Comment créer un webinaire : Guide ultime
Jake Lizarraga
Avec l'évolution du paysage du travail et de l'apprentissage à distance - dans la nouvelle normalité qui a suivi la pandémie - nous nous attendons à ce que certains types de contenu, tels que les présentations vidéo et les webinaires, soient facilement disponibles à la demande et s'adaptent à tout type d'horaire ou de fuseau horaire. C'est pourquoi les retransmissions de webinaires sont devenues une méthode privilégiée de diffusion de présentations virtuelles, en raison de leur capacité à répondre à ces attentes.
De nombreuses personnes sont déjà familiarisées avec l'idée de la rediffusion de webinaires - au sens le plus traditionnel, il s'agit d'enregistrements de webinaires en direct mis à disposition après coup sous la forme de vidéos à la demande. Ils permettent à l'animateur de ne pas avoir à présenter le même webinaire à plusieurs reprises et aux participants de choisir le bon moment pour le regarder.
Ces types de rediffusions ont de la valeur, mais peuvent souvent être passives et ennuyeuses.
Les logiciels de webinaire modernes, comme eWebinar, réinventent complètement la manière dont les webinaires peuvent être diffusés et consommés, grâce au chat en direct et asynchrone, aux fonctions interactives et aux calendriers récurrents, qui permettent de créer des webinaires plus attrayants et, en fin de compte, plus fructueux.
Cet article se penche sur les retransmissions de webinaires pour répondre à ces quatre questions :
- Qu'est-ce qu'une rediffusion de webinaire ?
- Quels sont les avantages d'une rediffusion de webinaire ?
- Comment créer une rediffusion d'un webinaire ?
- Quel est le meilleur logiciel de rediffusion de webinaire ?
Nous examinons également notre plateforme de webinaire, eWebinar, et nous vous montrons comment vous pouvez l'utiliser pour créer de manière transparente la rediffusion automatisée parfaite d'un webinaire.
Si vous souhaitez déjà en savoir plus sur l'eWebinar, regardez cette vidéo de 2 minutes :
Vous pouvez également consulter notre démo d'eWebinaire à la demande de 20 minutes, que nous avons créée à l'aide de notre propre logiciel afin que vous puissiez assister à une rediffusion interactive du webinaire en tant que participant !
Qu'est-ce qu'une rediffusion de webinaire ?
La rediffusion d'un webinaire est un enregistrement d'un webinaire en direct qui est envoyé aux personnes inscrites au webinaire après la fin de la session en direct pour être visionné comme une vidéo préenregistrée, de sorte que les personnes qui ont assisté au webinaire peuvent le regarder à nouveau et que celles qui n'y ont pas assisté peuvent encore le voir.
Les organisateurs de webinaires créent souvent une page de rediffusion du webinaire où les nouveaux spectateurs peuvent également accéder à la rediffusion sous la forme d'une vidéo à la demande. Ils peuvent ainsi étendre l'impact potentiel de leur webinaire longtemps après la fin de l'événement en direct. Parfois, ils créent une page différente pour chaque rediffusion d'une série de webinaires.
C'est bien sûr pratique pour l'hôte et le participant, car ils n'ont pas besoin de se présenter en personne pour la présentation à une heure précise.
De nombreux utilisateurs sont surpris de constater que les nouveaux logiciels de rediffusion de webinaires, comme eWebinar, offrent de nombreuses fonctions d'interaction avec le public que l'on peut attendre d'une présentation en direct, telles que des questions, un chat en direct, des sondages et bien plus encore, ce qui peut créer une expérience beaucoup plus dynamique et attrayante. Cela peut sembler un oxymore, mais cela donne l'impression d'une rediffusion de webinaire en direct.
Quels sont les avantages de la rediffusion des webinaires ?
La rediffusion d'un webinaire présente de nombreux avantages pour vous et vos participants. En voici trois que nous avons trouvés les plus impactants :
Avantage n° 1 : Accessibilité
La nature asynchrone des retransmissions de webinaires offre une grande souplesse quant au lieu et au moment où elles sont visionnées. Les participants peuvent choisir de regarder une rediffusion à la demande ou "juste à temps" (voir ci-dessous), en fonction de leurs préférences et de leur disponibilité.
La participation est naturellement plus importante, car les utilisateurs peuvent s'inscrire à leur propre heure, indépendamment du fuseau horaire ou de l'emploi du temps de l'hôte, et peuvent visionner le webcast immédiatement après s'être inscrits.
Avantage n° 2 : Engagement
Certains systèmes automatisés de rediffusion de webinaires, comme eWebinar, offrent une variété d'outils d'engagement qui s'apparentent à une présentation en direct, même si l'on peut dire qu'ils sont plus efficaces.
Le chat privé en direct permet aux participants de rester connectés à un hôte en temps réel tout au long du webinaire pour répondre aux questions qui se présentent, sans la pression de poser une question dans un chat public avec des dizaines (voire des centaines) d'autres utilisateurs, comme cela pourrait se produire dans un webinaire en direct avec chat public.
Actuellement, eWebinar est le seul logiciel de rediffusion de webinaire qui offre un modèle de chat "hybride" - qui vous donne la possibilité de chatter en direct pendant le webinaire lorsque vous êtes disponible, ou de répondre de manière asynchrone par e-mail lorsque vous ne l'êtes pas.
Le spectateur se sent écouté grâce à une communication individuelle avec une personne réelle, tandis que vous n'avez pas à vous soucier d'être disponible pour chaque session de webinaire (ce qui va à l'encontre de l'objectif des retransmissions de webinaires). La plupart des logiciels de rediffusion de webinaires proposent uniquement une messagerie asynchrone par courrier électronique ou un chat en direct standard exigeant votre présence à chaque webinaire ; ils n'offrent pas les deux en même temps.
Les retransmissions de webinaires peuvent également maintenir l'intérêt des participants grâce à des sondages interactifs, des questions et des quiz, et vous permettent d'inclure des liens promotionnels et des CTA afin de convertir les prospects en nouveaux clients tant que leur intérêt est éveillé. Nous verrons plus loin comment vous pouvez mettre en place des interactions avec l'eWebinar.
Avantage n° 3 : Efficacité
Enfin, les retransmissions de webinaires vous permettent d'effectuer une présentation parfaite à chaque fois, sans avoir à consacrer du temps à la préparation et à l'hébergement, et vous évitent de courir le risque de rencontrer des difficultés techniques, qui peuvent ralentir une présentation et ne faire qu'accroître le stress.
Bien qu'essentiel, le fait d'organiser le même webinaire à plusieurs reprises pour votre entreprise vous fait perdre du temps. L'utilisation des rediffusions pour automatiser ce processus vous permet de vous concentrer sur un contenu plus important et unique qui vous aidera à vous développer et à faire prospérer votre entreprise.
Comment créer une rediffusion d'un webinaire ?
La plupart des logiciels de présentation vidéo, comme Zoom, enregistrent automatiquement votre présentation et vous fournissent un fichier ou un lien à partager avec d'autres personnes. Mais la création d'une rediffusion unique et attrayante d'un webinaire, avec tous les outils de programmation et d'interaction, est tout aussi simple lorsqu'on utilise eWebinar.
Voici un guide étape par étape pour vous aider à créer votre première rediffusion de webinaire :
1. Ajoutez votre vidéo
Une fois votre vidéo prête, il vous suffit de la télécharger sur la plateforme eWebinar. Pour ce faire, vous pouvez soit
- Télécharger un fichier vidéo directement depuis votre ordinateur
- Coller un lien vidéo
- Importer une vidéo via notre intégration Zoom
2. Planifiez la disponibilité de votre webinaire
Comme nous l'avons déjà mentionné avec l'eWebinar, les participants (et l'organisateur) bénéficient d'une flexibilité accrue en ce qui concerne les horaires des sessions proposées. En particulier, vous disposez de trois options de disponibilité principales :
Reprises du webinaire
Lorsque les participants souhaitent regarder un webinaire donné pendant leur temps libre, vous pouvez simplement leur fournir un lien vers l'enregistrement d'un webinaire qu'ils pourront écouter à leur guise.
