10 meilleures plateformes de webinaires (2024)

Vous disposez d'innombrables options pour choisir le meilleur logiciel de webinaire, mais ce choix dépendra en fin de compte de la catégorie de logiciel de webinaire que vous recherchez.

Les logiciels de webinaires sont de deux types : en direct ou préenregistrés.

Le logiciel de webinaire préenregistré est également connu sous le nom de logiciel de webinaire à la demande ou de logiciel de webinaire automatisé. Au-delà de la sémantique, comment décider quel type de logiciel de webinaire vous convient le mieux ? Nous vous proposons deux listes restreintes des meilleurs logiciels de webinaire dans chaque catégorie !

Meilleures plateformes de webinaires en direct

1. ClickMeeting
2. Livestorm
3. BigMarker
4. Zoom
5. GoToWebinar

Meilleures plateformes de webinaires préenregistrés

1. eWebinar
2. Demio
3. EasyWebinar
4. WebinarGeek
5. EverWebinar

AVERTISSEMENT : eWebinar est notre produit. Il existe parce que nous avons lutté pendant des années contre les insuffisances des logiciels de webinaires automatisés et que nous voulions créer un outil qui vous permettrait d'offrir des webinaires préenregistrés avec la sensation et l'efficacité d'un événement en direct.

Pour faire l'expérience d'un webinaire préenregistré hébergé par eWebinar, rejoignez notre démo dès maintenant:

 

Présentation et démonstration de l'eWebinar 🔥

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Fatigué de faire le même webinaire encore et encore ? Dans cette présentation et démo de 25 minutes, vous apprendrez comment eWebinar vous permet d'automatiser vos démonstrations de vente, onboarding et webinaires de formation en quelques minutes.

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2024 Meilleures plateformes de webinaires en direct

Commençons par le logiciel de webinaire en direct(ou vous pouvez cliquer ici pour passer au logiciel de webinaire préenregistré). Lorsque nous avons sélectionné les meilleurs logiciels de webinaire en direct, nous nous sommes concentrés sur les fonctionnalités les plus importantes, celles qui rendent un événement en direct spécial et unique.

Les principales caractéristiques à rechercher dans un logiciel de webinaire en direct sont les suivantes :

1. Options et outils pour les présentateurs

Le logiciel que vous choisissez doit disposer des outils dont les présentateurs ont besoin pour réaliser des présentations attrayantes, comme l'utilisation d'un jeu de diapositives, le partage d'écran, la lecture d'une vidéo, le partage d'un document avec le public ou l'explication d'un sujet à l'aide d'un tableau blanc. Si vous souhaitez inviter des conférenciers ou organiser des tables rondes, le logiciel doit également prendre en charge plusieurs présentateurs.

2. Chat public modéré

Le chat public est un élément important de l'intérêt d'un webinaire en direct, car il permet de voir comment les autres réagissent au contenu et quelles sont leurs questions. C'est ce qui en fait une expérience de groupe. Veillez à choisir un logiciel doté de bons outils de modération du chat, afin de pouvoir gérer les personnes qui tentent de détourner votre session.

3. Participation du public

Lorsque vous choisissez un logiciel de webinaire en direct, donnez la priorité aux fonctions interactives telles que les sondages, les questionnaires, les enquêtes et autres moyens d'inciter le public à participer. Si vous souhaitez organiser des événements en direct de grande qualité, vous devez choisir un logiciel doté des fonctions clés nécessaires pour donner vie à ces expériences, c'est pourquoi vous devez commencer par évaluer ces éléments.

Sans plus attendre, voici nos cinq premiers choix dans cette catégorie :

1. ClickMeeting

ClickMeeting est une autre excellente solution de webinaire en direct. Vous pouvez créer une page d'inscription personnalisée et une salle de diffusion de webinaire, une salle d'attente avec un ordre du jour et des invitations personnalisables. ClickMeeting prend en charge les événements à grande échelle (plus de 10 000 participants), les webinaires payants (si votre entreprise souhaite vendre un cours ou un séminaire particulier) et l'intégration avec la diffusion en direct sur les médias sociaux, comme Facebook Live et YouTube. Ils sont également entièrement basés sur un navigateur, de sorte qu'aucune installation de logiciel n'est nécessaire. 

Outils et options pour les présentateurs

• Accorder des privilèges à d'autres présentateurs ou modérateurs 
• Télécharger des fichiers et des vidéos à partager pendant la présentation
• Partage d'écran avec audio et vidéo
• Tableau blanc interactif permettant à 40 personnes de collaborer à l'aide d'un crayon, d'un texte et d'une note autocollante.

À emporter : ClickMeeting dispose de toutes les options standard que vous attendez des présentateurs, ainsi que d'autres qui ne le sont pas tant que ça. Dans l'ensemble, il s'agit d'excellentes fonctionnalités pour les webinaires destinés aux présentateurs.

Chat public modéré

Le chat de ClickMeeting fonctionne de la manière suivante :

• Le chat peut être activé ou désactivé, y compris le chat public et privé.
• Le "mode de modération du chat" peut être activé pour exiger que chaque message soit examiné par un modérateur avant d'être vu publiquement. Les modérateurs peuvent accepter, modifier ou supprimer chaque message entrant.
• Les utilisateurs individuels peuvent être empêchés de chatter ou retirés de la réunion si nécessaire.

À retenir : ClickMeeting propose un chat public et vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour exercer un contrôle total et vous assurer que les propos des participants sont appropriés et productifs pour votre webinaire.

Audience participantation

En dehors du chat public, vous pouvez encourager la participation du public par le biais de :

• Le mode questions-réponses permet aux participants de marquer leurs messages d'un point d'interrogation qui les sépare dans une fenêtre distincte pour que les hôtes puissent les consulter.
• Activation de la caméra et de la vidéo des participants (jusqu'à 8 caméras et microphones peuvent être actifs en même temps) pour une discussion en direct avec le public.
• Enquêtes et sondages générés par l'hôte
• Pages d'atterrissage et CTA personnalisées

À retenir : Les membres de l'auditoire disposent de nombreux moyens d'interagir pendant le webinaire, et votre marque peut être davantage personnalisée. Dans l'ensemble, tous les critères sont remplis.

Dernières réflexions

ClickMeeting offre une excellente intégration des marques et de nombreuses options pour les grandes entreprises. Il ne nécessite aucune installation de logiciel et fonctionne directement via votre navigateur, ce qui est un gros avantage. Il offre d'excellentes options de modération du chat et la possibilité pour les participants d'allumer leur caméra lorsqu'on le leur demande, ce qui est parfait pour la participation de l'auditoire en "face à face". 

tarifs & Revues

Le plan Live de ClickMeeting commence à 32 $/mois, mais avec seulement 25 participants. Pour 1 000 participants, le prix est de 335 $/mois.

À l'heure où nous écrivons ces lignes, ClickMeeting est noté 4,4 étoiles sur Capterra et fait l'objet de 114 commentaires.

2. Livestorm

Livestorm est une autre plateforme de webinaire axée sur la marque qui offre des pages d'inscription personnalisées, des analyses d'événements pour les données d'engagement, des sondages, des rappels personnalisés par courriel, ainsi que des salles de réunion, le partage d'écran, des tableaux blancs et le clavardage.

Options et outils pour les présentateurs

Avec Livestorm, les présentateurs peuvent :

• Télécharger une version PDF de leur diaporama à présenter
• Partager leur écran avec du son et de la vidéo
• Créer des salles de réunion
• Inviter d'autres personnes à jouer le rôle de modérateur ou d'orateur invité
• Utiliser un tableau blanc

À emporter : Cet outil remplit toutes les conditions requises dans cette catégorie. Le téléchargement intégré de PDF pour les présentations est une bonne chose. 

Chat public modéré

Le chat de Livestorm fonctionne de la manière suivante :

• Chat public et privé
• Effacer les messages ou les questions
• Modifier les réponses aux questions
• Activer/désactiver le chat et les questions publics ou privés
• Supprimer des utilisateurs de l'événement

À emporter : Livestorm dispose d'un chat public et d'un chat privé avec des options de modération de base. Cependant, il n'est pas possible d'empêcher des personnes de chatter ou de voir les messages publics avant qu'ils ne soient envoyés.

Participation du public

En dehors du chat public, vous pouvez encourager la participation du public par le biais de :

• Permettre aux participants d'envoyer publiquement des questions, qui apparaissent dans un onglet séparé du chat
• Sondages générés par l'hôte
• Envoi de CTA
• Demander aux participants de rejoindre la scène en coupant le son et/ou en allumant leur appareil photo.

À emporter : Des options de participation standard qui répondent à toutes nos attentes. Il est également intéressant d'avoir un onglet séparé pour les questions, dont les présentateurs et les participants peuvent suivre l'évolution.

Dernières réflexions

Livestorm offre tous les éléments essentiels d'un webinaire, ainsi que de belles options de personnalisation de la marque. Ils ne nécessitent aucun téléchargement de logiciel et et permet d'accueillir jusqu'à 3 000 participants en directCe qui est un peu moins que d'autres produits mentionnés.

tarifs & Revues

Livestorm propose un plan gratuitmais leur plan pro pro est le meilleur pour les pour les petites entreprises, à partir de 99 $/mois.

Livestorm a 383 commentaires et une note de 4,8 étoiles sur Capterra. Voici ce qu'en pense un utilisateur :

3. BigMarker

BigMarker se présente comme la plateforme de webinaires la plus personnalisable au monde, et elle offre en effet de nombreuses options intéressantes pour l'interaction avec le public et l'image de marque de l'entreprise. BigMarker est entièrement basé sur le web, aucun téléchargement n'est donc nécessaire. La taille des webinaires varie de 1 000 à 500 000 participants. 

Options et outils pour les présentateurs

Avec BigMarker, les présentateurs peuvent :

• Télécharger des fichiers et des documents
• Partager leur écran
• Utiliser la fonction de dessin
• Promouvoir d'autres personnes pour obtenir des privilèges de présentateur

À emporter : De bonnes caractéristiques standard pour les présentateurs, qui remplissent toutes les conditions.

Chat public modéré

Le chat de BigMarker fonctionne de la manière suivante :

• Vous pouvez activer et désactiver le chat public et privé, ainsi que le mode questions-réponses.
• Les questions envoyées par les membres du public peuvent être supprimées, marquées comme répondues/non répondues, ainsi que marquées comme plus prioritaires.
• En mode modération, les questions sont envoyées dans une file d'attente pour être examinées avant d'être publiées.

À emporter : Les fonctions de chat sont excellentes et la modération intégrée est un atout majeur. Notez que seules les questions peuvent être modérées, pas le chat normal.

Participation du public

Vous pouvez encourager la participation du public :

• Envoi de sondages, d'enquêtes et de documents à distribuer
• Demander aux participants de lever le micro et d'allumer leur appareil photo
• Permettre des réactions de chat telles que le pouce levé et divers émojis
• Envoi d'une fenêtre contextuelle de contrôle de l'assiduité pour s'assurer qu'ils sont attentifs
• Activation de la fonction "tirage au sort" qui permet de sélectionner au hasard les membres du public qui recevront un prix.

À emporter : De nombreuses options de participation du public qui vont au-delà des options standard, telles que le contrôle de l'assiduité et les fonctions de "gamification" du tirage au sort, créant une expérience attrayante qui se distingue des autres logiciels. 

Dernières réflexions

BigMarker propose de fantastiques options de chat et de participation du public, ainsi que tous les outils standard dont vous avez besoin pour les présentateurs. L'entreprise est également spécialisée dans les événements virtuels et hybrides, ce dont vous pouvez tirer parti en fonction des besoins de votre entreprise. Leur plan de base permet d'accueillir jusqu'à 1 000 participants, ce qui est une excellente option pour les grandes entreprises. Un inconvénient important est que le logiciel, avec tant d'options, est trop compliqué et difficile à apprendre. 

tarifs & Revues

BigMarker ne publie pas de tarifs sur son site web, ce qui est extrêmement frustrant lorsqu'il s'agit d'évaluer un logiciel.

Actuellement, BigMarker fait l'objet de 374 commentaires sur Capterra, avec 4,9 étoiles sur 5.

4. Zoom

Zoom est une plateforme de webinaire et de vidéoconférence qui a fait ses preuves et qui est couramment utilisée par les entreprises, les établissements d'enseignement et les administrations. Elle est idéale pour les webinaires en direct et les réunions en ligne, qu'ils soient de petite ou de grande envergure, et propose des espaces de discussion en équipe et des salles de réunion, ainsi qu'une assistance pour les événements communautaires de grande envergure et les webinaires spéciaux à billets exclusifs. La taille des webinaires varie de 500 à 50 000 participants en fonction de votre plan.

Options et outils pour les présentateurs

Avec Zoom, les présentateurs peuvent :

• Partager leur écran, y compris la vidéo et l'audio
• Accorder des autorisations de partage d'écran à plusieurs hôtes de la réunion (une seule personne peut partager son écran à la fois).
• Annoter des diapositives et dessiner sur un tableau blanc
• Envoyer les participants dans les salles de réunion

À retenir : Cet outil remplit à peu près toutes les conditions que nous recherchons dans cette catégorie. Toutefois, il n'offre pas la possibilité de télécharger des fichiers et des vidéos avant le début d'un webinaire pour les partager pendant la présentation.

