Comment rédiger une visite de quartier qui convertit les prospects en acheteurs de façon automatique

Regardez un exemple de visite interactive du quartier d'Hawaï maintenant →.

Les agents et équipes immobiliers utilisent les visites virtuelles de quartier dans leurs efforts de marketing pour s'imposer comme des experts dans les zones où ils vivent et vendent, ou pour exploiter les zones où ils aimeraient générer de nouvelles affaires. Les visites virtuelles de quartier permettent aux clients potentiels de faire connaissance avec les agents et de constater directement l'étendue de leurs connaissances du marché immobilier (surtout si ces prospects recherchent activement un agent pour les aider à trouver la maison de leurs rêves). 

Une simple recherche sur YouTube pour "visite de quartier" fait apparaître des milliers d'exemples. C'est tout à fait logique, puisque YouTube est le deuxième plus grand moteur de recherche après Google. 

Cependant, bien qu'il s'agisse de l'endroit où la plupart des vidéos immobilières se trouvent en ligne, YouTube a ses limites : 

1. Il n'y a pas de capture de prospects, ce qui signifie que vous ne pouvez pas assurer le suivi de ces derniers et utiliser la vidéo dans laquelle vous avez investi pour constituer votre base de données de contacts. 
2. Il n'y a pas non plus d'engagement réciproque; il n'y a aucun moyen pour vous de collecter des données sur ce que les prospects recherchent, et aucun moyen pour eux de vous contacter directement à ce moment précis. Cela signifie que même si vos visiteurs sont intéressés, ils risquent de rebondir s'ils sont distraits ou s'ils ne veulent tout simplement pas se donner la peine de trouver vos coordonnées ! 

De nombreux courtiers en immobilier ont compris depuis longtemps les limites de YouTube, mais les ont acceptées parce qu'il n'y avait pas de meilleure alternative - jusqu'à maintenant. 

Voici ce que nous allons couvrir dans ce post :

• Organiser des visites interactives du quartier par le biais d'un eWebinar
• Avantages des visites de quartier par eWebinar
• Un exemple parfait de visite virtuelle interactive d'un quartier
• RESSOURCES : Modèles de script et de webinaire gratuits
• Comment organiser une visite du quartier pour convertir des prospects sans leur parler ?
• Les moyens de commercialiser votre visite virtuelle de quartier

Organiser des visites interactives du quartier par le biais d'un eWebinar

eWebinar est une bien meilleure façon d'offrir des visites de quartier. Il s'agit d'une solution qui permet de capturer des prospects, de recueillir des données au moyen d'éléments interactifs (sondages, questions, téléchargements, liens) et d'envoyer des messages directement à l'agent. 

Lorsque les visites de quartier sont mises en veille automatique par le biais d'un eWebinar, elles peuvent convertir les spectateurs en clients avec peu ou pas d'effort de la part de l'agent ! 

Si vous êtes un agent immobilier et que vous choisissez d'organiser une visite de quartier en eWebinar, cela ne signifie pas que vous devez abandonner complètement YouTube ! 

YouTube est un excellent moyen d'obtenir des vues, et c'est là que beaucoup de nouveaux prospects vous trouveront, c'est donc une bonne idée de continuer à l'utiliser. Téléchargez votre visite sur YouTube, puis créez un lien vers l'expérience interactive complète dans eWebinar à partir de la description.

En bref, eWebinar est une plateforme de webinaire automatisée qui combine des vidéos préenregistrées avec des interactions en temps réel et un chat en direct afin d'offrir une expérience agréable aux spectateurs - à chaque fois. Elle vous permet de transformer n'importe quelle vidéo en un webinaire interactif qui peut être mis en pilote automatique et rendu disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

La meilleure façon d'avoir un bref aperçu de ce qu'est un eWebinar et de son fonctionnement est de regarder cette vidéo de deux minutes:

Si vous souhaitez mieux comprendre les capacités d'eWebinar, participez à notre démonstration à la demande de 20 minutes. Nous utilisons eWebinar pour faire la démonstration d'eWebinar, vous pourrez donc également découvrir eWebinar en tant que participant !

Avantages des visites de quartier par eWebinar

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les agents se tournent vers eWebinar pour leurs visites de quartier. En voici quelques-unes :

Capture de leads et de données

• Beaucoup plus attrayant et interactif
• Une expérience bidirectionnelle à laquelle les prospects peuvent participer (et pas seulement regarder).
• Horaire flexible (récurrent et à la demande) 
• Taux de participation moyen de 65% (46% de plus que la norme du secteur pour les webinaires)
• Rappels et suivis pour la prospection de prospects 
• Possibilité d'envoyer des pistes vers votre CRM pour les ajouter à votre base de données.
• Facile à partager & facile pour les clients de partager à leur réseau
• Professionnel et différencié pour vous démarquer de la concurrence
• Des analyses pour vous aider à améliorer encore votre visite

Un exemple parfait de visite virtuelle interactive d'un quartier

Si vous avez du mal à imaginer une visite virtuelle interactive d'un quartier par le biais d'un eWebinar, regardez cette visite de 12 minutes créée par Alethea Lai, un agent très performant de Venture Sotheby's International Realty Hawai'i.

Au cours de sa visite, Alethea ne se contente pas de fournir des informations précieuses sur trois régions de la Grande île dont elle est spécialiste, elle sollicite également des informations auprès de clients potentiels.

Alethea fait un excellent travail pour impliquer ses spectateurs en leur posant des questions (en utilisant les interactions Question et Sondage d'eWebinar). Elle demande aux spectateurs où ils vivent actuellement, pourquoi ils cherchent à déménager sur la Grande île, où ils en sont dans leur parcours d'achat et s'ils travaillent déjà avec un agent. 

Alethea encourage également ses spectateurs à lui poser des questions dans le chat et précise que si elle n'y répond pas immédiatement, elle le fera dès qu'elle le pourra par e-mail (une autre grande fonctionnalité unique au eWebinar).

Ce type d'expérience interactive augmente non seulement les chances que les spectateurs restent jusqu'à la fin du webinaire pour votre CTA, mais il permet à Alethea de qualifier l'acheteur potentiel. 

Enfin, Alethea inclut un lien vers les annonces actuelles et nouvelles dans chacun des trois quartiers dont elle parle, ainsi que ses ventes récentes pour renforcer sa crédibilité. 

RESSOURCES : Modèles de script et de webinaire gratuits

Si vous êtes un agent immobilier ou une équipe et que vous voyez les possibilités d'un marketing vidéo interactif comme celui-ci, téléchargez ce modèle de script, qui suit la même structure de présentation engageante qu'elle, pour créer votre propre visite de quartier.

eWebinar propose également un excellent modèle de webinaire automatisé, qui permet de créer et de lancer rapidement votre propre expérience de visite de quartier, une fois que vous avez enregistré votre présentation vidéo.

Le modèle comprend :

• Copie suggérée pour vos pages d'inscription et de remerciement d'inscription
• Interactions prédéfinies pour poser des questions de qualification et maintenir l'intérêt des participants.
• Notifications par e-mail pré-rédigées, comme des rappels et des suivis.
• Un exemple de vidéo et un modèle de script à suivre et à imiter

Explorez dès maintenant notre modèle de visite virtuelle du quartier →.

Comment organiser une visite du quartier pour convertir des prospects sans leur parler ?

Traditionnellement, les acheteurs ou les vendeurs de maison sont amenés à travailler avec vous en personne, ce qui vous permet d'asseoir votre crédibilité, de répondre à leurs questions et de réagir à tout ce qui se présente sur le moment. Cependant, si vous utilisez une visite virtuelle pour générer des prospects et que vous ne pouvez pas être présent, vous devez vous assurer que votre message est suffisamment fort et structuré pour les inciter à vous contacter.

73 % des acheteurs n'interrogent qu'un seul agent immobilier au cours de leur recherche d'un logement, c'est pourquoi il est important de se faire connaître de manière créative et efficace pour se démarquer dans le secteur de l'immobilier. La première impression numérique est extrêmement importante, car c'est peut-être ce qui incitera votre client potentiel à vous contacter et à prendre rendez-vous avec vous pour que vous puissiez l'impressionner en personne.

Les visites virtuelles de quartier sont un excellent moyen d'impressionner les clients potentiels, mais il est essentiel que votre message soit capable de convertir ces prospects sans que vous leur parliez, en indiquant clairement que vous êtes l'agent qu'il leur faut, en démontrant votre expertise du marché immobilier et en partageant suffisamment d'informations pour les inciter à vous contacter. 

Si l'objectif final de votre visite de quartier est d'amener les clients potentiels à vous demander de travailler avec eux, la question est la suivante : "Comment faire pour que cela se produise sans leur parler d'abord ?"

Pour vous aider à y parvenir, nous avons créé un modèle de script de visite virtuelle de quartier qui suit la même structure de présentation qu'Alethea utilise dans sa visite de quartier et que nous décrivons en détail ci-dessous.

TÉLÉCHARGER LE MODÈLE DE SCRIPT DE VISITE DE QUARTIER MAINTENANT →

1. Définissez l'ordre du jour - Faites-leur savoir ce qu'ils doivent attendre du webinaire.
2. Présentez-vous - C'est l'occasion d'asseoir votre crédibilité et de mettre en avant votre expertise et votre expérience.
3. Expliquez pourquoi vous êtes la meilleure personne et la meilleure maison de courtage pour la région - En quoi êtes-vous différent de vos concurrents ? Y habitez-vous depuis de nombreuses années ? Avez-vous plus de ventes dans cette région que n'importe qui d'autre ? Votre maison de courtage offre-t-elle des programmes qu'aucune autre firme n'offre ?
4. Posez des questions de qualification - Demandez au client d'interagir en répondant à des questions qui fourniront des informations sur ce qu'il recherche et où il en est dans sa recherche de logement. Cela vous aidera à hiérarchiser les pistes au fur et à mesure de leur arrivée. Voici quelques exemples : Quel est leur calendrier d'achat ? Sont-ils déjà pré-approuvés pour un prêt hypothécaire ? Travaillent-ils déjà avec un agent ? Et quels sont les critères essentiels de leur maison idéale ?
5. Faites la visite de votre quartier - Parlez de chaque quartier. Expliquez à quoi il ressemble, qui y vit, ce que vous aimez et qui est généralement attiré par ce quartier. N'oubliez pas qu'une bonne présentation est aussi une bonne narration. Pensez à ce que vous voudriez savoir si vous deviez décider si ce quartier vous convient ou non. Partagez des conseils d'initiés que les gens ne pourraient jamais trouver sur Google. N'ayez pas peur de partager vos opinions, car choisir un agent, c'est se rapprocher de vous.
6. Partagez les annonces en cours - Maintenant que les internautes ont découvert les quartiers, il y a de fortes chances qu'ils soient enthousiastes et prêts à commencer à chercher une nouvelle maison ! Fournir un lien facile vers les annonces en cours sera très apprécié. Dans l'idéal, ces liens renvoient à un site Web IDX qui ne contient que vos coordonnées. De nombreuses sociétés de courtage proposent désormais ces liens au nom de leurs agents.
7. Faites part des ventes récentes - C'est une excellente occasion de montrer aux téléspectateurs les types de propriétés que vous avez vendues précédemment et d'établir votre crédibilité. 
8. Encouragez l'interaction - Demandez aux spectateurs d'interagir en vous disant ce qu'ils ont aimé et ce qu'ils n'ont pas aimé dans les informations que vous avez fournies. 
9. Terminez et posez des questions - Lorsque la visite est terminée, faites savoir aux spectateurs que vous pouvez les aider à répondre à leurs besoins. Partager des témoignages d'acheteurs et de propriétaires avec lesquels vous avez travaillé est une excellente idée, car la preuve sociale aide les gens à prendre des décisions. Demandez-leur s'ils ont des questions et faites-leur savoir que vous les aiderez à y répondre.
10. Créez votre CTA - N'oubliez pas de conclure sans un appel à l'action spécifique. Voulez-vous que les spectateurs remplissent un formulaire de contact ? Ou vous envoyer un courriel ? Communiquez clairement votre CTA. 

Vous pouvez partager un article récapitulatif de ce dont vous avez parlé pendant votre tournée, afin que les gens aient quelque chose à quoi se référer plus tard. Un article de blog sur Medium est idéal, ou une page sur le site Web de votre agent. (Alethea a publié un résumé de sa visite de quartier, si vous voulez voir un exemple).

Les moyens de commercialiser votre visite virtuelle de quartier

Une fois que votre visite de quartier est scénarisée, enregistrée et publiée sous forme de webinaire automatisé, il est temps de la commercialiser. Vous pouvez par exemple l'inclure dans votre marketing par e-mail (comme votre newsletter), le publier sur les médias sociaux et l'ajouter à votre profil d'agent sur le site Web de votre agence.

Si vous voulez d'autres idées pour promouvoir votre visite de quartier, consultez notre article de blog consacré à ce sujet :

25 façons de promouvoir un webinaire à la demande et permanent

Alors, que vous viviez et travailliez à New York, San Antonio, San Diego, San Francisco, Seattle, Los Angeles ou ailleurs, maintenant que vous avez tout lu sur la façon de scénariser une visite de quartier exceptionnelle et de convertir les spectateurs en clients sans jamais leur parler, téléchargez notre modèle de script gratuit et commencez à créer votre propre visite de quartier dès aujourd'hui ! 

Et enfin, si vous ne l'avez pas encore fait, regardez cet exemple de visite interactive d'un quartier par Alethea Lai de Venture Sotheby's International à Hawaï. Parce que voir, c'est croire !