Qu'est-ce qu'un webinaire automatisé ? + Comment augmenter l'engagement dans un webinaire

Les webinaires en direct ont des limites, car ils ne peuvent avoir lieu qu'à un moment donné, lorsque l'hôte est disponible pour présenter. Cela signifie également que l'hôte est occupé pendant la présentation et qu'il est moins à même d'interagir avec son public par le biais du chat et des questions-réponses. Heureusement, il existe une meilleure solution que les webinaires traditionnels : les webinaires automatisés.

Pour vous aider à comprendre ce que sont les webinaires automatisés et comment ils sont utiles, nous allons aborder les points suivants :

• Qu'est-ce qu'un webinaire automatisé et en quoi est-il différent d'un webinaire traditionnel ?
• 8 cas d'utilisation du webinaire qui peuvent être automatisés avec le bon outil
• Les 8 avantages les plus importants de l'utilisation d'un webinaire automatique

Qu'est-ce qu'un webinaire automatisé et en quoi est-il différent d'un webinaire traditionnel ?

An automated webinar is a pre-recorded webinar that can run automatically at various times on a recurring schedule without requiring the host to be present. Attendees register for one of the automated webinar’s scheduled times, allowing them the convenience of attending when they’re available, and giving the host the opportunity to interact with attendees throughout the webinar.

Alors que les webinaires automatisés sont parfois associés à des vidéos fades et préenregistrées qui sont présentées encore et encore, ils offrent un potentiel beaucoup plus important lorsqu'ils sont associés à des fonctionnalités interactives. Caractéristiques des webinaires automatisés. Ils permettent à l'hôte de participer - avec toute son attention - tout au long du webinaire, et contribuent à faire participer le public. 

Ces webinaires automatisés peuvent également inclure des points d'interaction prédéterminés qui incitent le public à participer en temps réel, comme des sondages, des questions, des offres spéciales, des téléchargements, etc. Même si le webinaire a été préenregistré, les fonctions interactives permettront à vos participants de participer au webinaire en temps réel.

Ce sont les principaux éléments distinctifs d'un webinaire automatisé :

• Vidéo préenregistrée: les webinaires automatisés sont créés autour d'une vidéo préenregistrée, ce qui vous permet de perfectionner la présentation afin que les spectateurs en voient la meilleure version possible à chaque fois. Il n'y a jamais de mauvaise journée de présentation, car vous disposez toujours de la meilleure vidéo possible avec un webinaire automatisé. Les vidéos préenregistrées, contrairement au live-streaming, sont ne sont pas sujets à des problèmes de latence comme le gel, l'audio désynchronisé ou l'impossibilité d'entendre les participants, qui peuvent ruiner un webinaire traditionnel.
• Programmation récurrente: Les webinaires automatisés peuvent être programmés pour se répéter régulièrement, ce qui permet aux participants de s'inscrire et de participer au moment qui leur convient le mieux, plutôt que de les obliger à s'adapter au calendrier de l'organisateur. Les participants peuvent assister à n'importe quel jour, à n'importe quelle heure et dans n'importe quel fuseau horaire (y compris, de manière dynamique, dans le fuseau horaire local de la personne inscrite). Les webinaires automatisés offrent une option "juste à temps", c'est-à-dire lorsque votre webinaire est programmé assez fréquemment pour qu'il y ait toujours une session en cours, ce qui encourage les participants à s'inscrire à ce moment précis.
• Interactions préétablies: Programmez une série d'interactions qui s'affichent pour les participants au bon moment afin de les impliquer pendant votre webinaire automatisé. Faites des sondages, posez des questions, proposez des offres spéciales, organisez des concours, suggérez des conseils utiles, etc. Les interactions prédéfinies sont extrêmement utiles pour susciter l'intérêt de votre public tout au long du webinaire, afin qu'il reste jusqu'à la fin, et pour identifier des prospects de qualité.

Si vous voulez voir ces fonctions en action, visitez eWebinar pour vous inscrire à une démonstration gratuite d'un webinaire automatisé. Recherchez la fenêtre contextuelle suivante :

Une fois sur la page suivante, inscrivez-vous à l'un de leurs prochains webinaires.

Différences entre un webinaire en direct et un webinaire automatisé

Pour vous aider à comprendre la différence entre un webinaire traditionnel en direct et un webinaire automatisé, ainsi que la manière dont ils peuvent être utilisés, nous vous présentons ci-dessous les différences évidentes entre eux.

Vous avez besoin d'un webinaire automatisé lorsque...

• Vous souhaitez proposer un webinaire récurrent sans épuiser votre équipe (ou vous-même !).
• Vous n'avez pas assez de ressources pour proposer des webinaires fréquemment - ou pas du tout.
• Vous voulez permettre à votre public de visionner des webinaires à leur propre rythme et en tout lieu.
• Vous souhaitez augmenter le taux de participation en proposant des webinaires à un horaire flexible.
• Vous souhaitez proposer des webinaires à des participants situés dans des fuseaux horaires différents.
• Vous voulez pouvoir vous concentrer sur l'engagement, l'interaction et le marketing auprès de votre public de webinaires sans l'aide de plusieurs personnes.
• Vous souhaitez former régulièrement vos clients à l'utilisation de votre produit ou service
• Vous voulez augmenter l'engagement et capturer de nouvelles pistes sur une vidéo statique existante ou une rediffusion.
• Vous voulez récupérer les ressources et le temps investis dans vos webinaires tout en augmentant la participation et l'engagement.
• Vous voulez augmenter le nombre de prospects que vous êtes en mesure de générer avec vos webinaires.
• Vous souhaitez répondre aux besoins des participants qui disposent d'une connexion Internet limitée et qui peuvent avoir du mal à regarder des événements en direct, ou dont la connexion Internet rend difficile l'organisation de webinaires en direct.

Les webinaires traditionnels en direct suffisent lorsque...

• Vous souhaitez organiser une présentation unique ou un événement spécial qui a peu de valeur de réutilisation, comme une célébration ou une séance de questions-réponses en direct.
• Il n'est pas nécessaire que les présentations répétées soient identiques, mais qu'elles soient davantage adaptées à un public unique.
• Vous n'avez pas besoin de vous engager autant avec votre public et vous vous concentrez davantage sur la présentation du matériel.
• Vous ne donnez pas la priorité à la génération continue de prospects avec vos webinaires.
• Vous disposez d'une équipe importante et de ressources suffisantes pour organiser fréquemment des webinaires en direct.
• Vous souhaitez organiser un webinaire qui permette aux participants de participer avec leur audio et leur vidéo.
• Vous devez organiser un événement à une date précise, comme le lancement d'un produit ou une mise à jour ponctuelle.

Si vous vous demandez encore pourquoi vous devriez utiliser un webinaire automatisé, consultez nos informations sur les sujets suivants pourquoi vous devriez utiliser eWebinar.

8 cas d'utilisation du webinaire qui peuvent être automatisés avec le bon outil

Les webinaires automatisés peuvent couvrir toutes vos tâches répétitives, ce qui vous permet de consacrer votre temps à d'autres activités génératrices de revenus qui ne peuvent être automatisées. Voici quelques exemples d'événements en direct qui peuvent être automatisés pour vous faire gagner du temps :

1. Démonstrations de produits - Créez une vidéo présentant votre produit ou service, permettant aux participants de poser des questions et de recevoir des offres spéciales.
2. Modules de formation - Enregistrez toute information pertinente pour aider le personnel et les clients à apprendre ce qu'ils doivent savoir, en partageant des ressources supplémentaires tout au long de la formation et en encourageant les questions.
3. Embarquement - Enregistrez une introduction à votre produit ou service qui inclut des opportunités pour les participants de répondre à des questions ou des sondages qui les font se sentir bienvenus.
4. Recrutement - Créez une présentation qui montre aux participants pourquoi ils devraient travailler avec vous, en incluant des questions ou des sondages qui vous aident à connaître votre public et les raisons pour lesquelles ils cherchent à changer de carrière. 
5. Orientations - Créez un guide interactif contenant des informations pour les nouveaux arrivants, qu'ils peuvent regarder à leur propre rythme, invitez les participants à répondre à des questions et à des sondages qui créent une atmosphère personnelle, et partagez des ressources utiles tout au long du parcours.
6. Communiqués de presse et mises à jour - Enregistrez une vidéo couvrant toutes les nouvelles importantes et les progrès de votre produit ou service et encouragez les participants à poser des questions pertinentes.
7. Interviews de clients - Enregistrez-vous ou enregistrez un membre de votre équipe en train d'interviewer un client pour lui raconter sa réussite, en invitant vos participants à répondre à des questions ou à des sondages, et en partageant des offres spéciales pour votre produit ou service.
8. Réutilisation du contenu vidéo - Téléchargez votre vidéo ou votre enregistrement existant sur une plateforme de webinaire automatisée, puis ajoutez des questions interactives, des sondages et des éléments à partager.

Les 8 avantages les plus importants de l'utilisation d'un webinaire automatique

Les webinaires automatisés présentent un certain nombre d'avantages par rapport aux webinaires traditionnels. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des principaux avantages de l'utilisation de webinaires automatisés dans le cadre de votre processus de génération de prospects.

1. Enregistrez une fois, et utilisez-la encore et encore.

Contrairement à un webinaire traditionnel qui est présenté une seule fois, les webinaires automatisés sont préenregistrés. Cela signifie qu'ils peuvent être enregistrés (ou présentés) une fois, et utilisés à plusieurs reprises. Il s'agit d'une bien meilleure utilisation de votre temps et de vos ressources, puisque chaque webinaire ne doit être présenté qu'une seule fois. 

Avec cette capacité, Vos présentateurs peuvent littéralement être à deux endroits à la fois.. Vous pouvez réaffecter vos ressources à d'autres activités importantes pour votre entreprise.

2. Plus de problèmes techniques avec une meilleure qualité de vidéo et de présentation

Les solutions de vidéoconférence en direct sont sujettes à de nombreux problèmes techniques, tels que la latence, le gel et les retards audio. Elles nécessitent une connexion internet forte et stable et peuvent être facilement interrompues. La qualité de la présentation dépend aussi largement de la qualité du présentateur, quel que soit le jour. 

Même lorsqu'un hôte présente un webinaire à plusieurs reprises, il peut y avoir de petites omissions ou erreurs. Lorsque vous enregistrez une vidéo pour une utilisation répétée, vous pouvez perfectionner le contenu de la vidéo et vous assurer qu'il s'agit de la meilleure version du webinaire. Cela vous permet également de limiter les erreurs et de garantir une expérience cohérente pour chaque spectateur, quel que soit le moment où il accède à ce contenu.

3. Augmenter le taux de présence grâce à des options d'horaires flexibles

Les webinaires automatisés vous permettent d'établir des calendriers récurrents pour le même webinaire, afin que les participants puissent choisir le moment qui leur convient le mieux et même accéder à des webinaires à la demande. Vous pouvez ainsi créer une bibliothèque de webinaires disponibles que vos spectateurs peuvent regarder quand ils le souhaitent, sans qu'il soit nécessaire qu'un membre de l'équipe soit présent pour faire la présentation.

4. Faites évoluer votre équipe sans ajouter de ressources

Pour qu'une série de webinaires en direct soit attrayante, il faut qu'un ou plusieurs hôtes et un modérateur de discussion soient présents régulièrement, ce qui peut augmenter considérablement vos effectifs. Comme les webinaires automatisés ne nécessitent pas la présence d'un animateur, vous pouvez organiser encore plus de formations sans ajouter de ressources supplémentaires. Vous devez seulement vous assurer qu'un seul membre de l'équipe est disponible et a le temps de répondre aux questions par chat ou par e-mail.

5. L'hôte peut s'engager et faire du marketing auprès des participants

L'hôte ou les modérateurs peuvent dialoguer et collaborer avec le public tout au long de la conférence sans avoir à être présents. Cela augmentera leur capacité à répondre aux questions, car ils ne sont pas partagés entre la présentation du matériel et la gestion du chat et des questions-réponses en même temps.

6. Aucun hôte n'est nécessaire, les webinaires se déroulent tout seuls.

Le webinaire continuera à se dérouler sans qu'il soit nécessaire qu'un hôte soit présent. Puisqu'ils ne sont pas occupés à présenter, les hôtes et les modérateurs peuvent également assister au webinaire en tant que point de contact, répondre aux questions et fournir le contexte de la présentation aux participants, selon leurs besoins.

7. Éviter l'épuisement professionnel

Le format de webinaire automatisé vous permet de donner la même présentation encore et encore sans obliger votre équipe à supporter la répétitivité. Sans avoir besoin de présentateurs pour répéter chaque itération d'un webinaire, vous disposez désormais d'une bande passante pour d'autres tâches, telles que l'expansion de votre collection de contenu avec de nouveaux webinaires ou la réaffectation de votre temps à d'autres tâches importantes qui requièrent votre attention.

8. Développez vos flux de revenus passifs et vendez 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Grâce à un contenu actualisé et réutilisable, vous pouvez vendre votre produit ou service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à n'importe qui dans le monde. La flexibilité des webinaires automatisés vous permet de fournir des informations à vos participants au moment où ils sont le plus désireux d'apprendre et de prendre des décisions. Vous pouvez désormais consacrer votre temps à vous engager auprès de vos clients les plus précieux, tandis que vos webinaires automatisés se chargent de faire remonter vos prospects les plus qualifiés.

Pour 101 autres conseils sur la manière de créer un webinaire réussi et attrayant, consultez ce guide de MobileMonkey.

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