Comment créer un webinaire : Guide ultime
Jake Lizarraga
Aujourd'hui, tout le monde essaie d'éviter l'approche de la "vente forcée". Les marques veulent être en tête des préoccupations des consommateurs sans être insistantes ou vendeuses. Et bien que cela soit difficile, les canaux de marketing tels que les webinaires offrent aux PDG, aux propriétaires d'entreprise et aux spécialistes du marketing enthousiastes une marge de manœuvre pour prospérer.
Cet article de blog aborde tout ce que vous devez savoir pour gagner avec les webinaires. Nous avons tout abordé, de la conception d'une séquence d'e-mails de webinaire réussie aux exemples, conseils et astuces. Il ne vous reste plus qu'à poursuivre votre lecture !
Qu'est-ce qu'une séquence d'e-mails pour webinaire ?
Une séquence d'e-mails pour webinaire est une série d'e-mails que vous pouvez utiliser pour inviter, rappeler et suivre les abonnés de votre présentation webinaire. L'idée est d'inciter les personnes qui se sont inscrites à votre webinaire à se présenter et à prendre des mesures une fois le webinaire terminé.
Les séquences d'e-mails de webinaire réussies commencent par un e-mail de post-inscription, plusieurs e-mails de rappel et une poignée d'e-mails de suivi/de remerciement pour la participation.
Pourquoi avez-vous besoin d'une séquence d'e-mails de webinaire ?
57% des inscriptions à un webinaire proviennent de l'email par rapport aux autres canaux de communication. Statistiques mises à part, vous avez besoin d'une séquence d'e-mails pour webinaire afin d'aider vos clients existants, vos prospects et vos clients potentiels à comprendre l'importance de votre webinaire.
Par exemple, disons que vous êtes un passionné de marketing numérique. Vous avez brisé les barrières de la sagesse conventionnelle et débarqué une stratégie infaillible pour aider les propriétaires de commerce électronique à gagner de nouveaux clients.
Après de nombreuses recherches, vous avez conclu qu'un webinaire est le moyen le plus simple d'atteindre votre public et de le faire écouter. Mais alors que vous êtes sur le point de rédiger un sujet chaud pour votre webinaire, vous commencez à vous poser des questions :
- Comment faire en sorte que ces personnes très occupées soient présentes ?
- Comment faire en sorte que des propriétaires d'entreprise pleinement investis dans l'avancement de la croissance de leur entreprise bloquent leur emploi du temps en faveur de mon webinaire ?
- Comment rendre l'idée de mon webinaire suffisamment intéressante pour attirer le bon public ?
Une séquence d'e-mails de webinaire bien conçue peut vous aider à résoudre tous ces problèmes et à faire avancer votre stratégie de marketing de webinaire.
4 avantages clés des séquences d'e-mails pour webinaires
L'objectif principal d'une séquence d'e-mails pour webinaire est de faire en sorte que les abonnés se présentent à votre événement. Mais ce n'est pas tout.
Parfois, une séquence d'e-mails pour webinaire ne profite pas seulement aux abonnés ; elle vous aide aussi, d'une certaine manière, à mieux comprendre votre message clé. Lisez la suite pour connaître les principaux avantages d'une séquence d'e-mails pour webinaire.
1. Crée une plateforme pour que votre idée de webinaire puisse prospérer.
Il est essentiel de créer un engouement autour du thème de votre webinaire pour assurer le succès de l'événement. Si vous ne parvenez pas à créer un battage médiatique tel que l'idée de votre webinaire devienne un thème récurrent dans l'esprit de votre public cible, les abonnés oublieront rapidement qu'ils se sont inscrits à votre événement.
Une séquence d'e-mails pour webinaire permet à votre idée de webinaire de prospérer. Elle vous permet de rester dans la ligne de mire des clients existants et aide les prospects/leads à se faire une idée de votre expertise sur le sujet en question.
2. Vous aide à cibler un sous-ensemble spécifique du marché.
Les envois d'e-mails et autres stratégies de marketing génériques ont perdu leur intérêt il y a longtemps. Si vous ne pouvez pas pratiquer un marketing bien ciblé, vous en aurez plus pour votre argent en investissant dans autre chose.
Les séquences d'e-mails de webinaire prennent en charge la segmentation de la liste, ce qui vous permet de cibler un sous-ensemble spécifique de votre marché. Une série automatisée peut vous aider à classer vos abonnés en plusieurs sous-ensembles et à leur adresser le bon message au moment précis où ils en ont besoin.
3. Il prend en charge une séquence de messagerie personnalisée
Les abonnés apprécient de trouver leur nom, leur adresse ou d'autres informations personnelles dans un message marketing. Cela permet de valider l'idée que la marque s'intéresse à eux.
Contrairement à la plupart des autres canaux de marketing, une séquence d'e-mails de webinaire vous permet d'envoyer des messages personnalisés aux abonnés. L'inclusion d'informations personnelles et la segmentation de votre liste en fonction des préférences des abonnés vous donnent un avantage sur un marché sursaturé.
4. Vous permet de tenir votre public au courant.
Tout cela mis à part, nous pensons que vous avez choisi les webinaires comme votre canal de marketing préféré parce qu'ils favorisent une interaction active entre le participant et le présentateur.
Que vous organisiez un webinaire traditionnel ou un webinaire automatisé avec chat en direct, une séquence d'e-mails bien conçue vous permet de ne pas vous laisser emporter par les nombreuses nuances de la diffusion de votre message.
Chaque e-mail vous oblige à répéter votre message clé - le thème de votre webinaire - afin que les abonnés soient informés à tout moment, avant et après votre webinaire.
7 exemples de séquences d'e-mails efficaces pour les webinaires
Puisque vous savez à quel point un webinaire bien planifié peut être puissant, nous allons approfondir l'idée d'une séquence d'e-mails efficace pour un webinaire en mettant en évidence sept e-mails qu'elle doit contenir.
1. Courriels de confirmation après l'inscription
Bien. C'est le point de contact avec votre premier inscrit, le moment où votre fournisseur de services de messagerie vous informe que quelqu'un s'est inscrit à votre webinaire. Vous êtes enthousiaste, énergique et impatient de faire fonctionner votre séquence d'e-mails.
Il est naturel de vouloir que votre premier e-mail soit parfait, de vouloir séduire votre premier groupe d'abonnés et de faire en sorte qu'ils parlent de votre webinaire à leurs amis. Mais comment commencer ? Que dites-vous dans votre premier e-mail ? Quelles informations sont prioritaires ? Autant de questions !
Comme une simple connexion LinkedIn ou une demande de rendez-vous sur Tinder, un simple message "merci d'honorer mon invitation" fait l'affaire.
L'objectif est de faire en sorte que les abonnés se sentent bien accueillis et à l'aise avec vos e-mails tout en leur faisant savoir que leur inscription a été réussie. N'oubliez pas qu'il s'agit du premier d'une longue série d'e-mails ; l'utilisation de mots gentils et doux sera payante à long terme. Assurez-vous également que votre e-mail est suffisamment conforme pour ne pas atterrir dans une boîte à spam ! Cela peut avoir un effet négatif sur le taux de rebond et, par conséquent, sur votre fréquentation. Les cyberattaques ciblent souvent les boîtes aux lettres électroniques, alors assurez-vous que votre courriel est livré et protégé contre les ransomwares.
Concevez votre courriel de confirmation de suivi après l'inscription de manière simple et accommodante. Répondez à toutes les questions évidentes : heure, date, invité, thème, brève description et appel à l'action.
2. Premier rappel (une ou deux semaines avant le webinaire)
À ce stade - une semaine ou deux avant votre webinaire - vous avez un bon nombre d'abonnés. Mais le problème est qu'une poignée d'abonnés ont peut-être oublié qu'ils se sont inscrits à votre webinaire. D'autres sont dans l'expectative, mais ne sont peut-être plus sûrs que votre webinaire vaille la peine de leur consacrer du temps.
Le site premier courriel de rappel vous place dans le siège du conducteur. C'est l'occasion de montrer à quel point votre webinaire sera époustouflant et perspicace.
Commencez votre courriel en ajoutant un contexte et en établissant votre crédibilité. Laissez transparaître votre connaissance du sujet. Inspirez avec des questions intrigantes. Fournissez des conseils et des extraits passionnants pour susciter l'engagement du client.
L'objectif est d'être présent aux yeux de vos abonnés de la manière la plus excitante possible. Ainsi, même s'il est essentiel d'inclure les éléments de base - date, heure, orateurs invités, etc. - assurez-vous que votre premier e-mail de rappel place subtilement mais fermement votre webinaire en tête des priorités.
3. Deuxième rappel (un jour avant le webinaire)
Nous avons tous beaucoup de choses en tête. Vous avez un webinaire à organiser, et nous devons vous aider à le mettre à l'échelle - c'est dire si nous sommes tous occupés. Et vos abonnés aussi.
Vos abonnés veulent vous voir dans leur tête un jour avant votre webinaire. Un deuxième e-mail de rappel n'est pas facultatif, il est obligatoire. L'objectif est de montrer aux abonnés que vous êtes sérieux, de stimuler l'enthousiasme et de mettre tout le monde dans le bain.
