Comment créer un webinaire : Guide ultime
Jake Lizarraga
De nombreux organisateurs de webinaires peinent à trouver une plateforme qui leur permette d'impliquer leur public et de générer des leads ou des conversions. Pour vous aider à trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins, nous avons établi une comparaison approfondie entre trois logiciels de webinaire :
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WebinarJam
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Zoom
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eWebinar (notre propre plateforme de webinaire)
Ce guide présente les principales différences entre ces plateformes de webinaires, leurs principales caractéristiques et les éléments à prendre en compte sur le site tarifs :
REMARQUE : nous comprenons que vous puissiez craindre que nous ne soyons partisans de notre propre outil de webinaire, c'est pourquoi nous ne vous demandons pas de nous croire sur parole. Vous pouvez regarder notre démo pour voir le logiciel en action (parce que nous utilisons eWebinar pour faire la démonstration d'eWebinar).
Plongeons dans l'aventure !
WebinarJam vs Zoom vs eWebinar : Aperçu des plateformes et différences clés
WebinarJam, Zoom et eWebinar ont tous leurs propres avantages et inconvénients. Cependant, les deux premiers ont été conçus pour les webinaires en direct, tandis que notre plateforme eWebinar a été conçue pour les organisateurs qui souhaitent gagner du temps et développer leurs webinaires sans sacrifier l'interactivité.
Remarque : Si vous n'avez jamais envisagé d'organiser des webinaires automatisés, passez à la suite pour découvrir pourquoi ils pourraient vous convenir et quels types de webinaires vous organisez, tels que les démonstrations de vente, les webinaires d'accueil et les webinaires de formation.
Avant de comparer côte à côte les fonctionnalités et le site tarifs proposés par ces plateformes de webinaire, examinons rapidement les principales différences entre chacune d'entre elles.
WebinarJam
WebinarJam est une plateforme de webinaires en direct. Elle ne prend pas en charge les webinaires automatisés, mais vous pouvez acheter son produit jumeau, EverWebinar, séparément pour transformer une présentation en direct sur WebinarJam en un webinaire permanent. Pour en savoir plus sur les différences entre les deux produits, consultez notre article EverWebinar vs WebinarJam pour en savoir plus sur les différences entre les deux.
WebinarJam se différencie de plusieurs façons :
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Offrir aux clients une garantie de remboursement de 30 jours au lieu d'un essai gratuit de 14 jours
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Possibilité d'exporter un webinaire vers EverWebinar (si vous payez les deux outils séparément)
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Accueillir jusqu'à six hôtes et 5 000 participants avec le plan Entreprise
Zoom
Zoom est une plateforme de vidéoconférence dont le produit s'appelle Zoom Webinars (c'est ce que nous allons voir aujourd'hui). Son adoption généralisée signifie que Zoom a l'avantage d'être déjà utilisé par la plupart des gens pour des réunions en ligne. En fait, les réunions Zoom accueillent 300 millions de participants participants par jour.
Zoom Webinars se différencie de plusieurs façons :
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Possibilité d'organiser des webinaires d'une durée maximale de 30 heures
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Offrir des arrière-plans virtuels avec la marque de l'entreprise
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Séances d'entraînement intégrées pour faire des essais sur le webinaire
eWebinar
eWebinar est une plateforme d'automatisation de webinaires avec un chat en temps réel, des capacités de planification flexibles et plus de 20 interactions uniques à insérer dans vos présentations. eWebinar apporte l'interactivité des webinaires en direct au monde évolutif des webinaires préenregistrés pour vous aider à augmenter le nombre de participants et de clients.
eWebinar se différencie de plusieurs façons :
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Supportant à la fois le chat les réponses aux questions par courriel après le webinaire
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Offrir une plus grande variété d'interactions d'interactions que n'importe quelle autre plateforme de webinaire préenregistré
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Vous permettre d'activer les trois planification (à la demande, en flux tendu et en répétition).
Nous allons examiner de plus près l'eWebinar dans un instant, mais commençons par les deux autres outils.
Voici un aperçu du fonctionnement de l'eWebinar :
1. Téléchargez votre vidéo préenregistrée
Il existe plusieurs options pour télécharger votre vidéo et la transformer en un webinaire automatisé :
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Téléchargez un fichier de l'enregistrement de votre webinaire.
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Collez un lien YouTube.
