Configurez notre intégration Twilio et envoyez des notifications aux inscrits sous forme de messages WhatsApp.
N'oubliez pas que vous ne pouvez pas utiliser les fonctions WhatsApp de Twilio avec un compte d'essai. Vous devez déposer au moins 20 USD sur votre compte Twilio pour utiliser les fonctions WhatsApp.
Mise en place de l'intégration
Tout d'abord, vous devez créer un compte Twilio et le configurer avec un numéro de téléphone et un expéditeur WhatsApp. Vous pouvez lire l'article d'aide de Twilio si vous avez besoin d'aide.
In Twilio, click the Account Dashboard in the top-left of your screen below Twilio Home, then scroll to Account Info. Copy your Account SID and Auth Token.
Sur la page d'accueil de votre eWebinar, cliquez sur votre nom en haut à droite, puis allez dans Intégrations.
Sous Intégrations disponibles, recherchez et cliquez sur Twilio.
Collez votre ID de compte et votre jeton d'authentification dans les champs correspondants, puis, sous Paramètres, sélectionnez WhatsApp dans le menu déroulant SMS ou WhatsApp.
Pick your WhatsApp Sender in the Phone number to use dropdown, and enter in a testing phone number, as well as your Test template ID, if you have one.
Appuyez sur Connect, et la fenêtre modale des paramètres devrait se fermer.
Configurer des modèles de messages dans Twilio
Dans Twilio, cliquez sur Messaging → Content Template Builder → Créez votre premier modèle de contenu.
Donnez au modèle un nom approprié, sélectionnez la langue, définissez le type de contenu comme étant du texte et cliquez sur Créer.
Type/paste the notification message into the Body. You will need to replace the properties with Twilio's dynamic content braces. You can see what our notifications should look like in Twilio in the boxes below. Feel free to copy these for pasting, or use the Add Variable button to utilize Twilio's variables in whatever message you write.
Whatsapp Message Templates
You can copy and paste these templates directly into Twilio and then customize them accordingly.
Reminder
Bonjour 1,
Vous êtes inscrit au 2 ! Votre session commencera le 3.
Le moment venu, vous pourrez vous inscrire depuis n'importe quel appareil grâce à ce lien :
4
See you soon!
Confirmation de l'inscription
Hi 1,
2 is starting 3! Join now with this link: 4
See you very soon!
Follow-up (Attended)
Hi 1,
Thanks for attending 2! If you have questions, feedback, or want to know more about what was covered, please let me know. It'd be great to hear from you!
Here is a link to watch a replay: 3
Thanks again for attending!
Follow-up (Did not attend)
Hi 1,
We missed you at 2! Here is a link if you'd like to watch a replay:
3
Enjoy!
Cliquez sur Enregistrer et soumettez à l'approbation de WhatsApp.
Ajoutez des échantillons aux variables, qui doivent être aussi proches que possible de ce à quoi ressemblera le message final lorsqu'il sera envoyé à un utilisateur. Cliquez sur Enregistrer avec les échantillons.
Sélectionnez la catégorie de modèle qui correspond le mieux à votre modèle et cliquez sur Soumettre.
Wait for the message template to be verified by Twilio.
-png.png?width=688&height=92&name=image%20(8)-png.png)
The verification process usually takes only a few minutes, but it can take up to 48 hours, so be patient. Twilio can reject your template, in which case you will have to submit a new template from scratch. Contact them directly if you have trouble getting a template verified. Read Twilio's docs on template approval here to make sure you will get approved.
Configuration de la messagerie
Sur la page d'accueil de votre eWebinar, recherchez le webinaire pour lequel vous souhaitez configurer des messages WhatsApp et cliquez sur Modifier.
-png.png?width=688&height=264&name=image%20(2)-png.png)
Passez à l'option Notifications et trouvez la notification que vous souhaitez envoyer via WhatsApp, ou créez-en une nouvelle en cliquant sur Ajouter une confirmation, un rappel ou un suivi.-png.png?width=685&height=950&name=image%20(1)-png.png)
In the message editor modal, switch Send by to WhatsApp.
Select the approved template you made previously from the Template ID drop down modal. For all of the variables you added in Twilio (1, 2, 3, etc), select the eWebinar property you want to use in place of it. You will see an example of what this message will look like.
Cliquez sur Ajouter une notification.
Dans les paramètres de notification de votre webinaire, survolez la notification que vous souhaitez tester et cliquez sur Envoyer un aperçu.
Vous recevrez le message test dans votre WhatsApp, confirmant que votre modèle de message fonctionne.
En raison de certaines restrictions imposées par Meta, Twilio ne peut pas envoyer de messages professionnels à des numéros de téléphone turcs.