Comment créer un webinaire : Guide ultime
Jake Lizarraga
La meilleure façon de découvrir eWebinar et son fonctionnement, surtout si vousenvisagez de vous inscrire à notre essai gratuit, est d'assister à notre présentation et à notre démonstration de 20 minutes.
Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez vous inscrire ci-dessous.
Les participants à nos démonstrations nous posent beaucoup de questions par chat. Voici celles qui nous sont le plus fréquemment posées. Nous avons également inclus une liste de tous les articles et ressources qui ont été partagés au cours de la démo..
TARIFS
GESTION DU CHAT
- Quelqu'un doit-il être connecté à eWebinar pour répondre au chat en permanence ?
- Que faire si un participant me pose une question et que je ne suis pas là ?
- Comment puis-je répondre à un chat depuis mon appareil mobile ?
L'EXPÉRIENCE DES PARTICIPANTS
- Quelle est la différence entre une vidéo et un eWebinar ?
- Dois-je dire aux gens que mon webinaire est préenregistré ?
- Les participants ne préfèrent-ils pas les webinaires en direct ?
- Les participants se sentiront-ils trompés s'ils s'inscrivent à un webinaire et découvrent qu'il est enregistré ?
- Mes prospects et clients vont-ils s'intéresser à un webinaire s'il n'est pas en direct ?
- En quoi eWebinar est-il différent des autres outils de webinaires automatisés existants ?
LE TOURNAGE DE NOTRE VIDÉO DE DÉMONSTRATION
- Qu'avez-vous utilisé pour enregistrer et réaliser la vidéo de démonstration ?
- Quels sont les logiciels et le matériel que vous recommandez pour créer une vidéo pour un eWebinar ?
- Quelles sont les meilleures pratiques à suivre lorsque je crée mes propres vidéos pour un eWebinar ?
DÉMARRAGE
- Combien de temps me faudra-t-il pour mettre en place mon premier webinaire automatisé avec eWebinar ?
- Dois-je enregistrer une nouvelle vidéo ou un nouveau webinaire pour créer mon premier eWebinar ?
QUESTIONS ET SOUTIEN
- Qui puis-je contacter pour poser des questions avant de m'inscrire ?
- Où puis-je trouver une liste des articles et des ressources partagés pendant la démo ?
- Où puis-je trouver des guides pratiques et d'autres documents d'assistance ?
tarifs
Combien coûte un eWebinar ?
Vous pouvez trouver des informations sur tarifs à l'adresse ewebinar.com/tarifs.
Nos plans commencent à 99 $/mois USD après l'essai gratuit. Les abonnements mensuels sont basés sur le nombre de webinaires publiés que vous avez.
Un webinaire publié peut avoir un nombre illimité de sessions et de participants par mois. Les ébauches de webinaires sur lesquelles vous travaillez encore ne seront pas comptabilisées dans le prix de l'abonnement mensuel.
Comment fonctionnent nos niveaux d'abonnement auto-ajustables ?
Chez eWebinar, nous voulons que vous ne payiez que ce que vous utilisez réellement, donc votre niveau d'abonnement s'ajustera automatiquement pour refléter le nombre d'eWebinars publiés que vous avez à un moment donné, et vous serez facturé ou crédité en conséquence pour le reste du cycle de facturation mensuel à un taux proportionnel.
Lisez cet article pour en savoir plus sur le fonctionnement de nos niveaux d'abonnement auto-ajustables.
Gestion du chat
Quelqu'un doit-il être connecté à eWebinar pour répondre au chat en permanence ?
C'est vous qui décidez. Nous vous offrons une certaine souplesse et vous laissons choisir.
"Nous proposons plusieurs webinaires plusieurs fois par jour dans le fuseau horaire du participant, et nous consacrons environ une heure par jour à répondre aux chats lorsque nous le pouvons. Grâce au message de bienvenue et au répondeur automatique, nous sommes en mesure d'indiquer aux participants quand ils recevront une réponse."
- Anett Vandor, Customer Engagement Manager, Later
Voici un article qui explique toutes vos options.
Que faire si un participant me pose une question et que je ne suis pas là ?
Vous pouvez répondre plus tard et ils recevront votre réponse par courriel.
Comment puis-je répondre à un chat depuis mon appareil mobile ?
L'administration du chat d'eWebinar fonctionne sur mobile. Nous avons également intégrer avec SlackCe qui signifie que vous pouvez répondre aux messages de chat directement depuis les canaux dédiés en utilisant l'application Slack sur votre téléphone.
Expérience des participants
Quelle est la différence entre une vidéo et un eWebinar ?
On a quelques variantes de cette question, comme :
"En quoi un eWebinar est-il différent de l'hébergement d'une vidéo sur YouTube ou Vimeo et de son intégration sur une page de destination ? Ne s'agit-il pas simplement de vidéos ?"
"Pourquoi obliger les gens à s'inscrire à un webinaire alors qu'il est préenregistré ?".
