"Pricing is not easy to reverse. It requires dev work and delicate customer communication."

Melissa Kwan, cofondatrice et PDG de eWebinar, ProfitLed Podcast

Melissa Kwan
Invité
Melissa Kwan, cofondatrice et directrice générale
Entreprise
eWebinar, podcast ProfitLed
Localisation
Nomade numérique
Site web
ewebinar.com
L'industrie
SaaS
Thèmes
Mise sur le marché, Opérations

À propos de Melissa Kwan

Melissa Kwan est la cofondatrice et la directrice générale d'eWebinar, une solution de webinaire automatisée qui combine des vidéos préenregistrées avec des interactions en temps réel et un chat en direct pour offrir une expérience attrayante aux participants. Melissa et son équipe sont convaincus qu'en automatisant la tâche répétitive et fastidieuse de donner les mêmes présentations d'accueil, de formation et de vente encore et encore, ils libèrent les gens pour qu'ils puissent consacrer leur temps à quelque chose qu'ils apprécient davantage.

Melissa est également l'hôte de ProfitLed, un podcast qui se concentre sur les stratégies de croissance pour les entrepreneurs en démarrage, élaborées par des fondateurs et des stratèges ayant fait leurs preuves. Si seulement 1% des startups obtiennent du capital-risque, alors 99% des startups sont ProfitLed. Melissa est passionnée par l'idée de raconter l'histoire de ceux qui ont tracé leur propre chemin, selon leurs propres conditions, afin de montrer aux fondateurs du monde entier que c'est possible et qu'ils ne sont pas seuls.

S2E24 5 Pricing Decisions that Turned Out to be Costly Mistakes

 
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Resources mentioned:

A propos de cet épisode

Should you “do right by your customers” at the expense of the company, your team, and your own wellbeing? 

Your answer might be “yes”, until you realize a small change that customers would barely feel could mean instant profitability for your bootstrapped startup.

Having said that, hindsight is always 20/20. There are some mistakes that you just have to make yourself, no matter how many warnings you get.

On this episode, Melissa and Todd share the five pricing mistakes they made, why they were so costly (including one that would’ve given them $30k/month overnight), and what they could have done differently.

Takeaways:
• The pros and cons of not offering annual plans
• Why you need to put usage limits on your trial period
• Why “being fair” has little to no impact for your customers
• Why you shouldn’t grandfather and increase pricing across the board
• The importance of understanding every cost that drives your platform


Se connecter avec Melissa

  • Suivez Melissa Kwan sur LinkedIn où elle partage chaque semaine des histoires et des leçons tirées de son parcours de fondatrice.
  • Retrouvez-la sur @themelissakwan sur Instagram, TikTok, Twitter et YouTube où elle partage de courtes vidéos de conseils d'affaires et autres coups de gueule.

À propos de ProfitLed

Dans la deuxième saison de ProfitLed, Melissa (PDG et cofondatrice de eWebinar) et Todd (COO) approfondissent un sujet par épisode sur leur "voyage vers le million de dollars" chez eWebinar.

Ils partagent leurs histoires de guerre, leurs erreurs et les leçons qu'ils ont apprises en faisant croître leur entreprise jusqu'à ce qu'elle atteigne un million de dollars de chiffre d'affaires en l'espace de 36 mois. Leur objectif est de démystifier le bootstrapping en partageant leur expérience, et de vous dire ce que c'est vraiment que de découvrir les choses au fur et à mesure.

ProfitLed est un podcast réalisé par et pour des fondateurs suffisamment courageux (et fous) pour développer leur entreprise jusqu'à la rentabilité sans capital-risque.

Pour en savoir plus sur le podcast ProfitLed, écrivez-nous à @profitledfm.

En savoir plus sur l'eWebinar.

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