7 raisons pour lesquelles vos stratégies de marketing doivent inclure des webinaires à la demande

Lorsqu'on envisage une stratégie de marketing et les éléments qui la composent, quelques considérations essentielles s'imposent. Chaque décision que vous prenez doit s'appuyer sur des considérations relatives au public que vous essayez d'atteindre, à la manière de le fidéliser et à la question de savoir si vous avez maximisé le retour sur investissement (ROI).

Les webinaires deviennent un élément central des stratégies de marketing de nombreuses entreprises. Dans un monde qui se rapproche de la norme du modèle de travail hybride, l'idée d'avoir une heure et une date fixes auxquelles il faut assister devient moins à la mode.

Alors, comment concilier la nature vitale des webinaires avec cette nouvelle attitude à l'égard du travail flexible ? C'est simple. Nous rendons les webinaires "à la demande".

Qu'est-ce qu'un webinaire ?

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Tout d'abord, assurons-nous de bien comprendre à quoi nous faisons référence lorsque nous utilisons le terme "webinaire". 

En termes simples, un webinaire est un séminaire organisé sur le World Wide Web. L'internet a apporté avec lui de nombreuses avancées technologiques, comme les médias sociaux, les numéros de téléphone voix sur IP et le courrier électronique. Mais, en tant que spécialiste du marketing, les webinaires n'ont pas fait beaucoup de progrès. Il s'agit d'un élément de contenu utilisé par les entreprises pour présenter des résultats, des caractéristiques de produits ou des points de vue sur un sujet à un public externe plus large. Les webinaires peuvent être utilisés pour la communication interne, mais dans le cas présent, il s'agit d'un type de communication plus ouvert sur l'extérieur.

Ils sont filmés et présentés par un membre de l'entreprise, et intègrent souvent des présentations PowerPoint, Keynote ou des séquences enregistrées. Ils servent à donner un visage plus humain à une organisation et donnent à l'entreprise la possibilité d'exprimer ses idées de manière proactive.

Qu'entendons-nous par "à la demande" ? Eh bien, comme toute personne ayant manqué la diffusion de son émission hebdomadaire préférée peut en témoigner, les plateformes modernes qui permettent de rattraper la télévision diffusée à une heure différente sont devenues inestimables.

La possibilité de consulter du contenu au moment où il est pertinent pour vous est une réalité similaire au monde moderne. S'assurer que cette ressource webinaire est disponible de la même manière peut donc avoir de réels avantages pour le public que vous essayez d'atteindre.

Maintenant que nous savons ce que sont les webinaires et comment les rendre à la demande, examinons certaines des raisons pour lesquelles vous devriez envisager les webinaires à la demande dans le cadre de vos stratégies de marketing.

1 : Disponibilité

Les webinaires à la demande ont la particularité d'être disponibles pour le spectateur au moment où il en a besoin. Jetons un coup d'œil à certaines des données relatives à ce sujet.

En matière de marketing B2B, quelque 73 % des participants se convertissent en prospects générés et le même chiffre (73 %) de professionnels du marketing et des ventes estime que les webinaires sont le meilleur moyen de générer ces prospects de qualité.

Ce sont des chiffres qu'aucune équipe marketing digne de ce nom ne peut se permettre d'ignorer. Le fait de rendre le contenu de votre webinaire facilement accessible à tous peut faire la différence entre dépasser votre objectif de génération de prospects et ne pas l'atteindre.

2 : Complet

La raison pour laquelle les clients choisissent de passer de quelque chose qu'ils connaissent à quelque chose qu'ils ne connaissent pas est souvent liée à l'offre. S'il y a des écarts entre ce que vous offrez et les besoins des clients, vos clients potentiels commenceront à chercher ailleurs.

Même si les webinaires ne contribuent pas toujours directement aux résultats de votre organisation, ils offrent l'occasion de transmettre une autorité et une expertise qui peuvent fidéliser votre clientèle actuelle et en attirer de nouvelles.