Si vous vous posez ces mêmes questions, consultez cet article sur notre blog.
Ou vous pouvez écouter ce que deux de nos clients ont à dire sur le sujet :
Dois-je dire aux gens que mon webinaire est préenregistré ?
C'est vous qui décidez ! La seule chose que nous vous suggérons (fortement) est de ne pas mentir à vos participants et de ne pas dire que le webinaire est en direct alors qu'il ne l'est pas. Les gens sont intelligents et sauront très vite que votre webinaire est enregistré. L'honnêteté est essentielle pour établir la confiance et la crédibilité de votre public. Si vous perdez cette confiance, il sera très difficile de la regagner !
Vous constaterez peut-être que dans votre webinaire, il n'est pas nécessaire de préciser s'il est enregistré ou non. Ce n'est pas forcément un détail important lorsque vous diffusez un contenu à caractère permanent. Dans notre démo, Melissa commence la session en souhaitant la bienvenue aux participants, sans mentionner quoi que ce soit d'autre.
Si vous souhaitez indiquer à vos participants que votre webinaire est enregistré, c'est votre choix. Un certain nombre de nos clients choisissent également de le faire, en particulier s'ils veulent faire croire que les messages de chat ne seront pas traités en temps réel.
Vous pouvez choisir de commencer le webinaire en disant : "Bienvenue à mon webinaire, cette vidéo est enregistrée et je vais gérer le chat. Si je ne vous réponds pas immédiatement, je vous répondrai par e-mail dès que possible."
Consultez cet article pour d'autres idées de scénarios sur la façon de lancer votre webinaire.
Les participants ne préfèrent-ils pas les webinaires en direct ?
En fait, les webinaires automatisés offrent généralement une meilleure expérience.
Un webinaire automatisé est plus disponible. Les participants peuvent le regarder à leur convenance au lieu de devoir attendre une session en direct qui peut ou non avoir lieu dans leur fuseau horaire.
Vous éliminez les problèmes techniques, car les webinaires automatisés ne sont pas sujets au genre de problèmes qui peuvent ruiner les webinaires en direct. Le contenu est meilleur, car vous avez enregistré votre meilleure version pour la diffuser.C'est beaucoup moins stressant pour vous que de le faire en direct, ce qui se traduit par une meilleure expérience pour les participants. Vous n'avez pas à présenter le webinaire tout en vous souciant de rester au courant des discussions, des problèmes de vidéo en continu ou du fait qu'il soit regardé par des centaines de personnes. Les webinaires automatisés ne connaissent jamais de jour de repos.
eWebinar offre une expérience plus intéressante que les webinaires en direct. Les participants ne se contentent pas de rester assis et de regarder. Ils peuvent participer à ce qui se passe, ce qui rend l'expérience amusante et interactive. De plus, chaquechaque participant peut communiquer en direct avec vous ou votre équipe à tout moment par le biais du chat. Aucune question n'est jamais oubliée.
Les participants se sentiront-ils trompés s'ils s'inscrivent à un webinaire et découvrent qu'il est enregistré ?
Automatiser les webinaires ne signifie pas tromper les participants. Certains de nos clients disent aux participants que la vidéo est préenregistrée et que le chat est suivi en direct, et c'est tout à fait normal ! Les gens apprécient l'honnêteté et tout dépend de la façon dont vous définissez les attentes.
Les solutions de webinaires automatisés précédentes étaient conçues dans le but de tromper les consommateurs (ce qui a donné une mauvaise réputation aux webinaires automatisés).
Avec un eWebinar, les clients peuvent savoir qu'il s'agit d'un enregistrement, car l'expérience et la valeur qu'ils obtiennent sont tout aussi bonnes, voire meilleures, que celles d'un webinaire en direct. Ils peuvent le regarder au moment qui leur convient et, avec le chat en direct, ils obtiennent toujours des réponses à toutes leurs questions, soit en temps réel, soit par courrier électronique.
Mes prospects et clients vont-ils s'intéresser à un webinaire s'il n'est pas en direct ?
Grâce à nos interactions et au chat en direct, l'expérience des participants à un eWebinaire est en fait plus intéressante et interactive qu'avec les webinaires en direct.
"Le problème des webinaires en direct est qu'ils sont sujets à des problèmes techniques. Avec un eWebinar, je peux créer quelque chose et en faire un pitch parfait. Je peux conserver toutes les bonnes choses et en retirer les mauvaises, tout en conservant l'interactivité qui permet aux gens de poser des questions, de participer à des sondages et à des appels à l'action. En fait, nous commençons vraiment à nous demander pourquoi ne jamais faire de webinaires en direct."
- Greg Robertson, cofondateur, W+R Studios
Regardez le témoignage de Greg ici
En quoi eWebinar est-il différent des autres outils de webinaires automatisés existants ?
Les deux principales caractéristiques qui distinguent eWebinar des autres outils de webinaires automatisés sont le chat en direct et la variété des interactions.
"Lorsque nous avions notre ancien système, les gens partaient à environ 70 %. En prenant le même webinaire et en mettant les interactions dans eWebinar, nous avons été en mesure d'améliorer le nombre de participants que nous obtenons, plus de personnes s'inscrivent et les gens restent plus longtemps. Notre moyenne est de 90%."
- Kevin Andrews, responsable du développement de la clientèle, BombBomb
Regardez le témoignage de Kevin ici
Réalisation de notre vidéo de démonstration
Qu'avez-vous utilisé pour enregistrer et réaliser la vidéo de démonstration ?
Pour enregistrer la vidéo, nous avons utilisé Descript. Ils ont un enregistreur vidéo gratuit que vous pouvez utiliser pour enregistrer juste vous-même, juste votre écran, ou vous et votre écran ensemble, ce que nous avons fait pour la visite du produit et pourquoi Melissa apparaît dans un cercle dans le coin.
Pour la caméra proprement dite, nous avons utilisé Camo. Camo est une application qui transforme votre téléphone en une incroyable webcam sans avoir à dépenser des milliers de dollars pour un reflex numérique.
Pour l'éclairage et le son, nous avons utilisé une lampe annulaire avec un support de bureau et un microphone audio-technica AT2005USB.
Pour la présentation des diapositives et l'édition finale, nous avons utilisé Google Slides (qui est gratuit) et Camtasia. C'est en utilisant ces deux outils ensemble - ainsi que des GIFs animés - que nous avons créé les parties animées amusantes.
NOTE : Camtasia n'est PAS pour les débutants. Descript Descript est un éditeur vidéo génial qui vous permet de monter des vidéos en modifiant simplement une transcription générée automatiquement. Si vous pouvez éditer un document, vous pouvez éditer une vidéo avec Descript.
Quels sont les logiciels et le matériel que vous recommandez pour créer une vidéo pour un eWebinar ?
Pour obtenir une liste complète de toutes nos recommandations en matière de logiciels et de matériel, consultez l'article que nous avons rédigé sur le sujet : Recommandations en matière de logiciels et de matériel : Enregistrement d'une vidéo pour un webinaire automatisé.
Quelles sont les meilleures pratiques à suivre lorsque je crée mes propres vidéos pour un eWebinar ?
Pour connaître les meilleures pratiques à suivre lors de l'organisation d'un eWebinar, vous pouvez soit inscrivez-vous au webinaire ci-dessous ou lire cet articlequi est un résumé de tout ce qui a été abordé lors du webinaire.
Pour commencer
Combien de temps me faudra-t-il pour mettre en place mon premier webinaire automatisé avec eWebinar ?
En moyenne, il faut environ 10 minutes aux nouveaux utilisateurs pour mettre en place leur tout premier eWebinar - sans aucune instruction.
"Quand on m'a demandé de mettre en place eWebinar, j'étais inquiet d'apprendre un nouvel outil. Mais j'ai été surpris par la facilité avec laquelle il a été mis en place. L'outil est facile à utiliser."
- Kristi Kennelly, ambassadrice produit, RateMyAgent
Dois-je enregistrer une nouvelle vidéo ou un nouveau webinaire pour créer mon premier eWebinar ?
Absolument pas ! La réutilisation de contenu vidéo existant, y compris les reprises de webinaires en direct, est le moyen le plus rapide de démarrer avec eWebinar.
"J'ai organisé un webinaire en direct sur une autre plateforme et j'ai créé un eWebinaire avec l'enregistrement comme reprise, puis j'ai envoyé ce lien comme suivi pour les participants parce que tout est suivi et que le reporting est si complet."
- Katie Evans, associée de formation, DotLoop by Zillow
Questions et assistance
Qui puis-je contacter pour poser des questions avant de m'inscrire ?
Vous pouvez nous envoyer un courriel à support@ewebinar.com. Ou utiliser la fonction "chat" sur notre site web.
Où puis-je trouver une liste des articles et des ressources partagés pendant la démo ?
Les voici, ci-dessous, dans l'ordre dans lequel ils ont été partagés.
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Quelqu'un doit-il modérer le chat en direct pour chaque session d'un eWebinar ?
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Que sont les interactions et comment puis-je les utiliser pour impliquer les participants ?
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Étude de cas Nectar: Plateforme de reconnaissance des employés dont l'équipe de vente utilise eWebinar pour les démos en libre-service.
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Étude de cas ultérieure: #Plateforme de marketing Instagram n°1 dont l'équipe CS utilise eWebinar pour l'onboarding et la formation.
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Une liste des intégrations de produits qu'eWebinar prend en charge
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Comment comprendre et interpréter les statistiques de mon eWebinar ?
Où puis-je trouver des guides pratiques et d'autres documents d'assistance ?
Vous pouvez trouver de la documentation d'assistance dans notre Centre d'aide et aussi sur notre Blog.
Il est très facile de commencer.
Commencez votre essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui !
