7 étapes pour créer un webinaire de marketing engageant qui générera une tonne de prospects

C'est tout un art de créer un webinaire qui laisse votre public inspiré et prêt à être poussé vers l'entonnoir de conversion. Franchir la fine frontière entre un webinaire moyen et un webinaire exceptionnel peut conduire à un engagement authentique et à des relations durables. S'il est bien fait, un webinaire peut avoir un impact sur vos résultats, car le marketing par webinaire est un outil puissant, déguisé intelligemment en outil d'apprentissage.

Les webinaires ont, en fait, été introduits en tant que webcasts éducatifs pour les apprenants à distance. Aujourd'hui, ils ont une myriade d'applications allant de la sensibilisation à la marque, à la génération de pistes, à la promotion de nouveaux produits et même à la vente directe.

Les webinaires peuvent faire bouger l'aiguille dans le processus de vente plus que tout autre élément de votre arsenal marketing. Parmi ceux qui utilisent les webinaires comme outil de marketing, 85 % affirment que les webinaires sont essentiels à leurs efforts de marketing et 67 % des spécialistes du marketing augmenteront leurs investissements dans les webinaires en 2021.

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Voici 7 étapes à suivre qui peuvent vous aider à créer un webinaire à partir de rien, qui vous apportera un engagement immédiat et des tonnes de pistes :

1. Déterminez votre idée

Ce n'est pas la meilleure idée d'organiser un webinaire sur un sujet générique. Choisissez un sujet hautement spécialisé et que vous pouvez approfondir. Cela vous aidera à garder le webinaire concentré et l'attention de votre public ne faiblira pas, car vous aurez peu de chances de partir en vrille. Par exemple, au lieu d'organiser un webinaire sur un sujet très vaste comme le développement de l'Internet des objets, vous pouvez choisir un sujet spécifique comme la façon de choisir le meilleur système de sécurité intelligent pour la maison.

En plus du sujet, avant de concevoir votre webinaire, soyez clair sur vos objectifs. L'une des erreurs les plus courantes en matière de marketing de contenu est de ne pas identifier vos objectifs. Voulez-vous simplement éduquer les gens sur les systèmes de sécurité intelligents pour la maison, ou peut-être réaliser une vente ? L'objectif de votre webinaire est d'une importance capitale, car c'est ce qui vous aidera à en mesurer le succès.

L'objectif vous aide également à identifier votre public. Une fois que vous savez qui est votre public cible, vous pouvez créer un webinaire qui offre une valeur ajoutée spécifique à ce public et qui en vaut la peine.

2. Choisissez votre format

Les webinaires peuvent être organisés de différentes manières. Voici les options, choisissez celle qui correspond le mieux à votre situation personnelle :

Haut-parleur(s) simple ou double

Vous pouvez choisir un seul présentateur pour animer l'ensemble du webinaire si vous le souhaitez, bien que la co-animation d'un webinaire soit également courante et souvent privilégiée car il y a un flux conversationnel naturel entre deux présentateurs. Cela leur permet également de se détendre, car si l'un d'eux fait une pause, l'autre peut prendre le relais. Le format à un seul orateur est préférable si votre public est restreint ou si l'orateur est un présentateur convaincant qui connaît bien son sujet. Vous pouvez également avoir un orateur qui présente le webinaire et un expert qui répond aux questions.

Panel d'experts

Vous pouvez organiser un débat modéré pour offrir à votre public des voix et des perspectives variées. C'est l'un des formats de webinaire les plus puissants et celui qui offre le plus d'enseignements. La présence de nombreux experts dans votre panel augmente la participation active du public. Il peut s'agir d'experts internes ou d'un invité expert en la matière.  

Format de l'entretien

Il y a deux personnes dans ce webinaire. L'une est un orateur, peut-être un expert en la matière, l'autre leur pose des questions prédéterminées.

Webinaire questions-réponses

Le public pose des questions par le biais du chat ou des médias sociaux. Il s'agit d'un format très attrayant qui montre à votre public que vous vous intéressez à ses problèmes et que vous êtes prêt à l'aider. En général, des segments de questions-réponses sont ajoutés à la fin de chaque webinaire.

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3. Choisissez les bons intervenants et attribuez des rôles à votre équipe

Le public est perspicace, choisissez donc un orateur qui sait de quoi il parle. Trouvez vos propres experts en interne ou engagez-les en externe. Ils doivent faire preuve d'autorité, d'assurance et être à l'aise pour parler devant une caméra. Si, par exemple, votre webinaire porte sur les systèmes de communication d'entreprise, assurez-vous d'avoir un orateur expert qui sait tout sur le sujet, des applications de messagerie d'équipe aux statuts des téléphones, en passant par la vidéoconférence et le partage de fichiers.

Chaque webinaire a besoin d'un animateur ou d'un organisateur. Il s'agit d'une personne qui assume l'entière responsabilité de la création du contenu, de la recherche des bons intervenants et de la promotion de l'événement. L'organisateur doit veiller au bon déroulement des inscriptions et communiquer avec les participants au début et à la fin du webinaire.

Vous devrez également faire appel à des assistants techniques. Cela vous permettra de vous concentrer sur la présentation et d'avoir quelqu'un pour s'occuper des inévitables problèmes techniques. Pour les grands auditoires, vous pouvez également avoir besoin de personnes chargées de surveiller le chat.

4. Promouvoir votre webinaire

Le webinaire peut avoir un contenu brillant et être méticuleusement planifié, mais il ne se promouvra pas tout seul. Faites-en la publicité. Vous pouvez utiliser les médias sociaux, votre blog, le référencement, l'IA pour les centres de contact, ou même envoyer des courriels à ce sujet. Trouvez des partenaires de confiance avec lesquels vous associer pour le webinaire et envisagez des possibilités de co-marketing. Si vous souhaitez une participation maximale, veillez à commercialiser votre webinaire.

Votre site Web doit être le premier point de départ. Créez une page de renvoi pour l'événement et permettez aux visiteurs du site de s'inscrire au webinaire. Une fois que vous avez leur adresse e-mail, vous pouvez leur envoyer un e-mail pour leur signaler qu'ils se sont inscrits avec succès. Vous pouvez ensuite envoyer un rappel à l'approche du webinaire. Votre site Web doit également comporter une bannière ou une annonce sur sa page d'accueil afin de s'assurer que tous les visiteurs sont au courant du prochain webinaire.

Créez un buzz autour de votre webinaire au moins deux semaines avant l'événement.

5. Créer une présentation et un scénario époustouflants

Votre jeu de diapositives ne doit pas vous faire bâiller, car cela annihilerait l'objectif d'un webinaire. Votre présentation numérique doit soutenir et améliorer le script de votre webinaire. Elle doit renforcer les points que vous abordez et ne pas être une réplique de ce que vous dites. Utilisez la présentation pour ajouter du multimédia à votre discours. Les images, les vidéos, les mèmes, etc. peuvent tous ajouter de la valeur et empêcher votre présentation d'être sèche et fade.

N'organisez pas de webinaire sans script. Même les professionnels les plus compétents s'appuient sur des scripts car parler pour convaincre quelqu'un est un travail difficile. La logistique de votre discours est grandement améliorée si vous disposez d'un script que vous avez pratiqué. Cela permet également de réduire le nombre de lectures de diapositives et d'éviter les répétitions.

