Avant de lancer votre webinaire auprès de votre public, il est essentiel de prévisualiser et de tester tous les éléments afin de garantir une expérience irréprochable aux participants.
Avec eWebinar, vous pouvez facilement prévisualiser chaque élément de votre webinaire au fur et à mesure que vous le construisez, tester les interactions et les fonctions de chat dans la salle de test d'eWebinar, vous envoyer des notifications par courrier électronique et afficher vos pages d'inscription. Ces fonctionnalités vous permettent d'avoir l'esprit tranquille en sachant que votre webinaire est prêt à captiver et à engager votre public.
Dans cet article, nous verrons comment tester les différents éléments et l'expérience complète de votre eWebinar et comment préparer son lancement :
- Comment tester vos interactions et votre chat dans la salle du webinaire ?
- Comment tester vos notifications par courrier électronique
- Comment tester vos pages d'inscription
- Comment réinitialiser vos données analytiques avant le lancement
- Comment promouvoir votre webinaire avant son lancement
- Comment tester votre webinaire dans le temps - AVANCÉ
Si vous devez mettre en place un entonnoir de vente pour votre webinaire avant son lancement, lisez cet article :
Comment mettre en place un entonnoir de vente de base pour mon eWebinar ?
Comment tester vos interactions et votre chat dans la salle du webinaire ?
Voici un guide vidéo étape par étape sur la façon de tester votre webinaire avant son lancement . Cliquez sur START pour lancer le tutoriel.
Voici un tutoriel interactif
** Meilleure expérience en plein écran (cliquez sur l'icône dans le coin supérieur droit avant de commencer) **
Si vous souhaitez garantir une expérience transparente aux participants de votre webinaire, la salle de test du webinaire est l'endroit idéal pour effectuer vos tests. Vous pouvez tester la synchronisation de vos interactions et découvrir le fonctionnement du chat enutilisant le lien de test de la salle de webinaire. Voici la marche à suivre :
- Publier votre webinaire
Avant de pouvoir tester la salle de webinaire, vous devez d'abord publier votre webinaire. Ne vous inquiétez pas, tant que vous ne partagez pas le lien de la page d'inscription, personne ne pourra trouver votre webinaire jusqu'à ce que vous soyez prêt à le lancer.
NOTE : Gardez à l'esprit que si vous utilisez l'option Prochains webinaires pour lister vos webinaires actifs pour votre audience, un webinaire publié apparaîtra sur cette page par défaut. Pour exclure un webinaire publié de cette liste, accédez à la page Partage sur le site de la Onglet Paramètres du webinaire en question et le masquer. N'oubliez pas de le rétablir lorsque vous serez prêt à le lancer. - Cliquez sur Partager pour accéder au lien de test de la salle de webinaire
Une fois que vous avez publié votre webinaire, accédez au webinaire en question et cliquez sur Partager. La fenêtre modale "Partager" s'ouvrira et vous verrez différentes options pour partager votre webinaire, sélectionnez le lien de test de la salle de webinaire. - Générer un participant au test
Lorsque vous utilisez le lien de la salle de test du webinaire pour la première fois, une invite apparaît pour vous demander de générer un participant au test. Cela créera un inscrit de test dans l'onglet Inscrits de votre tableau de bord analytique eWebinar. La salle de test est en fait la même que la salle de webinaire en direct, mais avec une flexibilité accrue pour tester les intégrations, les fonctions de chat et les types de sessions - et pour sauter d'un endroit à l'autre, selon les besoins.
Il est important de noter que le registrant généré sera étiqueté comme un registrant de test dans le fichier Registrants tab. Si vous ne voulez pas que l'enregistrement du test affecte vos analyses, vous pouvez le supprimer manuellement après le test. - Rejoindre la salle de test du webinaire
Cliquez sur le lien et la salle de test du webinaire s'ouvrira dans un nouvel onglet. Vous pouvez également copier et coller le lien dans un nouvel onglet. - Naviguer dans la salle de test du webinaire
Les commandes de la salle d'essai situées en haut de la page vous permettent de tester deux types de sessions différents et de vous déplacer dans la vidéo selon vos besoins. Si les commandes de la salle de test vous gênent, vous pouvez les faire glisser et les déposer à un autre endroit de l'écran à l'aide de la poignée située sur le côté gauche.
Utilisez le menu déroulant pour choisir le type de session que vous souhaitez tester : Prévu ou Replay.
Voici comment fonctionne le test pour chaque type de session :
- Scheduled sessions
For scheduled sessions, you’ll see two buttons in the test controls that allow you to jump to the Start or End of the webinar. When you decide to go to the Start of the webinar, you will be prompted to join the Webinar waiting room, and it will take you back to a couple of seconds before the beginning of the webinar, so you can experience the waiting room. If you click End, you will be taken to a couple of seconds before the webinar ends, this way you can experience your webinar’s exit room.
Additionally, you can skip forward or backward in the video by using the right (>>) and left (<<) arrows respectively. The number in between the arrows is the number of minutes you want to skip ahead or back by. It is set by default at 15 minutes, but you can change it to whatever you want. You will be prompted to Join Now every time you jump to a new place in the video.
TIP: If you want to test what happens after the exit room ends, i.e. the Post Exit Room, go to the End of the webinar and then skip forward to the end of the Exit Room.
NOTE: If you have added no scheduled sessions to your webinar nor enabled just-in-time sessions, if you try to test scheduled sessions, you will be taken directly to the post-exit room, as there are no sessions to test. - Reprises
Si vous choisissez l'option Reprise, vous pouvez lire ou mettre en pause le webinaire, ou faire défiler la vidéo comme le font les participants, car il s'agit de comportements attendus dans ce type de session. La barre supérieure affiche un bouton de réinitialisation qui vous ramène au début de la rediffusion. Les options d'avance et de retour en arrière de la même barre sont grisées et désactivées dans la session de rediffusion, car vous pouvez utiliser la barre inférieure pour faire défiler la vidéo. Notez également que les rediffusions ne disposent pas de salles d'attente, de sortie ou de post-sortie.
- Scheduled sessions
- Testez vos interactions
Si vous souhaitez tester les interactions sur notre plateforme, vous pouvez simplement le faire en participant aux questions, aux sondages, aux quiz ou en cliquant sur des liens spécifiques. Si vous avez déjà terminé une interaction et que vous souhaitez la tester à nouveau, il vous suffit de cliquer sur Démarrer (pour une session programmée) ou sur Réinitialiser (pour une session de relecture). Cette opération effacera toutes les interactions précédentes et leurs réponses, ce qui vous permettra d'expérimenter différentes réponses. - Testez votre chat
Pour tester la fonction de chat, il suffit d'envoyer un message dans la boîte de chat en tant que participant test. Ensuite, rendez-vous dans l'administration du chat pour répondre et voir comment le participant perçoit votre réponse. En outre, vous pouvez voir à quoi ressemblent les messages de bienvenue privés, tester si vous recevez les notifications de nouveaux messages de chat (y compris si vous êtes intégré à Slack) et comment fonctionne le répondeur automatique que vous avez configuré.
Comment tester vos notifications par courrier électronique
Au fur et à mesure que vous construisez votre webinaire, vous pouvez personnaliser vos notifications par courriel pour les personnes inscrites sur le site Web de la Onglet Notifications. Il s'agit notamment des courriels de confirmation d'inscription, des rappels avant le webinaire et des messages de suivi après le webinaire. Une fois que vous avez fini d'éditer vos courriels, vous pouvez vous envoyer un aperçu pour vous assurer qu'ils répondent à vos critères en cliquant sur le bouton Envoyer un aperçu bouton.
Comment tester vos pages d'inscription
Pour tester vos pages d'enregistrement, rendez-vous sur le site Inscription et personnaliser la page d'inscription, le formulaire et la page de remerciement. Une fois l'édition finalisée, vous pouvez activer un aperçu dans le mode d'édition afin de voir comment une personne potentiellement inscrite consulterait ces pages. 