La création d'une chaîne, soit sur votre site web, soit sur un service de streaming comme YouTube, qui vous permet de développer une bibliothèque de webinaires à la demande, est un moyen efficace de construire ce message global. Il s'agit d'une méthode proactive pour montrer aux personnes qui consultent votre site ou votre chaîne que vous êtes un expert en la matière, sans avoir à vous répéter à chaque discussion avec un nouveau client.

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3 : Engagement

Alors que les médias sociaux ont continué à jouer un rôle plus important dans le marketing, la mesure de l'engagement a également pris de la valeur. Alors qu'auparavant, vous produisiez des publicités télévisées dont les chiffres d'audience étaient vagues, les services en ligne vous permettent désormais de surveiller le niveau d'engagement de votre public, presque seconde par seconde.

C'est une grande source de justification pour leur existence. Les webinaires permettent de discuter, de faire participer l'auditoire à des sondages ou à des enquêtes, et d'aller de l'avant grâce à des appels à l'action. Ces facteurs peuvent faire des webinaires à la demande un pilier essentiel de votre stratégie d'engagement des utilisateurs, et pourraient déboucher sur de nouveaux partenariats commerciaux, y compris des idées d'entreprises SaaS si la bonne personne s'engage au bon moment.

Ce n'est peut-être pas là que vous voulez que le parcours du client se termine. Cependant, l'engagement est une excellente mesure de " transition ". Il relie les prospects aux ambassadeurs et indique les raisons pour lesquelles ce parcours devient plus ou moins populaire auprès de votre marque.

4 : Suivi des pistes

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Bien qu'il soit plus facile de créer des bibliothèques de contenu et de favoriser l'engagement des utilisateurs sur un site d'hébergement établi comme YouTube, cela pose un léger problème. Comme pour la plupart des choses dans la vie, si cela semble trop beau pour être vrai, cela l'est probablement.

En fait, si vous placez vos webinaires à la demande sur YouTube, vous vous rendez un mauvais service. Toutes les analyses sur YouTube sont anonymes, vous ne pouvez donc pas attribuer des actions spécifiques, comme les réponses aux sondages et aux questions. Cela signifie que vous ne pouvez pas collecter de données granulaires pour vous aider à segmenter votre public pour l'automatisation du marketing après le webinaire.  

C'est là qu'intervient un bon logiciel de webinaire à la demande. Contrairement à YouTube, vous pouvez utiliser un logiciel de webinaire pour mesurer le temps de visionnage et le taux d'engagement et les attribuer à des utilisateurs individuels, sans oublier les données recueillies à partir de sondages et de questions. Avec les données attribuées aux utilisateurs individuels, vos campagnes de marketing seront mieux informées et, espérons-le, plus fructueuses.  

Les données de vos webinaires à la demande peuvent également être envoyées au logiciel de gestion de la relation client de votre choix par le biais d 'une intégration CRM. L'idée de travailler plus intelligemment, et non plus durement, est ce qui a tout inspiré, des migrations dans le nuage aux places de marché sur les médias sociaux. Pourquoi ne pas adopter la même approche pour vos analyses ? Il est ainsi possible d'accéder à la fois aux données de votre CRM et à celles de votre webinaire en un seul endroit, ce qui rend le suivi des performances plus facile et plus efficace en tant qu'exercice.

5 : Promotabilité

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Au rugby, on dit que "le coup de pied est aussi bon que la poursuite qui suit". En d'autres termes, la performance de l'action initiale que vous entreprenez ne peut être jugée que par ce que vous faites pour la capitaliser. Avec les webinaires à la demande, le "coup de pied" est le webinaire lui-même, et la "poursuite qui suit" est votre promotion.