La plupart des plateformes de webinaires ne vous permettent de partager un lien vers une rediffusion du webinaire qu'après la fin de la session en direct. eWebinar, en revanche, vous permet de permettre aux visiteurs de s'inscrire pour regarder la rediffusion d'un webinaire et d'obtenir le lien immédiatement, ce qui augmente la probabilité qu'ils le regardent effectivement.
Comme on peut s'y attendre, les reprises de webinaires dans eWebinar permettent aux spectateurs de contrôler la vidéo, par exemple de la mettre en pause, de modifier la vitesse de lecture et de passer d'un élément à l'autre. Ce que vous n'imaginez peut-être pas, c'est qu'elles offrent les mêmes fonctions d'interaction et de chat que n'importe quel autre type de session de webinaire.
Bien que la rediffusion d'un webinaire soit une excellente option pour diffuser votre présentation, elle n'est pas toujours suffisante pour vous permettre d'atteindre toutes les personnes que vous visez. Pour remédier à ce problème, eWebinar propose deux autres options de programmation afin de maximiser le taux de participation à vos webinaires.
Sessions juste à temps (ou à la demande)
Vous pouvez également organiser vos webinaires de manière à ce qu'il y ait toujours une session disponible pour les participants dès qu'ils arrivent sur votre page d'inscription.
Pour cela, deux options s'offrent à vous. Vous pouvez rendre vos webinaires disponibles à la demande ou vous pouvez activer des sessions juste à temps pour eux.
L'activation des sessions "juste à temps" signifie qu'il y a toujours une session qui commence dans les quelques minutes qui suivent l'arrivée d'une personne sur votre page de renvoi, de sorte qu'elle est toujours "juste à temps" pour la session suivante. Comme les webinaires en flux tendu sont programmés pour commencer à une heure précise, un compte à rebours s'affiche pour créer un sentiment d'urgence et inciter les participants à s'inscrire immédiatement.
Calendrier récurrent
Enfin, eWebinar vous permet de proposer un programme récurrent afin d'offrir aux participants plus d'options s'ils ne sont pas disponibles pour participer à votre webinaire dès qu'ils le découvrent.
Même si de nombreux utilisateurs ont l'intention de participer à un webinaire ultérieurement, s'ils quittent le site sans s'être inscrits, il est peu probable qu'ils reviennent. En proposant une poignée de moments propices à la participation à votre webinaire dans les jours qui suivent, vous réduisez considérablement le risque qu'ils ne s'inscrivent pas.
Par exemple, vous pouvez proposer trois sessions programmées chaque jour, affichées dans le fuseau horaire local du participant (qu'il soit à New York ou à Hong Kong). En donnant aux participants la possibilité de choisir activement une heure qui correspond à leur emploi du temps, vous augmentez la probabilité qu'ils participent à votre webinaire.
(Même si une personne peut également s'inscrire pour obtenir un lien lui permettant de visionner la rediffusion d'un webinaire et de le regarder plus tard à tout moment, psychologiquement, le fait que les gens choisissent un moment pour assister à votre webinaire augmente la probabilité qu'ils le regardent. De plus, s'ils manquent leur session, vous pouvez toujours leur envoyer un lien pour regarder une rediffusion dans un courriel de suivi).
La commodité est un facteur clé pour augmenter la participation à vos webinaires, et eWebinar est l'une des rares plateformes de webinaires qui vous permet d'activer ces trois options de planification simultanément pour le même enregistrement de webinaire. C'est pourquoi le taux de participation moyen de tous les clients d'eWebinar est de 65%, alors que le taux de participation moyen pour les webinaires en direct se situe généralement entre 30% et 40%.