NOTE: Vous pouvez également prévisualiser la façon dont votre liste de sessions apparaîtra sur la page d'inscription. Pour ce faire, accédez à la page Calendrier en mode édition, et sur le côté gauche, vous verrez l'onglet Aperçu des sessions. Les sessions affichées dans cette section correspondent au moment exact où vous les visualisez, et vous pouvez également spécifier et tester dans différents fuseaux horaires.
Comment réinitialiser vos données analytiques avant le lancement
Après avoir terminé les tests, vous voudrez peut-être réinitialiser les analyses de votre webinaire avant de le lancer. Il y a deux façons de le faire :
- Supprimez tous vos inscrits
- Modifier la date à partir de laquelle vos analyses sont comptabilisées
Pour connaître les détails de cette procédure, consultez cet article sur le sujet :
Comment promouvoir votre webinaire avant son lancement
Avant de promouvoir votre webinaire avant sa première session, assurez-vous d'abord de définir la date de début de votre calendrier comme étant votre (future) date de lancement et de désactiver à la fois les sessions juste-à-temps et la possibilité pour votre public de s'inscrire pour regarder une rediffusion.
Sinon, les gens pourront s'inscrire à votre webinaire avant que vous ne le lanciez !
Si la vidéo de votre webinaire n'est pas encore terminée, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez toujours la faire.
Vous devrez publier votre webinaire avant de pouvoir le promouvoir. Or, vous ne pouvez pas publier un eWebinaire sans vidéo.
If your video is not ready yet, use a placeholder video which you can replace before launch. (Look for the Replace video button on the Interactions tab.)
Nous vous suggérons de télécharger une version préliminaire de la vidéo, aussi proche que possible du produit final, afin que vous puissiez commencer à jouer avec et à créer des interactions.
Go the Schedule tab of the webinar in question and:
1. Set the Start date to be the (future) launch date of your webinar
2. Add at least one Start time. Your first session will be your earliest Start time on your Start date.
IMPORTANT: Sometimes, people want their premiere session to happen at a set time in a particular time zone, presumably their own, so they are sure they are available to chat live with attendees for the entire session. Or maybe because they invited the original guest presenter to moderate chat for that one day only.
If this is your intention, be sure to select and specify a Fixed time zone in your Schedule. Otherwise, if you select Attendee's local time zone, people will be able to join your webinar at the Start time of your webinar in their own time zone, before the intended time of your premiere.
3. Disable on-demand and just-in-time sessions and the ability to watch a replay
NOTE: If you want your audience to be able to register for replays, on-demand, and just-in-time sessions after launch, be sure to re-enable these options after your premiere session.
Once you do these three things and publish your changes, you can share your Registration link with your audience and allow them to register for a session before your official launch date, without having to worry about them being able to access your webinar before then.
Comment tester votre webinaire dans le temps - AVANCÉ
Pour effectuer un test A/B sur votre webinaire - afin de voir quelle version de votre présentation est la plus efficace pour convertir les participants - vous devrez créer deux versions du même webinaire, puis utiliser votre propre infrastructure de test A/B pour faire apparaître les liens d'inscription en fonction des différents groupes de test, que ce soit par le biais d'une campagne de courrier électronique ou d'une page de renvoi.
IMPORTANT : Le test A/B de votre webinaire (également connu sous le nom de "split testing") n'est recommandé qu'aux utilisateurs avancés ayant de l'expérience dans ce domaine.
Be sure to define all of the custom properties in your interactions, setup your registration form and properties, edit your notification emails and get things just right. Then clone it to create a second version of the webinar. This way, everything will be copied over to the new version. Interaction and registration form properties will be tracked in exactly the same way both in eWebinar and your CRM via the same integration triggers already setup. And you can compare the results of your webinars as ‘apples to apples’.
To duplicate the webinar go to the More menu of the webinar in question and click Duplicate.
IMPORTANT: After you duplicate your webinar, some things aren't exactly the same in the second version. The special offers have a different conversion tracking pixel URL for example. So be sure to set up conversion tracking again for this new pixel on your conversion confirmation page. It can host any number of conversion pixels.