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Utilisez notre intégration Vimeo ou Zoom.
eWebinar héberge votre vidéo, vous pouvez donc la supprimer après l'avoir téléchargée pour économiser de l'espace de stockage (à moins que vous n'utilisiez l'intégration Vimeo). Si vous n'avez jamais créé de webinaire préenregistré, consultez notre guide complet sur les meilleures pratiques à suivre lors de l'enregistrement d'un webinaire.
2. Rendre votre webinaire interactif
Outre la qualité audio et vidéo, l'interactivité est essentielle à la réussite d'un webinaire. eWebinar propose plus de 20 interactions au choix, telles que des sondages, des questionnaires et des offres spéciales que vous pouvez insérer à tout moment dans la chronologie de la vidéo.
Vous pouvez également envoyer automatiquement toutes les réponses des participants à ces interactions directement à votre CRM ou automatiser votre suivi post-webinaire grâce à des intégrations tierces. Enfin, notre tableau de bord d'analyse des webinaires vous montre où les temps d'observation chutent afin que vous puissiez insérer stratégiquement toutes les interactions.
Pour en savoir plus, lisez notre guide complet sur Comment rendre un webinaire interactif!
3. Planifiez votre webinaire automatisé
Faites en sorte que votre webinaire soit disponible à la demande, faites en sorte que les prochains webinaires soient répétés de manière récurrente et permettez aux personnes inscrites de s'inscrire pour regarder une rediffusion.
Vous pouvez choisir entre trois options de programmation (ou les activer toutes en même temps) :
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Webinaires à la demande
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Séminaires en ligne récurrents
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Reprises de webinaires
Vous pourrez utiliser nos fonctions de chat et d'interaction quel que soit le type de programmation que vous utilisez.
Cela dit, nous vous recommandons vivement d'activer les trois options de planification simultanément. Nous avons constaté que l'augmentation du taux de participation se résume à rendre vos webinaires aussi pratiques que possible - certains de nos clients ont multiplié le taux de participation par 6 en utilisant cette approche :
Vous trouverez ci-dessous un aperçu plus détaillé de nos options de programmation, de notre chat en direct et de nos interactions !
4. Configurez votre page d'atterrissage et vos notifications
Enfin, vous pouvez utiliser notre générateur de pages à fort taux de conversion pour promouvoir votre prochain webinaire auprès des participants potentiels. Vous pouvez également intégrer nos widgets marketing sur des pages créées à l'aide de constructeurs de pages d'atterrissage dédiés comme Unbounce ou Leadpages.
Vous pourrez également mettre en place des notifications multicanaux par e-mail, SMS ou WhatsApp pour envoyer aux inscrits des rappels concernant le webinaire auquel ils se sont inscrits. Par exemple, vous pouvez envoyer automatiquement un courriel de rappel un jour avant le webinaire, puis un SMS 15 minutes avant le début de celui-ci.
eWebinar rationalise également le processus de suivi grâce à des séquences d'e-mails post-webinaire. La plupart des plateformes n'offrent qu'un ou deux emails pré-rédigés. En revanche, tous nos modèles de webinaires sont livrés avec au moins au moins six emails inclus dans leur séquence.
Le processus complet, du téléchargement à la publication, vous prendra moins de 15 minutes.
Une fois votre webinaire publié, vous pourrez utiliser nos fonctions de chat en direct pour dialoguer avec les participants en temps réel ou répondre à des questions plus tard par courrier électronique. Après la publication, vous pouvez utiliser nos outils d'analyse avancés pour mesurer les performances de votre webinaire :
WebinarJam vs Zoom vs eWebinar : Comparaison des fonctionnalités
Pour vous aider à choisir la plateforme de webinaire idéale pour vos besoins spécifiques, voici une comparaison directe de ce que chaque outil a à offrir :
Caractéristiques de WebinarJam
Le plus grand différentiateur de WebinarJam est son panneau de contrôle. Il y a trois panneaux pour contrôler respectivement le chat, les interactions et les participants. Ces panneaux peuvent également être utilisés par un modérateur, ce qui permet à l'animateur de se concentrer sur la présentation (au lieu de répondre aux participants ou de déclencher des interactions).
Remarque : L'inconvénient est que le modérateur devra être présent pour chaque webinaire en direct que vous organisez.
Il existe même un tableau de bord de statistiques en temps réel qui vous donne des informations sur les participants, comme le nombre de personnes qui les regardent actuellement, la comparaison avec la taille maximale de l'audience, ainsi qu'un graphique historique du volume de participants par intervalles de cinq minutes.
Vous pourrez également voir depuis combien de temps vous êtes en ligne, le nombre de ventes que vous avez réalisées jusqu'à présent et le revenu total gagné. Ces indicateurs de participation et de ventes vous permettent de suivre les performances de votre webinaire en temps réel et de rectifier le tir si nécessaire.
Remarque : En revanche, vous ne pouvez générer un rapport d'inscription au webinaire Zoom - avec la liste des inscrits et leurs coordonnées - qu'après la fin du webinaire.
Fonctions de zoom
Zoom Webinars dispose des fonctionnalités habituelles d'une réunion Zoom, telles que les arrière-plans virtuels, l'enregistrement en nuage et les sondages. Les sessions en petits groupes sont une autre fonctionnalité qui a été reprise des réunions. Vous pouvez créer une nouvelle salle de webinaire en divisant la salle principale en un maximum de 200 séances en petits groupes.
L'organisateur du webinaire peut diviser ces sessions manuellement, laisser Zoom le faire automatiquement ou permettre aux participants de choisir les sessions qu'ils souhaitent rejoindre. L'animateur ou le co-animateur peut également se déplacer librement entre ces sessions.
Les participants qui se trouvent dans une salle de réunion pourront utiliser les mêmes fonctions audio, vidéo et de partage d'écran que lors d'une réunion Zoom normale. Lorsqu'ils reviennent à la session principale du webinaire, ils sont réaffectés au rôle d'écoute réservé aux participants du webinaire.
La comparaison Zoom-WebinarJam se résume en fait à la ressemblance de vos webinaires avec des réunions.
Fonctionnalités de l'eWebinar
Grâce à une combinaison d'analyses de données et d'entretiens avec nos clients, nous avons identifié les trois caractéristiques principales qui rendent notre produit particulièrement efficace : le chat, la planification et les interactions. Examinons de plus près ces trois pierres angulaires de l'expérience eWebinar !
Chat
Voici comment fonctionne la fonction de chat en direct d'eWebinar :
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Accueil personnalisé. Les participants sont automatiquement accueillis par leur nom lorsqu'ils rejoignent un webinaire. Ce message personnalisé vous évite d'avoir à vous présenter vous-même.
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Notifications de chat. Lorsqu'un participant envoie un message pendant un webinaire, vous (ou un modérateur désigné) recevrez des notifications par courriel, navigateur ou Slack.
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Réponses en direct. Vous pouvez répondre à vos participants en temps réel depuis n'importe quel appareil équipé d'un navigateur ou de Slack. Notre intégration Slack vous permet de répondre directement via les canaux Slack.
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Réponses automatiques. Si personne n'est disponible pour répondre, une réponse automatique permettra aux participants de savoir que leur message a été reçu et leur indiquera quand attendre une réponse.
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Réponses post-webinaire. Toutes les réponses au chat envoyées à un participant après la fin du webinaire seront automatiquement transférées à l'adresse électronique qu'il a utilisée pour s'inscrire.
Notre système de chat est conçu pour garantir que chaque message reçoive une réponse rapide - donnant aux participants une excellente première impression de votre marque et créant une occasion en or de les atteindre au moment où ils sont le plus intéressés.
Programmation
La raison pour laquelle nos clients obtiennent un taux de participation moyen de 65 % (certains atteignent même 90 %) est le large éventail d'options de programmation que propose notre plateforme. Il existe trois types de programmation que vous pouvez choisir :
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Séminaires web à la demande. Les sessions à la demande permettent aux participants de regarder la présentation juste après avoir envoyé le formulaire d'inscription. Vous pouvez également utiliser des sessions "juste à temps" qui se programment pour commencer quelques minutes après qu'un visiteur ait vu la page d'inscription à votre webinaire.
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Séminaires web récurrents. Les sessions qui se répètent à intervalles réguliers offrent aux inscrits d'autres options s'ils ne sont pas prêts à participer immédiatement au webinaire. Vous pouvez utiliser notre fonction de fuseau horaire dynamique pour adapter automatiquement l'horaire en fonction du lieu de résidence du participant.
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Retransmissions de webinaires. Les rediffusions de webinaires, qui sont dotées des mêmes fonctionnalités de chat et d'interactions, permettent aux participants de mettre en pause, de lire ou de parcourir votre présentation avec la même facilité qu'une vidéo YouTube.
