Maximiser la valeur commerciale des webinaires préenregistrés en utilisant l'intégration d'eWebinar avec HubSpot

Les webinaires en direct sont utilisés par tout le monde, des équipes d'accueil aux équipes de vente en passant par les équipes chargées de la réussite des clients. Mais la répétition de la même poignée de formations en direct ou de sessions d'onboarding à l'infini peut rapidement conduire à l'épuisement. 

La répétition des sessions de formation avec les mêmes informations peut faire perdre beaucoup de temps et d'énergie à des membres de l'équipe qui feraient mieux de se concentrer sur la stratégie et l'expérience du client ou de l'employé.

L'intégration intégration d'eWebinar avec HubSpot reprend les fonctionnalités des webinaires interactifs d'eWebinar et les combine avec les capacités d'automatisation et de nurturing de HubSpot afin d'améliorer l'engagement et les conversions. En automatisant les workflows d' accueil, de formation et de vente qui incluent des webinaires à jour et en intégrant des opportunités d'en savoir plus sur les individus de leur audience, les équipes peuvent découvrir des connexions significatives et établir des relations plus profondes.

Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon dont eWebinar et HubSpot peuvent vous aider :

1. Les équipes de vente automatisent leurs présentations ou démonstrations de produits.
2. Les équipes de marketing organisent et promeuvent des webinaires à caractère permanent pour le marketing de contenu et la génération de pistes.
3. Les équipes chargées de la réussite des clients automatisent leurs webinaires d'accueil et de formation.
4. Les équipes chargées des RH et de la formation optimisent l'intégration et les possibilités de formation continue des employés.

Avantages de l'intégration d'eWebinar avec HubSpot pour maximiser la valeur des webinaires

Les webinaires d'intégration et de produits demandent beaucoup de temps et d'efforts pour être produits, mais une fois créés, ils peuvent servir de puissants outils de vente et de formation. Grâce aux outils d'automatisation et aux analyses, les équipes peuvent optimiser et personnaliser le contenu permanent, ce qui permet aux créateurs de vidéos de gagner du temps.  

En utilisant eWebinar avec HubSpot, les utilisateurs peuvent régulièrement améliorer l'expérience du webinaire en capturant et en suivant le comportement des participants dans le CRM HubSpot, afin d'inciter les contacts à passer à l'étape suivante de leur parcours et d'améliorer les conversions et l'engagement général.

"L'automatisation de vos webinaires signifie que vous pouvez atteindre beaucoup plus de prospects et de clients, et cela libère le temps de votre équipe pour le consacrer à d'autres tâches génératrices de revenus."
- Jenny Brennan, directrice principale des ventes chez Agorapulse

Capture automatique des données

Lorsque vous intégrez eWebinar à votre CRM HubSpot, des contacts sont créés automatiquement dans HubSpot chaque fois qu'une personne s'inscrit à l'un de vos webinaires. Ensuite, l'activité du webinaire est suivie dans la chronologie des événements du contact dans HubSpot et toute activité dans le webinaire, comme les réponses aux questions et aux sondages, peut être mappée dans des champs personnalisés.

Automatisation du marketing personnalisé à grande échelle

Les données que vous capturez à partir d'un eWebinar peuvent ensuite être utilisées pour segmenter votre public afin d'assurer un suivi hautement personnalisé après le webinaire et une relation continue. Par exemple, les flux de travail dans HubSpot peuvent être créés en fonction de la participation ou non d'un contact au webinaire après son inscription. Toutes les données capturées à partir d'eWebinar peuvent être utilisées dans la logique conditionnelle de vos flux de travail de marketing automatisé.

3 façons dont les équipes de vente, de marketing et de réussite client peuvent utiliser l'intégration d'eWebinar avec HubSpot pour optimiser les flux de webinaires

95 % des spécialistes du marketing affirment que les webinaires jouent un rôle clé dans leur stratégie marketing. Et comme le marché mondial des webinaires est estimé à 800 millions de dollars d'ici 2023, il est clair que les webinaires constituent une stratégie marketing efficace pour les entreprises en croissance.

Pour tirer le meilleur parti des webinaires de vente, de marketing et de réussite client, et utiliser des vidéos interactives pour faire progresser votre organisation, voici trois façons de maximiser la valeur commerciale des webinaires avec l'aide de l'intégration d'eWebinar à HubSpot.

Augmenter la conversion des pistes de vente

Les acheteurs d'aujourd'hui s'attendent à pouvoir obtenir des informations sur un produit immédiatement, au lieu de devoir parler à un vendeur ou de s'inscrire à la démo de la semaine suivante. Grâce à l'intégration du eWebinar, les prospects peuvent utiliser la fonction de programmation juste à temps pour se joindre immédiatement à une démonstration et commencer leurs recherches préliminaires par eux-mêmes. S'ils ont des questions, ils disposent d'une ligne de communication directe avec l'équipe de vente et peuvent les joindre par le biais de la fonction de chat du webinaire.

Les membres de l'équipe de vente peuvent poser des questions de qualification aux prospects pendant les webinaires et transmettre leurs réponses à HubSpot avec leurs coordonnées.

Les prospects issus d'un eWebinar sont pré-éduqués et ne demandent à entrer en contact avec un vendeur que s'ils sont vraiment intéressés par l'achat, ils sont donc de haute qualité et ont une intention d'achat.

En outre, la date et l'heure d'inscription des participants, ainsi que la durée du webinaire qu'ils ont regardé, sont toutes capturées dans HubSpot, de même que les réponses à vos questions de qualification. Les équipes de vente peuvent utiliser ces données pour décider de la meilleure façon de suivre chaque piste, y compris pour savoir quelles pistes sont les plus susceptibles de se convertir, afin de pouvoir les contacter en priorité.

Webinaires sur le marketing de contenu

Les webinaires en direct sont des outils de marketing de contenu efficaces pour générer des prospects. Cependant, ils sont difficiles à mettre en place car il faut toujours que quelqu'un soit présent pour les animer en direct.

Lorsque les équipes de marketing utilisent eWebinar, elles peuvent accélérer leur stratégie de webinaire et rendre le contenu qu'elles créent permanent. Au lieu d'organiser un événement en direct unique, les entreprises peuvent créer une présentation vidéo et l'héberger sur eWebinar pour l'exécuter comme un événement récurrent auquel les participants peuvent s'inscrire à leur convenance. Lorsqu'ils le font, leurs coordonnées sont capturées et envoyées à HubSpot.

Ensuite, les contacts capturés à partir des webinaires de marketing de contenu peuvent être segmentés en différentes audiences au sein de la base de données CRM ou marketing en fonction des données recueillies auprès d'eux dans le webinaire. À l'aide de ces données et des activités des contacts, les équipes peuvent mettre en place des flux de travail qui assurent un suivi avec des recommandations ciblées et personnalisées, ainsi que des séquences de maturation des prospects à long terme.

"Je recommanderais eWebinar à toute entreprise qui utilise déjà des webinaires en direct pour développer son activité et qui souhaite se développer. Si votre entreprise dépend des webinaires en direct, vous limitez également votre croissance à la disponibilité de votre hôte de webinaire et aux horaires des clients."
- Jenny Brennan, directrice principale des ventes, Agorapulse

Automatiser les webinaires d'accueil

De même, les équipes chargées de la réussite des clients peuvent automatiser leurs webinaires d'accueil et de formation avec eWebinar afin de ne pas avoir à donner la même présentation encore et encore. Les entreprises qui n'étaient auparavant en mesure d'organiser que 2 à 4 sessions en direct par mois peuvent organiser plus de 100 sessions par mois lorsqu'elles utilisent eWebinar avec HubSpot.

Les clients peuvent recevoir la formation dont ils ont besoin quand ils en ont besoin, et les équipes chargées de la réussite des clients peuvent voir si et dans quelle mesure les clients s'intéressent au contenu. Ces webinaires constituent également un excellent forum pour solliciter un retour d'information direct sur les produits. La participation, le temps de visionnage, l'engagement et d'autres comportements des participants, comme les réponses aux questions et aux sondages, sont tous capturés dans HubSpot grâce à cette intégration.

Le saviez-vous ? Le contenu vidéo interactif améliore l'adoption par les utilisateurs et la satisfaction des clients.

La mise en œuvre de l'intégration de HubSpot avec eWebinar et la capture de données à partir de leurs webinaires de formation et d'intégration présentent différents avantages pour les équipes de réussite client, notamment :

• Assurer un suivi efficace de chaque client en fonction de son comportement spécifique et de ses réponses aux questions.
• Voir qui ne s'est pas engagé avec leur contenu et qui risque de s'enfuir.
• Saisir les commentaires directs des clients pour les partager avec l'équipe chargée des produits.

Pour commencer à utiliser les webinaires afin d'améliorer la stratégie GTM et l'engagement des clients, ajoutez dès aujourd'hui l'intégration eWebinar à votre compte HubSpot.