Votre deuxième courriel de rappel n'a pas besoin d'être aussi long ou détaillé que le premier. Un message simple et clair fera l'affaire. Utilisez un objet accrocheur pour énoncer l'essentiel, créez un sentiment d'urgence avec votre texte et fournissez un lien vers un calendrier pour que les utilisateurs puissent bloquer la date sans effort.
4. Troisième rappel (jour du séminaire web)
Le compte à rebours horaire a commencé. Vous y êtes presque. Je suppose que tout le monde est excité et attend impatiemment d'être à l'antenne.
Mais sachez aussi que ce n'est peut-être pas le cas. De nombreux abonnés intéressés peuvent avoir oublié. Un troisième courriel de rappel est votre dernier appel ou appel aux abonnés à rejoindre la conversation en direct.
Vous n'avez pas besoin d'un texte complexe ou volumineux pour votre troisième courriel de rappel. L'objectif est de faire en sorte que votre appel à l'action opère sa magie finale. Créez votre troisième email de rappel avec des mots simples et un CTA en gras, vous pouvez utiliser un modèle d'email de rappel de webinaire pour le faire. Vous pouvez utiliser un modèle d'e-mail de rappel de webinaire pour ce faire. Automatisez l'envoi de cet e-mail une heure ou quelques heures avant le début de votre webinaire.
5. Merci de votre participation !
Respirez profondément. Les tracas liés à l'organisation d'un webinaire sont enfin terminés. Les abonnés ont déjà décidé si votre webinaire était amusant ou non. Il est temps de prendre en charge la suite de votre séquence : le suivi. C'est ici que vous pouvez ajouter une enquête de satisfaction pour avoir une idée de vos performances.
Lancez la phase de suivi de votre séquence d'e-mails pour webinaire en commençant par un message de remerciement. Remerciez sincèrement tous les abonnés qui ont bloqué leur agenda pour assister à votre webinaire.
Vous pouvez pimenter votre "e-mail de remerciement" en y incluant l'enregistrement d'un webinaire. Ou, si vous gérez une boutique de commerce électronique, offrez aux participants des réductions et des incitations. L'objectif est de montrer aux abonnés que vous les remerciez. Envoyez cet e-mail une heure ou, dans le pire des cas, 24 heures après votre webinaire.
6. Premier suivi (ressources supplémentaires)
La plupart des abonnés auront peut-être oublié qu'ils ont participé à votre webinaire deux ou trois jours plus tard. Ne vous inquiétez pas de savoir s'ils se souviennent ou non de ce que vous avez dit car, par expérience, nous pouvons vous dire que votre webinaire n'enthousiasmera pas tous les abonnés.
Mais ne vous inquiétez pas ! Vous aurez suffisamment d'abonnés fidèles et satisfaits pour vous permettre de continuer. Profitez de cette occasion pour partager des ressources supplémentaires sur votre webinaire. Il peut s'agir de sujets brûlants que le temps ne vous a pas permis d'expliquer ou de blogs pertinents.
Ne soyez pas vendeur ou inconsidéré en rédigeant un long courriel de suivi. Restez simple et allez droit au but. Vous pouvez également inclure un lien de rediffusion du webinaire pour ceux qui auraient manqué les e-mails précédents.
7. Deuxième suivi (événements futurs)
À ce stade, le thème de votre webinaire n'est plus un sujet d'actualité. Les abonnés ont acquis les connaissances nécessaires et poursuivent leur vie quotidienne. Ce n'est pas grave si vous n'avez plus rien à dire - un deuxième suivi n'est pas obligatoire.
Toutefois, si vous avez un autre webinaire à venir ou un événement susceptible d'intéresser votre public, utilisez un deuxième courriel de suivi pour faire passer le mot.
La ligne de fond
L'avantage de travailler avec une séquence d'e-mails pour webinaire est que vous pouvez toucher les utilisateurs déjà inscrits et les clients sceptiques - vous faites d'une pierre deux coups.
En revanche, une séquence d'e-mails réussie pour un webinaire exige une planification stratégique rigoureuse. Si vous n'avez jamais organisé de webinaire auparavant ou si vous ne savez pas comment concevoir des webinaires interactifs, il est préférable de travailler avec un expert en marketing. Bonne chance !
Auteur: Skirmantas Venckus est écrivain le jour et lecteur la nuit. Il déteste parler de lui à la troisième personne. Il est également le " growth hacker " de Sender.net, un fournisseur de services de marketing par courriel axé sur la convivialité, l'accessibilité et l'utilité.
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