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6. Considérations technologiques à prendre en compte

Tout d'abord, trouvez une salle tranquille pour organiser le webinaire. Ensuite, assurez-vous des éléments suivants pour mener un webinaire parfait :

1. Choisissez le bon équipement. Utilisez des micros-casques câblés.
2. Veillez à ce que votre ordinateur portable soit chargé et gardez-en un autre entièrement chargé.
3. Assurez-vous que les vidéos de vos diapositives fonctionnent et ne mettent pas de temps à se charger.
4. Choisissez une caméra HD pour une qualité d'image élevée.
5. Envisagez la diffusion en direct sur YouTube ou Facebook. Le chat en direct est génial et les plateformes de médias sociaux sont pratiquement gratuites.
6. Effectuez un test de vitesse Internet.
7. Organisez un webinaire de test pour vous assurer que tout fonctionne de manière cohérente.

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7. Organisez votre webinaire

Que vous lanciez un nouveau produit ou annonciez des modèles de logiciels tarifs , préparez tout au moins 20 minutes avant le début du webinaire. Être en avance permet de se sentir plus détendu.

Entraînez-vous à déterminer le temps nécessaire à votre présentation et n'ayez pas peur de réduire votre matériel pour respecter le temps imparti. Assurez-vous de garder au moins 10 minutes à la fin pour les questions du public.

Il serait préférable que vous acceptiez que quelque chose ou autre se passe mal. Acceptez-le pour ne pas vous énerver lorsque les choses tournent mal. Faites une blague pour soulager la tension après un inévitable contretemps.  

Il est essentiel de connaître votre public pour établir une connexion avec lui. Vous n'avez pas besoin de connaître leurs noms, mais avant le webinaire, jetez un coup d'œil rapide à la composition de l'auditoire afin de pouvoir reconnaître la foule. Encouragez les questions et ne vous laissez pas submerger par les plus complexes.

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Apprenez de vos erreurs pour affiner votre webinaire et l'automatiser ensuite

Après le webinaire, faites un compte rendu avec votre équipe. Discutez de ce que vous avez fait de bien et de la façon dont vous pouvez améliorer la participation au webinaire pour la prochaine fois. Effectuez un suivi auprès de vos participants. C'est l'une des meilleures occasions de continuer à dialoguer avec votre public. Selon les experts des entreprises de gestion de la réputation, cela permettra de les encourager à participer à de futurs webinaires et d'accroître la notoriété de la marque.

Si le contenu de votre webinaire est évolutif et que vous prévoyez de le présenter plusieurs fois, prenez le temps d'améliorer l'expérience de manière itérative après chaque session. Prêtez attention aux questions qui reviennent souvent, aux points de confusion qui nécessitent une clarification et aux sections qui semblent fonctionner le mieux. Prenez tout ce que vous apprenez et réintroduisez-le dans votre webinaire. Pour les webinaires de vente et de marketing, l'objectif ultime est d'augmenter le taux de conversion, qu'il s'agisse d'un opt-in par e-mail ou d'un achat réel. 

Comme pour le processus de transcription pour les centres d'appels, vous pouvez faire transcrire le webinaire, afin d'avoir vos paroles par écrit. Cela peut vous aider à vérifier si votre script doit être amélioré et si vous l'avez suivi correctement. 

À l'instar des critiques Amazon Vine, vous pouvez demander aux participants d'un webinaire de laisser des commentaires honnêtes sur la page de destination du webinaire. Celles-ci vous donneront également un aperçu de la façon dont vous pouvez améliorer le webinaire... 

Après avoir présenté le webinaire plusieurs fois, si vous constatez que vous êtes capable d'anticiper la majorité des questions et, dans le cas des webinaires de vente, que votre taux de conversation est sain et fiable, vous devriez probablement envisager l'automatisation des webinaires. Cela vous permettra de proposer un nombre illimité de sessions sans sacrifier l'interactivité et l'engagement qui font la force des webinaires en direct, à condition d'utiliser le bon logiciel de webinaire automatisé, comme eWebinar.

Au final, un webinaire exceptionnel doit être bien planifié et organisé par une équipe soudée. Planifiez bien votre webinaire et profitez de chaque itération pour l'améliorer et atteindre l'excellence.