Augmentez le taux d'adoption et réduisez le taux de désabonnement grâce à une formation et un accueil personnalisés - sans rien faire en direct !

De nouveaux utilisateurs arrivent chaque jour sur votre plateforme. Ils seraient activés beaucoup plus rapidement et auraient plus de succès avec votre produit si vous pouviez les embarquer et les former un par un. Mais ce n'est pas réaliste. Vous ne pouvez pas engager une armée de représentants du succès pour donner à chaque utilisateur la même attention et la même aide.

eWebinar comble cette lacune en vous permettant d'automatiser l'accueil et la formation tout en offrant une expérience attrayante, interactive et personnelle à chaque utilisateur - à tout moment et sur tout appareil.

Les principales entreprises SaaS ont augmenté le nombre de sessions d'accueil et de formation qu'elles proposent en un mois, passant de 2 à 4 (à pleine capacité) à plus de 100. Et même avec un tel nombre de sessions, eWebinar garantit que chaque question reçoit une réponse, que ce soit par le biais du chat en direct ou de l'e-mail. Les équipes CS économisent des centaines d'heures, ont moins de tickets de support, des taux de rétention plus élevés, un taux de désabonnement plus faible, et, surtout, des clients ravis.

Principaux cas d'utilisation et avantages

Icône de calendrier

Une formation et un accueil personnalisés à grande échelle pour favoriser l'adoption.

Les entreprises SaaS comme BombBomb, Freshworks et Later organisent plus de 100 webinaires par mois sans animateur. Les utilisateurs se joignent au moment qui leur convient le mieux, et chacune de leurs questions trouve une réponse par le biais d'un chat en direct ou d'un e-mail. L'activation des utilisateurs n'a jamais été aussi rapide et facile.

Icône de webinaire interactif

Formation continue sur les produits afin de réduire le taux de désabonnement et d'accroître l'engagement.

Présentez de nouvelles fonctionnalités à vos clients au moyen d'un webinaire à la demande au lieu d'envoyer une lettre d'information qu'ils ne liront probablement jamais. Un webinaire rapide et attrayant vous permet de présenter votre produit et de faire en sorte que vos clients se sentent spéciaux, ce qui fait augmenter le renouvellement et les revenus.

Icône de l'argent

Proposer chaque jour des études de cas pour convaincre les clients.

Si le fait d'accueillir votre meilleur client lors d'un webinaire en direct pour lui montrer à quel point votre produit est génial est un excellent moyen de lui vendre de nouvelles fonctionnalités, pourquoi ne pas rendre vos webinaires d'étude de cas disponibles en permanence, 24 heures sur 24, et en récolter les fruits de manière continue ?

Capture d'écran du calendrier récurrent

Les clients s'inscrivent et obtiennent l'accès à votre webinaire alors qu'ils sont libres d'accès

Définissez un calendrier récurrent pour votre webinaire dans les fuseaux horaires de vos clients et n'importe qui, n'importe où dans le monde, peut s'inscrire et le regarder quand il le souhaite. Vous n'aurez plus jamais à passer des heures à préparer un webinaire auquel personne ne se présente, ni à perdre des participants parce que le webinaire ne correspondait pas à leur emploi du temps. Le taux moyen de participation aux webinaires en ligne est de 65 %.

Interactions Bleu

Une expérience attrayante, agréable et interactive sur tous les appareils.

Les eWebinaires sont basés sur un navigateur et optimisés pour les mobiles, sans téléchargement de logiciel. Vos clients n'auront jamais de problèmes pour s'inscrire, et une fois qu'ils seront entrés, ils seront instantanément attirés par l'expérience avec des sondages, des conseils, des offres, un chat en direct, et plus encore, qui les garderont intéressés et engagés jusqu'à la fin.

Plus tard Salle de eWebinar

Réorientez votre temps vers d'autres activités génératrices de revenus.

N'est-ce pas idiot d'avoir quelqu'un dans votre équipe à plein temps juste pour faire le même vieux webinaire encore et encore ? eWebinar prend cette même présentation et la livre pour vous, donc vous n'avez pas à le faire. Avec tout le temps que vous récupérez, vous pouvez le consacrer à d'autres opportunités de croissance qui ne peuvent pas être automatisées.