Comment créer un webinaire : Guide ultime
Jake Lizarraga
Les webinaires en direct sont excellents dans certaines situations, mais leur organisation prend beaucoup de temps, car chaque session nécessite une préparation importante et l'hôte doit présenter chacune d'entre elles.
Étant donné que le temps de l'hôte est le principal goulot d'étranglement pour la disponibilité des sessions, certains participants (en particulier ceux qui se trouvent dans d'autres fuseaux horaires) peuvent ne pas être en mesure d'assister à un webinaire en direct.Il peut également être difficile pour l'animateur de répondre à toutes les questions des participants lors d'une session en direct, en particulier dans les grands groupes, ce qui signifie que certaines questions sont manquées.
Heureusement, les webinaires asynchrones constituent une excellente solution à ces problèmes et à d'autres problèmes liés aux webinaires en direct et aux conférences en ligne.
Nous aborderons ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur les webinaires asynchrones, notamment :
- Qu'est-ce qu'un webinaire asynchrone ?
- Quels sont les avantages des webinaires asynchrones ?
- A quoi peuvent servir les webinaires asynchrones ?
- Comment créer un webinaire asynchrone ?
- Quel est le meilleur logiciel de webinaire asynchrone?
Nous vous présenterons également notre propre plateforme de webinaire asynchrone, eWebinarqui a été conçue spécifiquement pour l'organisation de webinaires asynchrones.
Qu'est-ce qu'un webinaire asynchrone ?
Un webinaire asynchrone est un webinaire préenregistré (l'hôte enregistre une vidéo de la présentation) qui permet aux spectateurs de suivre le même webinaire à différents moments. Ainsi, à la différence des webinaires synchrones, l'hôte n'effectue pas la présentation en direct pendant que les participants la regardent.
Tout comme pour un webinaire en direct, d'autres éléments composent un webinaire asynchrone, et pas seulement la présentation elle-même. Ce sont les éléments qui font qu'il s'agit d'un webinaire et pas seulement d'une vidéo préenregistrée. Il s'agit notamment de sondages, de questions, de documents à distribuer et de la possibilité de dialoguer avec l'hôte par le biais d'un chat en direct. (Un webinaire asynchrone peut tout de même comporter certains éléments en direct, même si les participants regardent la vidéo à des moments différents).
Quels sont les avantages des webinaires asynchrones ?
Les webinaires asynchrones présentent trois avantages majeurs, tant pour les participants que pour les hôtes, dont nous allons parler plus en détail ci-dessous.
Avantage n° 1 : une plus grande disponibilité augmente la fréquentation totale
L'un des principaux avantages des webinaires asynchrones est qu'ils ne nécessitent pas d'hôte pour fonctionner. Cela signifie que vous pouvez proposer un plus grand nombre de sessions 24 heures sur 24 afin de garantir que tout le monde - même ceux qui se trouvent dans des fuseaux horaires différents - puisse trouver un moment opportun pour participer. En augmentant les options de disponibilité, il est plus facile de faire évoluer vos webinaires et donc d'augmenter le nombre total de participants.
En outre, comme les webinaires asynchrones sont enregistrés, vous pouvez proposer des sessions à la demande et en flux tendu (décrites ci-dessous) afin que les participants puissent s'inscrire dans les minutes qui suivent leur arrivée sur la page d'inscription au webinaire. Le fait de permettre aux gens de s'inscrire immédiatement augmente les taux de participation, car même si la plupart des personnes qui s'inscrivent à des webinaires en direct ont l'intention de se présenter, d'autres événements importants surviennent souvent qui les empêchent de le faire, ou leur point sensible peut se dissiper.
Avantage n° 2 : Le chat privé en direct augmente l'engagement.
Le chat dans les webinaires en direct est généralement public, ce qui peut rendre les participants réticents à poser des questions. Par exemple, ils peuvent s'inquiéter de ce que les autres participants penseront de leur question ou ils peuvent ne pas vouloir se mettre en avant.
