Le 27 février 27, 2021

Webinaires en direct ou préenregistrés : Quel type de webinaire utiliser ?

Webinaires en direct ou préenregistrés : Quel type de webinaire utiliser ?

Les webinaires ont ouvert un monde de possibilités pour les personnes et les entreprises qui souhaitent se connecter et partager leurs offres avec n'importe qui, n'importe où dans le monde. Toutefois, peu de gens savent qu'il existe deux types de webinaires : les séminaires en direct et les séminaires préenregistrés.

Bien qu'ils soient tous deux destinés à accomplir la même chose, les webinaires en direct et préenregistrés (également connus sous le nom de webinaires automatisés) présentent des différences. Cet article vous aidera à distinguer les webinaires en direct des webinaires préenregistrés en abordant les points suivants :

Lisez la suite pour connaître les principales différences entre les webinaires en direct et les webinaires préenregistrés. Si vous recherchez des exemples de plateformes de webinaires préenregistrés, consultez les meilleurs outils de webinaires automatisés.

Webinaire en direct ou préenregistré : quelle est la différence ?

La différence entre un webinaire en direct et un webinaire préenregistré est que les webinaires en direct se déroulent en temps réel et ont un résultat unique et ponctuel, tandis que les webinaires préenregistrés sont créés à l'aide d'une vidéo avant que l'événement ne soit programmé, et sont destinés à être programmés de manière récurrente ou disponibles à la demande pour être réutilisés plusieurs fois. (Les webinaires préenregistrés sont aussi souvent appelés webinaires à la demande).

Les webinaires en direct sont axés sur l'hôte et la manière dont il choisit de faire une présentation à son public cible, en utilisant généralement une combinaison de vidéo, de voix et de partage d'écran. Les webinaires préenregistrés sont axés sur les participants et sur la manière dont ils souhaitent consommer et utiliser le contenu vidéo. Les webinaires préenregistrés donnent la priorité à l'expérience des participants et des consommateurs, tandis que les webinaires en direct donnent la priorité à la diffusion du contenu par l'hôte.

Un graphique de plusieurs spectateurs regardant des webinaires dans différents contextes".

Comme les webinaires en direct se déroulent en temps réel, le succès de l'événement en direct dépend de l'hôte. L'hôte est chargé de rester sur la bonne voie, d'interagir avec le public en direct et de s'assurer que la technologie est entièrement fonctionnelle. L'hôte dispose d'une grande liberté, mais cela signifie également qu'il existe de nombreux points d'échec potentiels, car les webinaires en direct sont sujets à des problèmes techniques et de connectivité.

Avec un webinaire automatisé, vous êtes en mesure de créer et de commercialiser votre webinaire en tenant compte de votre public. La présentation se déroulera comme vous l'avez prévu, ce qui vous permet de concentrer vos efforts sur l'engagement du public et de vous assurer qu'il vit une expérience agréable et interactive. Bien que le webinaire ne change pas sur le moment, il y a beaucoup moins de pression pendant qu'il se déroule.

Quand préférer les webinaires préenregistrés à la diffusion en direct ?

La meilleure stratégie consiste à organiser suffisamment de webinaires en direct jusqu'à ce que vous soyez satisfait de la fluidité du contenu de votre webinaire et que vous connaissiez les principales questions posées par les questions-réponses en direct, afin de pouvoir planifier votre contenu permanent en conséquence. 

Un webinaire automatisé peut vraiment compléter ce que vous faites déjà avec les webinaires en direct, et vous libérer du temps pour faire plus de choses qui requièrent votre unique attention. Voici quelques avantages à utiliser un webinaire automatisé :

  • Faites en sorte que les démonstrations de vos produits soient disponibles à tout moment - Cela permettra à plusieurs personnes de voir votre produit en action à leur convenance sans que vous ayez à en démontrer continuellement le fonctionnement.
  • Formez efficacement votre personnel - Les membres de l'équipe peuvent désormais assimiler le même matériel lorsqu'ils rejoignent votre entreprise à des moments différents, tandis que vous poursuivez vos activités habituelles.
  • Automatisez votre processus d'accueil - Les nouveaux clients peuvent se mettre au diapason à leur rythme sans que vous ayez besoin d'être présent tout au long du processus.
  • Touchez un public plus large avec des informations importantes - Qu'il s'agisse d'une mise à jour de produit ou de nouvelles concernant l'entreprise, vous pouvez toucher un plus grand nombre de participants qu'avec un seul webinaire en direct.
  • Évitez l'épuisement professionnel - Utilisez un seul enregistrement de webinaire autant de fois que vous le souhaitez, ce qui vous évitera, à vous et à votre équipe, un épuisement professionnel inévitable.
  • Rendez le recrutement plus efficace - Démontrez dans une présentation réutilisable pourquoi les candidats devraient travailler avec vous, et utilisez des fonctionnalités comme les sondages pour mieux les connaître.
  • Facilitez l'orientation des nouveaux membres de l'équipe - Créez un guide que les nouveaux arrivants peuvent consulter à leur propre rythme, et offrez-leur une plateforme pour poser facilement des questions personnalisées.
  • Apportez une nouvelle valeur aux anciennes vidéos - Réutilisez vos anciennes vidéos dans un webinaire automatisé et ajoutez des éléments interactifs pour leur donner un nouveau souffle.

