Comment tirer parti des webinaires dans votre stratégie de contenu 2024

Les webinaires vous permettent de mieux réussir votre stratégie de marketing de contenu en entretenant les relations avec les clients, en établissant l'autorité de la marque, en augmentant la notoriété de la marque et en générant des leads.

Dans ce billet, je vais vous présenter neuf étapes pour tirer parti des webinaires dans votre stratégie de contenu. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment intégrer les webinaires dans votre stratégie de contenu.

9 étapes pour tirer parti des webinaires dans votre stratégie de contenu

Les neuf étapes clés que j'ai énumérées ci-dessous contiennent les meilleures pratiques qui peuvent vous aider à tirer parti des webinaires dans votre stratégie de contenu. 

Allons-y !

1. Comprendre votre public

Identifier et comprendre votre public cible est la première étape si vous voulez tirer parti des webinaires dans votre stratégie de contenu.

Qui cherchez-vous à atteindre avec vos webinaires ? Quelles sont leurs préférences ? Que recherchent-ils ? Vous devez comprendre votre public cible et créer différents profils d'acheteurs pour que vos webinaires soient efficaces.

Pour identifier votre public cible, réalisez une étude de marché et analysez les meilleurs choix dans votre niche. Utilisez également des outils d'écoute sociale pour identifier votre public et ses différents centres d'intérêt. Comprendre votre public cible peut vous aider à créer un contenu personnalisé qui capte son attention.

Cela vous permet d'adapter votre contenu à des sujets qui répondent aux besoins et aux défis de votre public. 

2. Identifiez vos objectifs

Différentes marques créent des webinaires pour différentes raisons. Il peut s'agir de générer des prospects, d'augmenter taux d'engagementd'engagement, d'éduquer un public, de renforcer la notoriété d'une marque, d'intégrer des clients ou de stimuler les ventes. Définir votre objectif est une étape cruciale qui a un impact significatif sur votre contenu et votre stratégie de webinaire.

Vous pouvez utiliser le cadre SMART très répandu pour fixer vos objectifs :

Source : NewFoundBalance

Si votre objectif est d'accroître la notoriété de votre marque, vos webinaires devraient se concentrer davantage sur votre marque dans son ensemble. Il est important de créer des objectifs spécifiques, mais il est également essentiel de veiller à ce qu'ils soient en phase avec vos objectifs globaux de marketing de contenu. 

Pour obtenir des résultats optimaux, votre webinaire doit s'aligner sur vos autres stratégies de marketing et les compléter. L'intégration de cette stratégie vous permet d'atteindre vos objectifs commerciaux. Pour en savoir plus, lisez notre guide complet sur les buts et objectifs des webinaires : Comment définir les bons!

3. Choisir des sujets pertinents

Le choix de sujets pertinents est un élément essentiel d'une stratégie de webinaire réussie. Veillez tout d'abord à ce que les sujets correspondent à votre marque. Recherchez des sujets sur lesquels vous avez suffisamment d'expérience pour qu'ils correspondent à l'expertise et au message de votre marque. 

Les sujets doivent également correspondre aux intérêts de votre public. J'ai expliqué au début de cette section pourquoi il est important de comprendre votre public. Une fois que vous avez compris votre public, créez des sujets pertinents et relatables.

Par exemple, les prestataires de services à la clientèle pourraient organiser des webinaires sur "comment choisir le bon système de billetterie du service d'assistance"pour aider les participants à choisir le bon logiciel. Se concentrer sur la résolution de problèmes tout en tenant compte des développements actuels du secteur.

Cela vous permet de fournir un contenu pertinent, informatif et opportun.

Le choix de sujets actuels et éducatifs est crucial pour réussir à intéresser votre public. Le public a besoin de voir que vous avez une compréhension claire de ses besoins et de ses préférences. En fournissant exactement ce dont les consommateurs ont besoin, vos webinaires seront attrayants et persuasifs.

Conseil : Les études sectorielles et les campagnes d'écoute sociale vous aideront à identifier les défis des clients, les tendances du secteur événementiel et les conversations en cours qui vous aideront à créer un contenu pertinent. 

4. Créer un contenu convaincant

La raison pour laquelle les gens sont attirés par les webinaires est la possibilité de s'engager et de participer tout en regardant la présentation. Voici quelques moyens de créer un contenu attrayant :

• Chat. Répondez aux questions des participants par chat pour les aider à en savoir plus sur le produit/service que vous proposez et répondre à leurs objections ou préoccupations.

• Visuels. Utilisez des images visuellement attrayantes pour attirer l'attention de votre public dans vos webinaires. Vous pouvez utiliser des diapositives, des tableaux et d'autres graphiques dans votre contenu.

• La narration. Utilisez la narration pour créer un contenu convaincant. Vous devez inclure des exemples réels, des études de cas et l'histoire de votre marque pour établir votre crédibilité d'une manière intéressante.

• Participation du public. Incorporez des quiz et des séances de questions-réponses pour faire participer le public (tout en recueillant des informations précieuses sur les clients).

5. Promouvoir efficacement vos webinaires

Quelle que soit votre stratégie marketing, vous devez attirer du trafic vers la page d'atterrissage de votre webinaire. Voici comment promouvoir efficacement vos webinaires :

• Marketing des médias sociaux. Partagez votre contenu sur les plateformes de médias sociaux afin d'étendre votre portée. Commencez par des posts organiques avant d'explorer la perspective de publicités payantes.

• Marketing par courriel. Vous pouvez utiliser des courriels non sollicités pour inviter des inconnus à votre webinaire, inclure des invitations à des webinaires dans des séquences de maturation pour atteindre des clients potentiels, ou envoyer des invitations aux personnes qui s'abonnent à votre lettre d'information.

• Marketing multiplateforme. Partagez l'information sur plusieurs plateformes afin de maximiser l'impact de l'événement et demandez aux orateurs invités de promouvoir l'événement auprès de leur public également.

• Bande-annonce. Créez de courtes vidéos, des messages ou des images qui fournissent un minimum d'informations pour susciter la curiosité de votre public à l'égard de vos webinaires. L'objectif est de les encourager à s'inscrire et à participer.

6. Encourager l'interaction

Vos webinaires ne doivent pas se limiter à une conversation à sens unique, ils doivent être interactifs. Vous pouvez encourager votre public à participer en utilisant des éléments interactifs tels que des séances de questions-réponses en direct, des sondages et des jeux-questionnaires. Voici un exemple de sondage en direct dans le cadre d'un webinaire.

Source : Zoom

Au cours d'un webinaire, il est probable que les participants aient des questions ou des commentaires à formuler. En organisant une séance de questions-réponses, vous pouvez rendre le webinaire plus attrayant. Encourager l'interaction peut également vous donner plus d'espace pour mettre en valeur votre expertise.

Les sondages et les enquêtes vous permettent également d'obtenir un meilleur retour d'information de la part du public. Vous pouvez ensuite utiliser ce retour d'information pour modifier votre webinaire en fonction des besoins de votre public. Il est ainsi possible d'affiner la présentation au fur et à mesure des webinaires.

La participation du public rend les webinaires intéressants pour les deux parties. Les participants qui interagissent pendant votre webinaire sont plus susceptibles d'assister aux prochains webinaires. La participation de l'auditoire vous aide également à acquérir des connaissances qui vous permettront d'améliorer vos prochains webinaires. Elle est essentielle lorsque vous utilisez les webinaires dans votre stratégie de contenu.

7. Choisir le bon logiciel

Les difficultés techniques peuvent être frustrantes pour vous et votre public. Choisissez donc la meilleure plateforme de webinaire la mieux adaptée à vos besoins. Lorsque vous choisissez le bon logiciel, tenez d'abord compte de vos besoins et de vos exigences. Recherchez une plateforme capable de prendre en charge la taille de l'audience prévue.

Recherchez un logiciel qui offre suffisamment de fonctions interactives et d'outils d'intelligence artificielle. N'oubliez pas de prendre en compte les fonctionnalités, tarifs, et les commentaires des utilisateurs. Comme l'explique ce guide de Attrockde nombreux éléments sont nécessaires pour organiser un webinaire réussi et il faut un bon coût pour organiser un webinaire.