Comme c'est souvent le cas, les webinaires à la demande ne sont pas la solution miracle qui vous permettra de devancer la concurrence. Mais ils constituent un outil très pratique qui fait partie d'un ensemble plus vaste. Les promouvoir une fois ne suffira pas. Ils doivent constituer un élément répétable et reconnaissable de votre stratégie de promotion qui, à son tour, rendra votre stratégie de promotion plus forte. 

C'est comme l'exploitation des outils d'automatisation des tests fonctionnels. Ils renforcent chaque partie de la construction d'un logiciel, au lieu de lancer un test et d'espérer qu'il répare tout. En trouvant des façons différentes, à chaque fois, de présenter quelque chose de familier, vous fournissez au public une image et un visuel qu'il connaît déjà tout en lui donnant de nouvelles raisons écrites de s'y intéresser.

6 : Conduit le contenu

L'avantage des webinaires à la demande, par rapport aux webinaires en personne, est que les membres de votre équipe peuvent également les utiliser. Non pas pour apprendre de nouvelles choses sur le produit ou le secteur en général, mais parce que cela leur permet de revenir au puits et de réutiliser ces connaissances.

En transformant les webinaires en articles de blog, guides, clips audio, clips vidéo pour les médias sociaux, etc., vous transformez un élément de contenu isolé en une toile d'araignée de nouveaux éléments. C'est le moyen le plus rentable d'élaborer une stratégie de contenu plus large. 

Comme le contenu des webinaires à la demande est généralement évolutif, les autres contenus qui en découlent le seront également. Cela vous permet de créer un site qui semble plein de choses à découvrir sans avoir à réinventer la roue et à passer par une réunion de présentation pour chaque nouveau blog ou post sur les médias sociaux.

7 : Coût

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Dans le monde des affaires, il est impossible de justifier beaucoup de choses sans considérer le coût comme un facteur déterminant dans la décision d'aller de l'avant ou non. Lorsque vous recherchez de nouveaux locaux ou des alternatives à l'eVoice, le coût est un élément que vous devez considérer presque par-dessus tout. Les webinaires à la demande ne sont pas à l'abri de ce problème potentiel. Heureusement, ils offrent de nombreux avantages dans ce domaine également, par rapport aux autres tactiques de marketing que vous pouvez envisager.

Tout d'abord, ils sont rentables. L'utilisation des médias sociaux ou du marketing par e-mail pour tenter de créer une communauté de la taille de certaines communautés basées sur des webinaires demande beaucoup de temps, d'efforts et de ressources. Pour cette raison, les webinaires sont l'outil le plus rentable de votre kit marketing. C'est d'autant plus vrai s'il s'agit de séminaires à caractère évolutif et à la demande. Vos efforts continueront à porter leurs fruits pendant longtemps, contrairement à un webinaire en direct.

En outre, ils offrent un retour sur investissement plus rapide que les autres options qui s'offrent à vous. Toute inscription de la part des clients se fait à ce moment précis, la valeur du webinaire permettant d'instaurer un climat de confiance avec le client sur-le-champ. En autorisant les questions lors des webinaires, il est possible de répondre à toutes les préoccupations de ces prospects, ce qui signifie que les taux de conversion sont également plus rapides.

Conclusion

Dans ce guide, nous avons examiné ce que sont les webinaires et comment leur variété à la demande devrait faire partie des stratégies marketing modernes. Nous avons également examiné certaines des raisons pour lesquelles vous devriez envisager de les utiliser si vous ne le faites pas déjà.

Sur des critères tels que le coût, la portée et la vitesse de progression dans un entonnoir de vente, les webinaires à la demande ne peuvent être égalés. Les écarter d'emblée signifie qu'il faudra consacrer du temps, des efforts et de l'argent à la création de communautés à un rythme beaucoup plus lent, ce qui rendra les objectifs de croissance plus difficiles à atteindre. Il est plus facile, plus rapide et moins coûteux de les inclure dans votre stratégie marketing dès le début, alors pourquoi ne pas commencer dès aujourd'hui ?