Quand utiliser la diffusion en direct plutôt que les webinaires automatisés ?

Parfois, l'organisation d'événements virtuels en direct présente le plus d'avantages pour vous et votre public. Voici quelques avantages des webinaires en direct qui vous aideront à déterminer si la diffusion en direct est préférable pour vous :

  • Organisez un événement ponctuel - Tous les événements ne sont pas éternels. Vous pouvez donc préférer un événement en direct si vous célébrez une occasion spéciale ou si vous discutez d'informations temporaires qui n'ont pas beaucoup de valeur de réutilisation.
  • Communiquez avec votre public - Il est préférable d'organiser une séance de questions-réponses ou de privilégier les échanges entre vous et le public en direct.
  • N'hésitez pas à y consacrer du temps - Les webinaires en direct nécessitent davantage de coordination, de préparation et de ressources. Vous préférerez donc y recourir si vous avez une équipe importante et si vous pouvez régulièrement trouver du temps dans l'emploi du temps de chacun.

Comparaison des événements de webinaire : webinaire automatisé ou en direct

Avec un événement en ligne, tout peut arriver. Ce qui se passe dépend du fait que le webinaire soit en direct ou préenregistré. Voici comment se déroulent les événements les plus courants pour un webinaire automatisé ou en direct.

Événement Webinaire en direct Webinar automatisé
Faire une présentation L'hôte est responsable de rester dans la course, de transmettre les informations et de gérer les dérapages. La présentation peut être modifiée à volonté ; elle peut être produite, si vous le souhaitez.
Nervosité et trac Les nerfs peuvent affecter la prestation de l'hôte ; l'hôte semble manquer de confiance. Vous pouvez corriger les erreurs avant de publier la vidéo.
Questions du public L'hôte peut répondre en direct ; la présentation peut être interrompue. Les modérateurs peuvent répondre en utilisant le chat pendant que le webinaire se poursuit ou répondre par e-mail lorsqu'il est terminé.
Difficultés techniques Des dysfonctionnements peuvent interrompre et faire dérailler le webinaire ; la vidéo est souvent lente si l'hôte a une mauvaise connectivité ou un internet lent. Aucune difficulté technique ; seuls les participants ont besoin d'une connexion Internet suffisamment bonne pour diffuser la vidéo.
Interruptions inattendues Des visiteurs (enfants, animaux domestiques) peuvent apparaître dans le webinaire ; les membres de l'auditoire peuvent les interrompre si les micros et les caméras sont allumés. Cela ne se produit pas avec un webinaire automatisé.
Interruptions inattendues Des visiteurs (enfants, animaux domestiques) peuvent apparaître dans le webinaire ; les membres de l'auditoire peuvent les interrompre si les micros et les caméras sont allumés. Cela ne se produit pas avec un webinaire automatisé.
Établir un lien avec le public L'hôte peut dialoguer en direct avec le public par vidéo et voix. L'hôte et les modérateurs peuvent répondre aux questions par le biais du chat et du courrier électronique ; les sondages, les questions et les autres interactions peuvent être préprogrammés.
Partage des ressources Les messages de chat partagés, les questions-réponses et les partages d'écran disparaissent après l'événement ; les e-mails de suivi sont envoyés en dehors du moment d'intention des participants. Tous les éléments à partager sont préprogrammés pour être diffusés tout au long du webinaire, créant ainsi une expérience utilisateur attrayante pour les participants.

 

6 études de cas pour l'utilisation de webinaires automatisés : de la formation multipliée par 6 à l'interaction avec des milliers de personnes en même temps.

Si les webinaires préenregistrés sont nouveaux pour vous, vous hésitez peut-être à croire qu'ils peuvent être bénéfiques. Voici 6 entreprises qui ont grandement bénéficié de l'utilisation de eWebinar pour créer des webinaires automatisés.

1. Plus tard : Créer des conversations à double sens - la clé pour convertir les prospects en clients

Plus tard, a été le premier à commercialiser le programmateur Instagram en 2014 et a maintenant grandi pour devenir la meilleure plateforme de marketing visuel pour Instagram, et d'autres plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter et Pinterest. Avant de trouver eWebinar, Later ne pouvait organiser qu'un seul webinaire en direct par semaine, et cela prenait beaucoup plus de temps que tous les autres efforts de leur stratégie marketing - sans le bon retour sur cet investissement.

Later a réalisé que la création d'une conversation à double sens était la clé pour obtenir le feedback critique sur leur produit nécessaire pour convertir plus de prospects en clients, et les interactions automatisées et stratégiquement placées d'eWebinar créent l'espace parfait pour cela. Maintenant, Later peut créer 5 nouveaux webinaires chaque trimestre et utiliser eWebinar pour les automatiser afin qu'ils continuent à apporter de la valeur. Ils peuvent aussi mettre plus d'efforts dans chaque nouveau webinaire, parce qu'ils savent qu'ils fonctionneront pendant une période beaucoup plus longue que leurs webinaires en direct uniques.

2. HomeSpotter : 6x plus de formation

HomeSpotter est une société qui établit des relations entre les agents immobiliers, les courtiers, les MLS et les clients. Avant eWebinar, ils organisaient fréquemment des webinaires en direct pour former et intégrer les nouveaux clients et faire des démonstrations. Ayant besoin de donner la priorité à des transactions de plus grande envergure, les petites pistes passaient souvent à travers les mailles du filet.

Après avoir utilisé des webinaires automatisés avec eWebinar, HomeSpotter a enfin pu traiter chaque piste qui lui était présentée et former de nouveaux clients à un rythme régulier. Ils ont maintenant été en mesure d'augmenter leurs sessions de formation à plusieurs fois par semaine, ce qui représente quatre à six fois plus de formation qu'auparavant dans une semaine moyenne. Ils sont en mesure d'atteindre les clients au moment le plus opportun, quel que soit le fuseau horaire, et l'équipe de vente peut maximiser ses efforts.

3. Penny AI : Formation de dizaines de milliers de consultants en vente directe

Penny AI est un assistant personnel numérique conçu pour aider les consultants en vente directe. Avant d'utiliser eWebinar, ils passaient de nombreuses heures à préparer des webinaires pour cibler des utilisateurs individuels. Maintenant, ils ont pu organiser des sessions de formation pour des dizaines de milliers de consultants en vente directe au moment le plus opportun pour eux, et ont pu utiliser les analyses recueillies pour améliorer leur activité.

4. W+R Studios : Augmentation du flux de prospects

En tant que société de logiciels web pour le secteur de l'immobilier, W+R Studios avait l'habitude de mener une grande stratégie de webinaires en utilisant des webinaires en direct. Lorsqu'ils ont découvert les webinaires préenregistrés, ils ont pu créer des présentations de haute qualité et attrayantes qui pouvaient être organisées plus souvent et sans problèmes techniques. Ils peuvent désormais consacrer leur temps à ce qui compte le plus et ont constaté une augmentation du nombre de prospects grâce à leurs webinaires automatisés.

5. Espresso English : Interagir avec des milliers d'étudiants

Espresso English fournit des cours d'anglais en ligne et des livres électroniques à des milliers d'étudiants. Ils avaient du mal à rendre leurs webinaires à grande échelle attrayants, mais la fonctionnalité disponible grâce à eWebinar les a aidés à atteindre plus d'étudiants et à les rendre plus agréables. Ils sont maintenant en mesure d'offrir plus d'ateliers à leurs clients existants et de donner la priorité à leurs horaires.

6. BombBomb : 5/5 avec un engagement accru dans tous les domaines.

En tant que plateforme d'engagement vidéo, BombBomb a toujours donné la priorité à la possibilité d'établir des connexions humaines par le biais de la vidéo. Après s'être battus avec leurs efforts d'extension en utilisant d'autres solutions de webinaires automatisés qui ne répondaient pas à leurs besoins, ils ont pu utiliser eWebinar pour créer des webinaires préenregistrés avec une touche personnelle.

Depuis le changement, ils ont pu augmenter leurs taux d'inscription, de fréquentation, de temps d'observation et d'engagement du public.

 

Vous connaissez maintenant les différences entre les webinaires en direct et les webinaires préenregistrés, y compris quand les utiliser, comment différents événements peuvent se dérouler, et comment les webinaires préenregistrés ont amélioré l'engagement des clients. Si vous voulez en savoir plus sur ce qu'un webinaire préenregistré peut faire pour vous, Découvrez les fonctionnalités d'eWebinar.

Si vous êtes déjà convaincu de sa valeur, inscrivez-vous et essayez eWebinar gratuitement pendant 14 jours pour commencer à récupérer votre temps précieux et le consacrer aux choses que vous ne pouvez pas automatiser.