Nous sommes l'une des rares plateformes de webinaires automatisés qui vous permet de d'activer les trois options de planification simultanément. En offrant toutes ces options en même temps, vous facilitez au maximum la participation de vos inscrits au webinaire, ce qui permet de augmenter la participation au webinaire.
En fait, nos fonctions de programmation permettent souvent d'obtenir un taux de participation aux webinaires de l'ordre de 80 à 90 % :
En comparaison, le taux de participation moyen pour ceux qui organisent des webinaires en direct n'est que de 40 %.
Interactions
Interactions - telles que les sondages, les quiz, les documents à distribuer, etc. - permettent aux participants de prendre part au webinaire et de rester engagés jusqu'à la fin de la présentation. Nous recommandons d'insérer une interaction toutes les cinq minutes, soit une douzaine par heure.
Voici comment fonctionnent les plus de 20 interactions d'eWebinar :
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Éditeur de chronologie vidéo. Notre éditeur convivial vous permet d'insérer des interactions sans écrire de code ni saisir d'horodatage. Il vous suffit de faire glisser la tête de lecture jusqu'au point de la vidéo, de cliquer sur l'icône plus et de choisir votre interaction.
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Grande variété d'interactions. eWebinar dispose de la plus grande sélection d'interactions de toutes les plateformes de webinaires. Cela vous permet de créer un webinaire selon votre vision et d'éviter que les participants ne se sentent dépassés.
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Personnalisation. Vous pouvez facilement personnaliser les interactions en insérant du texte, des emojis, des images ou des GIF. Cela vous permet de faire passer votre personnalité et votre marque auprès du public. Il existe également de nombreuses options pour les interactions CTA, telles que les offres cliquables ou les formulaires de contact.
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Données d'engagement. Le tableau de bord analytique du webinaire vous indiquera le pourcentage de participants qui ont envoyé un message de chat ou qui ont participé à une interaction. Vous saurez ainsi quelles sont les interactions qui ont le plus d'écho auprès de votre public ou qui l'incitent à s'engager par le biais du chat.
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les intégrations CRM. Les intégrations intégrations tierces d'eWebinar vous permettent de transmettre les données des interactions avec vos clients à votre plateforme CRM comme HubSpot ou Salesforce. Vous pouvez même utiliser notre intégration Zapier pour créer des automatismes marketing et connecter d'autres applications.
Ne confondez pas les interactions avec des gadgets fantaisistes, elles jouent un rôle crucial dans l'augmentation de votre temps de veille et de vos taux de conversion.
Si vous souhaitez découvrir ces interactions du point de vue d'un participant, regardez notre démo!
Faut-il utiliser des outils de webinaire automatisés ou en direct ?
Les webinaires automatisés sont plus évolutifs que les webinaires en direct, car vous pouvez en organiser des centaines sans avoir à participer à un seul d'entre eux. Cela ne veut pas dire que les webinaires en direct ne sont jamais la bonne option. À l'inverse, nous vous recommandons d'utiliser les webinaires en direct dans les cas suivants :
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Vous organisez un événement unique
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Le contenu est différent à chaque fois
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Vous n'avez pas testé votre présentation
Ce dernier point est particulièrement important, car il faut quelques essais et erreurs devant un public pour affiner le script de votre webinaire. Une fois que vous aurez identifié les messages qui résonnent et les questions/objections courantes, vous serez mieux à même d'automatiser votre présentation.
En d'autres termes, vous pouvez transformer une excellente présentation en un nombre illimité de webinaires.
À partir de ce moment, vos efforts en matière de vente et de marketing consisteront à amener davantage de prospects au sommet de votre entonnoir de webinaire automatisé. Les démonstrations de vente, l'intégration et les présentations de formation sont les types de webinaires que vous donnerez encore et encore.
L'automatisation de ces types de webinaires vous permettra de gagner du temps et d'obtenir de meilleures conversions que si vous organisiez des webinaires en direct. Étant donné que l'organisation de webinaires en direct prend beaucoup de temps, il est tout à fait logique de récupérer votre temps grâce à un ensemble de fonctionnalités de webinaires automatisés.
WebinarJam vs Zoom vs eWebinar : tarifs
tarifs n'est pas tout, mais il aura un impact sur l'évolutivité de vos efforts en matière de webinaires avant qu'ils ne deviennent trop coûteux à maintenir. Plus vous pourrez accueillir de participants, plus vous serez en mesure d'apporter de la valeur ajoutée (et plus vous obtiendrez de conversions).
Examinons de plus près les plans tarifs de chaque plateforme :
WebinarJam tarifs plans
WebinarJam ne propose pas de facturation mensuelle, ce qui signifie que tous ses plans sont facturés annuellement.
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Démarrage. À partir de 39 $/mois pour un animateur, une durée maximale d'une heure et jusqu'à 100 participants.
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De base. À partir de 79 $/mois pour deux hôtes, une durée maximale de deux heures et jusqu'à 500 participants.
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Professionnel. À partir de 229 $/mois pour quatre hôtes, une durée maximale de trois heures et jusqu'à 2 000 participants.
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Entreprise. À partir de 379 $/mois pour six hôtes, une durée maximale de quatre heures et jusqu'à 5 000 participants.
Remarque : Il n'y a pas de réduction annuelle pour WebinarJam car les abonnements ne peuvent être renouvelés que pour une période de trois ans. seulement être facturés annuellement.
Zoom tarifs plans
Bien que Zoom Webinars soit proposé à un prix d'entrée raisonnable, le coût de l'abonnement augmente rapidement en fonction du nombre de participants aux webinaires. De plus, Zoom Webinars n'est même pas disponible pour les entreprises comptant moins de 500 participants.
Le prix de votre abonnement à Zoom Webinars est basé sur le nombre de participants à vos webinaires :
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500. À partir de 79 $/mois, le prix d'entrée de gamme, apparemment abordable, attire les clients, mais le prix augmente au-delà, ce qui constitue un appât et une escroquerie.
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1,000. À partir de 340 $/mois (plus de 4 fois le prix pour seulement le double de la capacité)
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3,000. A partir de 990 $/mois A ce stade, Zoom Webinars est exactement 10 fois plus cher que le plan d'entrée de gamme d'eWebinar (99 $/mois) qui prend également en charge 3.000 inscrits.
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5,000. À partir de 2 490 $/mois
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10,000. À partir de 6 490 $/mois. Le plan d'eWebinar pour 12 000 inscrits ne coûte que 299 $/mois, soit moins d'un vingtième du prix, tout en offrant une plus grande capacité.
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10,000+. Ceux qui ont besoin d'accueillir plus de 10 000 participants devront contacter l'équipe de vente de Zoom pour obtenir un devis personnalisé.
Comme si Zoom Webinars n'était pas assez cher, vous devrez payer 650 $ par an en plus de votre abonnement actuel pour ajouter un autre animateur ou co-éditeur. En comparaison, toutes les formules d'eWebinar vous permettent d'ajouter un nombre illimité de membres à votre compte.
eWebinar tarifs plans
Tous les niveaux d'abonnement à eWebinar offrent un accès à toutes les fonctionnalités standard, un nombre illimité de sièges d'équipe et un nombre illimité de sessions récurrentes. Cela signifie que le choix de l'abonnement dépend du nombre de webinaires actifs et du nombre de personnes s'inscrivant à vos sessions.
eWebinar propose trois formules :
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Niveau 1. À partir de 99 $/mois pour un webinaire actif et 3 000 inscrits par mois.
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Niveau 2. À partir de 199 $/mois pour un maximum de cinq webinaires actifs et 6 000 inscrits par mois.
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Niveau 3. À partir de 299 $/mois pour un maximum de 15 webinaires actifs et 12 000 inscrits par mois.
Conseil : Vous pouvez obtenir une réduction de 15 % sur votre abonnement à l'eWebinar en optant pour une facturation annuelle.
eWebinar propose également des modules complémentaires qui permettent d'augmenter la capacité de 1 000 participants, d'héberger des webinaires sur un domaine personnalisé ou de supprimer la mention "Powered by eWebinar". Pour en savoir plus ou obtenir un essai gratuit de 14 jours, consultez notre page tarifs !
WebinarJam vs Zoom vs eWebinar : Verdict final
Le choix du meilleur logiciel de webinaire dépend du prix que vous êtes prêt à payer, du nombre de participants que vous devez accueillir et de votre volonté de profiter ou non des avantages de l'automatisation des webinaires. Si vous souhaitez une plateforme évolutive capable de générer des conversions en mode automatique, eWebinar est la solution idéale.
Ne nous croyez pas sur parole, cliquez ci-dessous pour découvrir l'expérience de l'eWebinar par vous-même !
Il est très facile de commencer.
Commencez votre essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui !
