous pouvez rejoindre les sessions pour discuter en direct avec les participants ou envoyer des réponses par e-mail après le webinaire, mais vous ne pouvez pas activer les deux options pour le même webinaire.
Ils proposent deux interactions, un CTA et une enquête.
Une caractéristique notable est la possibilité d'ajouter plusieurs vidéos à un séminaire automatique.
- Toutes les fonctions (en direct et automatisées)
- Fonctions d'automatisation
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11. LiveStorm
LiveStorm est une plateforme de webinaire qui vous permet d'utiliser des fonctions d'automatisation pendant un webinaire en direct, parfois appelé webinaire hybride.
Ils ne disposent pas d'une option de programmation récurrente, mais vous pouvez ajouter autant de sessions individuelles que vous le souhaitez.
Vous pouvez discuter en direct avec les participants en vous joignant à leurs sessions. Pour des capacités de chat plus importantes, ils offrent des intégrations avec des logiciels de chat, comme Intercom et Drift.
Ils prennent en charge deux types d'interactions, les questions et les sondages, qui doivent être déclenchés manuellement par le présentateur plutôt que d'être programmés pour apparaître à des moments précis.
- Toutes les fonctions (en direct et automatisées)
- Fonctions d'automatisation
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12. Zoom
Zoom est une solution tout-en-un pour la diffusion en direct d'événements virtuels, réunions et webinaires.
Ils proposent des rediffusions de webinaires à la demande qui nécessitent une inscription pour être regardés, mais qui ne permettent pas le chat ou les interactions.
Il convient de noter qu'il est facile de configurer un webinaire précédemment enregistré comme un webinaire à accès restreint.
Si vous envisagez d'héberger un webinaire en direct sur Zoom, ce guide étape par étape vous aidera à mettre en place votre webinaire et à recueillir les inscriptions.
Après l'événement, vous pouvez convertir l'enregistrement en un webinaire automatisé pour l'utiliser comme contenu permanent sur une base continue.
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Conclusion
Nous espérons que cette analyse et cette comparaison approfondies vous ont aidé dans votre recherche d'un logiciel de webinaire automatisé qui vous permettra de mettre vos webinaires sur pilote automatique - 24 heures sur 24 - tout en offrant à vos participants une expérience exceptionnelle qui leur permettra de se connecter et de s'engager avec vous.
Chez eWebinar, nous sommes fiers de notre outil de webinaire automatisé car nous l'avons conçu avec les fonctionnalités et la facilité d'utilisation que nous souhaiterions - en fait, nous l'utilisons nous-mêmes tous les jours !
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