Pour exploiter efficacement les webinaires dans votre stratégie de contenu, vous aurez besoin d'un logiciel permettant d'héberger des webinaires en toute fluidité sur différents appareils. Veillez à tester la plateforme que vous avez choisie afin d'éviter les mauvaises surprises. Testez les différents outils et fonctionnalités de la plateforme pour voir comment ils fonctionnent.

Cela permettra de réduire les problèmes techniques lors des webinaires en direct (mais ne résoudra pas les problèmes de latence).

8. Enregistrer et réutiliser

Les membres de votre public cible peuvent ne pas être en mesure d'y assister pour diverses raisons. C'est notamment pour cette raison que vous devez enregistrer vos webinaires. Vous pouvez utiliser un bon enregistreur d'écran pour enregistrer vos webinaires.

Les informations que vous avez partagées pendant le webinaire pourraient être utiles à de nouveaux clients potentiels à l'avenir. Les participants peuvent également regarder l'enregistrement à leur convenance s'ils ne peuvent pas assister à l'événement en direct. Vous pouvez même aller plus loin en créant dès le départ un webinaire à la demande.

Outre l'enregistrement de vos webinaires, vous devez les convertir dans différents formats afin d'étendre leur portée. Vous pouvez créer des articles de blog, des contenus vidéo courts, des livres électroniques ou des listes de contrôle à partir des sessions de webinaires en direct. Tirez parti des webinaires dans votre stratégie de contenu pour que davantage de personnes puissent bénéficier de votre contenu.

Enfin, la réutilisation de votre contenu peut vous aider à attirer des participants à de futurs webinaires. 

9. Assurer le suivi et l'alimentation des clients potentiels

Félicitations pour l'organisation de votre webinaire !

Cependant, le travail n'est pas encore terminé. Après le webinaire, il est important d'assurer le suivi et d'entretenir les contacts que vous avez obtenus grâce au webinaire. Veillez à apprécier les participants. Montrez-leur que vous appréciez leur participation et que vous aimeriez les avoir à l'avenir. 

Vous pouvez ensuite partager les enregistrements et les ressources utiles. Vous pouvez également demander un retour d'information sur leur expérience globale du webinaire. Pour continuer à nourrir les prospects, vous pouvez envoyer des séquences d'e-mails de suivi. Vous pouvez également leur envoyer des offres de produits et des ressources pertinentes sur votre marque.

Voici un exemple d'e-mail de suivi envoyé automatiquement aux participants d'un eWebinar :

Veillez à faire preuve de patience lorsque vous transformez des clients potentiels en clients fidèles, car vous ne voulez pas vous montrer trop pressant et les inciter à se désabonner. Après tout, il faut parfois plusieurs points de contact et interactions avant que les clients potentiels ne soient prêts à se convertir.

Conclusion

Les webinaires sont sans aucun doute un moyen puissant d'attirer l'attention de votre public, d'asseoir l'autorité de votre marque et d'atteindre vos objectifs marketing globaux. Si vous comprenez votre public, identifiez vos objectifs, créez des sujets pertinents et élaborez un contenu convaincant, vous obtiendrez forcément des résultats.

Plus précisément, l'intégration des webinaires dans votre stratégie de contenu peut vous aider à gagner de nouveaux clients potentiels, à accroître la portée de votre marque et à atteindre vos objectifs de marketing. Grâce aux commentaires des participants et à l'analyse des webinaires, vous pouvez continuellement optimiser votre stratégie au fil du temps.

Biographie de l'auteur : Reena est directrice des opérations et des ventes chez Attrock, une entreprise de marketing numérique axée sur les résultats. Avec plus de 10 ans d'expérience dans les ventes et les opérations dans le domaine du commerce électronique et du marketing numérique, elle est une experte du secteur. Elle aime les gens et considère les ressources humaines comme l'atout le plus précieux d'une entreprise. Pendant son temps libre, elle passe des moments agréables avec sa fille brillante, presque adolescente, et la regarde grandir dans cette ère numérique au rythme effréné.