3. Mise en place de notifications par courrier électronique
Les logiciels de webinaire qui prennent en charge la rediffusion des webinaires ne permettent généralement d'envoyer des notifications par courrier électronique (en particulier des courriers électroniques de suivi) qu'à l'occasion des sessions programmées, et non de la rediffusion des webinaires.
Les types de notifications par e-mail pris en charge par eWebinar, y compris pour les rediffusions, sont les suivants :
- Confirmations d'inscription : Elles contiennent le lien de la session ou de la rediffusion ainsi qu'un moyen d'ajouter une session programmée à votre calendrier.
- Rappels : Ces rappels sont envoyés automatiquement avant la session d'une personne inscrite afin d'augmenter la participation.
- Suivi : eWebinar envoie l'un des deux courriels de suivi possibles :
- À ceux qui ont assisté à la conférence (ou qui l'ont regardée en différé) : Il s'agit d'un courriel de remerciement personnalisable, qui peut inclure tout lien pertinent vers des ressources ou des CTA.
- Pour ceux qui n'ont pas assisté à la réunion (ou qui n'ont pas regardé la retransmission) : Ils reçoivent un courriel leur offrant la possibilité de reprogrammer la session ou d'en regarder une rediffusion. Et comme les rediffusions offrent les mêmes avantages qu'une session programmée, les participants bénéficieront de la même expérience, qu'ils s'inscrivent à une autre session ou qu'ils regardent la rediffusion.
4. Ajouter des interactions
L'eWebinar vous offre une expérience tout à fait unique pour maintenir l'attention de votre public grâce à un ensemble varié d'interactions. Celles-ci peuvent être paramétrées pour apparaître exactement là où vous le souhaitez dans votre présentation afin d'insister sur un point, de maintenir l'attention d'un participant à un moment critique ou de l'inciter à entreprendre une action importante.
Parmi les types d'interactions que vous pouvez mettre en place avec l'eWebinar, citons (sans s'y limiter) :
- Questionnaires
- Sondages
- Quizs
- Liens
- Offres spéciales
- Conseils
- Commentaires
- Alertes à la conversation
- Et plus encore !
Bien que d'autres logiciels de webinaire puissent proposer quelques interactions dans leurs webinaires enregistrés, elles se limitent généralement à des sondages et à des CTA, ce qui devient rapidement répétitif et peu engageant pour les participants. Pire encore, la plupart des logiciels de webinaire ne vous permettent pas d'ajouter aucune interactions aux rediffusions de webinaires, même s'ils prennent en charge les interactions dans d'autres scénarios.
eWebinar est unique par la variété des outils d'engagement qu'il vous permet de programmer dans vos webinaires, les rediffusions, créant ainsi une expérience beaucoup plus intéressante et mémorable.
Toutes les données d'interaction (réponses aux quiz, commentaires, sondages, etc.) sont automatiquement capturées et mises à votre disposition lorsque vous en avez besoin, ce qui constitue un atout précieux pour vos recherches sur les clients et l'automatisation du marketing.
Pour en savoir plus sur les types d'interactivité que vous pouvez programmer dans vos webinaires avec eWebinar, regardez notre démo à la demande.
5. Configurer le chat
Les gens viennent aux webinaires parce qu'ils veulent en savoir plus sur un produit ou un concept, et ils ont très souvent des questions auxquelles ils aimeraient répondre pendant qu'ils sont là.
La création d'un système de chat efficace pour un webinaire asynchrone est délicate. La plupart des outils de rediffusion de webinaires proposent une option de chat en direct ou asynchrone. Vous pouvez avoir l'une ou l'autre, mais pas les deux en même temps.
Le chat en direct vous permet de discuter avec les participants en temps réel, mais cela signifie aussi que vous devez être présent à chaque session, sous peine de voir un message de chat se perdre à jamais et le client se sentir ignoré.
Le chat asynchrone envoie tous les messages des participants à votre adresse électronique, ce qui vous offre une plus grande souplesse quant au moment où vous choisissez de répondre et vous permet de répondre à toutes les questions, mais sacrifie également l'instantanéité et la touche personnelle du chat en direct.
Ces deux options ont leurs mérites, et eWebinar les combine en une expérience de chat transparente qui vous permet de discuter en direct ou de manière asynchrone avec les participants, en fonction de votre disponibilité.
Pour résumer le fonctionnement du chat d'eWebinar :
- Vous recevez une notification chaque fois qu'un participant vous envoie un message de discussion, ce qui vous permet, à vous ou à votre équipe, de vous connecter et de discuter en temps réel.
- Si personne n'est disponible pour répondre, le participant est averti par message automatique et rassuré sur le fait que quelqu'un répondra à son message dans les plus brefs délais.
- Si personne n'est disponible pour répondre avant la fin du webinaire (ou si le participant se déconnecte), votre réponse lui sera envoyée par courrier électronique.
Ainsi, vous n'avez pas à accepter les inconvénients liés à l'utilisation d'un format de chat plutôt qu'un autre, et vous pouvez profiter des avantages des deux tout en organisant vos webinaires en continu. Plus important encore, vous ne manquez aucune question et vos participants obtiennent toujours des réponses.
6. Personnaliser la page d'atterrissage
eWebinar offre un éditeur facile à utiliser pour vous aider à personnaliser la page d'inscription de votre prochain webinaire. Si vous préférez, vous pouvez intégrer un widget sur une page d'atterrissage tierce comme Leadpages pour connecter une personne potentiellement inscrite à eWebinar.
Lisez notre guide sur l'optimisation de votre page d'atterrissage ici :
Comment créer une page d'accueil de webinaire à fort taux de conversion ?
7. Publier et partager votre webinaire
Et le tour est joué ! Il ne vous reste plus qu'à promouvoir et à partager votre webinaire avec le monde entier, où que vous soyez, que ce soit sur des plateformes de médias sociaux comme LinkedIn, dans des publicités, sur des podcasts, ce que vous pouvez apprendre en consultant le guide suivant :
25 façons de promouvoir un webinaire à la demande et permanent
Pour voir ce que eWebinar peut faire pour vous, regardez notre démo de 20 minutes, disponible sur demande. Nous utilisons notre propre logiciel pour faire la démonstration de notre logiciel, ce qui vous permettra de faire l'expérience de l'eWebinar !
Quel est le meilleur logiciel de rediffusion de webinaire ?
Il peut être difficile de faire le tri entre les différents types de services de rediffusion de webinaires qui existent, c'est pourquoi nous avons inclus nos trois meilleurs choix pour vous aider dans vos recherches :
1. eWebinar
Les autres fournisseurs de logiciels figurant dans notre top 3 peuvent vous aider à créer une rediffusion de webinaire, mais eWebinar a été spécifiquement créé pour résoudre des problèmes que les autres logiciels de webinaire ne connaissent pas.
Nous présentons ci-dessous les trois principales caractéristiques qui distinguent eWebinar :
#1 : Chat flexible
En règle générale, vous devriez soit assister à chaque session pour répondre aux questions posées par le chat en direct, soit ne répondre aux messages que plus tard, par courrier électronique - ce qui n'est pas vraiment du chat, n'est-ce pas ?
Lorsqu'un participant vous envoie un message via l'eWebinar, vous en êtes automatiquement informé (via Slack ou par courriel) et vous avez alors la possibilité d'y répondre en temps réel ou plus tard, à votre convenance. .jpg?width=624&height=312&name=Cameron%20Brown-Director%20of%20Customer%20Success-ActivePipe%20(2).jpg)
Cette flexibilité vous permet d'organiser vos webinaires préenregistrés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans sacrifier l'opportunité de discuter en direct avec les participants lorsque vous le pouvez.
Le chat en direct permet de :
- Des vendeurs capables de surmonter les objections et de conclure des affaires sur le moment
- Des représentants chargés de la réussite des clients pour offrir une expérience de haut niveau (de manière évolutive)
- les équipes de marketing pour présenter leur marque à de nouveaux clients et établir un lien personnel
#2 : Plusieurs options de programmation
eWebinar est le seul logiciel de webinaire qui vous permet de proposer des webinaires en différé, des webinaires juste à temps (ou à la demande) et des sessions selon un calendrier récurrent pratique, tous activés simultanément pour le même webinaire.
Que les participants veuillent assister à la session immédiatement ou à une heure plus tardive adaptée à leur emploi du temps, ce niveau de commodité augmentera votre taux de participation global. 
#3 : Interactions diverses
D'autres webinaires peuvent présenter un CTA ou un sondage, mais eWebinar va encore plus loin en proposant toute une série d'interactions intéressantes et engageantes pour que les spectateurs restent à l'écoute et se divertissent.
La création d'une expérience plus interactive se traduit par une augmentation de l'engagement et de la durée de visionnage. 
Informations complémentaires
Pour voir et expérimenter eWebinar en action en tant que participant, rejoignez notre démo de 20 minutes maintenant :
Nous examinerons ensuite deux autres logiciels de rediffusion de séminaires en ligne très performants.
2. Demio
Demio offre une multitude de fonctions de webinaire vous permettant de créer des webinaires en direct et des rediffusions de webinaires.
Vous pouvez l'utiliser pour proposer des sessions de webinaires programmées ou à la demande, mais notez que vos options de chat seront limitées au type de webinaire que vous souhaitez créer.
En d'autres termes, dans les webinaires programmés, vous ne pouvez avoir qu'un chat en direct qui vous oblige à assister à la session pour répondre aux participants (sous peine de perdre leur message), tandis que les sessions à la demande ne vous permettent de répondre aux messages que de manière asynchrone, une fois le webinaire terminé, ce qui signifie que vous renoncez à la puissance du chat en direct.
N'oubliez pas que Demio ne vous permet de partager un lien vers la rediffusion d'un webinaire avec un participant qu'après la fin de la session en direct.
Informations complémentaires
3. WebinarGeek
Enfin, WebinarGeek est une autre option à envisager pour créer un webinaire enregistré.
Vous pouvez mettre en place une rediffusion à accès limité (similaire aux rediffusions de webinaires) ou un programme récurrent, mais vous ne pouvez pas proposer les deux simultanément pour le même webinaire.
En termes de chat, ils proposent un chat en direct et des notifications par e-mail pour les nouveaux messages, ainsi que des réponses par e-mail après le webinaire (qui se fait entièrement par e-mail, pas sur leur plateforme), mais il est important de noter que vous ne pouvez pas les activer en même temps pour un webinaire particulier.
WebinarGeek propose également quelques interactions telles que des quiz, des CTA, des sondages et des boîtes d'information.
Informations complémentaires
Participez à notre démonstration et découvrez tout ce que l'eWebinar a à offrir.
Les retransmissions de webinaires vous permettent d'atteindre un public plus large et d'obtenir des taux de participation plus élevés. L'utilisation d'un logiciel comme eWebinar pour créer des retransmissions uniques permet de maintenir l'intérêt des participants grâce à des interactions personnalisées et à un chat privé.
La meilleure façon de comprendre comment créer une rediffusion dynamique d'un webinaire avec eWebinar est de le voir par vous-même. Regardez notre démo de 20 minutes où nous expliquons tout ce que vous devez savoir, et comme notre démo est exécutée avec notre propre logiciel, vous verrez comment eWebinar fonctionne pour les participants de première main.
Il est très facile de commencer.
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