Chat public modéré

Le chat de Zoom fonctionne de la manière suivante :

• Vous pouvez choisir que les participants discutent avec tout le monde en public et en privé, uniquement en public, uniquement avec l'hôte ou avec personne.
• Vous pouvez également modérer le chat en supprimant des messages individuels si vous le jugez nécessaire.
• Vous ne pouvez toutefois pas empêcher des participants individuels de discuter (c'est "tout ou rien"), mais vous avez la possibilité de les exclure de la réunion et de signaler l'utilisateur.

À retenir : Zoom propose un chat public, mais le fait de ne pas pouvoir couper le son des utilisateurs individuels ne permet pas d'exercer le contrôle que l'on souhaiterait.

Participation du public

En dehors du chat public, vous pouvez encourager la participation du public par le biais de :

• Sondages générés par l'hôte
• Partager des liens avec votre public, par exemple vers une offre spéciale, par le biais d'un chat
• Utiliser des réactions telles que "lever le pouce" ou "taper dans les mains".
• Permettre aux participants de poser des questions (lors d'un webinaire, les participants ne peuvent pas allumer leur caméra)

A retenir : Dans l'ensemble, Zoom répond aux principaux critères que nous recherchons dans les options de participation. Il convient toutefois de noter qu'il ne dispose pas d'une fonction native d'appel à l'action (qui peut être activée par le biais d'une application tierce), ce qui peut limiter son utilité pour les webinaires axés sur la vente. En outre, l'absence d'option vidéo pour les participants limite les possibilités de participation de l'audience pendant le webinaire.

Dernières réflexions

Zoom offre les fonctions de clavardage et d'interactivité dont vous avez besoin dans un design familier et simple. Il convient mieux aux grandes entreprises et aux organisations qui peuvent profiter de ses plans d'affaires. Parmi les inconvénients, citons les capacités minimales de modération du chat et l'absence d'option permettant d'ajouter des CTA (en dehors de la fourniture de liens dans le chat), ainsi que l'absence d'option permettant aux participants d'activer leur caméra. Zoom permet toutefois d'accueillir jusqu'à 100 panélistes. Zoom exige également que les participants installent son logiciel, ce qui est moins apprécié que les logiciels de webinaires basés sur un navigateur.

tarifs & Revues

Zoom Webinars commence à 79 $/mois avec un minimum de 500 participants.

Zoom a actuellement une note de 4,6 étoiles avec plus de 13 000 commentaires sur Capterra, un site d'évaluation populaire.

5. Webinaire GoTo

Le dernier sur notre liste est GoTo Webinar. Il met l'accent sur l'analyse, notamment le suivi de l'engagement et des canaux de marketing qui ont amené les participants à votre webinaire. Il est idéal pour les entreprises en croissance et les entrepreneurs qui souhaitent en savoir plus sur leurs clients et trouver de meilleures façons de les cibler. L'entreprise propose différents plans de paiement échelonnés et son plan de base permet d'accueillir jusqu'à 250 participants, avec une possibilité d'extension jusqu'à 3 000 participants.

Options et outils pour les présentateurs

Avec GoTo Webinar, les présentateurs peuvent :

• Partager leur écran
• Télécharger des vidéos et des documents avant une réunion pour que les participants puissent les visionner
• Faire d'autres personnes un panéliste ou un membre du personnel
• Gardez une trace de l'attention des invités grâce à une fonction intégrée qui montre qui a l'écran de son webinaire en vue principale sur son ordinateur.
• Dessiner sur l'écran

À emporter : Il s'agit d'une bonne norme pour les présentateurs. La possibilité de suivre l'attention peut être un outil utile pour savoir quand les membres de l'auditoire sont engagés et quand ils ne le sont pas. 

Chat public modéré

Les fonctions de communication de GoTo Webinar sont limitées :

• Plutôt qu'un chat public, ils disposent d'un panneau de questions qui peut être activé/désactivé.
• Les participants peuvent poser des questions en public ou en privé, et les présentateurs peuvent y répondre à haute voix ou par chat (qui peut également être privé ou public).
• Les membres du personnel peuvent assigner des questions à différents présentateurs
• Ils proposent un chat, mais il ne peut être utilisé que par les présentateurs et les membres du personnel.

À retenir : L'absence de chat public pour les participants est un inconvénient majeur. La façon dont ils ont organisé les choses permet de rationaliser les sessions de questions-réponses, mais dans un environnement contrôlé qui enlève le sentiment de spontanéité d'un événement en direct.

Participation du public

Vous pouvez encourager la participation du public :

• Envoi de sondages
• Activation des fonctionnalités de l'onglet "questions" et de la main levée
• Demander aux participants de lever le micro et d'allumer leur appareil photo pour participer à la discussion.
• Téléchargement de documents tels que des diapositives

À retenir : La fonctionnalité Q&A est utile, mais d'autres produits qui disposent d'un onglet Q&A prennent également en charge le chat public, qui permet aux membres de l'auditoire de se sentir plus engagés et connectés. Il manque également une option "réaction" qui est assez courante, bien qu'elle permette aux participants de lever la main pour attirer l'attention de l'animateur.

Dernières réflexions

Dans l'ensemble, GoTo Webinar possède de nombreuses fonctionnalités solides, ainsi que quelques fonctionnalités remarquables comme l'outil d'attention. L'onglet des questions est également utile, mais l'absence de tout type de chat régulier pour les participants peut donner à ces derniers l'impression d'être moins connectés. Les animateurs doivent télécharger le logiciel, mais les participants peuvent l'utiliser via un navigateur (bien qu'ils puissent également choisir de télécharger le logiciel). Notez que la plupart des outils de présentation, comme la fonction de tirage au sort, les sondages et les documents à distribuer, ne sont disponibles que sur l'application de bureau, de sorte que tous les participants qui seraient promus à un rôle de présentateur doivent avoir téléchargé le logiciel.

tarifs & Revues

Le site tarifs de GoTo Webinar commence avec son plan Lite à 59 $/mois avec 250 participants et va jusqu'à son plan Enterprise à 499 $/mois avec 3 000 participants.

A l'heure où nous écrivons ces lignes, GoTo Webinar a 1959 avis sur Capterra et 4,5 étoiles sur 5. 

2024 Meilleures plateformes de webinaires préenregistrés

Les fonctionnalités les plus importantes d'un logiciel de webinaire préenregistré sont celles qui exploitent la puissance de l'automatisation. Elles vous permettent d'organiser vos webinaires 24 heures sur 24 sans avoir besoin d'être présent, de lésiner sur l'expérience des participants ou de sacrifier une touche personnelle. 

Les trois principales caractéristiques à rechercher dans un logiciel de webinaire préenregistré sont les suivantes :

1. Communication directe et privée (en direct ou asynchrone)
2. Nombreuses options d'interactivité préprogrammée
3. Une disponibilité flexible (plus que "regarder maintenant")

S'il est vrai que tout logiciel de webinaire préenregistré peut vous faire gagner du temps (simplement parce que la vidéo est préenregistrée), ce sont les trois fonctionnalités ci-dessus qui placent les webinaires préenregistrés dans une catégorie à part et qui sont responsables de l'augmentation spectaculaire de la participation, de l'engagement de l'audience, des temps de visionnage, des taux de conversion et des scores CSAT. C'est pourquoi nous leur avons accordé la plus grande importance lors de notre sélection des meilleurs services de webinaires préenregistrés.

Ci-dessous, nous expliquons chaque fonctionnalité en profondeur - dans le contexte de notre propre produit, eWebinar - et les raisons pour lesquelles elles donnent des résultats si étonnants.

REMARQUE : aucun produit de la liste des meilleurs logiciels de webinaires en direct ne figure dans la liste des meilleurs logiciels de webinaires préenregistrés (et vice versa), ce qui montre à quel point les fonctionnalités clés de chaque catégorie de logiciels de webinaires sont différentes.

Comme pour les logiciels de webinaires en direct, vous devez vous assurer que les fonctionnalités standard du logiciel que vous choisissez répondent à vos besoins, notamment les pages de renvoi, les formulaires d'inscription, les courriels de notification, les analyses et les intégrations de produits, par exemple avec vos outils de gestion de la relation client ou d'automatisation du marketing. Recherchez également une interface utilisateur facile et intuitive, des modèles personnalisables et un design moderne.

N'oubliez pas qu'en matière d'automatisation des webinaires, ce ne sont pas ces fonctions secondaires qui peuvent donner vie à une vidéo préenregistrée et la transformer en un webinaire interactif et attrayant que vous pouvez mettre en mode automatique tout en obtenant d'excellents résultats.

Choisissez donc judicieusement ! 

1. eWebinar (notre produit)

eWebinar est une plateforme de webinaire automatisée qui vous permet de diffuser des présentations préenregistrées avec l'impression d'un webinaire en direct. Cela est possible grâce à l'utilisation d'un modèle de chat hybride, d'une variété de fonctions interactives et d'options de programmation flexibles.

Le résultat final n'est pas une tentative d'imitation d'un webinaire en direct, ce que la plupart des logiciels de webinaires préenregistrés tentent de faire. Au contraire, nous tirons parti de la puissance de l'automatisation pour créer une expérience si convaincante que le fait que la vidéo soit préenregistrée n'a pas d'importance.

La manière la plus rapide et la plus simple de se faire une idée de ce qu'est l'eWebinar et de ce qu'il peut faire est de regarder cette vidéo d'explication de 2 minutes :

Pour une présentation détaillée de l'eWebinar et une expérience directe de notre produit en tant que participant, participez à notre démonstration de 25 minutes à la demande.

 

Présentation et démonstration de l'eWebinar 🔥

Animé par Melissa Kwan, Todd Parmley

Fatigué de faire le même webinaire encore et encore ? Dans cette présentation et démo de 25 minutes, vous apprendrez comment eWebinar vous permet d'automatiser vos démonstrations de vente, onboarding et webinaires de formation en quelques minutes.

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Comme nous l'avons mentionné plus haut, le logiciel de webinaire préenregistré doit présenter trois caractéristiques essentielles si vous voulez que vos webinaires soient couronnés de succès.

Passons-les en revue, en utilisant l'eWebinar comme modèle pour montrer comment ils fonctionnent et pourquoi ils sont importants.

Fonctionnalité principale n° 1 : communication directe et privée (en direct ou asynchrone)

Pendant un webinaire, les gens s'attendent à pouvoir discuter avec l'animateur. C'est l'une des choses qui font qu'un webinaire est un webinaire.


D'autres fournisseurs de logiciels de webinaires ne vous permettent pas de discuter en direct avec les participants pendant les webinaires à la demande. Au lieu de cela, si vous souhaitez discuter en direct, vous devez programmer votre webinaire de manière récurrente et assister littéralement à chaque session, ce qui est tout à fait contraire à l'objectif d'un webinaire préenregistré.

La seule autre option qu'ils proposent est de désactiver le chat et de laisser les participants au webinaire soumettre des questions à votre adresse électronique, auxquelles vous pouvez répondre plus tard par courrier électronique. (Mais ce n'est pas du chat, n'est-ce pas ?)

Ainsi, si la deuxième option vous permet de ne pas manquer de demandes, elle vous prive également de la possibilité de converser avec vos clients en temps réel pendant vos webinaires, ce qui, dans le domaine de la vente, vous permet de répondre aux objections et de conclure des affaires et, dans le domaine de la réussite des clients, vous permet de fournir un service client exceptionnel et de favoriser l'adoption des produits.

eWebinar est la seule plateforme logicielle de webinaire dont le système de chat unique vous offre le meilleur des deux mondes en vous permettant de répondre au chat en direct ou de manière asynchrone.

Voici comment fonctionne notre chat :

• Lorsqu'un participant s'inscrit à votre webinaire, il reçoit un message de bienvenue privé l'invitant à discuter avec vous et à vous poser des questions. Si l'invité vous envoie un message, vous en êtes informé (par courriel, alerte du navigateur ou Slack).
• Si vous (ou un membre de votre équipe) êtes disponible, vous pouvez cliquer sur la notification et discuter en direct avec le participant depuis votre bureau ou votre téléphone.
• Si vous n'êtes pas disponible pour chatter en direct, une réponse automatique permet au participant de savoir que vous le recontacterez plus tard.
• Lorsque vous répondez ultérieurement, le participant reçoit votre réponse par courrier électronique.

Étant donné que la nature des webinaires récurrents consiste à répondre aux besoins individuels, le chat privé offre aux participants une ligne de communication directe avec vous lorsqu'ils en ont besoin, leur donne le sentiment d'être appréciés et entendus, et les libère de la peur de poser des questions dans un cadre public.

De plus, vous ne manquez aucune question et vos participants n'ont jamais l'impression d'avoir été ignorés.

Toutes nos fonctionnalités liées au chat fonctionnent ensemble pour vous permettre d'organiser vos webinaires 24 heures sur 24 sans sacrifier l'opportunité de discuter en direct avec les participants lorsque vous le pouvez.

eWebinar est le seul logiciel de webinaire qui permet cela.

Caractéristique principale n° 2 : De nombreuses options pour l'interactivité préprogrammée

eWebinar vous permet de rendre votre webinaire interactif et attrayant du début à la fin grâce à l'utilisation d'une variété d'interactions.

En fait, nous en proposons plus que n'importe quelle autre plateforme de webinaires, plus de 15 et ce n'est pas fini. (Le concurrent le plus proche propose moins de la moitié de ce que nous faisons).

Nos interactions vont du sondage typique, de l'offre spéciale (ou autre appel à l'action), du document à distribuer ou du quiz, à un formulaire de contact qui vous permet de faire émerger vos meilleurs prospects, ou à un message privé que vous pouvez déclencher en milieu de webinaire pour encourager le chat - et bien d'autres choses encore ! Consultez la liste complète ici. 

Une grande interactivité dans un webinaire en direct peut être difficile à planifier, distraire l'orateur et franchement ennuyeuse. En revanche, dans le cas d'un webinaire préenregistré, que vous pouvez mettre à disposition pendant des mois, voire des années, cela vaut la peine de passer un peu plus de temps à planifier les choses afin de créer une expérience interactive utile pendant toute la durée du webinaire.

Mais pourquoi le faire ? Parce que les interactions incitent les participants à s'engager davantage avec vous et à regarder votre vidéo plus longtemps. Ces deux témoignages de nos clients sont typiques :

Plus important encore, les interactions vous offrent un canal pour collecter des données sur votre public, afin que vous puissiez découvrir qui ils sont et les segmenter dans votre CRM (par exemple, Hubspot ou Salesforce) pour le suivi post-webinaire.

Enfin, notre éditeur d'interactions unique et convivial, inspiré des logiciels de montage vidéo, facilite considérablement l'ajout, l'édition et le déplacement des interactions sur la chronologie de votre vidéo.

Fonctionnalité clé n° 3 : disponibilité flexible (plus que "regarder maintenant")

Rendre les webinaires préenregistrés disponibles à la demande est en quelque sorte l'intérêt des webinaires préenregistrés. Les participants peuvent regarder votre webinaire immédiatement, au moment où ils sont le plus intéressés. (C'est d'ailleurs l'une des raisons pour lesquelles les taux de conversion peuvent être beaucoup plus élevés).

Mais il ne suffit pas de proposer des webinaires préenregistrés à la demande.

Pensez-y en termes pratiques. Si quelqu'un découvre votre webinaire mais ne peut y assister à ce moment-là, quelles sont les chances qu'il s'en souvienne et revienne le regarder plus tard ? Elles sont pratiquement nulles.

C'est pourquoi il est essentiel d'offrir plus d'options de disponibilité que le simple fait de "regarder maintenant".

Vous trouverez ci-dessous un exemple de menu déroulant d'un simple formulaire d'inscription à un séminaire en ligne présentant une liste de sessions disponibles, du point de vue d'une personne qui est arrivée sur la page d'inscription à un séminaire en ligne à 13 h 12 un samedi.

Il s'agit d'un excellent exemple des trois principales fonctions de programmation d'eWebinar : les rediffusions de webinaires, les sessions juste à temps (ou à la demande) et une programmation récurrente dans le fuseau horaire local du participant. Passons rapidement en revue chacune d'entre elles.

Reprises de webinaires

La première option que le visiteur voit sur la liste ci-dessus est de s'inscrire pour regarder une rediffusion.

La rediffusion d'un webinaire fonctionne comme on peut s'y attendre. Les personnes inscrites reçoivent un lien leur permettant de visionner le webinaire à leur convenance sous forme de vidéo.

Comme dans d'autres outils de webinaire, les rediffusions d'eWebinar permettent aux spectateurs de contrôler la vidéo (lecture, pause, saut, etc.). Mais les similitudes s'arrêtent là, car nos rediffusions de webinaire incluent toute l'interactivité et le chat de nos sessions de webinaire régulières.

Sessions juste à temps (ou à la demande)

La deuxième option de la liste ci-dessus, celle qui commence dans 3 minutes, est appelée session "juste à temps".

Lorsque vous activez les sessions "juste à temps", cela signifie qu'il y a toujours une session qui commence quelques minutes après que quelqu'un ait découvert votre webinaire. Cette option peut être activée à la place de "à la demande". (Dans le cas contraire, il serait indiqué "Regarder maintenant à la demande").

L'avantage d'une session juste à temps (par rapport à une session strictement à la demande) est que le visiteur voit un compte à rebours jusqu'au début de la session qui commence dans quelques minutes, ce qui l'incite à s'inscrire immédiatement.

Une session "juste à temps" signale également à la personne inscrite qu'elle participe à un webinaire (qui commence à une heure donnée) et qu'elle ne regarde pas une vidéo (qui peut être lue ou interrompue à tout moment).

Cela modifie leur état d'esprit de deux manières.

Tout d'abord, cela crée un engagement plus profond à regarder la vidéo en entier, puisque traditionnellement vous devez rester pendant toute la durée d'un webinaire à moins que vous ne vouliez rien manquer.

Deuxièmement, cela permet aux personnes inscrites de savoir qu'il y aura une personne réelle à l'autre bout du fil pour répondre à leurs questions pendant le webinaire, s'ils en ont. C'est une attente à laquelle les webinaires à la demande hébergés sur d'autres plateformes ne peuvent jamais répondre.

Considérez les sessions "juste à temps" comme des sessions "à la demande", puisque les participants peuvent toujours s'inscrire à tout moment, mais avec les avantages supplémentaires décrits ci-dessus.

Un calendrier récurrent dans le fuseau horaire local du participant

Les autres sessions, présentées dans la liste déroulante ci-dessus, font partie d'un programme récurrent : trois fois par jour, six jours par semaine, dans le fuseau horaire local du participant (ce qui signifie que les heures de début apparaissent à 10 heures, 14 heures et 18 heures, que la personne inscrite se trouve à San Francisco ou à Singapour).

Voici à quoi ressemble exactement ce programme dans le back-end d'eWebinar, afin que vous puissiez voir comment il a été mis en place et quelles sont vos autres options.

Maintenant que nous avons discuté de nos trois principales fonctions de programmation, pensons à la personne qui a découvert votre webinaire mais qui ne peut pas s'y inscrire à ce moment précis.

Grâce aux options proposées ci-dessus, la personne inscrite peut soit obtenir un lien pour regarder une rediffusion plus tard, soit s'inscrire à une session programmée qui correspond à son calendrier dans les prochains jours. Dans tous les cas, ils ne partent pas sans que vous n'ayez capturé le lead !

Il est important de noter que si d'autres plateformes de webinaires proposent certaines, voire toutes les fonctionnalités de planification que nous avons évoquées, seule une petite poignée d'entre elles vous permet d'activer les trois en même temps pour le même webinaire, comme nous le faisons - et c'est là que réside le véritable avantage.

Le fait d'offrir aux inscrits autant d'options différentes pour regarder votre webinaire explique pourquoi le taux de participation moyen de tous les clients d'eWebinar est de 65 %. C'est 25 points de pourcentage de plus que la moyenne du secteur pour les webinaires en direct, qui est d'environ 40 %.

Le taux de participation à notre propre démo à la demande, que vous pouvez rejoindre ici, est de 92 %. (Nous espérons que vous vous y inscri rez et que vous ferez l'expérience de l'eWebinar !

 

Présentation et démonstration de l'eWebinar 🔥

Animé par Melissa Kwan, Todd Parmley

Fatigué de faire le même webinaire encore et encore ? Dans cette présentation et démo de 25 minutes, vous apprendrez comment eWebinar vous permet d'automatiser vos démonstrations de vente, onboarding et webinaires de formation en quelques minutes.

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tarifs & Revues

eWebinar tarifs commence à 99 $/mois et offre une réduction annuelle de 15 %:

Pour plus d'informations sur tarifs , cliquez ici !

Au moment où j'écris ces lignes, eWebinar est également noté 5 étoiles sur Capterra!

2. Demio

Demio est une option décente lorsqu'il s'agit d'un logiciel de webinaire automatisé. Il offre des fonctionnalités de webinaire automatisé avec un design orienté vers la marque, ainsi que des sondages, des rappels par e-mail, des analyses de données et la possibilité de créer des formulaires d'inscription personnalisés.

Voici les trois principales caractéristiques que nous recherchions :

Communication directe et privée

Demio propose un chat en direct uniquement pendant les sessions programmées, pas pour les webinaires à la demande. Il ne propose pas non plus de notifications de chat en direct. Par conséquent, l'animateur doit être présent à chaque session.

En revanche, les utilisateurs peuvent poser des questions lors des sessions à la demande qui vous sont envoyées par courrier électronique, mais pas lors des sessions programmées.

À retenir : L'option de chat de Demio est plutôt limitée car vous pouvez soit avoir un chat en direct, soit poser des questions par e-mail après le webinaire (mais pas les deux en même temps), et le chat en direct exige que vous assistiez physiquement à chaque session. Cela est inefficace et va à l'encontre de l'objectif des webinaires automatisés.

Interactivité préprogrammée

Demio propose trois interactions qui peuvent être paramétrées pour apparaître tout au long du webinaire : les sondages, les documents à distribuer et les CTA (sous la forme d'un lien ou d'une offre spéciale).

À retenir : Ces interactions sont assez classiques et contribuent à accroître l'engagement, mais les options sont très limitées et peuvent devenir quelque peu répétitives. Nous ne dirions pas qu'il y a "beaucoup" d'options.

Disponibilité flexible 

Demio vous permet de rendre les webinaires disponibles de manière récurrente ou à la demande. Notez qu'il n'est pas possible d'utiliser ces deux fonctions en même temps.

Ils n'offrent pas non plus de rediffusion à la demande et les sessions programmées ne peuvent pas être automatiquement adaptées au fuseau horaire du participant.

À retenir : Leslogiciels de webinaires automatisés n'offrent guère la souplesse de disponibilité que vous devriez rechercher. Par exemple, l'impossibilité de programmer un webinaire de manière récurrente et de le rendre disponible à la demande peut avoir un impact négatif sur le taux de participation. De plus, les rediffusions à la demande étant l'option préférée de certains participants, l'absence de cette fonctionnalité constitue un inconvénient majeur.

Dernières réflexions

Demio se concentre sur les ventes et les conversions, et offre une variété d'outils d'analyse commerciale qui pourraient être utiles. Leurs webinaires automatisés présentent quelques inconvénients notables, comme nous l'avons mentionné plus haut. En particulier, l'absence de rediffusion à la demande et les options de chat limitées réduisent son efficacité globale.

tarifs & Revues

Demio tarifs pour les événements automatisés commence avec leur plan Growth à 109 $/mois.

Demio a actuellement 240 avis sur Capterra et une note de 4,7 étoiles.

3. EasyWebinar

EasyWebinar est un autre logiciel de webinaire qui vous permet de prendre des enregistrements en direct et de les transformer en webinaires permanents. Il met l'accent sur l'automatisation pour générer de nouveaux prospects et attirer de nouveaux clients grâce à des analyses et des mesures solides et à des options de programmation flexibles.

Examinons la répartition des principales caractéristiques :

Communication directe et privée

Les fonctions de communication d'EasyWebinar sont très limitées. Ils ne proposent aucune forme de chat en direct, de sorte que votre seule option est que les participants écrivent des messages qui sont envoyés à votre adresse électronique après le webinaire.

A retenir : L'absence de chat en direct est un gros inconvénient.

Interactivité préprogrammée

Les fonctions d'interaction et d'engagement d'EasyWebinar sont également limitées, puisqu'il n'y a que des sondages et des offres spéciales.

À retenir : Moins de fonctions d'interaction, c'est autant d'occasions manquées d'accroître l'engagement.

Disponibilité flexible 

EasyWebinar possède toutes les caractéristiques de disponibilité que nous recherchons, à savoir des webinaires disponibles de manière récurrente, des sessions juste à temps et des rediffusions à la demande. Les sessions programmées sont également disponibles dans le fuseau horaire local du participant. Plus important encore, toutes ces options peuvent être activées en même temps pour le même webinaire.

À emporter : Une grande flexibilité en ce qui concerne la disponibilité des webinaires. Il répond à toutes les attentes.

tarifs & Revues

Le site tarifs d'EasyWebinar commence à 26 $/mois et comprend 25 participants simultanés à un maximum de deux webinaires automatisés.

A l'heure où nous écrivons ces lignes, EasyWebinar a une note de 4,3 étoiles sur Capterra et 83 avis.

4. WebinarGeek

WebinarGeek est une autre excellente solution de webinaire automatisé qui offre de nombreuses options d'intégration de marques et met l'accent sur la facilité d'utilisation. Ils offrent un essai gratuit de 14 jours qui inclut toutes leurs fonctionnalités premium.

Voici les principales caractéristiques :

Communication directe et privée

WebinarGeek permet le chat en direct pendant les webinaires automatisés ainsi que les réponses par e-mail après le webinaire, mais ces deux formes de communication ne peuvent pas être activées en même temps pour le même webinaire. Le chat en direct inclut des notifications par e-mail des nouveaux messages pour les modérateurs, mais il n'y a pas de lien direct vers le chat dans l'e-mail, de sorte que vous devez vous connecter manuellement et trouver la conversation qui nécessite une réponse.

À emporter : Le fait que WebinarGeek dispose de notifications de modérateur pour son chat en direct est un gros avantage. Cependant, le fait de ne pas pouvoir activer le chat en direct et la communication post-webinaire par e-mail pour le même webinaire est un inconvénient encore plus important. 

Interactivité préprogrammée

WebinarGeek se distingue par une plus grande variété de fonctions interactives par rapport à d'autres produits. Il s'agit notamment de sondages à une ou plusieurs réponses, de boîtes d'information, de demandes de contact en un clic, d'inscription au prochain webinaire, etc.

Les interactions se remplacent les unes les autres lorsqu'elles apparaissent dans le webinaire, de sorte qu'il peut être difficile pour les participants de les suivre s'il y en a trop à la fois.

A retenir : WebinarGeek propose de bonnes options d'interactivité préprogrammée, mais elles doivent être utilisées avec parcimonie car elles se remplacent les unes les autres. Il est également plus difficile de programmer les interactions exactement comme vous le souhaitez, car il n'y a pas d'éditeur de chronologie vidéo comme dans eWebinar.

Disponibilité flexible

WebinarGeek vous permet de proposer des webinaires automatisés de manière récurrente, mais ceux-ci ne sont pas automatiquement adaptés au fuseau horaire des participants. Vous pouvez également proposer un webinaire à la demande. Il n'est toutefois pas possible d'activer pour le même webinaire des options de programmation récurrente et de diffusion à la demande. Enfin, il n'existe pas d'option de session "juste à temps".

A retenir : Les options de disponibilité de WebinarGeek sont correctes mais n'offrent pas la plus grande flexibilité puisque vous ne pouvez pas activer toutes les options en même temps, et que les webinaires programmés ne sont pas disponibles dans le fuseau horaire de l'inscrit. L'absence de sessions "juste à temps" est également un inconvénient majeur, car il s'agit d'outils efficaces permettant de saisir l'urgence de s'inscrire à un webinaire.

Réflexions finales

WebinarGeek est assez facile à utiliser et bien adapté à l'intégration des marques, mais il manque de souplesse, notamment en ce qui concerne la programmation et le calendrier des webinaires. 

tarifs & Revues

WebinarGeek tarifs pour les webinaires automatisés commence avec leur plan Premium à 79 $/mois avec 125 spectateurs.

A l'heure où nous écrivons ces lignes, WebinarGeek a une note de 4,6 étoiles sur Capterra et 210 commentaires.

5. EverWebinar

EverWebinar se concentre uniquement sur les webinaires automatisés et s'intègre à son produit frère, WebinarJam, afin que vous puissiez facilement créer une rediffusion d'un webinaire à partir d'un événement en direct précédent.

Voici les principales caractéristiques :

Communication directe et privée

EverWebinar ne permet de communiquer que par le biais de questions post-webinaire qui sont envoyées dans une boîte aux lettres électronique. Il n'y a pas d'option de chat en direct pendant le webinaire, mais vous pouvez ajouter un chat simulé à vos webinaires préenregistrés.

À retenir : La communication est limitée aux réponses par courriel après le webinaire.

Interactivité préprogrammée

EverWebinar propose cinq options d'interactivité préprogrammée, à savoir des sondages, des enquêtes, des offres spéciales, des documents à distribuer et des bannières d'annonce, qui peuvent être programmés pour apparaître à des moments précis du webinaire.

À retenir : Bien qu'ils offrent plus de fonctions interactives que d'autres produits, ils restent limités aux types standard.

Disponibilité flexible 

EverWebinar dispose d'options de disponibilité intéressantes, cochant toutes les cases de cette catégorie. Il offre la possibilité d'un programme récurrent sur le fuseau horaire du participant, de sessions juste à temps et d'un webinaire à la demande. Ces fonctions peuvent toutes être activées pour le même webinaire, ce qui est un énorme avantage.

À emporter : Il possède tout ce que nous recherchons en matière de fonctionnalités de planification. 

Réflexions finales

EverWebinar offre de bonnes options de disponibilité, mais ses options de communication sont très limitées (pas de chat en direct). Les fonctions d'interactivité se situent entre les deux. 

tarifs & Revues

Ils offrent une période d'essai de 30 jours sans risque, mais après cela, vous ne pouvez choisir qu'un plan annuel pour 499 $/an ou un plan bisannuel (une fois tous les deux ans) pour 874 $/an, sans aucune option à plusieurs niveaux. 

Actuellement, EverWebinar a un peu moins de 10 avis sur Capterra et une note de 3,9 étoiles.

Comment choisir entre un logiciel de webinaire en direct et un logiciel de webinaire préenregistré ?

Le choix entre un logiciel de webinaire en direct et un logiciel de webinaire préenregistré se fait simplement en trois étapes:

Étape 1 : Remettez en question vos hypothèses sur le logiciel de webinaire.

(Oui, vraiment.)

Cette étape est nécessaire car la nature des logiciels de webinaires, en particulier les logiciels de webinaires à la demande, a considérablement évolué au cours des dernières années, et vous pourriez facilement écarter votre meilleure option sur la base d'informations obsolètes.

Voici trois fausses idées reçues sur les logiciels de webinaires :

Hypothèse n° 1 : les webinaires en direct sont toujours plus attrayants que les webinaires enregistrés.

Ce n'est plus le cas aujourd'hui. Par exemple, les logiciels modernes de webinaires à la demande ne vous obligent plus à renoncer au chat ou à l'interactivité, ni à sacrifier la qualité de l'expérience des participants simplement parce que le webinaire est préenregistré. C'est donc en fonction de la nature du webinaire qu'il est préférable de le proposer en direct ou à la demande.

Hypothèse n° 2 : les gens préfèrent toujours les webinaires en direct.

Nous vivons dans un monde à la demande. Avec l'avènement de Netflix et d'autres services de streaming, les gens s'attendent le plus souvent à ce que le contenu vidéo soit disponible à la demande. Ainsi, à moins qu'un webinaire ne soit un événement en ligne spécial - comme voir un groupe jouer en direct au lieu de l'écouter sur Spotify - les gens préfèrent accéder au contenu à un moment qui leur convient. Sinon, ils ne prendront pas le temps de le faire. 

Là encore, tout dépend du type de webinaire, d'autant plus que les principales raisons pour lesquelles les gens ont toujours préféré les webinaires en direct - comme la possibilité de poser des questions et d'interagir avec l'animateur - ne sont plus d'actualité, car elles sont désormais possibles grâce aux fonctions d'engagement de l'audience offertes par les logiciels de webinaire automatisés.

Hypothèse n° 3 : les logiciels qui prennent en charge les webinaires en direct et préenregistrés sont les meilleurs.

Les logiciels qui combinent à la fois des fonctionnalités en direct et préenregistrées traitent invariablement les fonctions d'automatisation des webinaires comme une réflexion après coup. C'est pourquoi la plupart des gens considèrent encore un webinaire à la demande comme une simple vidéo et non comme une expérience de webinaire interactive et attrayante. Par conséquent, si vous souhaitez réaliser des webinaires préenregistrés dans les règles de l'art, assurez-vous de choisir l'outil adéquat.

De plus, si vous décidez d'organiser à la fois des webinaires en direct et des webinaires préenregistrés, ce qui est courant, nous vous recommandons d'utiliser deux outils distincts, l'un étant spécialisé pour chaque type de webinaire. (Un marteau n'est pas une clé à molette, après tout.) Si vous êtes sceptique à ce sujet, examinez plus particulièrement les caractéristiques qui rendent les logiciels de webinaires en direct et préenregistrés excellents. (Ils sont très différents !)

Nous avons utilisé ces caractéristiques comme principaux critères pour établir nos meilleurs choix dans chaque catégorie.

Étape 2 : Réfléchissez au type de webinaires que vous souhaitez organiser.

À un niveau élevé, il existe essentiellement deux types de webinaires interactifs dans le monde des affaires :

1. Séminaires en ligne spéciaux et ponctuels
2. Webinaires récurrents sur les fondamentaux

Sur la base des descriptions ci-dessous, réfléchissez au type de webinaire que vous organisez actuellement ou que vous souhaitez organiser - il peut s'agir des deux - afin de pouvoir l'associer au type de logiciel adéquat.

Type de webinaire #1 : webinaires spéciaux ponctuels

Un événement virtuel spécial et ponctuel est généralement ce qui vient à l'esprit des gens lorsqu'ils pensent à un webinaire, un événement au cours duquel un ou plusieurs orateurs font une présentation en direct sur un sujet de grande valeur qui s'adresse à un public de taille moyenne à grande.

Il s'agit de webinaires classiques. Ils sont parfaits pour sensibiliser le public, élargir votre audience, générer de la demande ou des prospects, et communiquer sur les grands événements du monde actuel.

Il s'agit notamment de webinaires de marketing, de leadership éclairé, de tables rondes, de conférenciers invités, de lancements de produits et d'assemblées générales.

Séminaire en ligne hébergé par Zoom

Elles ont lieu un jour donné, à une heure donnée, dans un fuseau horaire particulier.

Ces webinaires disposent généralement d'un chat public, où les participants peuvent commenter ce qui est dit et poser des questions. Traditionnellement, les réponses aux questions ne sont pas données en temps réel. Il y a plutôt une séance de questions-réponses à la fin, où l'orateur répond à des questions sélectionnées dans le chat.

L'interactivité dans ce type d'événements peut prendre la forme de sondages, de quiz et d'enquêtes qui apparaissent dans la salle du webinaire, mais aussi de discussions en direct avec les membres de l'auditoire ou de sessions en petits groupes.

Ce qui rend ces événements spéciaux, c'est souvent l'attrait de l'orateur, bien qu'il puisse s'agir d'une variété d'autres choses, comme un panel d'experts qui ont été spécialement invités à participer ou un webinaire sur un sujet d'actualité, tel qu'un événement récent, une nouvelle théorie ou une nouvelle tendance.

Ce qui fait la particularité de ce type de webinaires, c'est leur caractère extemporané. Par exemple, vous pouvez assister à une discussion animée en temps réel tout en observant les réactions de l'auditoire, puis obtenir des informations inattendues en écoutant les questions des autres au fur et à mesure que l'animateur y répond.

En d'autres termes, la particularité de ces webinaires réside en grande partie dans le fait qu' ils se déroulent en direct et qu'il s'agit d'un événement de groupe.

Type de webinaire #2 : webinaires fondamentaux récurrents

En revanche, il se peut que vous organisiez des webinaires quotidiennement s'ils sont essentiels à la croissance d'une entreprise. Ces types de présentations virtuelles comprennent les argumentaires de vente, les démonstrations de produits, l'accueil de nouveaux clients et les sessions de formation.

Séminaire web à la demande hébergé par eWebinar

Pensez à votre équipe de vente qui fait la même démonstration encore et encore, ou à votre équipe chargée de la réussite des clients qui organise des webinaires chaque semaine pour s'assurer que les nouveaux clients perçoivent rapidement les avantages de votre produit afin qu'ils restent.

Parce que ces webinaires sont essentiels à votre activité, vos clients et prospects s'attendent à ce qu'ils soient disponibles à leur convenance. Sans eux, ils sont bloqués.

Par exemple, si un prospect ne peut pas participer à une démonstration en libre-service de votre produit, même s'il s'agit simplement d'un aperçu de haut niveau qui se termine par un CTA pour parler à un représentant commercial, il ne peut pas évaluer votre produit ou prendre une décision d'achat - et vous risquez qu'il aille chez un concurrent.

87 % des acheteurs souhaitent désormais effectuer une partie ou la totalité de leur parcours d'achat en libre-service. Et 57 % d'entre eux prennent une décision d'achat sans jamais parler à un représentant commercial(TrustRadius).

Un autre exemple est celui d'un nouveau client qui a besoin d'être guidé pour commencer à utiliser votre produit ou service et qui, sinon, risque de partir sans jamais en réaliser les avantages. Un webinaire d'intégration permet à ce nouveau client d'apprendre les principes fondamentaux de ce que vous proposez, de poser des questions et d'obtenir l'aide individuelle dont il a besoin pour en tirer rapidement profit.

Les webinaires récurrents fondamentaux visent davantage à répondre à des besoins individuels fondamentaux en temps opportun qu'à offrir une expérience de groupe particulière.

Étape 3 : Associez vos webinaires au bon type de logiciel en fonction de ses points forts.

Une fois que vous avez réfléchi au type de webinaires que vous souhaitez organiser, il devient facile de choisir le bon type de logiciel de webinaire pour organiser des événements virtuels.

En effet, les deux types de logiciels de webinaires, en direct et préenregistrés, ont été spécifiquement conçus et développés pour les deux différents types de webinaires, à savoir les webinaires spéciaux ponctuels et les webinaires fondamentaux récurrents, respectivement.

Et voilà !

• Le logiciel de webinaire en direct est mieux adapté aux webinaires ponctuels.
• Le logiciel de webinaire préenregistré est idéal pour les webinaires fondamentaux récurrents.

Conclusion

Le choix de la meilleure plateforme de webinaire, qu'il s'agisse de webinaires préenregistrés ou en direct, dépend du type de webinaires que vous souhaitez proposer et des besoins spécifiques de votre entreprise. Après tout, vous ne voulez pas mettre votre réputation entre les mains de plateformes d'hébergement de webinaires gratuites.

Si, après avoir examiné vos options, vous décidez de faire des webinaires préenregistrés, nous espérons que vous essaierez notre produit, eWebinar, qui a été conçu dans ce seul but.

Chez eWebinar, nous "mangeons notre propre nourriture", ce qui signifie que nous utilisons eWebinar pour faire des démonstrations d'eWebinar - et nous obtenons des résultats !

Voici quatre statistiques essentielles tirées de notre démonstration :

(Si vous travaillez dans la vente ou le marketing de SaaS, vous savez à quel point ces chiffres sont stupéfiants pour une démonstration de produit, surtout si l'on considère qu'une conversion est une inscription à un essai).

Si vous souhaitez découvrir la magie de l'eWebinar et découvrir ce qu'il peut faire pour vous aussi, participez dès maintenant à notre démonstration à la demande de 25 minutes!

 

Présentation et démonstration de l'eWebinar 🔥

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