L'accueil et la formation personnalisés des agents à grande échelle pour favoriser l'adoption.
Des sociétés SaaS comme RealScout, BombBomb et Lone Wolf organisent plus de 100 webinaires par mois sans animateur. Les agents peuvent s'y joindre au moment qui leur convient le mieux, et toutes leurs questions trouvent une réponse par le biais d'un chat en direct ou d'un e-mail.