Dans le cadre d'un webinaire asynchrone avec chat privé, ces préoccupations disparaissent puisque les participants savent qu'ils communiquent en tête-à-tête avec une personne de la marque, ce qui les rend plus enclins à s'ouvrir et à exprimer leurs points faibles et leurs objections.
Le chat privé est encore plus puissant lorsqu'il est réalisé en direct. Les participants obtiennent immédiatement les réponses dont ils ont besoin (l'une des raisons pour lesquelles les gens assistent à des webinaires) et vous avez la possibilité de conclure des affaires sur le moment et d'offrir une expérience client exceptionnelle de votre produit.
eWebinar est la seule plateforme de webinaire qui vous donne la possibilité de chatter en direct (de manière synchrone) avec les participants pendant le webinaire ou de répondre plus tard (de manière asynchrone) par e-mail dans les cas où vous n'êtes pas disponible.
D'autres plateformes ne vous permettent de communiquer avec les participants que de manière asynchrone - généralement, les messages des participants sont envoyés par courrier électronique et vous pouvez y répondre - mais vous ne pouvez pas chatter en direct.
Techniquement, ils prennent en charge la fonction de chat en direct, mais le problème est que vous devez assister à chaque session. À toutes fins utiles, le webinaire est donc toujours synchrone puisque l'hôte et le participant doivent être présents en même temps. Les participants ne peuvent plus regarder le webinaire à leur convenance, ce qui va à l'encontre de l'objectif d'un webinaire asynchrone.
En combinant le meilleur des deux mondes et en vous donnant la possibilité de répondre en direct ou plus tard, eWebinar vous permet de maintenir l'évolutivité de vos webinaires tout en veillant à ce que chaque participant obtienne une réponse rapide à ses questions. Et vous n'êtes pas obligé d'abandonner complètement le chat en direct !
Si vous souhaitez découvrir le fonctionnement du système de chat d'eWebinar, participez à notre démonstration à la demande de 20 minutes :
Avantage n° 3 : le temps gagné peut être consacré à d'autres tâches importantes.
De nombreux clients d'eWebinar sont surpris par le temps libre supplémentaire qu'ils ont après être passés des webinaires en direct aux webinaires asynchrones.
Désormais, au lieu de préparer, d'organiser et de décompresser après des webinaires en direct, ils consacrent le temps qu'ils ont gagné à des tâches de plus haut niveau, comme la création d'un contenu plus diversifié pour amener les gens à approfondir leur produit ou la concentration de leurs efforts de vente sur des prospects de meilleure qualité.
A quoi peuvent servir les webinaires asynchrones ?
Les webinaires asynchrones sont surtout connus pour la formation en ligne, les cours en ligne à son propre rythme et le développement professionnel, les types d'apprentissage numérique souvent associés aux systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS). L'apprentissage asynchrone est idéal pour l'apprentissage à distance (popularisé pendant la pandémie) car les gens peuvent apprendre à leur propre rythme et la réussite des étudiants ne dépend pas des facilitateurs qui se présentent face à face dans un environnement d'apprentissage en direct.
Cependant, les webinaires asynchrones ont bien plus d'applications que l'apprentissage en ligne. Ils peuvent être utilisés pour l'intégration des clients, la génération de leads, les argumentaires de vente, les démonstrations de produits, le leadership éclairé, la communication sur les lancements de produits, le marketing de contenu, etc. Vous pouvez même héberger des enregistrements de webinaires en direct dans un logiciel de webinaire asynchrone afin de les rendre disponibles en permanence en tant que contenu évolutif.
À un niveau élevé, les webinaires asynchrones peuvent être utilisés de trois manières différentes :
1. Remplacer les webinaires en direct et les événements virtuels répétitifs (comme les démonstrations et l'intégration)
Chaque entreprise a des présentations qu'elle doit faire encore et encore, comme les webinaires d'accueil des clients, les démonstrations de vente et les sessions de formation. Bien que vitales pour la santé d'une entreprise, ces présentations peuvent être épuisantes, démoralisantes - les gens s'inscrivent mais ne viennent pas - et détourner les ressources vers d'autres activités essentielles. Les webinaires asynchrones vous permettent d'étendre ces événements virtuels sans sacrifier l'interactivité ou la communication directe avec les participants.
2. Faire en sorte que le marketing de contenu des webinaires soit toujours d'actualité
Les webinaires sont excellents pour le marketing de contenu et constituent une source essentielle de prospects de qualité pour de nombreuses entreprises. Le problème, c'est qu'il faut beaucoup de temps et d'énergie pour les planifier et les produire. Les webinaires asynchrones vous permettent de multiplier par 100 la durée de vie et la valeur du travail que vous consacrez à vos webinaires en les rendant évolutifs (et en ne vous contentant pas d'offrir une vidéo à accès limité).
3. Supprimer le stress lié à l'organisation de grands événements sur plusieurs fuseaux horaires
L'organisation d'un événement de grande envergure, comme une réunion trimestrielle ou le lancement d'un produit, peut s'avérer très stressante, en particulier si vous essayez d'accueillir un public réparti sur plusieurs fuseaux horaires. Les événements en direct sont également sujets à des difficultés techniques et peuvent être imprévisibles. Les webinaires asynchrones éliminent ce stress et cette incertitude tout en offrant une expérience attrayante, quel que soit l'endroit où les participants se trouvent dans le monde ou l'heure à laquelle ils regardent le webinaire.
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Comment créer un webinaire asynchrone ?
Une fois que vous avez enregistré votre présentation vidéo, la création d'un webinaire asynchrone ne prend qu'environ 15 minutes. Nous vous présentons ci-dessous les sept étapes simples de la création d'un webinaire asynchrone à fort taux de conversion avec eWebinar.
1 : Ajoutez votre vidéo
Chaque webinaire asynchrone est construit autour d'une vidéo préenregistrée. Pour ajouter votre vidéo dans eWebinar, vous avez trois options :
- Coller un lien vers une vidéo publiée ailleurs (YouTube, Vimeo, etc.)
- Importez une vidéo en utilisant notre Intégration de Zoom
- Télécharger un fichier vidéo
Étape 2 : Planifier la disponibilité de votre webinaire
Étant donné que les webinaires asynchrones se déroulent sans hôte en direct, vous pouvez proposer plusieurs horaires de session afin que les participants puissent toujours rejoindre une session à venir qui leur convient.
Pour vous donner une flexibilité ultime de programmation, eWebinar offre trois options de disponibilité différentes que vous pouvez toutes activer pour le même webinaire :
- Sessions juste à temps (ou à la demande)
- Calendrier récurrent pratique
- Reprises de webinaires
Sessions juste-à-temps
Une session juste à temps est exactement ce qu'elle semble être : il y a toujours une session qui commence quelques minutes après que le visiteur ait atterri sur la page de renvoi de votre webinaire.
L'heure de début fixée et le compte à rebours incitent le visiteur à se joindre à une session maintenant, car la prochaine session disponible ne sera peut-être pas avant quelques heures.
Vous pouvez également proposer des sessions à la demande. Contrairement aux sessions juste à temps, les sessions à la demande n'ont pas d'heure de début prévue ou de compte à rebours et commencent dès que la personne inscrite clique sur "play" après s'être inscrite. 
Calendrier récurrent pratique
Tous les visiteurs de la page d'inscription n'auront pas le temps de rejoindre immédiatement une session.
Si beaucoup de ces visiteurs ont l'intention de revenir plus tard lorsqu'ils auront plus de temps, il est plus probable qu'ils oublient et ne reviennent jamais. Pour résoudre ce problème, eWebinar vous permet également de proposer un calendrier récurrent pratique afin que les visiteurs puissent s'inscrire pour participer à une session plus tard dans la journée ou le lendemain matin.
Par exemple, nous proposons trois sessions programmées chaque jour de la semaine afin que les visiteurs puissent toujours rejoindre une session qui commence dans quelques heures. En outre, chaque session est programmée pour apparaître dans le fuseau horaire local du participant. Ainsi, il y a toujours un moment disponible pendant leur journée de travail, ce qui leur permet de participer plus facilement.
L'avantage d'un programme récurrent pratique est que vous pouvez convertir davantage de visiteurs en participants en leur offrant une option de disponibilité qui s'adapte à leur emploi du temps.
Reprises du webinaire
Enfin, certains participants souhaitent simplement récupérer un lien et regarder le webinaire sur leur temps libre sans avoir à programmer une session.
Pour répondre aux besoins de ces personnes, nous vous permettons également de proposer des reprises de webinaires. Les rediffusions de webinaires permettent aux spectateurs de mieux contrôler l'expérience puisqu'ils peuvent lire la vidéo quand ils le souhaitent, la mettre en pause ou augmenter la vitesse de lecture.
eWebinar est l'une des rares plateformes de webinaires qui vous permet d'activer les trois options de programmation simultanément pour le même webinaire asynchrone.
Comme la commodité est essentielle pour augmenter la participation, nous pensons que le fait de permettre les trois options de programmation simultanément est un facteur de différenciation clé qui distingue eWebinar.
Étape 3 : Configurer les notifications par courriel (confirmations d'inscription, rappels et suivis)
eWebinar propose plusieurs notifications par e-mail prédéfinies, notamment :
- Confirmations d'inscription: Ces courriels contiennent le lien vers la session et permettent aux personnes inscrites d'ajouter facilement l'événement à leur calendrier.
- Rappels: Pour aider à augmenter la participation, eWebinar envoie automatiquement des e-mails de rappel avant la session du participant.
- Suivis: eWebinar envoie par défaut un des deux emails de suivi différents après la fin de la session.
-
- À ceux qui ont participé: Cet e-mail de suivi remercie les participants de leur participation. Vous pouvez le personnaliser en y ajoutant des liens vers des ressources pertinentes et un CTA.
- Pour ceux qui n'ont pas participé: Cet e-mail de suivi donne aux inscrits la possibilité de choisir une autre heure de session ou de regarder une rediffusion. Les rediffusions de eWebinar offrent toujours un chat en direct et des interactions, donc s'ils choisissent de regarder la rediffusion, ils bénéficieront toujours de la même excellente expérience d'apprentissage que les participants prévus.
Étape 4 : Ajoutez des interactions (questions, offres spéciales, commentaires et liens).
Il est difficile de retenir l'attention d'un participant pendant 30, 60 ou 90 minutes, car vous êtes en concurrence avec Slack, les e-mails, les médias sociaux et d'autres distractions.
Pour résoudre ce problème et maintenir l'engagement actif des participants, eWebinar propose un système de gestion de l'interaction. un large choix d'interactions qui transformera votre webinaire d'une vidéo passive en une expérience active du début à la fin.
Voici quelques-unes des interactions parmi lesquelles vous pouvez choisir :
- Liens
- Sondages
- Questions
- Quizs
- Conseils
- Offres spéciales
- Commentaires
- Alertes de conversion
- Et plus encore !
Alors que d'autres plateformes de webinaires proposent des sondages et des CTA que vous pouvez préprogrammer pour qu'ils apparaissent pendant un webinaire préenregistré, le fait de n'avoir que deux types d'interaction peut rapidement devenir ennuyeux pour les participants. C'est la raison principale pour laquelle nous avons décidé de créer une variété d'interactions afin que vous puissiez en ajouter une nouvelle toutes les quelques minutes tout en gardant l'expérience intéressante et fraîche.
Un autre avantage des interactions est qu'elles peuvent contribuer à améliorer la compréhension du matériel et les résultats de l'apprentissage. Par exemple, si vous ajoutez un quiz ou un lien, cela renforce les informations que vous avez abordées pendant le webinaire, ce qui permet de répondre aux besoins des apprenants auditifs et visuels.
Enfin, eWebinar capture toutes les données d'interaction (par exemple, les réponses aux questions, les commentaires, les sondages, etc.) ). Il s'agit d'une étude de clientèle inestimable pour vos équipes de marketing et de produits, car elles peuvent l'utiliser pour identifier les points sensibles, les objections et les questions des clients.
Pour voir le type d'interactivité que vous pouvez créer dans un webinaire asynchrone, rejoignez notre démo à la demande:
Étape 5 : Configurer le chat
L'une des principales raisons pour lesquelles les gens participent à des webinaires est qu'ils peuvent poser des questions et obtenir une réponse immédiate.
Cependant, la mise en place d'un système de chat efficace pour les webinaires asynchrones est délicate car le principal avantage de ce format de webinaire est que l'hôte ne doit pas assister à chaque session. Alors comment s'assurer que le participant reçoit une réponse rapide à son message de chat sans qu'il soit nécessaire d'assister à chaque session ?
D'autres plateformes de webinaires proposent l'une de ces deux options de chat :
- Chat en direct: Vous avez la possibilité de chatter en direct avec les participants, mais vous devez assister à chaque session pour le faire. Si vous ne répondez pas pendant que le participant regarde le webinaire, ses messages disparaissent et il ne reçoit jamais de réponse. Ainsi, avec cette option, vous devez sacrifier l'évolutivité et assister à chaque session pour vous assurer que les participants ne se sentent pas ignorés.
- Réponses par courriel: L'autre option que vous offrent les autres plateformes est d'envoyer tous les messages directement à votre courrier électronique. Bien que cela vous permette de répondre à chaque question, cela signifie également que vous n'avez pas la possibilité d'interagir avec les participants en direct lors du webinaire.
En d'autres termes, les autres systèmes exigent que la communication de votre webinaire soit soit synchrone (chat en direct) ou asynchrone (réponses par e-mail), mais pas les deux.
Nous n'avons pas voulu accepter ce compromis, c'est pourquoi nous avons créé un système de chat unique qui vous permet de répondre aux participants pendant qu'ils sont en direct dans une session ou plus tard par e-mail à votre convenance - selon votre disponibilité !
Ainsi, chaque message d'un participant reçoit une réponse rapide et appropriée, mais votre équipe n'a pas besoin d'assister à chaque session.
Voici un bref aperçu du fonctionnement du système de chat d'eWebinar :
- Lorsqu'un participant envoie un message, votre équipe reçoit une notification et peut intervenir et avoir une conversation en temps réel.
- Si vous n'êtes pas disponible pour discuter lorsque la notification arrive, le participant recevra un message automatique lui indiquant que l'équipe n'est pas en ligne pour le moment, mais qu'il recevra une réponse à son message sous peu.
- Lorsque vous êtes de nouveau en ligne, vous pouvez répondre à leur message, et ils recevront votre réponse par courrier électronique.
Ce système vous offre le meilleur des deux mondes, car vous avez la possibilité de répondre aux questions de chaque participant pendant qu'ils sont en direct dans une session (synchrone), mais vous n'êtes jamais lié aux sessions car vous pouvez toujours répondre plus tard (asynchrone).
Ce système vous offre le meilleur des deux mondes, car vous avez la possibilité de répondre aux questions de chaque participant pendant qu'ils sont en direct dans une session (synchrone), mais vous n'êtes jamais lié aux sessions car vous pouvez toujours répondre plus tard (asynchrone).
Étape 6 : Personnaliser la page d'inscription
Pour construire votre page d'inscription, commencez par l'un des différents modèles d'atterrissage d'eWebinar et personnalisez-le avec notre éditeur facile à utiliser.
Si vous utilisez un constructeur de pages de renvoi tiers comme Leadpages, vous pouvez intégrer l'une de nos pages de renvoi. widgets marketing sur cette page de destination pour la connecter à eWebinar.
Pour savoir comment optimiser votre page de renvoi de webinaire, lisez notre guide sur le sujet que nous avons créé en partenariat avec Leadpages :
Étape 7 : Publier et partager !
Félicitations pour la création de votre webinaire asynchrone ! Maintenant, il est temps de le promouvoir. Consultez notre guide expliquant comment le faire :
25 façons de promouvoir un webinaire à la demande et permanent
Pour voir par vous-même combien il est facile de créer un webinaire asynchrone avec eWebinar, rejoignez une démo maintenant !
Quel est le meilleur logiciel de webinaire asynchrone ?
Il existe plusieurs plateformes de webinaires asynchrones. Voici nos préférées :
- eWebinar (notre produit)
- Demio
- EasyWebinar
- WebinarGeek
- EverWebinar
Si vous souhaitez en savoir plus sur chacune de ces plateformes et sur les raisons de notre classement, lisez notre comparaison détaillée des solutions les plus populaires :
Les 12 meilleures plates-formes logicielles de webinaires automatisés - Comment elles se différencient ?
Bien que chacune de ces plateformes vous permette de créer un webinaire asynchrone, nous avons créé eWebinar parce que nous ne pouvions pas trouver une solution qui offrait l'expérience que nous imaginions.
Voici les trois principaux facteurs de différenciation qui distinguent eWebinar :
Différentiateur clé n° 1 : Chat flexible (répondre en direct ou plus tard)
Avec les autres solutions de webinaires, vous devez soit assister à chaque session pour discuter en direct avec les participants, soit envoyer leurs messages par courrier électronique, ce qui n'est plus vraiment du chat, n'est-ce pas ?
C'est un point sensible que nous avons ressenti lorsque nous avons essayé d'organiser des webinaires asynchrones sur d'autres plateformes. Nous avons donc conçu eWebinar pour résoudre ce problème.
Il s'agit de la seule solution de webinaire automatisé qui vous avertit (via Slack ou par courriel) lorsqu'un participant vous envoie un message et vous donne ensuite la possibilité de répondre immédiatement ou plus tard, à votre convenance.
Vous pouvez ainsi répondre rapidement aux messages de chaque participant tout en conservant l'évolutivité des webinaires asynchrones traditionnels.
Différentiateur clé n° 2 : horaires flexibles
Nous avons réalisé que le fait de donner aux gens la possibilité de participer à un webinaire à un moment qui convient à leur emploi du temps, que ce soit quelques instants après l'avoir découvert ou un jour ou deux plus tard, à un moment qui correspond à leur calendrier, peut améliorer considérablement les taux de participation.
Cependant, la plupart des plateformes de webinaires ne vous permettent pas d'activer simultanément les trois options de programmation qui rendent cela possible :
- Sessions juste à temps (ou à la demande)
- Calendrier récurrent pratique
- Reprises de webinaires
C'est pourquoi, lorsque nous avons créé eWebinar, nous avons fait en sorte que vous puissiez activer les trois en même temps pour le même webinaire afin que les participants puissent toujours trouver un moment qui leur convient.
Différentiateur clé n° 3 : des interactions variées
Si vous avez déjà participé à un webinaire asynchrone (qui n'était pas hébergé sur la plateforme eWebinar !), vous avez probablement remarqué la présence occasionnelle d'un sondage ou d'un CTA, mais il s'agit surtout d'une expérience d'écoute passive.
Pour résoudre ce problème et rendre les webinaires plus attrayants, nous avons créé une grande variété d'interactions amusantes. Elles permettent de retenir l'attention des participants tout au long du webinaire et d'améliorer leurs compétences puisque vous pouvez renforcer visuellement vos objectifs d'apprentissage.
Créez un webinaire asynchrone dès aujourd'hui
Les webinaires asynchrones sont un excellent moyen de créer des interactions personnalisées avec votre public cible à grande échelle.
Pour créer votre premier webinaire asynchrone, Inscrivez-vous à la plateforme eWebinar dès aujourd'hui et suivez les instructions étape par étape ci-dessus. Même les utilisateurs novices n'ont besoin que d'environ 15 minutes pour créer et lancer leur premier webinaire.
Si vous préférez en savoir plus sur eWebinar avant de vous lancer, vous pouvez participer à une démonstration dès maintenant.
Il est très facile de commencer.
Commencez votre essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui !
